創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向促進(jìn)企業(yè)績(jī)效(安新強(qiáng)）

安新強(qiáng)老師介紹

    安新強(qiáng)老師，著名績(jī)效管理專家，高級(jí)人力資源管理師，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力專家，團(tuán)隊(duì)職業(yè)化訓(xùn)練師，國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師，北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)等多所著名大學(xué)的客座教授。曾任世界500強(qiáng)企業(yè)人力資源總監(jiān)，積累了豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。安老師在實(shí)踐中獨(dú)創(chuàng)的“6S績(jī)效管理理論和方法”是讓績(jī)效管理落地的有效工具，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效載體，在業(yè)界擁有較高的聲望。安老師在國(guó)內(nèi)專業(yè)刊物上發(fā)表了上百篇專業(yè)研究文章和案例。其中部分文章還榮獲相關(guān)領(lǐng)域金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)，并被編輯錄入北京大學(xué)、浙江大學(xué)的MBA教材中，影響廣泛。

 創(chuàng)業(yè)型企業(yè)應(yīng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織文化的建設(shè)，確保整個(gè)企業(yè)內(nèi)部形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，從而有助于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向向企業(yè)績(jī)效的順利轉(zhuǎn)化?！　　　?/p>

　　在當(dāng)前快速變革、競(jìng)爭(zhēng)加劇的外部環(huán)境下，企業(yè)必須不斷尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，并將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)績(jī)效，以獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要實(shí)現(xiàn)該目的，企業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向可以發(fā)揮重要的作用。然而，不同學(xué)者對(duì)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的背后機(jī)制這一問(wèn)題卻眾說(shuō)紛紜、莫衷一是。

　　為了發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的背后機(jī)制，我們對(duì)珠三角地區(qū)的企業(yè)做了問(wèn)卷調(diào)查和研究分析。通過(guò)對(duì)回收的132份有效問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，研究發(fā)現(xiàn)：創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的先動(dòng)性、創(chuàng)新性、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性維度均正相關(guān)于企業(yè)績(jī)效；學(xué)習(xí)導(dǎo)向在先動(dòng)性、創(chuàng)新性與企業(yè)績(jī)效關(guān)系間起完全中介作用，在風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性與企業(yè)績(jī)效關(guān)系間起部分中介作用。

　　創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向：“如何做”而非“做什么”

　　創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向指企業(yè)決策制定類型、方法和實(shí)踐中的創(chuàng)業(yè)特性，它反映的是“企業(yè)如何去做”而不是“企業(yè)做什么”。

　　創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向概念的引入也體現(xiàn)了戰(zhàn)略管理研究由戰(zhàn)略內(nèi)容向戰(zhàn)略過(guò)程研究范式的轉(zhuǎn)變。Miller總結(jié)了創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的特征，認(rèn)為創(chuàng)業(yè)型企業(yè)應(yīng)該是參與產(chǎn)品市場(chǎng)創(chuàng)新、承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)、領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)者創(chuàng)新的企業(yè)，基此，許多學(xué)者都認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向包括創(chuàng)新性（innovativeness）、先動(dòng)性（proactiveness）與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性（risk taking）三個(gè)維度。與Miller等人不同，Lumpkin和Dess在總結(jié)前人研究成果的基礎(chǔ)上，提出了創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的維度除了創(chuàng)新性、先動(dòng)性、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性外，還包括自主性（autonomy）、競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取性（competitive aggressiveness）。

　　創(chuàng)新性反映了企業(yè)從事和支持可能產(chǎn)生創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)或工藝流程的新思想、試驗(yàn)、創(chuàng)造等的傾向。創(chuàng)新性越高，公司的技術(shù)或產(chǎn)品市場(chǎng)創(chuàng)新程度越高（通過(guò)創(chuàng)造、引進(jìn)新產(chǎn)品和新技術(shù)），有助于企業(yè)追求新的發(fā)展機(jī)會(huì)，有利于企業(yè)獲取超額的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。

　　先動(dòng)性指企業(yè)預(yù)測(cè)未來(lái)的市場(chǎng)需求，并做出積極反應(yīng)，從而搶先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲取先行者優(yōu)勢(shì)。高先動(dòng)性企業(yè)更可能成為市場(chǎng)的先驅(qū)者，抓住隱現(xiàn)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)—憑借其擁有的“先行者優(yōu)勢(shì)”索取較高的市場(chǎng)價(jià)格，領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲取較高的市場(chǎng)份額。此外，先動(dòng)性還有利于企業(yè)主導(dǎo)市場(chǎng)分銷渠道以及建立品牌獲得消費(fèi)者的認(rèn)同，最終領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)者搶占市場(chǎng)。

