聽(tīng)課對(duì)象：

購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理者、營(yíng)銷(xiāo)策劃推廣人員；

入住購(gòu)物中心的品牌單店店長(zhǎng)。

培訓(xùn)目標(biāo)：

1.  學(xué)習(xí)購(gòu)物中心傳統(tǒng)品牌廠商如何應(yīng)對(duì)電商沖擊

2.  了解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下用戶習(xí)慣變化及品牌商和購(gòu)物中心應(yīng)對(duì)

3.  學(xué)習(xí)品牌商和購(gòu)物中心移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及社群營(yíng)銷(xiāo)建立粉絲數(shù)據(jù)庫(kù)

4.  學(xué)習(xí)品牌商單店的銷(xiāo)售員工如果做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)和銷(xiāo)售

5.  學(xué)習(xí)品牌商和購(gòu)物中心如何做活動(dòng)策劃和推廣吸引客戶

6.  了解連鎖零售企業(yè)最新的PC互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和O2O架構(gòu)知識(shí)

課程總體目錄：

1.  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代趨勢(shì)及零售實(shí)體店O2O要素

2.  購(gòu)物中心品牌單店移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社群營(yíng)銷(xiāo)

3.  品牌單店銷(xiāo)售人員的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)

4.  實(shí)體企業(yè)的整體和單店活動(dòng)策劃和口碑傳播

5.  品牌單店P(guān)C互聯(lián)網(wǎng)流量和網(wǎng)絡(luò)輿情

6.  O2O，LBS由來(lái)及實(shí)體店O2O2O營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)

7.  品牌商和實(shí)體店的O2O全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)和品牌推廣案例介紹

8.  BAT及各大平臺(tái)公司O2O解決方案和購(gòu)物中心應(yīng)用案例介紹

具體內(nèi)容：

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代趨勢(shì)及零售實(shí)體店O2O要素

1.  線下連鎖實(shí)體行業(yè)的線上線下競(jìng)爭(zhēng)及需求關(guān)系分析

2.  PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)特稱(chēng)變化（去中心化、去中介化等）

3.  互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)連鎖企業(yè)的影響（搜索到社群粉絲）

4.  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社群和粉絲經(jīng)濟(jì)的區(qū)別聯(lián)系及企業(yè)應(yīng)對(duì)

5.  線上競(jìng)爭(zhēng)紅海下連鎖企業(yè)如何更好的利用線下閑置資源和客戶

6.  移動(dòng)下網(wǎng)絡(luò)定位品牌及載體和網(wǎng)絡(luò)傳播

7.  85后、90后新興消費(fèi)族群4大特質(zhì)

8.  互聯(lián)網(wǎng)獲取訂單流程及網(wǎng)絡(luò)影響消費(fèi)者選購(gòu)方式 

9.  大數(shù)據(jù)時(shí)代的用戶畫(huà)像及精細(xì)化應(yīng)用

10. 什么是參與式營(yíng)銷(xiāo)及傳播引爆點(diǎn)

11. 線下線上的互相推進(jìn)融合及全渠道營(yíng)銷(xiāo)（O2O2O）

12. 常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)工具及數(shù)據(jù)報(bào)告平臺(tái)

13.   購(gòu)物中心單店O2O框架及單店流量入口的方法和做法

二、購(gòu)物中心品牌單店移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社群營(yíng)銷(xiāo)

1.  品牌單店的LBS位置營(yíng)銷(xiāo)

2.  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)單店社群營(yíng)銷(xiāo)

3.  品牌單店的全員微商及運(yùn)營(yíng)

4.  精準(zhǔn)單店流量推廣辦法和應(yīng)用

5.  單店微信公眾賬戶及運(yùn)營(yíng)

6.  百度直達(dá)號(hào)的作用和使用

7.  360來(lái)店通如何幫助您管理客戶資源

三、品牌單店銷(xiāo)售人員的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)

