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黃桂清:溝通藝術(shù):幫你增強(qiáng)說服力
2016-01-20 47522

     
      幫你增強(qiáng)說服力
      有人當(dāng)“說客”,磨破嘴皮子也不管用;有人則句句在理,讓對(duì)方心服口服。怎樣讓自己的觀點(diǎn)更有說服力呢?美國亞利桑那州州立大學(xué)心理學(xué)教授羅伯特·西奧迪尼推薦我們幾個(gè)方法。
      第一,讓人對(duì)你產(chǎn)生好感。一般來說,人們都喜歡欣賞自己的人。發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),并主動(dòng)贊美幾句,會(huì)讓對(duì)方更容易接納你的意見。比如,在說“正事”之前,夸夸他的穿著打扮、人品態(tài)度等。
      第二,借用社會(huì)影響力。人們都害怕與社會(huì)脫節(jié),會(huì)不自覺地“隨大流”,仿效多數(shù)人的做法。想讓對(duì)方相信你的話,不如借助這種“群體力量”,比如暗示對(duì)方“現(xiàn)在流行這樣”,或者“前兩天剛跟人試過這種方法”等。
      第三,發(fā)揮權(quán)威效應(yīng)。多數(shù)人愿意聽從專家或權(quán)威人士的意見,在說服別人時(shí),不如利用一下“名人效應(yīng)”,告訴對(duì)方“這是某某大師的建議”或“某位名人也喜歡這樣做”,也許能收到事半功倍的效果。當(dāng)然,把自己的專長充分展現(xiàn)出來,也能起到效果。
      第四,把握互惠原則。當(dāng)你對(duì)著別人微笑時(shí),別人通常也會(huì)用微笑回報(bào)。同樣的道理,別人說話時(shí)點(diǎn)頭鼓勵(lì)、用肯定的目光看著他,當(dāng)輪到你發(fā)言時(shí),他也更容易肯定和相信你所說的話。
      第五,留下“證據(jù)”。只要承諾了,人們通常都會(huì)努力實(shí)現(xiàn)。因此,談好事情后讓對(duì)方給出承諾,比如記在備忘錄上、找個(gè)見證人等。下次遇到類似事情,就可以提醒他“您上次不是拍著胸脯保證過了嗎”

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