項(xiàng)目

規(guī)范內(nèi)容

收集現(xiàn)成資料

（1）現(xiàn)成資料主要有訂貨會(huì)的資料、報(bào)刊雜志的資料，以及專(zhuān)業(yè)信息咨詢(xún)?cè)u(píng)估公司的資料。

    （2）訂貨會(huì)組織者大多有訂貨會(huì)的統(tǒng)計(jì)資料，這是評(píng)估訂貨會(huì)的主要資料，訂貨會(huì)組織者經(jīng)過(guò)細(xì)致的工作才擁有這些資料。訂貨會(huì)組織者統(tǒng)計(jì)的資料中，參展企業(yè)數(shù)量和質(zhì)量是非常有價(jià)值的評(píng)估材料。

    （3）收集報(bào)刊、雜志的相關(guān)報(bào)道反映。新聞媒體，尤其是專(zhuān)業(yè)和內(nèi)部媒體的報(bào)道代表某一方面的看法和見(jiàn)解，有些報(bào)道的反映相當(dāng)全面深刻，是很好的評(píng)估材料。如果參展單位沒(méi)有精力或沒(méi)有資料來(lái)源，可以委托專(zhuān)業(yè)剪報(bào)公司辦理。在一些國(guó)家，有專(zhuān)門(mén)評(píng)估訂貨會(huì)的信息咨詢(xún)公司，可供索取資料，但是通常要付費(fèi)。

安排記錄

（1）日常記錄是評(píng)估工作的主要依據(jù)之一。在展覽籌辦過(guò)程中，尤其是展覽工作期間，要安排好記錄。

（2）記錄內(nèi)容包括工作項(xiàng)目、工作環(huán)節(jié)、工作結(jié)果、開(kāi)支等。

（3）有很多評(píng)估數(shù)據(jù)內(nèi)容要靠日常記錄提供，比如參加展覽的參展企業(yè)數(shù)量、貿(mào)易詢(xún)問(wèn)數(shù)量、樣品樣本索取數(shù)量、建立客戶(hù)關(guān)系的數(shù)量、意向成交數(shù)量和數(shù)額、成交數(shù)量和數(shù)額等等。

召集會(huì)議

（1）這是展覽收集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和情況的重要方式。

（2）會(huì)議形式主要有籌備期間的檢查會(huì)，展出期間的小結(jié)會(huì)和總結(jié)會(huì)。

（3）會(huì)議本身主要是管理手段，安排得當(dāng)也可以是收集情況的重要手段。

組織座談

（1）座談是收集定性評(píng)估內(nèi)容的重要方式。

（2）評(píng)估座談不是閑聊天，需要充分準(zhǔn)備并認(rèn)真組織。

（3）主持人最好有評(píng)估專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)，有組織能力，能不露痕跡地控制座談內(nèi)容和方向，并自然地啟發(fā)、深入地挖掘參加人的看法和見(jiàn)解。

（4）有條件的參展單位可以邀請(qǐng)政府部門(mén)、商會(huì)、協(xié)會(huì)、訂貨會(huì)等方面的專(zhuān)業(yè)人員座談，收集專(zhuān)業(yè)見(jiàn)解和評(píng)價(jià)。（文/郭漢堯）

（5）無(wú)條件的參展單位可以選擇內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)、有責(zé)任心的人員座談。

利用調(diào)查表向參展企業(yè)收集情況

（1）調(diào)查表是收集定量評(píng)估內(nèi)容的主要方式，也是展覽評(píng)估的主要資料來(lái)源之一。

（2）使用調(diào)查表方式主要是針對(duì)參展企業(yè)，如果是集體展出，也可以對(duì)參展者使用調(diào)查表方式。

（3）調(diào)查表方式的理論依據(jù)是概率論，即從數(shù)量角度研究必然現(xiàn)象的規(guī)律性。調(diào)查表使用方式的特點(diǎn)是抽樣，按照概率論的隨機(jī)抽樣方法，調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確度相當(dāng)高。如果是無(wú)科學(xué)根據(jù)的隨意抽樣調(diào)查，結(jié)果可能有很大偏差，甚至相反。因此，理想的情況是展出公司有專(zhuān)業(yè)人員事先編制調(diào)查表，展出期間組織專(zhuān)人對(duì)參展企業(yè)進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，或者委托專(zhuān)業(yè)公司辦理。

（4）如果可能，準(zhǔn)備小禮品送給認(rèn)真回答的參展企業(yè)。

利用調(diào)查表向展覽人員或參觀客戶(hù)收集情況

（1）如果是比較大的展覽或集體展出，可以向展覽人員或參觀客戶(hù)進(jìn)行調(diào)查。

（2）由于調(diào)查對(duì)象數(shù)量相對(duì)多，因此，可以使用抽樣方式，對(duì)全體進(jìn)行調(diào)查。

（3）即使是內(nèi)部調(diào)查，也可以委托專(zhuān)業(yè)公司辦理。

（4）委托專(zhuān)業(yè)公司需要付費(fèi)，但是其調(diào)查結(jié)果一般不受人際關(guān)系的影響，結(jié)果比較公允，質(zhì)量也比較高，這是其優(yōu)勢(shì)。

（5）對(duì)展覽人員或參觀客戶(hù)的調(diào)查結(jié)果對(duì)評(píng)估有很大價(jià)值，特別對(duì)組織者的工作評(píng)價(jià)和對(duì)貿(mào)易收獲的統(tǒng)計(jì)是評(píng)估最重要的內(nèi)容。

（6）用于展覽人員的調(diào)查表可以簡(jiǎn)單一些。