銀行新媒體活動(dòng)策劃

互聯(lián)網(wǎng)金融獲客O2O社群營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)

------張守輝老師新媒體營(yíng)銷(xiāo)課程

一、    

課程背景：

很多銀行還很傳統(tǒng)，基本是：

積分換禮？送米面油？做活動(dòng)；

而非必須業(yè)務(wù)很多客戶已經(jīng)不來(lái)網(wǎng)點(diǎn)？網(wǎng)點(diǎn)成為最大成本障礙？

并且電子銀行跨越時(shí)空獲客戶？自己銀行的線上社交玩法和思維又不夠？

另外一個(gè)方面：

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、微信、新媒體、自媒體、社群、O2O、短視頻、粉絲經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)紅人格化IP營(yíng)銷(xiāo)等工具和概念不斷出現(xiàn)和迭代，同時(shí)更多的影響到我們的消費(fèi)者，銀行需要更多的利用新媒體粉絲經(jīng)濟(jì)，建立和客戶之間的聯(lián)系抓取新客戶維護(hù)老客戶。

二、      課程對(duì)象：

學(xué)員為：銀行行業(yè)的管理人員及支行長(zhǎng)及核心營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售人員

三、      主要內(nèi)容：

第一講：銀行營(yíng)銷(xiāo)疼點(diǎn)和人格化IP粉絲營(yíng)銷(xiāo)

第二講：金融行業(yè)綜合新媒體營(yíng)銷(xiāo)及活動(dòng)話題策劃

第三講：實(shí)體企業(yè)新零售全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)手段案例應(yīng)用

第四講：公號(hào)IP內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)和短視頻網(wǎng)紅IP案例營(yíng)銷(xiāo)

第五講：組織級(jí)O2O社群微信群營(yíng)銷(xiāo)及金融行業(yè)應(yīng)用

第六講：銀行金融社區(qū)社群營(yíng)銷(xiāo)和異業(yè)合作執(zhí)行

第七講：銀行新零售和用戶體驗(yàn)創(chuàng)新及完成作業(yè)

四、      課程形式：

1天（6小時(shí)），分組討論，講座，作業(yè)練習(xí)

五、      具體大綱：

第一講：銀行營(yíng)銷(xiāo)疼點(diǎn)和人格化IP粉絲營(yíng)銷(xiāo)

1.       目前銀行網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀和客戶對(duì)線下網(wǎng)點(diǎn)依賴降低

2.       由PC互聯(lián)網(wǎng)流量到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)自媒體粉絲經(jīng)濟(jì)和新零售原因及應(yīng)對(duì)

3.      

新媒體OAO社群人格化IP營(yíng)銷(xiāo)和粉絲網(wǎng)紅短視頻對(duì)銀行影響和改變

4.       銀行行業(yè)活動(dòng)策劃裂變思維就是全員新媒體內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)日常的粉絲積累運(yùn)營(yíng)

5.       基于社區(qū)經(jīng)濟(jì)OAO玩法及社群營(yíng)銷(xiāo)（進(jìn)店客戶，單店社群，個(gè)人社群，社區(qū)社群）

6.      

預(yù)留全天的大作業(yè)

第二講：金融行業(yè)綜合新媒體營(yíng)銷(xiāo)及活動(dòng)話題策劃

1.       線上營(yíng)銷(xiāo)辦法及工具（活動(dòng)策劃、視頻故事、O2O營(yíng)銷(xiāo)，軟文新聞）

2.       銀行促銷(xiāo)原理及各種線上促銷(xiāo)的類(lèi)型活動(dòng)文案常用的格式樣式分析

3.       搜索引擎廣點(diǎn)通DSP活動(dòng)策劃在銀行行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)里面應(yīng)用

4.       如何選擇相關(guān)公眾賬戶做軟文和活動(dòng)新媒體內(nèi)容投放

5.       進(jìn)入行業(yè)軟文新聞事件活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)全案案例分析和分享

6.       品牌整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例分析（P2P全網(wǎng)案例，萬(wàn)達(dá)，工行融e購(gòu)電商平臺(tái)）

7.       如何利用基于LBS廣告投放（廣點(diǎn)通信息流PUSH推送）和H5活動(dòng)拉新

第三講：實(shí)體企業(yè)新零售全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)手段案例應(yīng)用

1.       喜茶喪茶喪文化營(yíng)銷(xiāo)及江小白看新零售的用戶變化和產(chǎn)品體驗(yàn)

2.       一家紅酒電商企業(yè)是這樣通過(guò)視頻新媒體自組織活動(dòng)玩新零售的

3.      

