酒店高級(jí)培訓(xùn)師肖炳釗老師在廣東電白浪漫海岸度假區(qū)（4A)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)

好的員工永遠(yuǎn)是人品過(guò)硬，執(zhí)行力強(qiáng)的員工。用人第一原則就是要求員工具有良好的人品和非常強(qiáng)的執(zhí)行力。為什么這么說(shuō)呢？根本原因在于以下兩點(diǎn)：

　　首先，無(wú)規(guī)矩不成方圓。企業(yè)作為一個(gè)獨(dú)立核算盈虧的單位，它必須要考慮到盈利，這是企業(yè)生存和發(fā)展的根基。它要想盈利，就必然要設(shè)立各種各樣的內(nèi)部規(guī)章制度，逐步形成自己獨(dú)特的企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化，要求全體員工圍繞著同一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。這個(gè)時(shí)候，如果員工執(zhí)行力不強(qiáng)，或者是“創(chuàng)新意識(shí)”太濃厚，就很容易對(duì)整個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化造成沖擊，甚至將企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化給毀棄、將企業(yè)拖到瀕臨倒閉的邊緣。對(duì)于任何企業(yè)和單位而言，都是這樣的。企業(yè)必須先確保自己的核心價(jià)值觀和企業(yè)文化不被打破。

　　其次，激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，使得個(gè)人英雄主義不再盛行，各個(gè)企業(yè)、單位都是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、系統(tǒng)作戰(zhàn)；事實(shí)上，也只有團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、系統(tǒng)作戰(zhàn)，企業(yè)才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下生存下來(lái)。這時(shí)，要想實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、統(tǒng)一步調(diào)，就必然要求團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)員工都高度聽(tīng)從指揮，強(qiáng)化執(zhí)行力，統(tǒng)一步調(diào)，統(tǒng)一行動(dòng)，否則企業(yè)必將在市場(chǎng)環(huán)境下被淘汰。

　　這兩個(gè)原因，決定了好的員工必須具備強(qiáng)的執(zhí)行力；企業(yè)也只會(huì)認(rèn)可那些執(zhí)行力強(qiáng)的員工為好員工，而不是那些自以為是、自詡小聰明、愛(ài)好“創(chuàng)新”的員工！

　　執(zhí)行力強(qiáng)的員工主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

　　一是聽(tīng)從直接上級(jí)的指揮。“一切行動(dòng)聽(tīng)指揮”，實(shí)際上要求的就是員工聽(tīng)從自己的直接上級(jí)的指揮，否則越級(jí)聽(tīng)命或者越級(jí)指揮，都容易造成指揮失誤、各自為戰(zhàn)的局面出現(xiàn)。

　　二是時(shí)間觀念強(qiáng)，每天做好自己的《工作日志》，按時(shí)保質(zhì)的完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，不拖延時(shí)間、不敷衍工作。

　　三是高度的企業(yè)歸屬感和強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。為了團(tuán)隊(duì)的利益，可以拋棄自己的私利，犧牲小我，成就大我，將身心全面融入到團(tuán)隊(duì)中去。

　　通過(guò)強(qiáng)化員工執(zhí)行力，培育員工的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，在轄區(qū)內(nèi)統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動(dòng)，反對(duì)各自為戰(zhàn)。

用人第二原則：專(zhuān)業(yè)，敬業(yè)，專(zhuān)一

　　對(duì)于絕大部分人來(lái)說(shuō)，我們的聰明才智都屬一般；所以，我們也很難做到“一心二用”。所以，對(duì)待工作，我們必須專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)心、專(zhuān)注、專(zhuān)一。簡(jiǎn)單的說(shuō)，用人第二原則就是“專(zhuān)心工作”。

　　首先，專(zhuān)業(yè)。必須在某一個(gè)領(lǐng)域能獨(dú)擋一面，過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)本領(lǐng)，能輔導(dǎo)員工提升專(zhuān)業(yè)。

　　其次，敬業(yè)。熱愛(ài)工作，積極奉獻(xiàn)，用心才是硬道理！

　　定崗定員，各負(fù)其責(zé)。每個(gè)員工都有自己最核心的、最專(zhuān)一的、也是唯一的工作。在自己的崗位上，員工就必須發(fā)揮自己所有的聰明才智，做好自己的本職工作。如果一項(xiàng)工作同時(shí)多人負(fù)責(zé)，那么最后的必然結(jié)果就是誰(shuí)也不負(fù)責(zé)，事情越做越糟。

　　第三，專(zhuān)注。聚焦80%的時(shí)間和精力從事自己最核心的、本職的工作，這也是最能體現(xiàn)員工個(gè)人的價(jià)值和能力、為企業(yè)或單位創(chuàng)造更大效益的標(biāo)志。每個(gè)員工都有會(huì)各種繁瑣的雜事，但是作為一名好員工，必須學(xué)會(huì)“20/80”原則，將你寶貴的時(shí)間和精力聚焦到你最核心的、最本職的工作上面去，只有這樣，你才能創(chuàng)造出真正大的價(jià)值和效用，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，變相的也驗(yàn)證了自己的價(jià)值。

用人第三原則：勇?lián)?zé)任主動(dòng)暴露問(wèn)題

　　企業(yè)所喜歡的員工，永遠(yuǎn)都是那些勇于承擔(dān)責(zé)任的員工，因?yàn)樗麄冇凶孕?、有魄力、能帶?dòng)團(tuán)隊(duì)中其他成員共同成長(zhǎng)。上級(jí)放心，下屬拼命，勇于承擔(dān)責(zé)任的員工始終是企業(yè)的親睞兒和時(shí)代的弄潮兒。
　　用人第三原則，就是員工勇于承擔(dān)責(zé)任，同時(shí)敢于主動(dòng)暴露問(wèn)題，盡快將問(wèn)題解決，而不是越積越多，最后變成巨大的包袱。

　　這樣的員工，就事論事，不回避、不逃避，勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)和困難，直面挑戰(zhàn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)中其他成員實(shí)現(xiàn)逆境突圍。當(dāng)遭遇問(wèn)題或者困難時(shí)，主動(dòng)、及時(shí)暴露出來(lái)，拒絕遮遮掩掩，分析問(wèn)題并且快速解決問(wèn)題，同時(shí)總結(jié)、反省和提高，提高自己的學(xué)習(xí)能力和解決問(wèn)題的能力，這樣的員工只會(huì)越走越順！

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