績效輔導(dǎo)和激勵

【培訓(xùn)師】：安新強

【時間】：2天

【課程大綱】：

第一天：績效輔導(dǎo)

第一章：全面認知理解績效輔導(dǎo)與績效管理 

1．什么是績效輔導(dǎo)與績效管理？ 
2．績效輔導(dǎo)的流程是什么？ 
3．為什么要進行績效輔導(dǎo)？ 
4．何時需要績效輔導(dǎo)？ 
5、為什么員工的表現(xiàn)不盡如人意？ 
6、績效輔導(dǎo)與績效管理如何幫助企業(yè)增加競爭優(yōu)勢？ 

第二章  正確掌握績效輔導(dǎo)中的考核流程 

1、 績效輔導(dǎo)中的考核的大流程 
2、 績效輔導(dǎo)中的考核的小流程 

第三章  績效輔導(dǎo)中的考核的“四個模塊” 

1．績效輔導(dǎo)中考核的“四個模塊”是什么 
2．怎樣運用“四個模塊” 

第四章  如何在績效輔導(dǎo)中進行有效反饋 

1．什么是有效反饋 
2．有效反饋的方法是什么 

第五章 訓(xùn)練績效輔導(dǎo)的技術(shù) 

（一）輔導(dǎo)下屬的態(tài)度 
1、調(diào)整信念 
2、引導(dǎo)價值觀 
3、審視現(xiàn)狀 
（二）輔導(dǎo)下屬的情緒 
1、剝離情緒 
第一步：接受 
第二步：分享 
第三步：肯定 
2、處理事情 
第一步：理清目標(biāo) 
第二步：反映真相 
第三步：遷善心態(tài) 
第四步：鼓勵行動 
（三）輔導(dǎo)下屬的行為 
1、責(zé)任心 
2、合作 
3、進取 
4、學(xué)習(xí) 
5、問題分析 
6、執(zhí)行 
7、感恩 
（四）輔導(dǎo)下屬目標(biāo)管理的SMART方法 
1. 績效過程管理工具1---SMART 
2.績效過程管理工具2—5W2H 
3.績效過程管理工具3：PDCA循環(huán) 

第六章  如何在績效考評中進行技能評估 

1、 技能評估的目的 
2、 技能的分類   
3、 用定量的方法評估硬技能 
4、 用定性的方法評估軟技能 

第七章  正確利用績效輔導(dǎo)中的考評結(jié)果 

1、 如何應(yīng)對績效考評的四種結(jié)果 
2、 正確運用三種評估結(jié)論 
3、輔導(dǎo)中糾正員工錯誤的技巧——“五分鐘黃金法”

第二天：績效激勵  

第八講：如何用心理解績效激勵

1、什么是績效激勵
思考：激勵主要解決哪三大問題
2、用心理解激勵
案例研討：畫餅有術(shù)
3、激勵要充分注重本土文化特色
分享：建立良好的員工心理環(huán)境
互動：全面激勵體系都有哪些

第九講：用激勵理論的原理去激勵下屬

1、馬斯洛的需求層次理論
測驗表一：對號入座
2、赫茨伯格的雙因素理論
測驗表二：激勵因素、保健因素區(qū)分
分享：多種激勵形式的組合能實現(xiàn)員工滿意
3、公平理論
案例分析：從分發(fā)壓歲錢看公平理論
4、強化理論
互動：懲罰與強化是什么關(guān)系？
5、X和Y理論
6、期望理論
分享：運用期望值調(diào)動員工的熱情

第十講：要罵罵得狠，要收收得妙—有效激勵員工的12個技巧

1、金錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的
2、愿景感召
3、文化統(tǒng)領(lǐng)
4、樹立適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)
5、充分理解尊重員工
6、精神激勵效果更佳
檢測表三：精神激勵你做了嗎?
7、情感是激勵的良方
現(xiàn)場演練：請你感動下屬一把
分享：將員工當(dāng)成大人物待
8、以實現(xiàn)自我價值為誘因
9、提升領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力
分享：時刻向員工傳遞好消息
10、沒有壓力沒有動力
思考：如何將激勵與約束相結(jié)合
11、要罵罵得狠，要收收得妙
現(xiàn)場演練：如何說出讓下屬有勁的話
12、有效激勵要獨創(chuàng)自己的一招
現(xiàn)場演練：三分鐘掌握激勵技巧
現(xiàn)場演練：如何有效的激勵你的團隊

第十一講：績效激勵案例實戰(zhàn)分析

1、小李在工作中受了打擊，請你設(shè)計激勵方案
2、大業(yè)公司士氣低落怎樣激勵？
3、張主管職業(yè)生涯出現(xiàn)的困惑請你為他出幾招？
案例分析：依據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀編寫的三個實戰(zhàn)案例
分組演練：設(shè)計適合本企業(yè)員工的最佳激勵方案

第十二講：成功的企業(yè)是如何有效激勵員工的

1、中石油：榜樣的力量是無窮的
2、福特：讓金錢轉(zhuǎn)起來
3、松下：激勵員工有技巧
4、東芝：情感激勵有特效
5、萬科：構(gòu)建有效的激勵體系
6、中國人壽：精神激勵每個人
分享：本企業(yè)成功激勵員工的真實故事

第十三講：激勵、激勵、激勵——人人都需要激勵

1、激勵別人的人首先要激勵自己
分享：知、能、愿
2、上司也需要激勵
現(xiàn)場演練：上司激勵如是說---
3、激勵是一門藝術(shù)
分享：愛你的員工吧，他們會百倍愛你的企業(yè)