一、     課程背景：

電子商務(wù)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，線上競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，很多企業(yè)在線上已經(jīng)變成給baidu和taobao打工；同時(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、LBS（位置定位）、微信等技術(shù)和工具的出現(xiàn)，產(chǎn)生了很多新的商業(yè)模式和營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新，如B2B企業(yè)通過(guò)微信及社群獲取客戶(hù)、基于O2O的美甲和洗衣服務(wù)等；在這種情況下，傳統(tǒng)的企業(yè)會(huì)不會(huì)被顛覆，傳統(tǒng)企業(yè)如何跟上時(shí)代，如何利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、O2O和全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)改造自己，獲取服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是本課程要解決的問(wèn)題；同時(shí)課程里面又講解了很多互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)際可以使用的工具和技巧，希望您學(xué)習(xí)后，可以回到企業(yè)直接應(yīng)用。

二、     課程收益：

1.     講移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電商O(píng)2O最新發(fā)展趨勢(shì)和互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型思路

2.     講解傳統(tǒng)行業(yè)及人員工作如何與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O發(fā)展相結(jié)合

3.     讓學(xué)員學(xué)習(xí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O各種營(yíng)銷(xiāo)模式實(shí)施的方法和工具

4.     讓學(xué)員及公司利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及工具對(duì)自身工作進(jìn)行實(shí)施和改進(jìn)

三、     課程對(duì)象：

1.     公司中高級(jí)管理人員；

2.     公司營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售等人員。

四、      課程總體目錄：

1.     趨勢(shì)篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O發(fā)展趨勢(shì)及企業(yè)應(yīng)用篇

2.     企業(yè)應(yīng)用篇：企業(yè)PC互聯(lián)網(wǎng)O2O營(yíng)銷(xiāo)篇

3.     個(gè)人應(yīng)用篇：個(gè)人PC互聯(lián)網(wǎng)O2O營(yíng)銷(xiāo)篇

4.     企業(yè)應(yīng)用篇：企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新媒體社群粉絲口碑篇

5.     個(gè)人應(yīng)用篇：個(gè)人移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)和O2O結(jié)合篇

6.     轉(zhuǎn)型綜合篇：企業(yè)商業(yè)模式品牌營(yíng)銷(xiāo)渠道等轉(zhuǎn)型篇

7.     思維應(yīng)用篇：互聯(lián)網(wǎng)化和企業(yè)服務(wù)應(yīng)用篇

五、     課程形式：

1天（6小時(shí)）

六、     具體大綱：

第一講：趨勢(shì)篇：互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O發(fā)展趨勢(shì)及企業(yè)應(yīng)用篇

1.     PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)特稱(chēng)變化（去中心化、去中介化等）

2.     互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的影響（搜索到社群粉絲）

3.     移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社群和粉絲經(jīng)濟(jì)的區(qū)別聯(lián)系及企業(yè)應(yīng)對(duì)

4.     線上競(jìng)爭(zhēng)紅海下傳統(tǒng)企業(yè)如何更好的利用線下閑置資源和客戶(hù)

5.     移動(dòng)下網(wǎng)絡(luò)定位品牌及載體和網(wǎng)絡(luò)傳播

6.     85后、90后新興消費(fèi)族群4大特質(zhì)

7.     互聯(lián)網(wǎng)獲取訂單流程及網(wǎng)絡(luò)影響消費(fèi)者選購(gòu)方式 

8.     傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論(新4C、SIVA)的變化

9.     大數(shù)據(jù)時(shí)代的用戶(hù)畫(huà)像及精細(xì)化應(yīng)用

10.  渠道下沉和社區(qū)經(jīng)濟(jì)的原因和可能影響

11.  參與式營(yíng)銷(xiāo)和引爆點(diǎn)案例及企業(yè)應(yīng)用

12.  那些消失或被跨界顛覆的傳統(tǒng)行業(yè)

13.  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為什么是用戶(hù)參與

14.  以線下活動(dòng)為核心的線上全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)

15.  線下線上的互相推進(jìn)融合及全渠道營(yíng)銷(xiāo)（O2O2O）

16.  常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)工具及數(shù)據(jù)報(bào)告平臺(tái)

第二講：企業(yè)應(yīng)用篇：企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)及新媒體社群粉絲運(yùn)營(yíng)篇

1.      基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)口碑傳播的活動(dòng)策劃及案例