　　風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性指企業(yè)向具有較高失敗風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目中投入較多資源的意愿，反映了企業(yè)由穩(wěn)定的常規(guī)戰(zhàn)略向探索未知領(lǐng)域轉(zhuǎn)變的意愿程度。雖然有研究指出穩(wěn)定的常規(guī)戰(zhàn)略可能會(huì)導(dǎo)致較高的平均績(jī)效，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，冒險(xiǎn)的戰(zhàn)略有利于企業(yè)抓住更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，從而有利于企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)。

　　學(xué)習(xí)導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效

　　現(xiàn)有研究對(duì)“學(xué)習(xí)導(dǎo)向”主要有兩種不同視角：一種基于組織文化，認(rèn)為學(xué)習(xí)導(dǎo)向是組織內(nèi)學(xué)習(xí)發(fā)生所依靠的信息產(chǎn)生與分享機(jī)制；一種基于認(rèn)知，認(rèn)為其包括共享愿景、共享心智模式以及解決問(wèn)題的開(kāi)放性。

　　當(dāng)然，這兩種視角不能被截然分開(kāi)，企業(yè)的價(jià)值觀與其組織學(xué)習(xí)的行為、過(guò)程是內(nèi)在關(guān)聯(lián)的，學(xué)習(xí)導(dǎo)向的價(jià)值觀體現(xiàn)在企業(yè)獲取、創(chuàng)造、轉(zhuǎn)移知識(shí)的行為與過(guò)程中，伴隨著企業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)行為與過(guò)程的改變，現(xiàn)有的學(xué)習(xí)觀以及規(guī)范就會(huì)受到挑戰(zhàn)新的價(jià)值觀形成。綜合以上兩種視角，Sinkula等人將影響企業(yè)學(xué)習(xí)傾向的組織價(jià)值觀定義為企業(yè)的學(xué)習(xí)導(dǎo)向，包括：學(xué)習(xí)承諾（commitment to learning，企業(yè)價(jià)值觀里學(xué)習(xí)的重要性程度）、心智開(kāi)放（open-mindedness，企業(yè)主動(dòng)質(zhì)疑現(xiàn)有的慣例、假設(shè)及想法的程度）、共享愿景（shared vision，企業(yè)開(kāi)發(fā)持有組織成員普遍接受理解的組織焦點(diǎn)的程度）三個(gè)維度。

　　隨著企業(yè)不斷成長(zhǎng)，學(xué)習(xí)導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力具有相當(dāng)重要的作用。Huber指出，學(xué)習(xí)導(dǎo)向是企業(yè)在動(dòng)態(tài)復(fù)雜的外部環(huán)境中得以持續(xù)發(fā)展的助推器。Baker 和Sinkula研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績(jī)效具有積極的正向影響。Fiol和Lyles認(rèn)為，學(xué)習(xí)導(dǎo)向有助于提高組織的競(jìng)爭(zhēng)能力和績(jī)效。在當(dāng)今快速變革的時(shí)代，如果某一企業(yè)比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的學(xué)習(xí)導(dǎo)向低，那么該企業(yè)的生存都將面臨困難，只有擁有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更高學(xué)習(xí)導(dǎo)向的企業(yè)才能保持持續(xù)生存與發(fā)展。

　　學(xué)習(xí)導(dǎo)向的中介作用

　　創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向是企業(yè)積極追求新機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略及行動(dòng)。隨著企業(yè)的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向提高，為了收集到與新機(jī)會(huì)的相關(guān)信息，企業(yè)的學(xué)習(xí)承諾也會(huì)上升。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的創(chuàng)新性維度會(huì)促進(jìn)企業(yè)摒除阻礙集體學(xué)習(xí)的傳統(tǒng)權(quán)威、慣例的束縛，企業(yè)創(chuàng)新性越高，意味著企業(yè)越富有彈性，越有可能授予組織成員發(fā)揮其創(chuàng)造性，提出富有建設(shè)性的想法，在高度創(chuàng)新性的組織環(huán)境下，組織成員的學(xué)習(xí)熱情容易被激發(fā)起來(lái)，從而有助于企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)承諾的提高。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性越高，意味著組織鼓勵(lì)員工嘗試性提出解決問(wèn)題的各種辦法，容忍員工提出看似荒誕錯(cuò)誤的想法，企業(yè)也愿意接受員工提出的建議方案并且愿意嘗試依其方案進(jìn)行實(shí)踐，因此，在風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性較高的組織環(huán)境下，組織成員的想法不會(huì)被已有的慣例所束縛，這將有助于企業(yè)內(nèi)部成員間心智開(kāi)放性升高、學(xué)習(xí)承諾增強(qiáng)。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)往往會(huì)表現(xiàn)出較高的先動(dòng)性特征，企業(yè)要保持較高的先動(dòng)性，就需要時(shí)刻進(jìn)行環(huán)境掃描，廣泛收集環(huán)境中可能蘊(yùn)藏的發(fā)展機(jī)會(huì)的信息，環(huán)境掃描活動(dòng)頻率的增加又會(huì)促進(jìn)企業(yè)從外部獲取信息以及信息在企業(yè)內(nèi)部的傳播，這將有助于組織學(xué)習(xí)活動(dòng)的開(kāi)展，此外，企業(yè)擁有的先動(dòng)性特征有助于企業(yè)擴(kuò)大其學(xué)習(xí)范圍。

