一、 課程背景

2016年社群經(jīng)濟(jì)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)品牌人格化的興起，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和技術(shù)的成熟，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不光是影響到我們客戶(hù)的工作并且對(duì)日常生活、消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)行為等都產(chǎn)生了重要影響；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的去中心化、去中介化等特稱(chēng)對(duì)社會(huì)的商業(yè)生態(tài)甚至企業(yè)的商業(yè)模式也產(chǎn)生了不同的影響。如有些企業(yè)因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變自己的商業(yè)模式以達(dá)到用戶(hù)幫助自己做決策和管理；有些企業(yè)把公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)更加的扁平化，組織內(nèi)部盡量多的和市場(chǎng)接觸；有些企業(yè)以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社群作為自己的主要營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)互動(dòng)的方式。

那么到底移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有什么特稱(chēng)？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)組織商業(yè)模式有哪些影響？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)怎么影響到企業(yè)的組織內(nèi)等管理行為？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)怎么影響到公司的營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售等，是本課程要解決的主要問(wèn)題。

二、 課程收益

1. 講解最新的傳統(tǒng)企業(yè)借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的全案案例

2. 講解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下企業(yè)客戶(hù)關(guān)系重塑、組織結(jié)構(gòu)變革的思路

3. 講解企業(yè)及員工如何運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群等做營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售

4. 講解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的新技術(shù)新理念如大數(shù)據(jù)云計(jì)算工業(yè)4.0等

三、 課程對(duì)象：

學(xué)員為傳統(tǒng)大中企業(yè)的中高層管理人員及中小企業(yè)老板企業(yè)主。

四、 主要內(nèi)容

1. 特稱(chēng)趨勢(shì)篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特稱(chēng)趨勢(shì)及用戶(hù)習(xí)慣改變篇

2. 轉(zhuǎn)型案例篇：傳統(tǒng)企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型商業(yè)模式案例及分析

3. 應(yīng)用執(zhí)行篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及工具在企業(yè)運(yùn)營(yíng)里面應(yīng)用

4. 未來(lái)方向篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最新概念及未來(lái)企業(yè)應(yīng)用

5. 討論學(xué)習(xí)篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)題討論和總結(jié)

五、 課程形式

1天（6小時(shí)）~2天

六、 具體大綱

第一講：趨勢(shì)篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特稱(chēng)趨勢(shì)及用戶(hù)習(xí)慣改變篇

1. PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)特稱(chēng)變化（去中心化、去中介化等）

2. 互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的影響（搜索到社群粉絲）

3. 討論：你認(rèn)識(shí)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、O2O、社群粉絲、用戶(hù)參與、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)

4. 85后、90后新興消費(fèi)族群4大特質(zhì)二次元和微營(yíng)銷(xiāo)社群

5. 客戶(hù)接觸隨時(shí)化碎片化客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)化客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)化社交化娛樂(lè)化

6. 互聯(lián)網(wǎng)獲取訂單流程及網(wǎng)絡(luò)影響消費(fèi)者選購(gòu)方式變化及應(yīng)對(duì)

7. 未來(lái)商業(yè)模式為什么是用戶(hù)中心數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)生態(tài)協(xié)同的綜合系統(tǒng)

第二講：轉(zhuǎn)型案例篇：傳統(tǒng)企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型商業(yè)模式案例及分析

1. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)管理及組織結(jié)構(gòu)扁平化變革（決策者直接面向市場(chǎng)需求）

2. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和客戶(hù)關(guān)系平民化參與化趨勢(shì)（建立直接客戶(hù)鏈接幫助自己決策）

3. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式去中心去中介化案例分析（所有模式符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的全案）

4. 移動(dòng)互聯(lián)人人被傳播人人傳播源（日常生活個(gè)人怎么被影響怎么影響別人）

5. 網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的原因分析和中小企業(yè)應(yīng)用及案例（傳統(tǒng)網(wǎng)紅及電商網(wǎng)紅）

第三講：應(yīng)用執(zhí)行篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及工具在企業(yè)運(yùn)營(yíng)里面應(yīng)用

1. 大型企業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群架構(gòu)和傳播

2. 中小傳統(tǒng)企業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群及運(yùn)營(yíng)

3. 線下實(shí)體零售企業(yè)的O2O架構(gòu)及社群

4. 公眾賬戶(hù)日增萬(wàn)粉及社群運(yùn)營(yíng)案例分析

5. 個(gè)人移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的朋友圈運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)

6. 隨處不在的二維碼和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

第四講：未來(lái)方向篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最新概念及應(yīng)用

1. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算和傳統(tǒng)企業(yè)

2. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)及傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用

3. 面向移動(dòng)市場(chǎng)個(gè)性化快速定制的工業(yè)4.0

4. 深度服務(wù)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)電商

第五講：討論學(xué)習(xí)篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)題討論和總結(jié)

1. 去中心化和中介化要求企業(yè)的改變

2. 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)4P理論和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

3. 完成大作業(yè)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)企業(yè)