2.      企業(yè)微信雙號(hào)運(yùn)營(yíng)及微信矩陣

3.      企業(yè)微信公眾賬戶(hù)的企業(yè)推廣

4.      微博微信在企業(yè)社會(huì)化媒體里面的應(yīng)用案例

5.      以線下活動(dòng)配合線上論壇貼吧豆瓣微信QQ群組打造企業(yè)社群

6.     基于社群粉絲用戶(hù)參與理論的O2O全網(wǎng)推廣

7.     基于微信的O2O2O系統(tǒng)建立及應(yīng)用

8.     以粉絲關(guān)系為核心的微商推廣應(yīng)用

9.     新媒體變化傳統(tǒng)企業(yè)的選擇和應(yīng)對(duì)

第三講：個(gè)人應(yīng)用篇：個(gè)人移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)及O2O結(jié)合篇

1.     移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)PC互聯(lián)網(wǎng)流量和商業(yè)形態(tài)的本質(zhì)有什么不一樣

2.     移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如何滲入商業(yè)形態(tài)（售后（服務(wù)）、售中、售前（產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)））

3.     傳統(tǒng)企業(yè)的銷(xiāo)售如何利用微信社群建立信任及獲取粉絲

4.     個(gè)人如何通過(guò)微信定義個(gè)人品牌

5.     銷(xiāo)售人員個(gè)人如何通過(guò)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)個(gè)人品牌

6.     個(gè)人銷(xiāo)售如何把無(wú)關(guān)系變成弱關(guān)系、強(qiáng)關(guān)系、錢(qián)關(guān)系

7.     企業(yè)和銷(xiāo)售員工之間的微信矩陣建立和運(yùn)營(yíng)

8.      個(gè)人如何運(yùn)營(yíng)或者借力其他的社群營(yíng)銷(xiāo)

9.     銷(xiāo)售人員基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線上資源的圈子營(yíng)銷(xiāo)

10.  銷(xiāo)售人員基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線下資源的圈子營(yíng)銷(xiāo)

11.   個(gè)人如何借助公司資源獲取更多的種子粉絲

第四講：企業(yè)應(yīng)用篇：企業(yè)PC互聯(lián)網(wǎng)O2O營(yíng)銷(xiāo)篇

1.    B2B企業(yè)的全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)及案例

2.    B2C企業(yè)的Touch Point消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)模型和影響方式

3.    營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設(shè)和全站SEO

4.    轉(zhuǎn)換率及SEM技巧和應(yīng)用

5.    第三方推廣和全面占領(lǐng)搜索引擎

6.    軟文新聞事件活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)案例分析和分享

7.    基于線下活動(dòng)的全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和執(zhí)行（O2O）

第五講：個(gè)人應(yīng)用篇：個(gè)人PC互聯(lián)網(wǎng)O2O營(yíng)銷(xiāo)篇

1.    個(gè)人銷(xiāo)售如何定義自己的互聯(lián)網(wǎng)品牌

2.    個(gè)人銷(xiāo)售如何通過(guò)博客微博沉淀自己專(zhuān)業(yè)形象

3.    個(gè)人如何通過(guò)微博和行業(yè)客戶(hù)互動(dòng)

4.    個(gè)人如何玩轉(zhuǎn)商務(wù)交友或者alibaba商人社群

5.    個(gè)人如何玩轉(zhuǎn)QQ群論壇等社區(qū)

第六講：綜合篇：企業(yè)商業(yè)模式品牌營(yíng)銷(xiāo)渠道等轉(zhuǎn)型

1.      B2C：以小米互聯(lián)網(wǎng)思維為核心b2c企業(yè)重塑

2.      B2C：傳統(tǒng)b2c企業(yè)如何借助網(wǎng)絡(luò)做品牌重塑

3.      B2C：產(chǎn)品型b2c企業(yè)做天貓京東電商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)

4.      B2C：產(chǎn)品型b2c企業(yè)做電商內(nèi)部管理轉(zhuǎn)型要點(diǎn)

5.      B2B：中小b2b企業(yè)的全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)

6.      B2B：中大b2b企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化管理轉(zhuǎn)型

7.      零售：蘇寧為首傳統(tǒng)零售企業(yè)o2o全渠道轉(zhuǎn)型

8.      零售：線下小型連鎖企業(yè)的基于微信的o2o2o應(yīng)用

第七講：應(yīng)用篇：互聯(lián)網(wǎng)化和企業(yè)服務(wù)應(yīng)用篇

1.      互聯(lián)網(wǎng)+和傳統(tǒng)企業(yè)

2.      互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式及應(yīng)用（設(shè)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)化，物流互聯(lián)網(wǎng)化，生產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)化，渠道互聯(lián)網(wǎng)化）

3.      微信及APP在客戶(hù)服務(wù)里面的應(yīng)用案例

4.      O2O商業(yè)模式創(chuàng)新和企業(yè)應(yīng)用