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實戰(zhàn)派新零售終端店鋪營銷管理培訓教授
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舒立平:沒有多少品牌可以重來
2016-01-20 49215

“現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢對傳統(tǒng)服裝影響非常明顯,從去年和前年的金融危機慢慢落實到了實體消費層面上。我每天基本上都在參加很多服裝企業(yè)的訂貨會,到今天為止能夠和去年訂貨量持平的企業(yè)不是特別多,大部分企業(yè)出現(xiàn)訂單量下降的情況。我剛剛參加了七匹狼的訂貨會,訂貨量比去年少50%。李寧更加糟糕,股票增發(fā)了73%

很多人問是什么原因,是市場危機的表現(xiàn)影響增長嗎?這是一個原因,還有一個原因是很多企業(yè)老套的經(jīng)營方式已經(jīng)沒有什么前途了,對年輕消費者也沒有吸引力了。中國的品牌歷史非常短暫,每個品牌只能經(jīng)歷一代人。到2015年中國主要的消費群體是兩種人,一種是銀發(fā)經(jīng)濟,一種是85年至90年后出生的人群,第二類人群給中國很多品牌提供了機會,這也是GSG、太平鳥等品牌這兩年成長特別快的原因,他們抓住了未來最具發(fā)展?jié)摿Φ目蛻羧巳?。很多品牌都要思考一下,你的客戶群正在慢慢變老,他們的消費習慣正在發(fā)生本質(zhì)的改變,你的機會是能抓住誰是你的顧客?!?/span>

渠道多元化課控制成本

  “國內(nèi)很多企業(yè)搞不清楚品牌和渠道是一種什么樣的關系,以為請一個國際化設計師就萬事大吉。其實設計做得再漂亮,如果渠道沒抓好都是白做。做服裝是全產(chǎn)業(yè)鏈的過程,哪個價值鏈的環(huán)節(jié)控制不好,都會前功盡棄。

    日本的優(yōu)衣庫進入中國整整10年,優(yōu)衣庫去年在全球的銷售額是93億美元,中國到目前為止,沒有一家企業(yè)的規(guī)模超過它。優(yōu)衣庫在中國瘋狂開店,但它跟中國人開店不同,它擁有自購店、概念店等多種類型。國外知名快時尚品牌對面積要求基本都1000平方米以上,但依然開在了各大城市最繁華最知名的商業(yè)圈內(nèi),因為這樣企業(yè)有一個功能——聚客。因此中國現(xiàn)在的零售百貨公司都積極以最優(yōu)惠的政策引進此類品牌,但對中國國內(nèi)品牌就要收取高昂的租金和扣點。中國的零售行業(yè)不是公平零售行業(yè),很多企業(yè)3-5折的衣服出貨到終端,結(jié)果到終端零售商并不賺錢,中間的運營成本非常高。寶姿2010年毛利是81%,但凈利潤只有37%。為什么一個毛利率這高的企業(yè)凈利潤卻很少,因為商場運作成本占了很多,那么低的出貨價,那么高的零售價,但多方賺不到錢,這是中國的零售在渠道存在的怪現(xiàn)象。

現(xiàn)在終端開店有很多渠道,如網(wǎng)店、百貨公司、shoping mall等等。對于終端代理商來說,百貨公司是高端女裝銷售最大的市場,但不能成為唯一的渠道,中國消費者的生活方式發(fā)生了改變,對零售渠道也有了新的選擇。以前認為買一件衣服穿上身合適就可以了、現(xiàn)在很多消費者要品位。要對品牌文化的追求。

    因此開店不能只進百貨公司、只做地鋪,或是盯著shopping mall,可以多渠道共同拓展。渠道的多元化不但可以分擔不斷增長的房租成本。還可以有很多機會尋找成本控制的手段。同時,渠道需要整合,必須要考慮形象店和走量店的定位、比例和布局。開店越多,以下三種店都要有,一種是高業(yè)績、低品牌形象的店;第二種店是高業(yè)績、高品牌形象的店;第三種是低業(yè)績、高品牌形象的店?!?/p>

渠道扁平化是市場需求

    “很多品牌困惑是直營店開得多還是加盟店開得多比較好?按照商業(yè)地產(chǎn)和勞動力成本的上漲趨勢,開更多的直營店可能是唯一的選擇,渠道扁平化,直接面對消費者是市場需求。七匹狼做批發(fā)出身,到現(xiàn)在只剩三個代理商,渠道扁平化是減少成本的唯一辦法。但渠道得到提升必須解決供應鏈問題。中國所有的服裝企業(yè)都是以產(chǎn)定銷,不是以銷售決定生產(chǎn)的企

業(yè)?,F(xiàn)在的消費者需求越來越多元化,靠提前5-6個月琢磨消費者想要什么變得越來越不可能。而且訂貨周期離銷售周期越長,市場風險越大。喬布斯說,‘你不要向消費者賣便宜,而是讓消費者買便宜?!髽I(yè)必須了解你的顧客需要什么,如果不尊重消費者,只是盲目地區(qū)生產(chǎn),那最終只能生產(chǎn)一種東西——庫存,因為不是消費者想要的。未來供應鏈的反應是銷售拉動生產(chǎn)的模式。”

提升服務是辱售的本質(zhì)

“不管是任何渠道,零售最終的結(jié)果做服務。服務指什么?是讓顧各真是感覺Eli o很多品牌和代理商問現(xiàn)在市場這么難做,我們的出路在哪里。對此有如下幾點建議:一是謹慎投資;二是加大跟VIP客戶的溝通力度;三是市場環(huán)境不好的時候,實際競爭的是誰和客戶的粘度更高。怎么跟客戶保持更好的狀態(tài)? 就需要為顧客提供更好、更完備,甚至殿堂級的服務,因為競爭已經(jīng)進入到另外一個狀況;四是渠道的策略,品牌需要根據(jù)自身發(fā)展情況考慮直營和加盟怎么做才有更好的市場影響。最后是要權(quán)衡自己現(xiàn)有渠道的貢獻水平,諸如直營店、加盟店、商場的店中店各占多少比例,總之這些都是需要思考和執(zhí)行的問題?!?/span>

代理商靈活應對各方壓力_

“對于代理商面臨品牌和商場雙方壓力的問題,在發(fā)展上可以選擇一些比較討巧的方式。作為代理商來說,要明白資源是代理品牌所賦予的,盡管一些品牌代理條件非??量?,但這個品牌確實非常有名,仍可以選擇代理,這樣就有了一個形象上的提升,維持代理商的影響力。與此同時,可以再選擇代理一些不成規(guī)模的品牌,這些品牌為了發(fā)展肯定會給予比較優(yōu)厚的代理條件,這樣就有了周轉(zhuǎn)資金。因此作為商人肯定是利益博弈。在利益博弈過程中代理商自己要有戰(zhàn)略、方法、手段,這樣才能在市場中立于不敗之地?!?/span>

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