如何讓客戶覺得自己是真誠(chéng)的?
我們?cè)谂c客戶交流時(shí)要學(xué)會(huì)多問征求性的話語(yǔ),如:“好嗎?您看行嗎?您覺得呢?
等語(yǔ)氣,要讓客戶覺得您是一個(gè)非常有禮貌的人,這樣他們才會(huì)愿意與您交往,樂
意合作。你如何說服客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品,那么就要靠你自己對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和把握。
準(zhǔn)確、快速、簡(jiǎn)捷地表達(dá)自已的產(chǎn)品特色是業(yè)務(wù)人員必須做到和具備的能力。有經(jīng)
驗(yàn)的銷售人員會(huì)掌握一些幽默的語(yǔ)句讓客戶在聽你介紹產(chǎn)品的同時(shí)既調(diào)節(jié)了氛圍,加
深了客戶對(duì)你的印象,同時(shí)也增加了客戶的信任度.因?yàn)榕c客戶在網(wǎng)絡(luò)上的溝通不同于
現(xiàn)實(shí)的實(shí)際接觸,掌握一定的語(yǔ)句技巧與用詞可以讓客戶感到親切友好的同時(shí)拉近我
們與客戶之間的距離.這就是與客戶交流的第一印象,記住做好這第一次的溝通很重要。
我們要做到找準(zhǔn)對(duì)象.切入主題.坦誠(chéng)相待.目的明確.命中要害才能達(dá)到交流的目的。