市場驅(qū)動(dòng)的卓越運(yùn)營 為什么學(xué) 習(xí)本課程 現(xiàn)代企業(yè)發(fā)現(xiàn)，市場競爭節(jié)奏越來越快，客戶要求越來越高，而企業(yè)響應(yīng)速度卻越來越慢，營銷、產(chǎn)生、結(jié)算和服務(wù)等各環(huán)節(jié)相互糾結(jié)，結(jié)果疲于應(yīng)付，越來越被動(dòng)…… 有些企業(yè)進(jìn)行了一系列的產(chǎn)品升級和營銷模式創(chuàng)新后，卻發(fā)現(xiàn)銷量和利潤遠(yuǎn)不如預(yù)期,究其原因,不是營銷的錯(cuò),而是生產(chǎn)、供應(yīng)和服務(wù)等部門難以支持，老板深感有心無力．．．．．． 外銷企業(yè)做外單得心應(yīng)手，可要運(yùn)作國內(nèi)市場，除了產(chǎn)品、品牌和營銷模式要轉(zhuǎn)型外，更難的是原有運(yùn)營方式難以適應(yīng)國內(nèi)市場的節(jié)奏和客戶要求，結(jié)果難以發(fā)力．．．．．． 這些問題的解決都是必須依靠企業(yè)運(yùn)營管理的轉(zhuǎn)型與提升。任何戰(zhàn)略創(chuàng)新都必須有相應(yīng)的運(yùn)營模式支持，戰(zhàn)略調(diào)整易，而運(yùn)營管理轉(zhuǎn)型卻要脫胎換骨！ 通過本課程 您將學(xué)習(xí)到 １、 建立研、產(chǎn)、銷一體化協(xié)同于響應(yīng)市場競爭的管理理念，完成“戰(zhàn)略－運(yùn)營”的系統(tǒng)思考 ２、 學(xué)會基于企業(yè)戰(zhàn)略要求，設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營管理模式、流程與規(guī)范的方法與工具 ３、 通過實(shí)戰(zhàn)案例演繹，分享和借鑒到國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn) ４、 提升綜合運(yùn)營管理素質(zhì)與分析和解決實(shí)際運(yùn)營問題的能力 誰需要學(xué)習(xí) 本課程  企業(yè)總經(jīng)理、副總及其各部門經(jīng)理 課程大綱 一、 企業(yè)運(yùn)營管理的主要問題分析與解決思路 a) 企業(yè)運(yùn)營管理中的主要問題與原因分析 b) 明確“戰(zhàn)略決定組織運(yùn)營”的管理原則 c) 基于戰(zhàn)略的運(yùn)營管理模式選擇 d) 案例分享：某著名家電企業(yè)的管理模式點(diǎn)評 二、 優(yōu)化組織設(shè)計(jì)與管理體系建設(shè) a) 明確企業(yè)各部門的經(jīng)營定位與管理方式 b) 梳理和再造核心業(yè)務(wù)流程 c) 健全相關(guān)的管理規(guī)范與工作標(biāo)準(zhǔn) d) 案例解析：某企業(yè)組織構(gòu)架與運(yùn)營體系解剖與點(diǎn)評 三、 如何打通研、產(chǎn)、銷各環(huán)節(jié)，優(yōu)化內(nèi)部價(jià)值鏈 a) 確立營銷部門的龍頭定位，發(fā)揮其牽引作用 b) 建立研、產(chǎn)、銷各環(huán)節(jié)的市場化協(xié)同機(jī)制 c) 內(nèi)部協(xié)同的信息管理與溝通強(qiáng)化 d) 案例分享：某企業(yè)營銷牽引的生產(chǎn)計(jì)劃管理與新品開發(fā)流程 四、 促進(jìn)一線業(yè)務(wù)與后臺職能部門的協(xié)同 a) 授權(quán)賦能，激發(fā)一線業(yè)務(wù)部門的活力 b) 專業(yè)發(fā)展，發(fā)揮后臺部門的服務(wù)功能 c) 規(guī)范管理，保證運(yùn)營管理的制度權(quán)威性 d) 高效協(xié)同，提高前后臺聯(lián)動(dòng)響應(yīng)的能力 e) 案例解析：某企業(yè)分權(quán)管理模式下的職能部門定位和作用 五、 運(yùn)營模式轉(zhuǎn)型的變革管理 a) 運(yùn)營模式變革的基本原則與導(dǎo)向 b) 如何贏得領(lǐng)導(dǎo)的重視與全員的參與 c) 如何把握變革實(shí)施的關(guān)鍵步驟與要點(diǎn) d) 及時(shí)的管理手段升級與人員職業(yè)化提升 e) 如何與外部專業(yè)有效合作，為變革助力 f) 案例分享：某企業(yè)運(yùn)營模式轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn) 六、 情景案例演練 a) 就某國內(nèi)企業(yè)的實(shí)景案例進(jìn)行分組研討 b) 針對其中關(guān)鍵問題進(jìn)行互動(dòng)答疑