態(tài)度情緒
知識(shí)技巧
儀容儀表
培訓(xùn)前做好情緒上、知識(shí)上和體能上的準(zhǔn)備
把握好自己的緊張和焦慮,克服緊張、焦慮情緒的方法:
預(yù)演易于糾正錯(cuò)誤,是學(xué)習(xí)的關(guān)鍵,應(yīng)反復(fù)演練,直到能流利自然地完成講課為止,但不要過(guò)分強(qiáng)記和背誦,否則會(huì)扼殺講師的創(chuàng)造性
培訓(xùn)前應(yīng)布置好教室,熟練運(yùn)用各種上課時(shí)要用的教學(xué)設(shè)備及教具
培訓(xùn)期間,尤其是起步階段,努力保持學(xué)員的積極主動(dòng)性
培訓(xùn)講師自身準(zhǔn)備 — 知識(shí)技巧
種子講師的基本素質(zhì)
對(duì)汽車行業(yè)和轉(zhuǎn)訓(xùn)的工作有興趣
產(chǎn)品知識(shí)豐富,銷售技巧嫻熟
公正、誠(chéng)實(shí)、客觀
具有良好的溝通技巧
能夠積極傾聽并進(jìn)行總結(jié)
具有幽默感,善于調(diào)節(jié)氣氛,有一定的現(xiàn)場(chǎng)組織能力
具有凝聚力,能將小組的注意力集中于一項(xiàng)工作上
尊重學(xué)員及他們的想法
不使小組討論偏題
對(duì)學(xué)員及他們的想法感覺敏銳
致力于過(guò)程而非內(nèi)容
必要時(shí),能有力干預(yù)
有反饋技巧
善于從學(xué)員的肢體語(yǔ)言中獲得信息