績效為王——以KPI為基石的績效管理

【培訓(xùn)講師】：安新強

【培訓(xùn)時間】：2天

【課程特色】

1、針對性：針對性的課程開發(fā)，真正做到講你想聽的，給你所想要的

2、科學(xué)性：對世界標桿企業(yè)案例研究深入，充分了解國際先進模式和資訊，避免課程內(nèi)容掉進經(jīng)驗主義泥潭，確保課程的正確性和科學(xué)性

3、實操性：精選了典型咨詢案例在課程中深入講解，咨詢案例都是安老師親身經(jīng)歷的，極具參考性，可模仿或創(chuàng)造性地模仿

4、工具性：課程提供只有咨詢客戶才能享用的實用管理工具，價值不菲，拿回去就能用。

5、實戰(zhàn)性：針對性設(shè)計實戰(zhàn)沙盤，消化課程知識，讓學(xué)員把錯誤犯在課堂里，只把正確方法帶回去。

【教學(xué)模式】：

講解 + 咨詢案例分享 + 現(xiàn)場實操 + 工具應(yīng)用 + 疑難問答

【課程對象】：

總經(jīng)理、副總、中層管理干部、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、直線經(jīng)理、主管、人力資源專員、有志成為人力資源管理的專業(yè)人士

【課程大綱】

A．我們現(xiàn)實中的困惑？（帶著問題來課堂）

1.為什么老板感嘆員工經(jīng)常不能理解其想法，企業(yè)真正需要做的很多事情沒有做到位？

2. 為什么員工感嘆不知道應(yīng)該往什么方向發(fā)展，到底需要做什么，做好的標準又是什么？

B．課程目標（我們的學(xué)習方向）

1. 正確理解KPI管理

2. 掌握三層級KPI指標體系建立的方法和技巧

3. 掌握科學(xué)績效考核實施與評估的方法和技巧

4. 掌握使KPI指標實現(xiàn)成為必然的方法和技巧

C．課堂上能獲取的重點收獲?。ㄐ袆佑媱澋幕A(chǔ)）

第一部分：KPI管理認知

1. 咨詢案例1：該咨詢客戶是如何讓員工從要他做到他要做的？

2. KPI的內(nèi)涵與外延

3. KPI的價值與功能

4. KPI與目標之間的關(guān)系

5. KPI的三大來源和三個層級

第二部分：企業(yè)級KPI指標體系建立

1. 咨詢案例2：該企業(yè)如何通過彼得·杜拉克七個重點業(yè)務(wù)領(lǐng)域法建立企業(yè)級KPI？

1) 彼得•杜拉克七個重點業(yè)務(wù)領(lǐng)域

2) 各業(yè)務(wù)領(lǐng)域KPI分析

3) 各業(yè)務(wù)領(lǐng)域KPI選擇

4) 各業(yè)務(wù)領(lǐng)域KPI指標庫建立

2. 咨詢案例3：該企業(yè)如何通過平衡計分卡建立企業(yè)級KPI？

1) 什么平衡計分卡

2) 平衡計分卡的價值與功能

3) 平衡計分卡與KPI之間的關(guān)系

4) 戰(zhàn)略地圖設(shè)計

5) 戰(zhàn)略主題KPI分析

6) 戰(zhàn)略主題KPI選擇

7) 戰(zhàn)略主題KPI指標庫建立

3. 咨詢案例4：該企業(yè)如何分解企業(yè)級KPI？

1) KPI指標分解矩陣圖

2) KPI指標分解轉(zhuǎn)化三大原則

第三部分：崗位KPI指標體系建立

1. 明確崗位職責

2. 分析職責需求以及可衡量指標

3. 崗位KPI指標分析與選擇

4. 崗位KPI指標庫建立

第四部分：績效考核實施與評估技巧

1. 咨詢案例5：該咨詢客戶是如何通過績效考核表調(diào)整而實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的？

2. KPI與績效考核表之間的關(guān)系

3. KPI指標目標值設(shè)計

4. KPI指標權(quán)重設(shè)計

5. KPI指標評分標準設(shè)計

6. 咨詢案例6：該咨詢客戶是如何通過業(yè)績招標而實現(xiàn)年度業(yè)績增長50％的？

7. 如何與員工簽訂績效合同

8. 如何統(tǒng)計績效數(shù)據(jù)

9. 如何計算績效分數(shù)

10. 咨詢案例7：該咨詢客戶如何確保企業(yè)員工排名的公平性？

11. 如何建立目視化的業(yè)績龍虎榜

12. 企業(yè)實施績效考核常見問題的對策分析

第五部分：以績效論英雄的激勵方案設(shè)計

1. 績效如何與薪酬掛鉤

2. 咨詢案例8：如何讓員工既關(guān)心個人績效同時也關(guān)注團隊整體績效

3. 銷售人員激勵方案設(shè)計

4. 研發(fā)人員激勵方案設(shè)計

5. 專業(yè)技術(shù)人員激勵方案設(shè)計

6. 職能管理激勵方案設(shè)計

7. 生產(chǎn)人員激勵方案設(shè)計

第六部分：讓KPI指標實現(xiàn)成為必然的方法和技巧

1. 績效考核與績效管理的區(qū)別

2. 科學(xué)實施績效管理的八大步驟

3. 如何在企業(yè)推行績效管理體系

1) 績效管理體系運營成功的關(guān)鍵因素

2) 績效管理委員會設(shè)置

3) 績效管理文化營造

4. 問題與解答

D．現(xiàn)場實操！（做過不會忘記）

1. 企業(yè)KPI指標庫建立

2. KPI指標分解矩陣圖運用

3. 崗位KPI指標庫建立

4. 崗位KPI績效考核表設(shè)計

E．實務(wù)操作工具?。没鼐湍苡茫?/p>

1. 目標落地分解矩陣圖

2. 崗位目標設(shè)計職責分析法

3. 績效考核表標準模板

4. 目標值設(shè)計工具

5. 權(quán)重設(shè)計工具

6. 評分標準設(shè)計工具

7. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具

8. 績效管理八大步驟

【績效管理專家安新強老師介紹】

    安新強老師，著名績效管理專家，高級人力資源管理師，團隊執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力專家，團隊職業(yè)化訓(xùn)練師，國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會高級培訓(xùn)師，北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)等多所著名大學(xué)的客座教授。曾任世界500強企業(yè)人力資源總監(jiān)，積累了豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗。安老師在實踐中獨創(chuàng)的“6S績效管理理論和方法”是讓績效管理落地的有效工具，是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的有效載體，在業(yè)界擁有較高的聲望。安老師在國內(nèi)專業(yè)刊物上發(fā)表了上百篇專業(yè)研究文章和案例。其中部分文章還榮獲相關(guān)領(lǐng)域金獎、銀獎，并被編輯錄入北京大學(xué)、浙江大學(xué)的MBA教材中，影響廣泛。