走出一線品牌經(jīng)銷商的四大誤區(qū)
一線品牌、一線品牌經(jīng)銷商在銷售圈內(nèi)是個(gè)很領(lǐng)軍的字眼。現(xiàn)在的一線品牌經(jīng)銷商的實(shí)力基本很強(qiáng),更常常是賣場的主力軍,其操作市場多半是剛進(jìn)賣場戶外的廣告牌林立,炫目多彩,走上電梯扶手廣告流暢引導(dǎo),看了光彩照人,十分舒服,再就是收銀臺的廣告,地堆的圍貼、插卡、端架等全面生動(dòng)化,把整個(gè)賣場映射的十分壯觀,起到了很好的品牌提升效果。值得肯定和學(xué)習(xí)。當(dāng)然這些光鮮的成就需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的有效管控、制作、執(zhí)行、打造。同時(shí)也需要營銷團(tuán)隊(duì)和經(jīng)銷商的有效配合和執(zhí)行。但是要是再細(xì)走終端小店卻是另外一個(gè)畫面,競品的產(chǎn)品陳列飽滿,銷售氛圍好。如此說明終端這個(gè)大蛋糕不能忽視,與此同時(shí)的其他市場操作也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)、均衡發(fā)展,否則所謂一線品牌的經(jīng)銷商也會(huì)因?yàn)殄e(cuò)誤而兵敗麥城。筆者隨筆淺談當(dāng)今部分經(jīng)銷商容易犯得錯(cuò)誤進(jìn)行剖析和市場同行共同研討。
錯(cuò)誤一、費(fèi)用傾斜、冷落終端
例如:T市場A經(jīng)銷商某一線飲料品牌經(jīng)銷商,熱衷于賣場的操作,其曰:省心。廠家支持賣場的費(fèi)用較高和全面,不僅做的體面還可以從中得到些“費(fèi)用”。雖然廠家也鼓動(dòng)落地終端,由于該經(jīng)銷商經(jīng)營品牌多,人員“多面手”終端的小店鋪貨、調(diào)貨耗費(fèi)費(fèi)用和精力太大,該客戶與廠家搪塞周旋疏于終端精耕,自己切沾沾自喜其溝通能力強(qiáng),廠家好忽悠,其實(shí)是在害自己,斷送自己的前程。
專做賣場形象,把賣場包裝的無與倫比,其賣場的銷量也算客觀,經(jīng)銷商也敢和同道中人夸夸其談:“我的賣場做的是怎么樣的好,第一,牛!當(dāng)然也投入了很大的費(fèi)用,終端的形象建設(shè)和費(fèi)用投入缺寥寥無幾。以至于終端的鋪貨和形象不盡人意,二線品牌,一線競品的CD類、便利、夫妻店店招,小貨架陳列、囤貨很是強(qiáng)大。A經(jīng)銷商該區(qū)域的主要銷售來自于賣場,由于人手有限把資源集中的賣場,終端鋪市和維護(hù)也是走馬觀花,業(yè)務(wù)人員也疏于整理,常常搪塞:“D店太小不走量,F店老板事情多,老調(diào)貨,自己手頭上全是“大戶”好維護(hù)、好發(fā)貨,好管理”。
很多小店被競品做成專賣、主營店,樣板店。經(jīng)銷商及其業(yè)務(wù)漠不關(guān)心,最終是終端小店網(wǎng)點(diǎn)逐步流失,客情較差,那天賣場一翻臉,認(rèn)識個(gè)“新主”,自己的江山半壁將丟失。敗得一塌糊涂。聰明的經(jīng)銷商應(yīng)該是更重視終端,跑馬圈地,有效網(wǎng)點(diǎn)密集逐增,賣場當(dāng)然要重視打造,但不可以嚴(yán)重失衡。必須落地終端,強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)。給你賺銀子的還是那些散落的小店。賣場做形象,終端走銷量。另外廠方的銷售和終端表現(xiàn)的壓力不會(huì)容這樣的經(jīng)銷商折騰太久,最后會(huì)果斷砍其大戶。破壞其合作關(guān)系。聰明的經(jīng)銷商應(yīng)該是個(gè)懂得謀大局的領(lǐng)導(dǎo),費(fèi)用應(yīng)該有自己周密詳盡的分布計(jì)劃:KA/A/B/CD特渠等網(wǎng)點(diǎn)的費(fèi)用點(diǎn)和重點(diǎn),制定銷售、維護(hù)計(jì)劃,從而使整個(gè)區(qū)域的銷量和市場表現(xiàn)都贏。
錯(cuò)誤二、高高在上、不可一世
有些一線品牌的經(jīng)銷商灌輸其業(yè)務(wù)員自己品牌如何高高在上,無視二線品牌,不把別人放在眼里,自己在走訪終端的時(shí)候惡意誹謗、輕視二線品牌,很容易造成終端客戶的反感和對其人員的厭倦,造成客情不好,或二線品牌的“報(bào)復(fù)”,造成品牌受損。例如2010年春節(jié)X市場節(jié)日期間的旺季銷售,同樣是一個(gè)網(wǎng)點(diǎn),A一線品牌因?yàn)椴恢匾?/span>B二線品牌,自己對小網(wǎng)點(diǎn)的不重視,春節(jié)的爆發(fā)性銷量因?yàn)?/span>A品牌沒有手提袋(手提袋集中用于賣場、大店)犯錯(cuò)誤一。造成B品牌對終端的重視火紅的手提袋,實(shí)惠的價(jià)格,加上良好的客情,銷量超過200箱,是一線品牌A單店銷量的3倍。如此的網(wǎng)點(diǎn)像醫(yī)院、車站、學(xué)校、軍隊(duì)等特殊渠道在春節(jié)期間因此細(xì)節(jié)導(dǎo)致的A品牌銷量下滑事件盡幾十家店,直接被二線打擊。并且造成部分單品春節(jié)后市場調(diào)退貨多,客戶埋怨其服務(wù)跟進(jìn)不到位。因此一線品牌的領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)銷商、市場一線人員要謙虛、認(rèn)真的對待終端,銷售不單單是鋪貨,更重要的是怎么順利快捷的賣給消費(fèi)者。決定于細(xì)節(jié)和整個(gè)市場的運(yùn)作鏈上,差了那點(diǎn)都不好使。