1.  單店如何處理移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和銷(xiāo)售員工之間的關(guān)系

2.  什么是單店及銷(xiāo)售員工的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)品牌

3.  銷(xiāo)售員工如何通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)定義個(gè)人及單店品牌

4.  銷(xiāo)售員工個(gè)人如何通過(guò)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)個(gè)人及單店品牌

5.  銷(xiāo)售員工如何通過(guò)互動(dòng)把無(wú)關(guān)系變成弱關(guān)系、強(qiáng)關(guān)系、錢(qián)關(guān)系

6.  企業(yè)和銷(xiāo)售員工之間的微信矩陣建立和運(yùn)營(yíng)

7.  單店銷(xiāo)售員工如何在微信上增加粉絲

8.  銷(xiāo)售員工基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線上資源的圈子營(yíng)銷(xiāo)

9.  銷(xiāo)售員工基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線下資源的圈子營(yíng)銷(xiāo)

四、實(shí)體企業(yè)的整體和單店活動(dòng)策劃和口碑傳播

1.  品牌實(shí)體店的線上活動(dòng)策劃及粉絲互動(dòng)（引流盤(pán)活存量客戶）

2.  品牌實(shí)體店文案寫(xiě)法要點(diǎn)和案例分析（增加趣味和可看性）

3.  品牌實(shí)體店的社群口碑圈子營(yíng)銷(xiāo)（種子客戶的圈子引導(dǎo)和應(yīng)用）

4.  線下活動(dòng)線上配合的網(wǎng)絡(luò)流量及品牌傳播案例（線上引導(dǎo)新客戶）

5.  基于社群粉絲用戶參與理論的O2O全網(wǎng)推廣（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及用戶傳播的引爆）

五、品牌單店P(guān)C互聯(lián)網(wǎng)流量和網(wǎng)絡(luò)輿情

1.  單店客戶需求信息和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)

2.  如何做好單店搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)和用戶關(guān)鍵字的選擇

3.  第三方平臺(tái)的推廣辦法和文案策劃要點(diǎn)

六、O2O，LBS由來(lái)及實(shí)體店O2O2O營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)

1.  O2O，LBS的幾種存在模式

線上到線下，線下到線上，線下到線上到線下（O2O2O）

2.  常用O2O入口破解和分析

搜索入口、商圈位置導(dǎo)航入口、評(píng)論入口、團(tuán)購(gòu)折扣入口、老客戶預(yù)約入口、會(huì)員卡服務(wù)入口、口碑入口、數(shù)據(jù)入口

3.  品牌實(shí)體店基于微信的O2O2O系統(tǒng)平臺(tái)的建立

4.  O2O借助已有資源增加粉絲的方法和實(shí)施

5.  用戶的口碑傳播二次消費(fèi)和閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的建立

6.  如何利用LBS、WIFI系統(tǒng)增加新的粉絲及互動(dòng)

七、品牌商和實(shí)體店的O2O全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)和品牌推廣案例介紹

1.  什么是O2O全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)

2.  基于活動(dòng)策劃全網(wǎng)推廣的線下店案例分析

3.  品牌營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售的流量和轉(zhuǎn)換知識(shí)

4.  軟文新聞事件活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)案例分析和分享

5.     微博微信社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)案例分析和分享

八、 BAT及各大平臺(tái)公司O2O解決方案和購(gòu)物中心應(yīng)用案例介紹

1.  理想化O2O方案及閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)總體需求

2.  騰訊的微生活、微購(gòu)物、微信購(gòu)物中心解決方案

3.  阿里巴巴小貓?zhí)嶝?、淘點(diǎn)點(diǎn)、團(tuán)購(gòu)購(gòu)物中心解決方案

4.  蘇寧萬(wàn)達(dá)大悅城等零售平臺(tái)O2O解決方案

5.  地區(qū)或者單一品牌線上線下結(jié)合的O2O解決方案