如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)

【培訓(xùn)師】：安新強(qiáng)

【時(shí)間】：1天

【課程大綱】：

第一章：全面認(rèn)知理解績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效管理 

1．什么是績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效管理？ 
2．績(jī)效輔導(dǎo)的流程是什么？ 
3．為什么要進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)？ 
4．何時(shí)需要績(jī)效輔導(dǎo)？ 
5、為什么員工的表現(xiàn)不盡如人意？ 
6、績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效管理如何幫助企業(yè)增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ 

第二章  正確掌握績(jī)效輔導(dǎo)中的考核流程 

1、 績(jī)效輔導(dǎo)中的考核的大流程 
2、 績(jī)效輔導(dǎo)中的考核的小流程 

第三章  績(jī)效輔導(dǎo)中的考核的“四個(gè)模塊” 

1．績(jī)效輔導(dǎo)中考核的“四個(gè)模塊”是什么 
2．怎樣運(yùn)用“四個(gè)模塊” 

第四章  如何在績(jī)效輔導(dǎo)中進(jìn)行有效反饋 

1．什么是有效反饋 
2．有效反饋的方法是什么 

第五章 訓(xùn)練績(jī)效輔導(dǎo)的技術(shù) 

（一）輔導(dǎo)下屬的態(tài)度 
1、調(diào)整信念 
2、引導(dǎo)價(jià)值觀 
3、審視現(xiàn)狀 
（二）輔導(dǎo)下屬的情緒 
1、剝離情緒 
第一步：接受 
第二步：分享 
第三步：肯定 
2、處理事情 
第一步：理清目標(biāo) 
第二步：反映真相 
第三步：遷善心態(tài) 
第四步：鼓勵(lì)行動(dòng) 
（三）輔導(dǎo)下屬的行為 
1、責(zé)任心 
2、合作 
3、進(jìn)取 
4、學(xué)習(xí) 
5、問題分析 
6、執(zhí)行 
7、感恩 
（四）輔導(dǎo)下屬目標(biāo)管理的SMART方法 
1. 績(jī)效過程管理工具1---SMART 
2.績(jī)效過程管理工具2—5W2H 
3.績(jī)效過程管理工具3：PDCA循環(huán) 

第六章  如何在績(jī)效考評(píng)中進(jìn)行技能評(píng)估 

1、 技能評(píng)估的目的 
2、 技能的分類   
3、 用定量的方法評(píng)估硬技能 
4、 用定性的方法評(píng)估軟技能 

第七章  正確利用績(jī)效輔導(dǎo)中的考評(píng)結(jié)果 

1、 如何應(yīng)對(duì)績(jī)效考評(píng)的四種結(jié)果 
2、 正確運(yùn)用三種評(píng)估結(jié)論 
3、輔導(dǎo)中糾正員工錯(cuò)誤的技巧——“五分鐘黃金法”