錯(cuò)誤三、一線品牌、高端價(jià)格
一線品牌由于廣告費(fèi)用和品牌的定位,在一定程度上需要比二線品牌價(jià)格高點(diǎn),但只是高點(diǎn),因?yàn)檎嬲龔钠焚|(zhì)和成本上來盤點(diǎn),一線、二線的成本是不相上下的。但有一線品牌會(huì)把同質(zhì)化產(chǎn)品異常高于競品,當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品達(dá)到了市場成熟期的時(shí)候這樣的操作是鞏固其地位和穩(wěn)定市場的手段,但是有些產(chǎn)品打了快一年了市場因?yàn)楫a(chǎn)品本身的“天賦”“獨(dú)特性”不足而輸于競品, 那是需要調(diào)整產(chǎn)品的價(jià)格或是促銷跟進(jìn),要不死耗著如一潭死水,不往水中放只活魚或是石頭很難再起浪花,激活品牌。靈活的運(yùn)作市場,并不是一線品牌的所有產(chǎn)品都是拳頭產(chǎn)品,有些時(shí)候需要放下架子,實(shí)實(shí)在在的一切從實(shí)際出發(fā),市場的差異化,消費(fèi)的導(dǎo)向不同,可能G區(qū)域的這個(gè)單品賣的很火爆但是到自己區(qū)域也不一定會(huì)做的牛的不得了,一切從實(shí)際出發(fā)。要不會(huì)把產(chǎn)品拖死掉。變個(gè)方式耍花槍,可能會(huì)更吸引人。在廣為采用的經(jīng)典4P營銷理論:產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷四大策略中,產(chǎn)品作為營銷4P之首,決定著企業(yè)能否在所在市場做到滿足消費(fèi)者的需求從而有所作為的關(guān)鍵因素,既然產(chǎn)品我們改變不了,那就要想想定價(jià)、渠道、促銷來補(bǔ)救,否則是得不償失,舉步維艱!
錯(cuò)誤四:經(jīng)驗(yàn)主義,老資格自居
人家是跑馬圈地,擴(kuò)大自己的地盤養(yǎng)護(hù)更多的馬,做大產(chǎn)業(yè),P經(jīng)銷商是區(qū)域沒變大,品牌一個(gè)接一個(gè)的接,資金分布無規(guī)律,什么品牌好賣什么產(chǎn)品受自己的主觀判斷和臨時(shí)財(cái)力左右,造成做好一個(gè)品牌做輸三個(gè)品牌的僵局,最終是贏利的補(bǔ)虧損的,或是放棄某品牌,資金鏈出問題,倉庫各大品牌臨期品處理,市場臨期品投訴,客情緊張等會(huì)嚴(yán)重影響其公司的聲譽(yù)甚至?xí)Я似浠鶚I(yè)。P經(jīng)銷商因?yàn)槭且痪€品牌經(jīng)銷商所以有優(yōu)越感,經(jīng)驗(yàn)主義,不走訪市場老資格自居,自認(rèn)為其有思路、有資金、網(wǎng)絡(luò),什么都想吃,都敢吃就是不整合公司,擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)、渠道、人員、成立大公司大節(jié)奏格局,最終是吃的太多,噎著了,什么都做不好,口碑在行業(yè)內(nèi)較差,造成市場新品經(jīng)銷機(jī)會(huì)減少。很多聰明的一線經(jīng)銷商會(huì)跑馬圈地,自己精耕一個(gè)品牌做深做透,另外有好的品牌想合作會(huì)拉出一名親信或骨干成立新公司獨(dú)立的一個(gè)公司一個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作,甚至做到其他更大的區(qū)域,復(fù)制一個(gè)成功的模式做大一個(gè)新的事業(yè),使自己的產(chǎn)業(yè)越屯越大,并在行業(yè)中樹立不敗的豐碑。
一線品牌的經(jīng)銷商有著很好機(jī)會(huì)和魄力會(huì)在一定時(shí)期發(fā)展起來但是成功后的光環(huán)會(huì)給自己帶來很多滿足和誤區(qū)而傷害自己的元?dú)?。筆者呼吁經(jīng)銷商要審時(shí)度勢,放眼未來適應(yīng)新時(shí)期的市場環(huán)境及時(shí)有效的調(diào)整自己的營銷策略,靈活機(jī)動(dòng)的運(yùn)作這個(gè)越發(fā)競爭激烈的市場,保持低調(diào)謹(jǐn)慎謙虛的態(tài)度,尊重對手,重視對手,讓自己和團(tuán)隊(duì)從思路和手法上更縝密成熟起來。避免錯(cuò)誤吸取經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)更先進(jìn)和更成功的模式做大自己的產(chǎn)業(yè)。