社群營(yíng)銷(xiāo)引導(dǎo)者小米之家的興起及電商思維新零售營(yíng)銷(xiāo)分析和啟發(fā)

4.       新零售快閃店?duì)I銷(xiāo)如何能成功的關(guān)鍵及其商業(yè)模式分析

5.       場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)內(nèi)容分類(lèi)及在實(shí)體店體驗(yàn)和營(yíng)銷(xiāo)里面使用

6.       DSP廣點(diǎn)通信息流廣告及上海一家廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)基于此的活動(dòng)策劃和投放

7.       什么是組織級(jí)OAO（線下線上）社群及和連鎖實(shí)體店的結(jié)合

8.       有幾十家店的實(shí)體店企業(yè)是這樣玩微信社群矩陣做新零售營(yíng)銷(xiāo)

第四講：公號(hào)IP內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)和短視頻網(wǎng)紅IP案例營(yíng)銷(xiāo)

1.       微信新媒體營(yíng)銷(xiāo)傳播工具案例里面的原理和人性特稱(chēng)分析

2.       新零售下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的常見(jiàn)做法及人格化IP規(guī)劃打造

3.       最新的微信公眾賬戶如何設(shè)計(jì)和打造自己的人格化IP及啟發(fā)

4.      

標(biāo)題黨常用的十幾種寫(xiě)法和10W+文案類(lèi)別選擇及實(shí)體店應(yīng)用

5.      

微信公眾賬戶文章如何10W+（選題，標(biāo)題，內(nèi)容，寫(xiě)法、熱點(diǎn)等）

借勢(shì)蹭熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，公益活動(dòng)情感營(yíng)銷(xiāo)，平民化生活化參與式營(yíng)銷(xiāo)

6.      

如何定位自己的抖音快手等短視頻平臺(tái)的IP和內(nèi)容規(guī)劃設(shè)計(jì)制作分類(lèi)

7.      

如何借助短視頻平臺(tái)的熱搜榜和熱門(mén)音樂(lè)制作100W+短視頻及傳播

8.       有意思的普通人思維在短視頻內(nèi)容創(chuàng)作及100W+短視頻運(yùn)營(yíng)中應(yīng)用

9.      

抖音賬戶從0起步的注意事項(xiàng)及所要配備的團(tuán)隊(duì)設(shè)備和各種應(yīng)用軟件

10.  

討論銀行的各種內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)和內(nèi)容IP打造及各種工具的使用

第五講：組織級(jí)O2O社群微信群營(yíng)銷(xiāo)及金融行業(yè)應(yīng)用

1.       什么是線下線上結(jié)合的O2O組織級(jí)社群及銀行行業(yè)的思考

2.       探討分析具有線下店的實(shí)體企業(yè)O2O2O以及商業(yè)銀行的做法

3.      

其他人微信社群的分類(lèi)：弱關(guān)系社群和強(qiáng)關(guān)系社群及定位維護(hù)

4.       銀行及個(gè)人運(yùn)營(yíng)自己社群需要思考的條件和邏輯分析

5.       銀行單店玩社群及個(gè)人玩社群的區(qū)別定位分析

6.       運(yùn)營(yíng)好線上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微信社群的5大步驟及關(guān)鍵點(diǎn)

7.       判斷和獲取微信社群種子用戶的方法和注意事項(xiàng)

8.       社群存在人的腦海中微信群只是社群的承載工具

9.       客戶經(jīng)理定義運(yùn)營(yíng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)朋友圈品牌的4大要點(diǎn)和方法

10.  

客戶經(jīng)理如何把無(wú)關(guān)系變成弱關(guān)系、強(qiáng)關(guān)系、錢(qián)關(guān)系

11.  

討論按照銀行的客戶分類(lèi)建立不同的組織級(jí)社群：

企業(yè)高管及私營(yíng)業(yè)主：家庭資產(chǎn)增值保值需求、個(gè)人能力提升、企業(yè)發(fā)展、子女教育；

老年客戶：資產(chǎn)保值和適度增值，老年關(guān)愛(ài)需求，交際需求，生活便利性及優(yōu)惠購(gòu)的需求，“有便宜占、有人玩、有人關(guān)愛(ài)”；

