10月28日，張守輝老師來到興業(yè)銀行，為興業(yè)銀行的學員們，講解了《互聯(lián)網(wǎng)金融和O2O營銷》課程。

本次課程學員為興業(yè)銀行全國分行的客戶經(jīng)理，他們主要負責中小微企業(yè)的貸款工作，他們希望學習互聯(lián)網(wǎng)金融的相關(guān)知識以及怎么利用O2O開展自己的營銷工作。課上，張守輝老師針對這些，向?qū)W員們具體講解了以下幾點：

1.        移動互聯(lián)網(wǎng)O2O發(fā)展趨勢和用戶習慣

2.        大數(shù)據(jù)云計算和互聯(lián)網(wǎng)金融

3.        移動互聯(lián)網(wǎng)O2O營銷案例和框架

4.        單行及客戶經(jīng)理O2O做法和玩法

5.        互聯(lián)網(wǎng)平臺的活動策劃和線下互動

6.        移動互聯(lián)網(wǎng)最新概念未來趨勢及應用

移動互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的到來及應用，對于銀行來說，面臨著來自互聯(lián)網(wǎng)金融（如P2P）的沖擊，消費者由線下轉(zhuǎn)向線上；同時金融政策的調(diào)整，銀行面臨市場化同類其他銀行的競爭；作為以傳統(tǒng)營銷模式為主的銀行不得不調(diào)整自己的策略，改變自己的營銷模式，從被動的營銷變成主動出擊。在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，銀行及員工也需要利用移動互聯(lián)網(wǎng)的工具和方法如自媒體、社群、微營銷等互聯(lián)網(wǎng)營銷手段，抓取新客戶維護老客戶。

課上，張守輝老師通過一系列案例引導，向?qū)W員們講解了銀行客戶經(jīng)理如何運營自己的移動互聯(lián)網(wǎng)社群或者通過別人的社群獲取人脈關(guān)系；如何通過移動互聯(lián)網(wǎng)個人品牌的運營幫助自己更加容易的達成銷售；移動互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)金融、O2O、社群的本質(zhì)是什么？銀行客戶經(jīng)理如何通過O2O及運營社群獲取競爭優(yōu)勢？

同時，通過互動討論和最后的團隊作業(yè)，幫助學員們掌握學到的知識點，如何結(jié)合到實際的工作中。課后，學員們反饋課程的可執(zhí)行性很好，既有理論又有操作，收獲很大。