一、 課程背景：

隨著市場競爭的加劇，移動互聯(lián)網(wǎng)、自媒體、微信、社群、網(wǎng)紅人格化IP營銷更多的影響到我們的消費者，2017年網(wǎng)紅經(jīng)濟品牌人格化的興起，以銷售為主的傳統(tǒng)企業(yè)，不得不使用更新的營銷手段，抓取新客戶維護老客戶。如機械后市場行業(yè)如何通過移動互聯(lián)網(wǎng)社群鏈接客戶，通過人格化營銷讓客戶信任我們；我們的銷售人員通過自媒體微信朋友圈運營個人品牌，通過微信社群獲取行業(yè)新客戶信息；那么到底移動互聯(lián)網(wǎng)品牌人格化及微營銷的本質(zhì)是什么？銷售個人或者企業(yè)如何通過運營朋友圈微信社群及自媒體獲取競爭優(yōu)勢，是本課程要解決的主要問題。

二、 課程收益：

1. 講解最新的互聯(lián)網(wǎng)+思維微信營銷社群人格化IP營銷運營思路

2. 講解機械后市場行業(yè)的客戶及銷售業(yè)務(wù)模型和互聯(lián)網(wǎng)之間關(guān)系

3. 講解公司全民銷售如何利用朋友圈社群微信鏈接客戶完成銷售

4. 講解成功運營后市場微信社群的5大定位原則和6大執(zhí)行方法

5. 講解微信新媒體自媒體及其他內(nèi)容營銷知識提升互動鏈接客戶

三、 課程對象：

學員為機械后市場行業(yè)的中高層管理人員及市場營銷、銷售等部門核心人員。

四、 主要內(nèi)容：

1. 趨勢篇：移動互聯(lián)網(wǎng)微營銷社群人格化發(fā)展趨勢及互聯(lián)網(wǎng)+思維

2. 架構(gòu)篇：后市場行業(yè)的客戶關(guān)系模式和組織級社群及行業(yè)社群矩陣

3. 運營社群篇：新零售下后市場代理商運營自己微信社群鏈接客戶

4. 個人銷售篇：新零售下單店及個人微信品牌IP建立及銷售完成

5. 公號內(nèi)容營銷：內(nèi)容營銷微信公眾賬戶運營及互聯(lián)網(wǎng)傳播知識工具

6. 案例作業(yè)篇：企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)社群微營銷粉絲運營案例及完成作業(yè)

五、 課程形式：

1天（6小時）-2天 分組互動研討討論

六、 具體大綱

第一講：趨勢篇：移動互聯(lián)網(wǎng)微營銷社群人格化發(fā)展趨勢及互聯(lián)網(wǎng)+思維

1. 互聯(lián)網(wǎng)O2O社群粉絲人格化IP營銷及微信發(fā)展對企業(yè)個人的影響

2. 后移動互聯(lián)網(wǎng)時代朋友圈和微信社群內(nèi)容營銷有哪些新的變化和應(yīng)用

3. 85后、90后新興消費族群4大特質(zhì)二次元和微營銷微信社群使用

4. 客戶接觸隨時化碎片化客戶服務(wù)體驗化客戶營銷精準化社交化娛樂化

5. 互聯(lián)網(wǎng)獲取訂單流程及網(wǎng)絡(luò)影響消費者選購方式變化及應(yīng)對

6. 機械后市場行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+思維和啟發(fā)：

O2O流量成本持平；鏈接時代社群粉絲；共享經(jīng)濟自組織社群；

人格化IP網(wǎng)紅營銷；體驗消費成就新零售；

傳播社交化娛樂化；數(shù)據(jù)時代精準營銷服務(wù)

第二講：架構(gòu)篇：后市場行業(yè)的客戶關(guān)系模式和組織級社群及行業(yè)社群矩陣

1. 機械后市場行業(yè)的客戶關(guān)系（品牌方--代理商--最終客戶）

2. 后市場行業(yè)產(chǎn)生銷售的關(guān)鍵是代理商和最終客戶間的關(guān)系管理

3. 什么是組織級OAO（線下線上）社群及和后市場實體店的結(jié)合

4. 蘇寧云商單店和一家運動器械公司是怎么玩組織級社群的

5. 代理商總部如何通過朋友圈和社群統(tǒng)一指導并給各個分店提供內(nèi)容支持

6. 各個分店及營業(yè)員個人如何根據(jù)總部要求建立自己的朋友圈和社群系統(tǒng)