商貿(mào)結(jié)算戶：信息資管的需求，零鈔兌換，閑置資金增值，子女教育，生意發(fā)展；

女性客戶：健康美麗，家庭關(guān)系管理，子女教育求，資產(chǎn)增值和保值；

農(nóng)村種養(yǎng)殖戶：資金支持，技術(shù)支持，閑置資金的增值需求，銷(xiāo)售渠道。

第六講：銀行金融社區(qū)社群營(yíng)銷(xiāo)和異業(yè)合作執(zhí)行

1.       異業(yè)聯(lián)盟的含義可能的應(yīng)用及對(duì)銀行帶來(lái)的意義

2.       銀行異業(yè)合作的對(duì)象及案例分析和實(shí)施過(guò)程

3.       異業(yè)聯(lián)盟O2O執(zhí)行案例分析（周?chē)虘?，社區(qū)活動(dòng)，零售企業(yè)）

4.       社區(qū)管理的三角關(guān)系及聯(lián)系分析（居委會(huì)物業(yè)業(yè)委會(huì)）

5.       金融機(jī)構(gòu)如何基于社區(qū)做異業(yè)O2O活動(dòng)和微信群資源

6.       渠道下沉鏈接客戶的社區(qū)銀行及運(yùn)營(yíng)形態(tài)分析

7.       圍繞社區(qū)服務(wù)的服務(wù)商產(chǎn)品形態(tài)及合作應(yīng)用

8.       討論圍繞各種零售場(chǎng)景的銀行社區(qū)和異業(yè)合作：

場(chǎng)景：婚慶類(lèi)、裝修類(lèi)、旅游類(lèi)、購(gòu)車(chē)類(lèi)、教育類(lèi)、醫(yī)療類(lèi)、奢侈品消費(fèi)類(lèi)、租房類(lèi)、文化類(lèi)、美容美體類(lèi)、批發(fā)類(lèi)。

第七講：銀行新零售和用戶體驗(yàn)創(chuàng)新及完成作業(yè)

1.      

新零售案例（素型生活，河馬鮮生，Riso，慢食超市，白領(lǐng)第四空間等）及啟發(fā)

2.       平安銀行的人工智能服務(wù)及國(guó)外銀行在社交化服務(wù)化上的新零售探索

3.       互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)用戶關(guān)系變化及未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的邏輯及思考

4.       完成大作業(yè)（銀行的互聯(lián)網(wǎng)金融獲客及全民營(yíng)銷(xiāo)，銀行O2O自組織社群，銀行的新媒體內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)和活動(dòng)策劃）

六、      

張守輝老師介紹：

張守輝老師介紹：

?  1999年進(jìn)入通易郵件列表公司工作，中國(guó)第一批互聯(lián)網(wǎng)人

?  上海映輝網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人巨閱傳媒合伙人（9年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)外包經(jīng)驗(yàn)）

?  揮手間商學(xué)院揮手間新零售創(chuàng)始人（B2C粉絲社群經(jīng)濟(jì)線上商學(xué)院）

?  上海四不象（上海）企業(yè)管理咨詢公司社群新媒體合伙人（企業(yè)全案）

?  美的集團(tuán)夢(mèng)潔家紡魅族手機(jī)九陽(yáng)集團(tuán)創(chuàng)維集團(tuán)上汽集團(tuán)生活家施耐德德力西等新零售老師

?  多家運(yùn)營(yíng)商銀行保險(xiǎn)新媒體老師，2011年阿里學(xué)院全國(guó)獅王爭(zhēng)霸賽十大講師，上海百度特約講師

?  蘇寧2015年全國(guó)各大分公司O2O社群營(yíng)銷(xiāo)指定老師，前沿講座(全國(guó)上百家電視臺(tái))特約老師

?  上海交通大學(xué)復(fù)旦管院上海財(cái)大北京大學(xué)中國(guó)傳媒大學(xué)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型講師

?  中國(guó)共青團(tuán)青年創(chuàng)業(yè)國(guó)際計(jì)劃YBC創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，上海交大MBA同學(xué)會(huì)付理事長(zhǎng)。

?  《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O社群微營(yíng)銷(xiāo)-移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售人脈提升》《讓品牌說(shuō)話微電商品牌營(yíng)銷(xiāo)8步法》書(shū)籍的作者。

七、      

主要服務(wù)客戶和講課:

連鎖零售：蘇寧云商（全國(guó)幾十個(gè)大區(qū)），報(bào)喜鳥(niǎo)服飾，美的冰箱，夢(mèng)潔家紡，九陽(yáng)集團(tuán)，創(chuàng)維集團(tuán)，凱盛家紡，沙馳國(guó)際，迪豐國(guó)際，asobio服飾，生活家地板，重慶百貨公司，武漢群光廣場(chǎng)，常州吾悅廣場(chǎng)，南京匯通達(dá)，無(wú)錫三鳳橋食品，施耐德電氣，德力西電氣，領(lǐng)客網(wǎng)，考拉先生，天下伙伴等。

