“表揚(yáng)”并非說上幾句好聽的話就可以了,表揚(yáng)就是激勵(lì),激勵(lì)就是領(lǐng)導(dǎo),要講究策略和技巧。好的表揚(yáng)需要遵守以下三個(gè)要訣。
肖炳釗老師"團(tuán)隊(duì)建設(shè)"培訓(xùn)現(xiàn)場
1. 掌握好時(shí)機(jī)——要不前不后正當(dāng)時(shí)
什么時(shí)候表揚(yáng)最好?當(dāng)下屬的工作狀態(tài)正在或已經(jīng)達(dá)到最佳的時(shí)候表揚(yáng)最好。
2.運(yùn)用對方式——要讓人受到特有的尊重
在工作場合表揚(yáng)自己的下屬,而不是在非工作場合表揚(yáng)下屬。即使是工作場合,也不是所有的表揚(yáng)都需要公開進(jìn)行的,有的情況下公開表揚(yáng)好,有的情況則私下表揚(yáng)更好。
3.真心贊揚(yáng)——要說到對方的心里去
表揚(yáng)不是說幾句好聽的話就可以了,要有節(jié)奏地表揚(yáng),有選擇地表揚(yáng),深思熟慮地表揚(yáng)。