7. 案例分享：這家服裝連鎖店如何玩社群矩陣把營業(yè)員的業(yè)績提升30%

8. 其他人社群：有哪些加入其他本地社群辦法（交換群、活動參與等）

9. 作業(yè)及思考：現(xiàn)場每人交換或者加入5個本地微信群（馬上動手）

10. 其他人微信社群的分類：弱關(guān)系社群和強關(guān)系社群及定位維護

11. 進入別人不同類型微信社群后常用的維護辦法類型及拉熟管理員方法

第三講：運營社群篇：新零售下后市場代理商運營自己微信社群鏈接客戶

1. 單店的社群和銷售員自己的社群如何區(qū)別定位和運營

2. 自己運營社群分類（強關(guān)系社群和弱關(guān)系社群）及弱關(guān)系社群運營維護

3. 微信社群定位運營的6大要點（產(chǎn)品要求，名字定位，群規(guī)儀式感，參與方，價值，自組織）

4. 運營好社群7大注意（占用時間，需要技能，團隊框架，互動要點，粉絲組成，種子用戶，內(nèi)容分享）

5. 讓微信社群里面的種子用戶幫助拉新的3大辦法（群體價值，團購，獎勵）

6. 微信社群內(nèi)容準備的表格處理和內(nèi)容分類及資深粉絲生成記錄

7. 在自己的微信群做銷售的文案準備和互動投放

8. 社群存在人的腦海中微信群只是社群的承載工具

第四講：個人銷售篇：新零售下單店及個人微信品牌IP建立及銷售完成

1. 代理商店的朋友圈和銷售員自己的朋友圈如何區(qū)別及定位

2. 個人通過朋友圈完成銷售的3大要點（粉絲流量，品牌轉(zhuǎn)換，互動銷售）

3. 個人定義微信個人品牌的4大要素（定位，頭像背景，簽名介紹，內(nèi)容和定位匹配）

4. 個人通過微信內(nèi)容運營個人品牌的5大事項（內(nèi)容類別，圖文工整，發(fā)布頻次，多個平臺，互動）

5. 個人和朋友圈粉絲互動的方式方法（弱互動，強互動，點對點銷售）達成強關(guān)系銷售

6. 案例分享：一條微信分享配合關(guān)系互動搞定30萬元的訂單

7. 銷售人員通過別人微信社群獲取粉絲的4大步驟(如何加入，引起注意，@使用，變?yōu)樽约悍劢z)

8. Qq說說（很多人會使用的工具）微博（客戶會搜索）等工具平臺的運營和聯(lián)合營銷

第五講：公號內(nèi)容營銷：內(nèi)容營銷微信公眾賬戶運營及互聯(lián)網(wǎng)傳播知識工具

1. 內(nèi)容營銷的新樣式及在社群運營傳播里面的意義

2. 公眾賬戶運營中什么是標題黨及標題黨常用的十幾種寫法

3. 微信公眾賬戶文章如何10W+（選題，標題，內(nèi)容，寫法，蹭熱點）

4. 知乎今日頭條企鵝自媒體百度百家UC自媒體等移動平臺傳播吸粉

5. 移動互聯(lián)網(wǎng)新媒體傳播建立需要知道的傳播學知識及人性特稱分析

6. 怎么增粉的工具和活動（萌寶，誘導，WIFI打印機粉，互推，廣點通，活動）

7. 移動互聯(lián)網(wǎng)廣告投放知識（廣點通，DSP，微信KOL）

8. 語音新媒體知識性O(shè)2O社群及在銷售和內(nèi)容運營里面的應(yīng)用

9. 常用的互聯(lián)網(wǎng)工具（搜狗微信，H5制作，生日管家，微建站網(wǎng)，問卷網(wǎng)，微信客戶端）

第六講：案例作業(yè)篇：企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)社群微營銷粉絲運營案例及完成作業(yè)

1. 中小企業(yè)微營銷社群微信及用戶參與的實施和微創(chuàng)新

2. 企業(yè)社群案例分析（十點讀書，揮手間商學院，青春小酒江小白，運動器械企業(yè)，企鵝團）

3. 網(wǎng)紅經(jīng)濟的原因分析和中小企業(yè)應(yīng)用及案例

4. 完成大作業(yè)（機械后市場如何利用互聯(lián)網(wǎng)+的工具完成客戶鏈接提升銷售）

七、 張守輝老師介紹：

張守輝老師介紹：

? 張老師曾經(jīng)就職于徐工集團負責挖掘機的設(shè)計生產(chǎn)工作，同時給北京鐵寶貝公司做過內(nèi)訓，屬于挖掘機行業(yè)。

? 1999年進入通易郵件列表公司工作，中國第一批互聯(lián)網(wǎng)人

? 上海映輝網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人（8年互聯(lián)網(wǎng)營銷外包經(jīng)驗）