金融通信：上海交通銀行，上海浦發(fā)支行長(zhǎng)，上海浦發(fā)銀行信用卡中心，招商銀行信用卡中心，蘇州民生銀行，興業(yè)銀行，江蘇農(nóng)商銀行，江蘇郵政儲(chǔ)蓄銀行，淮安農(nóng)商行，天水農(nóng)商行，欽州農(nóng)信聯(lián)社，玉林農(nóng)信聯(lián)社，忻城農(nóng)信聯(lián)社，合山農(nóng)信聯(lián)社，成都各大社區(qū)銀行，河南南陽(yáng)信用社，國(guó)泰君安證劵，中國(guó)電信翼支付，上海電信，北京電信，濟(jì)寧電信，南寧電信，河南電信，陜西電信，江蘇移動(dòng)，云南移動(dòng)，廣電網(wǎng)絡(luò)等。

生產(chǎn)銷(xiāo)售：魅族手機(jī)，復(fù)星醫(yī)藥，強(qiáng)生醫(yī)療，柳工機(jī)械，起亞汽車(chē)，航星機(jī)械，王老吉三公仔，中電熊貓，霍尼韋爾, 永發(fā)集團(tuán)，凱斯機(jī)械，諾德輪轂，諾信中國(guó)，穩(wěn)耐梯子，英孚嬰童，安心地板，山東史貝美，alibaba所有誠(chéng)信通會(huì)員等。

服務(wù)銷(xiāo)售：上汽集團(tuán)車(chē)享平臺(tái)，點(diǎn)金國(guó)際（南京武漢汽車(chē)O2O），人壽保險(xiǎn)（海口寧波長(zhǎng)沙），陜西平安保險(xiǎn)，金地集團(tuán)，任仕達(dá)(中國(guó)），通路快建，招商快車(chē)，艾瑞咨詢，泉州燃?xì)?，同光資本，貴州天馬傳媒，四川蜀廈實(shí)業(yè)，瑞視眼科，沃德醫(yī)療，辰歌裝飾，大旗快印，同領(lǐng)數(shù)碼，環(huán)球數(shù)碼等。

微商行業(yè)：華繡納米，黃氏老郎中，水沐吟，朵女郎，美姬妍，江中本草素膳坊，輕氧輕燕燕窩。

平臺(tái)商城：徐家匯商城，新疆蘇爾坦，奧特萊斯商城，棲息谷社區(qū)，鐵甲工程機(jī)械網(wǎng)，曲美家具，星期八腕表，卡迪樂(lè)鱷魚(yú)旗艦店等。

高校政府機(jī)構(gòu)：上交大安泰管理學(xué)院，上交大進(jìn)修學(xué)院，上交大高金學(xué)院，上海復(fù)旦管院，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)，上海交大MBA同學(xué)會(huì)，上外培訓(xùn)中心，北京大學(xué)，中國(guó)傳媒大學(xué)，上海應(yīng)用技術(shù)大學(xué)，桂林理工大學(xué)，蘇州姑蘇區(qū)，杭州政府，南寧政府，泗洪政府，安慶政府，常州科教城，丹陽(yáng)人才市場(chǎng)，上海創(chuàng)業(yè)營(yíng)，大秦商學(xué)院，聯(lián)創(chuàng)集團(tuán)，上海企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)“總裁集訓(xùn)營(yíng)”，上海企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)俱樂(lè)部等。

八、      

網(wǎng)站和博客：

講課視頻：http://v.youku.com/v_show/id_XMzA5NTk3NTI5Mg==.html

授課見(jiàn)證：http://www.51netmarketing.org/down/downList.html

課程報(bào)道：http://www.51netmarketing.org/class/classList1_1.html

直播間：http://m.qlchat.com/live/530000050059342.htm

獨(dú)立博客： http://www.51netmarketing.org

上海映輝網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站：http://www.51netmarketing.com

上海巨閱傳媒網(wǎng)站：http://www.juyuecm.cn

公眾賬戶：揮手間

百科：http://baike.baidu.com/view/5866836.htm

報(bào)道：http://finance.ifeng.com/money/wealth/mystique/20120903/6979936.shtml  

http://www.why.com.cn/qnzhg/HTML/DefaultSite/sqw_tz/Info/Detail_125736.htm