一、 課程背景：

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、新媒體、自媒體、微信、社群、人格化IP更多的影響到我們的消費(fèi)者，2017年網(wǎng)紅粉絲經(jīng)濟(jì)品牌人格化的興起，以銷(xiāo)售為主的傳統(tǒng)企業(yè)，不得不使用更新的營(yíng)銷(xiāo)手段，抓取新客戶維護(hù)老客戶。如B2C企業(yè)運(yùn)營(yíng)自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群微信系統(tǒng)和老客戶保持互動(dòng)，同時(shí)引爆老客戶做自媒體傳播；銷(xiāo)售型企業(yè)的銷(xiāo)售人員通過(guò)自媒體微信運(yùn)營(yíng)個(gè)人品牌，通過(guò)微信朋友圈社群獲取行業(yè)新客戶信息；那么到底移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)品牌人格化及新媒體微信營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是什么？個(gè)人或者企業(yè)如何通過(guò)運(yùn)營(yíng)微信微營(yíng)銷(xiāo)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是本課程要解決的主要問(wèn)題。

二、 課程對(duì)象：

房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售人員

三、 主要內(nèi)容：

1. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下社群微信營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)和用戶變化

2. 房產(chǎn)銷(xiāo)售人員如何很好的利用微信社群鏈接粉絲

3. 社區(qū)O2O活動(dòng)社群微信社群應(yīng)用及異業(yè)合作交換

4. 房產(chǎn)銷(xiāo)售人員個(gè)人微信品牌及內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的要點(diǎn)

5. 房產(chǎn)銷(xiāo)售人員需要知道的公眾賬戶及傳播知識(shí)工具

6. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新媒體大數(shù)據(jù)未來(lái)趨勢(shì)及完成大作業(yè)

四、 課程形式：

1天（6小時(shí)），分組討論，講座，作業(yè)練習(xí)

五、 具體大綱：

第一講：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下社群微信營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)和用戶變化

1. 長(zhǎng)尾理論淡化圈層和社群人格化IP營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的興起及應(yīng)對(duì)

2. 微信O2O社群營(yíng)銷(xiāo)和粉絲經(jīng)濟(jì)的區(qū)別聯(lián)系及房產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)

3. 85后、90后新興消費(fèi)族群4大特質(zhì)及對(duì)銷(xiāo)售個(gè)人和企業(yè)的影響

4. 互聯(lián)網(wǎng)獲取訂單流程及網(wǎng)絡(luò)影響消費(fèi)者選購(gòu)方式變化及應(yīng)對(duì)

5. 客戶接觸隨時(shí)化碎片化客戶服務(wù)體驗(yàn)化客戶營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)化社交化娛樂(lè)化

第二講：房產(chǎn)銷(xiāo)售人員如何很好的利用微信社群鏈接粉絲

1. 探討個(gè)人銷(xiāo)售工作類(lèi)型（個(gè)人和企業(yè)業(yè)務(wù)）和微信社群的關(guān)系做法

2. 如何和自己的興趣愛(ài)好結(jié)合運(yùn)營(yíng)自己的微信群獲取粉絲

3. 運(yùn)營(yíng)好線上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微信社群的5大步驟及關(guān)鍵點(diǎn)

4. 判斷和獲取微信社群種子用戶及粉絲的方法和注意事項(xiàng)

5. 如何混熟別人的微信社群獲取群主及粉絲的認(rèn)可

6. 如何通過(guò)高端活動(dòng)學(xué)校培訓(xùn)等線下活動(dòng)的方式進(jìn)入各個(gè)社群

7. 如何通過(guò)價(jià)值的輸出或者組織活動(dòng)讓粉絲幫我們裂變微信群

8. 個(gè)人銷(xiāo)售人員在線上換群的常見(jiàn)問(wèn)題和話術(shù)辦法

第三講：社區(qū)O2O活動(dòng)社群微信社群應(yīng)用及異業(yè)合作交換

1. 社區(qū)管理的三角關(guān)系及聯(lián)系分析（居委會(huì)物業(yè)業(yè)委會(huì)）

2. 小區(qū)的物業(yè)關(guān)系和利益關(guān)系分析及小區(qū)可能的活動(dòng)需求

3. 小區(qū)寶媽群小區(qū)物業(yè)群小區(qū)活動(dòng)群等小區(qū)群存在的方式及加入

4. 社區(qū)O2O活動(dòng)社群就是線上線下活動(dòng)等多種方式鏈接客戶

5. 社區(qū)O2O活動(dòng)社群的規(guī)劃和具有高端生活方式的群愿景打造

6. 如果通過(guò)線上新媒體工具招募和組織O2O活動(dòng)社群完成鏈接

7. 什么是異業(yè)合作及做異業(yè)合作需要的條件分析

8. 常見(jiàn)的異業(yè)合作O2O活動(dòng)形式及我們可能的參與和組織

第四講：房產(chǎn)銷(xiāo)售人員個(gè)人微信品牌及內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的要點(diǎn)

1. 房產(chǎn)銷(xiāo)售人員的工作類(lèi)型（個(gè)人和企業(yè)業(yè)務(wù)）和微營(yíng)銷(xiāo)定位

2. 什么是個(gè)人網(wǎng)絡(luò)品牌及具體的展示方式和網(wǎng)絡(luò)工具

3. 個(gè)人定義移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及微信朋友圈個(gè)人品牌的4大要點(diǎn)

4. 銷(xiāo)售人員通過(guò)朋友圈內(nèi)容運(yùn)營(yíng)建立移動(dòng)個(gè)人品牌的3大方法

5. 個(gè)人銷(xiāo)售如何把無(wú)關(guān)系變成弱關(guān)系、強(qiáng)關(guān)系、錢(qián)關(guān)系

6. 個(gè)人微信上增加粉絲的3大功能及如何使用獲取粉絲

7. 銷(xiāo)售人員基于線下資源獲取微信粉絲的3大途徑

8. 知乎今日頭條企鵝自媒體百度百家UC自媒體等移動(dòng)平臺(tái)傳播

第五講：房產(chǎn)銷(xiāo)售人員需要知道的公眾賬戶及傳播知識(shí)工具

1. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新媒體傳播需要知道的傳播學(xué)知識(shí)和人性特稱(chēng)

2. 自媒體營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容策劃網(wǎng)絡(luò)傳播文案寫(xiě)法要點(diǎn)及案例分析

3. 微信公眾賬戶文章如何10W+（選題，標(biāo)題，內(nèi)容，寫(xiě)法，蹭熱點(diǎn)）

4. 怎么增粉的工具和活動(dòng)（萌寶，誘導(dǎo)，WIFI打印機(jī)粉，互推，廣點(diǎn)通，活動(dòng)）

5. 常用的互聯(lián)網(wǎng)工具（搜狗微信，H5制作，生日管家，微建站網(wǎng)，問(wèn)卷網(wǎng)，微信客戶端）

第六講：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新媒體大數(shù)據(jù)未來(lái)趨勢(shì)及完成大作業(yè)

1. 銷(xiāo)售人員O2O社群微信營(yíng)銷(xiāo)及用戶參與的實(shí)施和微創(chuàng)新

2. 組織級(jí)社群案例分析應(yīng)用（十點(diǎn)讀書(shū)，揮手間商學(xué)院，運(yùn)動(dòng)器具企業(yè)）

3. 大數(shù)據(jù)知識(shí)及在營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售里面的應(yīng)用

4. 完成大作業(yè) （如何玩朋友圈、微信群、自媒體新媒體O2O在銷(xiāo)售工作里面的應(yīng)用）