第一講 修煉一流的團(tuán)隊(duì) 1. 建立起對(duì)團(tuán)隊(duì)的共同認(rèn)識(shí)基礎(chǔ) 2. 看圖研討：有團(tuán)隊(duì)與沒有團(tuán)隊(duì)狀況下的差別 3. 團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作與溝通 4. 團(tuán)隊(duì)合作的核心理念 5. 案例研討：面對(duì)不同的工作環(huán)境與任務(wù)運(yùn)用不同的團(tuán)隊(duì)溝通工具 6. 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的若干工具： 7. 研討與總結(jié)：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的若干工具 8. 團(tuán)隊(duì)合作技巧訓(xùn)練 9. 組織層面的團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能訓(xùn)練 10. 個(gè)人層面的團(tuán)隊(duì)合作練習(xí) 第二講 推進(jìn)有效溝通 1、回顧與總結(jié)：已經(jīng)接觸過哪些典型的溝通行為 2、避免觸犯溝通禁忌 3、溝通不宜行為舉例與辨別 4、 企業(yè)內(nèi)部溝通的主要類型 5、如何與上級(jí)開展溝通 6、如何與下級(jí)開展溝通 7、如何開展部門間的溝通與協(xié)調(diào) 8、 如何應(yīng)對(duì)特殊狀態(tài)下的溝通 9、批評(píng)與表?yè)P(yáng)下屬的技巧 10、沖突狀態(tài)下的溝通策 第三講 診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段并采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法 1、掌握挑選團(tuán)隊(duì)成員的方法 2、學(xué)會(huì)制定有效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 3、團(tuán)隊(duì)精神塑造 4、團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理 5、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧 6、團(tuán)隊(duì)沖突解決技巧