課程總體目錄:
1. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代連鎖實(shí)體企業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
2. 碎片化時(shí)代連鎖企業(yè)的用戶(hù)行為及應(yīng)用
3. BAT及各大平臺(tái)公司O2O解決方案和連鎖行業(yè)應(yīng)用案例
4. 實(shí)體企業(yè)品牌傳播及單店O2O的案例及討論
5. LBS、O2O、O2M的前世今生及應(yīng)用
6. 實(shí)體企業(yè)單店運(yùn)營(yíng)和口碑O2O傳播
7. 實(shí)體店的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)策劃和全網(wǎng)推廣
8. 用戶(hù)參與場(chǎng)景思維及在連鎖實(shí)體企業(yè)里面的應(yīng)用探討
具體內(nèi)容:
一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代連鎖實(shí)體企業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
1. 天貓、京東、微信、生活本地化服務(wù)時(shí)代的實(shí)體店挑戰(zhàn)
2. 連鎖企業(yè)線(xiàn)下實(shí)體店和網(wǎng)絡(luò)品牌合力及網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)
3. 線(xiàn)上競(jìng)爭(zhēng)紅海下連鎖實(shí)體更好的利用線(xiàn)下門(mén)店閑置資源
4. 連鎖企業(yè)和社群、粉絲、用戶(hù)參與關(guān)系及提高老客戶(hù)ARPU
5. 蘇寧、萬(wàn)達(dá)、媽媽100為什么選擇了O2O
二、碎片化時(shí)代連鎖企業(yè)的用戶(hù)行為及應(yīng)用
1. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為什么是O2O、社群、粉絲、用戶(hù)參與
2. PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)特稱(chēng)變化及連鎖實(shí)體行業(yè)的應(yīng)用
3. 80、90網(wǎng)絡(luò)行為及消費(fèi)習(xí)慣和連鎖企業(yè)的應(yīng)對(duì)
4. 連鎖實(shí)體行業(yè)O2O及全渠道營(yíng)銷(xiāo)方法和趨勢(shì)
5. 最新互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論及在連鎖實(shí)體行業(yè)應(yīng)用(SIVA模型)
三、BAT及各大平臺(tái)公司O2O解決方案和連鎖行業(yè)應(yīng)用案例
1. 理想化O2O方案及閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)總體需求
2. BAT團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的O2O布局及連鎖企業(yè)的應(yīng)用
3. 騰訊的微生活、微購(gòu)物、微信連鎖企業(yè)解決方案
4. 阿里巴巴小貓?zhí)嶝洝⑻渣c(diǎn)點(diǎn)、團(tuán)購(gòu)連鎖企業(yè)解決方案
5. 百度直達(dá)號(hào)、百度地圖、團(tuán)購(gòu)連鎖企業(yè)解決方案
6. 360來(lái)電通等第三方連鎖企業(yè)解決方案
7. 蘇寧萬(wàn)達(dá)大悅城等零售平臺(tái)O2O解決方案
8. 媽媽100等地區(qū)或者單一品牌線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的O2O解決方案
四、 實(shí)體企業(yè)活動(dòng)品牌傳播及單店O2O的案例及討論
1. 什么是O2O全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)
2. 品牌營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售的流量和轉(zhuǎn)換知識(shí)
3. 連鎖企業(yè)移動(dòng)活動(dòng)策劃和營(yíng)銷(xiāo)(引流盤(pán)活存量客戶(hù))
4. 連鎖企業(yè)移動(dòng)社群營(yíng)銷(xiāo)(口碑種子的形成)
5. 連鎖企業(yè)LBS地圖營(yíng)銷(xiāo)(新工具使用)
6. 連鎖企業(yè)的搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)(客戶(hù)希望知道的單店信息定向覆蓋)
7. 連鎖企業(yè)總體及單店網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)輿情(點(diǎn)評(píng)知道百科網(wǎng)絡(luò))
8. 線(xiàn)下活動(dòng)線(xiàn)上配合的網(wǎng)絡(luò)流量及品牌傳播案例(分組討論本企業(yè)應(yīng)用)
9. 基于社群粉絲用戶(hù)參與理論的O2O全網(wǎng)推廣(分組討論本企業(yè)使用)
10. 軟文新聞事件活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)案例分析和分享
11. 微博微信社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)案例分析和分享
五、LBS、O2O、O2M的前世今生及應(yīng)用
1. O2O的幾種存在模式
線(xiàn)上到線(xiàn)下,線(xiàn)下到線(xiàn)上,線(xiàn)下到線(xiàn)上到線(xiàn)下(O2O2O)
2. 常用O2O入口的破解和分析
搜索入口、商圈位置導(dǎo)航入口、評(píng)論入口、團(tuán)購(gòu)折扣入口、老客戶(hù)預(yù)約入口、會(huì)員卡服務(wù)入口、口碑入口、數(shù)據(jù)入口
3. 微時(shí)代的O2O、O2M營(yíng)銷(xiāo)及未來(lái)趨勢(shì)
4. 實(shí)體店基于微信的O2O2O系統(tǒng)平臺(tái)的建立
5. Wifi,VIP大數(shù)據(jù)及應(yīng)用
六、實(shí)體企業(yè)單店運(yùn)營(yíng)和口碑O2O傳播
1. 實(shí)體單店的網(wǎng)絡(luò)輿情及展示告知系統(tǒng)
2. 實(shí)體單店的LBS系統(tǒng)
3. 實(shí)體單店移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群營(yíng)銷(xiāo)
4. 實(shí)體單店的全員微商及全員社群系統(tǒng)
七、 實(shí)體店的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)策劃和全網(wǎng)推廣
1. 什么是O2O活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)及案例
2. 促銷(xiāo)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)及全網(wǎng)推廣安排
3. 團(tuán)購(gòu):拉進(jìn)流量
4. 點(diǎn)評(píng):增加口碑
5. LBS站:附近搜索
6. 生活網(wǎng)站:增曝光
7. 問(wèn)答:解疑惑
8. 新聞:權(quán)威建立
9. 論壇:協(xié)助擴(kuò)散
10. 視頻:激發(fā)轉(zhuǎn)播
11. 微博:資源擴(kuò)散
12. 微信:客戶(hù)沉淀
13. 搜索:信息沉淀
八、用戶(hù)參與場(chǎng)景思維及在連鎖實(shí)體企業(yè)里面的應(yīng)用探討
1. 什么是參與式營(yíng)銷(xiāo)及傳播引爆點(diǎn)
2. 參與式營(yíng)銷(xiāo)和引爆點(diǎn)案例及企業(yè)應(yīng)用
3. 什么是場(chǎng)景思維及連鎖企業(yè)應(yīng)用
4. 分組討論:連鎖企業(yè)能用到的場(chǎng)景思維
5. 未來(lái)生活中互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和O2O展望