? 揮手間商學院創(chuàng)始人（B2C粉絲經(jīng)濟線上商學院培訓）

? 2011年阿里學院全國獅王爭霸賽十大講師，上海百度特約講師

? 蘇寧2015年全國各大分公司O2O社群營銷指定老師，前沿講座(全國上百家電視臺)特約老師

? 上海交通大學復旦管院上海財大北京大學中國傳媒大學等網(wǎng)絡(luò)營銷及傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型講師

? 中國共青團青年創(chuàng)業(yè)國際計劃YBC創(chuàng)業(yè)導師，上海交大MBA同學會付理事長。

? 《移動互聯(lián)網(wǎng)O2O社群微營銷-移動互聯(lián)網(wǎng)銷售人脈提升》《讓品牌說話微電商品牌營銷8步法》書籍的作者。

主要服務(wù)客戶和講課：

? 連鎖零售：蘇寧云商（全國幾十個大區(qū)），報喜鳥服飾，沙馳國際，迪豐國際，asobio服飾，太平鳥服飾，快魚服飾，意爾康，紅星美凱龍，喬治白定制，哈森商貿(mào)，紅豆集團，絲寶集團，常州吾悅廣場，匯通達，無錫三鳳橋食品，重慶百貨公司，凱盛家紡，泗洪傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，領(lǐng)客網(wǎng)，考拉先生，天下伙伴等。

? 金融通信：上海交通銀行，上海浦發(fā)支行長，上海浦發(fā)銀行信用卡中心，興業(yè)銀行，江蘇農(nóng)商銀行，江蘇郵政儲蓄銀行，天水農(nóng)商行，成都各大社區(qū)銀行，河南南陽信用社，國泰君安證劵，中國電信翼支付，上海電信，北京電信，濟寧電信，南寧電信，河南電信，陜西電信，江蘇移動，廣電網(wǎng)絡(luò)等。

? 服務(wù)業(yè)：上汽集團車享平臺，起亞汽車，點金國際（南京武漢汽車O2O），人壽保險（海口寧波長沙），陜西平安保險，金地集團，任仕達(中國），通路快建，招商快車，艾瑞咨詢，泉州燃氣，同光資本，貴州天馬傳媒，四川蜀廈實業(yè)，瑞視眼科，沃德醫(yī)療，辰歌裝飾，大旗快印，同領(lǐng)數(shù)碼，環(huán)球數(shù)碼等。

? 微商行業(yè)：華繡納米，黃氏老郎中，水沐吟，朵女郎，美姬妍，江中本草素膳坊，輕氧輕燕燕窩。

? 生產(chǎn)制造：復星醫(yī)藥，強生醫(yī)療，王老吉三公仔，中電熊貓，霍尼韋爾, 永發(fā)集團，凱斯機械，諾德輪轂，諾信中國，穩(wěn)耐梯子，英孚嬰童，安心地板，alibaba所有誠信通會員等。

? 平臺商城：徐家匯商城，新疆蘇爾坦，奧特萊斯商城，棲息谷社區(qū)，鐵甲工程機械網(wǎng)，曲美家具，星期八腕表，卡迪樂鱷魚旗艦店等。

? 高校政府機構(gòu)：上交大安泰管理學院，上交大進修學院，上交大高金學院，上海復旦管院，上海財經(jīng)大學，上海交大MBA同學會，上外培訓中心，北京大學，中國傳媒大學，桂林理工大學，蘇州姑蘇區(qū)，杭州政府，南寧政府，安慶政府，常州科教城，丹陽人才市場，上海創(chuàng)業(yè)營，大秦商學院，聯(lián)創(chuàng)集團，上海企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷“總裁集訓營”，上海企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷俱樂部等。

網(wǎng)站和博客：

? 授課見證：https://www.51netmarketing.org/down/downList.html

? 直播間：https://m.qlchat.com/live/530000050059342.htm  

? 獨立博客： https://www.51netmarketing.org

? 上海映輝網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站：https://www.51netmarketing.com

? 上海易恒信息網(wǎng)站：https://www.yihenginfo.cn

? 百科：https://baike.baidu.com/view/5866836.htm

? 報道：https://finance.ifeng.com/money/wealth/mystique/20120903/6979936.shtml  

? https://www.why.com.cn/qnzhg/HTML/DefaultSite/sqw_tz/Info/Detail_125736.htm

? 課程公開課報道：https://www.51netmarketing.org/class/classView_363.html

聯(lián)系方式：

? 專職助理：李老師

? 電話：021-61730786，13023278763

? QQ：1612990965  微信：wlyxstudy