營銷人員的多重角色一個好的營銷人員，必須集六種角色于一身。
　　    這六種角色分別是：
　　    1.“財神”。
　　    對企業(yè)——銷售產(chǎn)品、收回資金；對客戶——送去商機(jī)。
　　    2.“牧師”。
　　    在業(yè)務(wù)活動中傳“企業(yè)文化”之經(jīng)，布“顧客滿意”之道，樹立“企業(yè)”這個“造物主”的形象。
　　    3.“間諜”。
　　    在營銷活動中注意下列方面信息的收集與分析：①產(chǎn)品、②客戶、③消費(fèi)者、④市場、⑤競爭對手、⑥本企業(yè)的管理與員工素質(zhì)方面的問題。
　　    4.“朋友”。
　　    客戶的朋友、消費(fèi)者的朋友——設(shè)身處地、善以待人、成人之美；做生意實際上是做人?？赡艿脑捹嶞c(diǎn)兒錢，必要時貼點(diǎn)兒錢。如果“對這個客戶只做一次生意”，遲早你會發(fā)現(xiàn)在市場上無人與你做生意。
　　    5.天使。
　　    銷售不是簡單地“大批”賣東西，你得想方設(shè)法為客戶和消費(fèi)者提供更便捷、更體貼的服務(wù)。比如，替經(jīng)銷商承擔(dān)運(yùn)輸、安裝調(diào)試、維修服務(wù)，為合作伙伴培訓(xùn)營銷與維修人員，為消費(fèi)者提供現(xiàn)場咨詢等等。有戰(zhàn)略眼光的公司不再只顧自己賺錢，而是能讓方方面面受益，“雙贏”、“三贏”甚至“多贏”。作為企業(yè)的營銷人員，你要更多地扮演起“天使”的角色。
　　    6.參謀。
　　    營銷人員應(yīng)該由企業(yè)中那些智力、能力、意志、品格上都堪稱優(yōu)秀的人來承擔(dān)。因為你是工作在市場第一線的人，應(yīng)該最了解企業(yè)的產(chǎn)品、顧客、市場、對手和企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，因而也就有責(zé)任為企業(yè)的管理診斷和創(chuàng)新發(fā)展出謀劃策。一些著名的企業(yè)要求管理人員有一線營銷的經(jīng)歷，其道理是不言而喻的：一個合格的軍官必須當(dāng)過優(yōu)秀的士兵。