《如何建立以需求為導(dǎo)向的培訓體系》課程介紹 培訓師：安新強 培訓時間：2天 一、培訓背景 　　　21 世紀的人才短缺將是一個世界現(xiàn)象,企業(yè)的競爭實際上是人才的競爭。企業(yè)培訓是企業(yè)人力資產(chǎn)增值的重要途徑,也是企業(yè)組織效益提高的重要過程。在工作復(fù)雜性和更新性日益增強的今天，培訓已不僅是新職工的“必修課程”，也是老職員需要不斷參加的活動，是企業(yè)一項長期的工作，是人力資源開發(fā)的重要手段。 　　　作為人力資源部經(jīng)理或是培訓經(jīng)理，經(jīng)常面臨如此的困惑： ●如何讓培訓的效果看得見，摸得著？培訓的業(yè)績?nèi)绾魏饬浚颗嘤柕男Ч绾误w現(xiàn)？到底如何搜集培訓需求？如何讓培訓與人才發(fā)展緊密結(jié)合？如何讓培訓成為經(jīng)理和老板的最愛？如何讓培訓的效益最大化？ ●培訓成功的關(guān)鍵所在：培訓與公司業(yè)務(wù)發(fā)展的結(jié)合；培訓與人力資源管理制度的緊密結(jié)合；將培訓與學習結(jié)合在一起——建設(shè)學習型組織?！　? 二、課程大綱： 第一講：對培訓的再認識 一、培訓就是管理； 二、培訓是隨時隨地的； 三、培訓下屬是上級的天職； 四、培訓不僅是培訓部門的事情更是員工和他的上司共同負責的事情； 五、培訓是投資不是消費，不要為做培訓而做培訓； 六、培訓一定有作用，培訓的作用是立竿見影和潤物細無聲相結(jié)合的； 七、磨刀不誤砍柴工，越忙越要培訓； 八、不僅要培訓，更要追蹤； 九、培訓不是萬能的，但沒有培訓是萬萬不行的； 十、培訓與教育、發(fā)展、演講、娛樂的區(qū)別； 第二講：培訓管理概述 一、基本概念： 1、什么是企業(yè)培訓？ 2、企業(yè)培訓的作用？ 3、企業(yè)培訓和在校學習的區(qū)別是什么？ 二、現(xiàn)代企業(yè)為什么要做培訓 1、現(xiàn)代企業(yè)對人力需求的定義 （1）農(nóng)業(yè)時代：人＝人力 （2）工業(yè)時代：人≠人力 （3）科技時代：人力＝人 2、現(xiàn)代企業(yè)對知識需求的定義 （1）農(nóng)業(yè)時代：知識可以用一生 （2）工業(yè)時代：知識可以用一段時間 （3）商業(yè)時代：知識可以用一次 （4）科技時代：知識不一定能用上 3、現(xiàn)代企業(yè)如何應(yīng)對變局 三、各種不同類型的員工的培訓目的和培訓原則 四、根據(jù)不同員工的短板來培訓不同的內(nèi)容 五、各種不同類型的員工的培訓內(nèi)容 六、企業(yè)培訓的三種形態(tài)： 七、建立以需求為導(dǎo)向的量化培訓管理體系有兩個要點： 1、以需求為導(dǎo)向； 2、量化培訓。 八、培訓管理的兩種導(dǎo)向： 1、一種是以計劃為導(dǎo)向的培訓管理模式； 2、一種是以需求為導(dǎo)向的培訓管理模式。  第三講 培訓體系的構(gòu)成 一、什么是培訓體系？ 二、培訓體系的組成要素有哪些？ 三、培訓體系的原則是什么？ 四、完善的培訓體系 五、培訓的各階段目標 第四講 如何進行培訓需求調(diào)查 一、如何建立培訓課程體系 ？ 1、普及型培訓——員工入職培訓： 2、基礎(chǔ)型培訓： 3、提高型培訓： 二、如何做培訓需求調(diào)查 1.調(diào)查問卷 2、調(diào)查問卷的形式分兩種： （1）菜單式； （2）開放式： 3.傳統(tǒng)調(diào)查問卷的優(yōu)缺點 4.現(xiàn)代需求調(diào)查的優(yōu)缺點 三、現(xiàn)代需求分析的流程： 1、確定崗位能力要求； 2、確定員工現(xiàn)有能力； 3、確定能力差距； 4、確定相應(yīng)的課程； 第五講 動態(tài)需求和靜態(tài)需求 一、靜態(tài)培訓需求 二、動態(tài)培訓需求 三、培訓靜態(tài)需求與動態(tài)需求 四、靜態(tài)需求和動態(tài)需求的基本原理 第六講 培訓課程體系 一、根據(jù)不同員工的短板來培訓不同的內(nèi)容 1、員工態(tài)度有問題，不愿意做，怎么辦？ （1）培訓文化，讓他發(fā)自內(nèi)心的，自覺自愿地去做。 （2）培訓制度，讓外力逼迫他不得不去做。 2、員工知識不夠，解讀力不夠，理解力不夠，不懂，不明白，怎么辦？ 3、員工能力有問題，不會做，怎么辦？ 二、培訓的三種形態(tài) 1、在職培訓(OJT：On the Job Training)。 2、集中培訓(OFF-JT：Off the Job Training)。 3、自我開發(fā)(SD：Self Development)。 三、在職培訓OJT 1、OJT的特點 2、在職培訓的優(yōu)點 3、OJT的對象 4、在職培訓的時機 5、OJT培訓之前的準備工作 6、OJT和師傅帶徒弟的區(qū)別 7、OJT培訓工作四步法 8、OJT的實施步驟 第一步：把握培訓的需求 第二步：設(shè)定OJT指導(dǎo)的目標 第三步：制訂OJT指導(dǎo)計劃和日程表 第四步：實施OJT 第五步：評價和反饋 第七講：講師體系建設(shè) 一、講師的聘任管理 1、講師的基本任職資格 2、講師的初次聘任要求 3、講師初次聘任流程： 4、講師聘任周期： 二、講師的晉級管理 1、講師的考核晉級 2、對講師的激勵措施 三、講師的課程管理 1、講師培訓課程要求 2、講師授課要求 四、講師的激勵管理 1、講師激勵方法 2、講師課酬管理 （1）課酬支付原則 （2）課酬支付標準 （3）課酬支付流程 五、講師的解聘管理 第八講：如何進行課程開發(fā) 一、課程開發(fā)的流程 1、開發(fā)調(diào)研 2、確定課程 3、組建小組 4、確定大綱 5、合理分工 6、分步編寫 7、教材總纂 8、內(nèi)部評審 9、二改 10、核準 二、課程開發(fā)類型 三、課程開發(fā)與教材編寫的交付物 四、編寫稿酬發(fā)放與標準 1、稿酬的發(fā)放 2、稿酬的發(fā)放標準 第九講：對學員的管理 一、學籍制 二、學分制 三、考核獎懲 第十講：評估體系建設(shè) 四級培訓評估模式 第一級、反應(yīng)評估 ：評估被培訓者的滿意程度； 第二級、學習評估： 測定被培訓者的學習獲得程度； 第三級、行為評估：考察被培訓者的知識運用程度； 第四級、成果評估：計算培訓創(chuàng)出的經(jīng)濟效益。