開場

一般來說，開場要做的事情包括：

* 講師自我介紹

* 學(xué)員相互熟悉（相互介紹）

講師介紹課程目的、課程內(nèi)容、課程時間

講師說明課堂紀律

破冰活動（如果時間允許）

是針對首次培訓(xùn)，講師學(xué)員互不相識或不甚熟悉的情況。適用于特約店在對新進員工進行培訓(xùn)的場合。

開場

講師的態(tài)度會感染學(xué)員，因此必須為學(xué)員樹立榜樣（開放的、熱情的、精神飽滿的）

培訓(xùn)期間，尤其是起步階段，努力保持學(xué)員的積極主動性（如自我介紹、相互介紹、談?wù)摴蚕碜约旱墓ぷ鹘?jīng)驗等）