中國(guó)公益培訓(xùn)誠(chéng)信培訓(xùn)師肖炳釗老師在“中國(guó)公益培訓(xùn)廣州站啟動(dòng)儀式”上參加剪彩

隨著85后的成熟、90后的成長(zhǎng)，這部分員工基 本上形成員工隊(duì)伍的主體，這個(gè)年齡段的特點(diǎn)感性多于理性。真正沉下去的年輕人不多了，外加上酒店本身不是一個(gè)具有較高操作性的行業(yè)，所以很多年輕人不以為然，抱著打一槍換一個(gè)地方的思想去工作，造成酒店人員流動(dòng)過(guò)快。如何才能穩(wěn)定員工？請(qǐng)使用“四?；?dòng)法”。

常談心

凡入職的新員工，每月進(jìn)行一次談心，及時(shí)的了解員工的動(dòng)態(tài)。也許你的職位在時(shí)間上不能做到每月一次，但你可以把他作為一項(xiàng)工作布置下去，及時(shí)的得到反饋。在時(shí)間允許的情況下，親自進(jìn)行。通過(guò)這樣的形式，有三個(gè)好處：其一讓員工感受到了重視、其二、拉近與被管理者距離、其三、了解目前管理當(dāng)中存在的問(wèn)題。因此，常談心很有必要。

常矯正

凡是員工新入職的時(shí)候給他講兩點(diǎn)：第一，服從。當(dāng)個(gè)人利益與組織利益發(fā)生沖突時(shí)要堅(jiān)決服從組織。第二，承擔(dān)責(zé)任。對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題、過(guò)失時(shí)不能推諉、扯皮，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。為什么要這樣談？目的就是，從他入職起就讓他得到一個(gè)概念，了解管理者的作風(fēng)。發(fā)現(xiàn)思想上的偏差及時(shí)的給予矯正。說(shuō)服他為止，而不是讓員工帶著疑慮、不滿上崗。

常鼓勵(lì)

管理人員要經(jīng)常性的發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)，那怕是一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，也要看到，鼓勵(lì)他、樹(shù)榜樣、樹(shù)正氣。這就要求從基層管理開(kāi)始要深入一線，這樣才能發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)、給予更多的鼓勵(lì)?！肮芾碚卟灰邌葑约旱谋?yè)P(yáng)，這將給員工注入動(dòng)力”

常學(xué)習(xí)

年輕人工作主要是以學(xué)為主，因此要讓他有所得。這就要求管理人員要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)力，這樣才能夠指導(dǎo)員工，員工對(duì)你這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)才不會(huì)喪失“興趣”。員工跟著管理者，一是做、二是學(xué)?？偨?jīng)理要一直跟管理干部講：?jiǎn)T工跟著你是要學(xué)到知識(shí)的，你可以不去要求他們，但是將來(lái)有一天這個(gè)員工當(dāng)上管理者甚至更高層時(shí)他不會(huì)感激你，反而會(huì)嘲笑你！

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