　　創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向在企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)過(guò)程中往往發(fā)揮著重要的作用，但由于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向只是追求新機(jī)會(huì)的傾向，而不是追求新機(jī)會(huì)的具體行為，因此它并不會(huì)必然對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生正向影響。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績(jī)效作用的過(guò)程中往往需要企業(yè)內(nèi)部資源與能力的作用。

　　珠三角的經(jīng)驗(yàn)：創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向促進(jìn)績(jī)效

　　我們選擇了珠江三角洲地區(qū)的制造業(yè)企業(yè)作為實(shí)證研究樣本發(fā)放地。自我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)，珠江三角洲地區(qū)經(jīng)濟(jì)取得了較快的發(fā)展，企業(yè)數(shù)量眾多、所跨行業(yè)廣泛，適合做大樣本的數(shù)據(jù)收集，此外，近年來(lái)，新《勞動(dòng)法》、金融危機(jī)等外部因素對(duì)珠江三角洲地區(qū)企業(yè)的沖擊較大，幸存下來(lái)的制造業(yè)企業(yè)大多數(shù)都具有一定創(chuàng)新意識(shí)，適合進(jìn)行創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、學(xué)習(xí)導(dǎo)向方面的研究。借助中山大學(xué)珠三角校友會(huì)及EMBA學(xué)員的幫助，我們回收了132份有效問(wèn)卷，問(wèn)卷均由企業(yè)中高層管理人員填答。在這132家企業(yè)中，員工人數(shù)少于100人的企業(yè)有32家，占24.2%，員工人數(shù)超過(guò)500人的企業(yè)有62家，其余38家企業(yè)員工人數(shù)在101至500人之間；1993年前成立的企業(yè)有42家，2003年后成立的企業(yè)有15家，其余75家企業(yè)成立時(shí)間均在1994年至2003年間。

　　實(shí)證研究表明，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的先動(dòng)性維度、創(chuàng)新性維度以及風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性維度均與企業(yè)績(jī)效呈顯著的正相關(guān)關(guān)系。該結(jié)論與基于歐美國(guó)家情境研究得出的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系是一致的。我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)導(dǎo)向在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的先動(dòng)性、創(chuàng)新性維度與企業(yè)績(jī)效關(guān)系間起完全中介作用，而在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性維度與企業(yè)績(jī)效關(guān)系間起部分中介作用，該研究結(jié)論有助于豐富現(xiàn)有的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效間關(guān)系的理論成果，為全面理解創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向向企業(yè)績(jī)效轉(zhuǎn)變的過(guò)程提供了更豐富的視角。

　　本研究結(jié)論對(duì)我國(guó)管理實(shí)踐有一定的啟示：①本研究表明，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的各個(gè)維度（先動(dòng)性、創(chuàng)新性、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性）對(duì)企業(yè)績(jī)效都有很重要的作用。這意味著在當(dāng)今不斷變化的動(dòng)蕩環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)不斷培育“創(chuàng)業(yè)精神”，敢于探索未知領(lǐng)域，不斷改進(jìn)創(chuàng)新，密切關(guān)注、預(yù)測(cè)外部環(huán)境的變化趨勢(shì)，從而有利于企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保障在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位。②本研究結(jié)論顯示，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向向企業(yè)績(jī)效的轉(zhuǎn)化過(guò)程是通過(guò)學(xué)習(xí)導(dǎo)向起作用的，因此，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)應(yīng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織文化的建設(shè)，確保整個(gè)企業(yè)內(nèi)部形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，從而有助于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向向企業(yè)績(jī)效的順利轉(zhuǎn)化。