市場驅動的卓越運營 為什么學 習本課程 現代企業(yè)發(fā)現，市場競爭節(jié)奏越來越快，客戶要求越來越高，而企業(yè)響應速度卻越來越慢，營銷、產生、結算和服務等各環(huán)節(jié)相互糾結，結果疲于應付，越來越被動…… 有些企業(yè)進行了一系列的產品升級和營銷模式創(chuàng)新后，卻發(fā)現銷量和利潤遠不如預期,究其原因,不是營銷的錯,而是生產、供應和服務等部門難以支持，老板深感有心無力．．．．．． 外銷企業(yè)做外單得心應手，可要運作國內市場，除了產品、品牌和營銷模式要轉型外，更難的是原有運營方式難以適應國內市場的節(jié)奏和客戶要求，結果難以發(fā)力．．．．．． 這些問題的解決都是必須依靠企業(yè)運營管理的轉型與提升。任何戰(zhàn)略創(chuàng)新都必須有相應的運營模式支持，戰(zhàn)略調整易，而運營管理轉型卻要脫胎換骨！ 通過本課程 您將學習到 １、 建立研、產、銷一體化協(xié)同于響應市場競爭的管理理念，完成“戰(zhàn)略－運營”的系統(tǒng)思考 ２、 學會基于企業(yè)戰(zhàn)略要求，設計企業(yè)內部運營管理模式、流程與規(guī)范的方法與工具 ３、 通過實戰(zhàn)案例演繹，分享和借鑒到國內外先進企業(yè)的運營管理經驗 ４、 提升綜合運營管理素質與分析和解決實際運營問題的能力 誰需要學習 本課程  企業(yè)總經理、副總及其各部門經理 課程大綱 一、 企業(yè)運營管理的主要問題分析與解決思路 a) 企業(yè)運營管理中的主要問題與原因分析 b) 明確“戰(zhàn)略決定組織運營”的管理原則 c) 基于戰(zhàn)略的運營管理模式選擇 d) 案例分享：某著名家電企業(yè)的管理模式點評 二、 優(yōu)化組織設計與管理體系建設 a) 明確企業(yè)各部門的經營定位與管理方式 b) 梳理和再造核心業(yè)務流程 c) 健全相關的管理規(guī)范與工作標準 d) 案例解析：某企業(yè)組織構架與運營體系解剖與點評 三、 如何打通研、產、銷各環(huán)節(jié)，優(yōu)化內部價值鏈 a) 確立營銷部門的龍頭定位，發(fā)揮其牽引作用 b) 建立研、產、銷各環(huán)節(jié)的市場化協(xié)同機制 c) 內部協(xié)同的信息管理與溝通強化 d) 案例分享：某企業(yè)營銷牽引的生產計劃管理與新品開發(fā)流程 四、 促進一線業(yè)務與后臺職能部門的協(xié)同 a) 授權賦能，激發(fā)一線業(yè)務部門的活力 b) 專業(yè)發(fā)展，發(fā)揮后臺部門的服務功能 c) 規(guī)范管理，保證運營管理的制度權威性 d) 高效協(xié)同，提高前后臺聯動響應的能力 e) 案例解析：某企業(yè)分權管理模式下的職能部門定位和作用 五、 運營模式轉型的變革管理 a) 運營模式變革的基本原則與導向 b) 如何贏得領導的重視與全員的參與 c) 如何把握變革實施的關鍵步驟與要點 d) 及時的管理手段升級與人員職業(yè)化提升 e) 如何與外部專業(yè)有效合作，為變革助力 f) 案例分享：某企業(yè)運營模式轉型經驗與教訓 六、 情景案例演練 a) 就某國內企業(yè)的實景案例進行分組研討 b) 針對其中關鍵問題進行互動答疑