流行名詞，如何為客戶提升價(jià)值，讓客戶感覺附加價(jià)值，得到增值，是很多企業(yè)都在做的流程，也是大多數(shù)企業(yè)研究的對(duì)策。 提升客戶價(jià)值的基本點(diǎn)在哪里，怎樣才能夠讓客戶實(shí)實(shí)在在感覺到收益，從現(xiàn)代消費(fèi)者角度觀察消費(fèi)需求，已到了，感覺，體會(huì)，品味的高消費(fèi)層次時(shí)代，已經(jīng)到了滿足高端品味決定導(dǎo)向時(shí)代。 大多數(shù)中小企業(yè)，如何通過有效價(jià)值升級(jí)，確定核心力，據(jù)企業(yè)所處階段，有效進(jìn)行鑒定，按目標(biāo)客戶群需求進(jìn)行價(jià)值增值服務(wù)，通過多行業(yè)、多渠道、多企業(yè)研究后發(fā)現(xiàn)，只有實(shí)實(shí)在在結(jié)合企業(yè)情況，從營(yíng)銷角度為企業(yè)量身定做，才能得到市場(chǎng)的青睞，企業(yè)也才能找到自己生存和發(fā)展空間。 我們將從營(yíng)銷多維角度展開論述，在營(yíng)銷發(fā)展今天，各行業(yè)發(fā)展水平，有很大的區(qū)別，日用品、快消品、行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r已經(jīng)到達(dá)一個(gè)層次，無(wú)論營(yíng)銷策劃、渠道建設(shè)、推廣等方面，也達(dá)到了一定得層次；相對(duì)來(lái)講，消費(fèi)品和工業(yè)品就落后得多，一方面屬性使然；由于價(jià)值大，價(jià)格高，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，客戶考慮因素多，因此采購(gòu)周期長(zhǎng)，而且更多是通過直銷的模式，廠家與終端對(duì)接，所以更多是在推銷上面做文章，由于周期長(zhǎng)，消耗大，從產(chǎn)業(yè)效益角度講，一般策劃、咨詢、顧問機(jī)構(gòu)也不愿意更多的介入，這在一定程度上限制了行業(yè)發(fā)展。 早年信任營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷，對(duì)于工業(yè)品營(yíng)銷，也因?yàn)槭艿交疑珷I(yíng)銷交易的影響，很難單方面有什么效果，灰色交易雖說是各行業(yè)的普遍現(xiàn)象，對(duì)大多數(shù)中小企業(yè)，十分普遍，直接造成成本高漲，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力下降的主要因素；筆者認(rèn)為只要通過有效方式進(jìn)行整合，形成核心力，在價(jià)值鏈中還是能夠擁有決定權(quán)的。 大多數(shù)中小型企業(yè)，無(wú)論所處何種發(fā)展的階段，隨大流多，跟風(fēng)十分嚴(yán)重，這是中國(guó)人民族特點(diǎn)，這在經(jīng)營(yíng)發(fā)展價(jià)值定位上面，違背發(fā)展規(guī)律，因此，中小型企業(yè)在營(yíng)銷管理上，就要建立有自身特點(diǎn)價(jià)值述求和流程，就要有核心價(jià)值觀，也要有符合市場(chǎng)客戶需求的價(jià)值認(rèn)同，還要具有自身價(jià)值無(wú)限延伸發(fā)展規(guī)劃。 而每家企業(yè)的背景和特點(diǎn)是不相同的，這就要求企業(yè)要結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行價(jià)值定位，大多數(shù)中小企業(yè)還是在生存線上掙扎，一定程度上形成了誤區(qū)，很多企業(yè)只注重銷售，怎么把業(yè)績(jī)做上去，當(dāng)然重要。若不考慮價(jià)值定位問題，則無(wú)法適應(yīng)中期目標(biāo)，且越是如此，越做不好市場(chǎng)；因，當(dāng)今各行各業(yè)，任何一個(gè)產(chǎn)品和項(xiàng)目，競(jìng)爭(zhēng)都十分激烈，沒有特點(diǎn)和差異的，很難得到市場(chǎng)的認(rèn)可，即使大量投入，到后來(lái)也會(huì)陷入價(jià)格戰(zhàn)泥潭之中，無(wú)法實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值最大化交易。 實(shí)踐營(yíng)銷就是結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀、項(xiàng)目、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，從實(shí)際角度為企業(yè)量身訂做符合自身特定定位，營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)效益最大化為目的。 大多數(shù)企業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀比較低下原因，研究發(fā)現(xiàn)是脫離了企業(yè)發(fā)展和定位的實(shí)際，其主要原因即是企業(yè)缺乏，恰如其分價(jià)值定位和營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)力。 浮躁的現(xiàn)象，導(dǎo)致企業(yè)急功近利，社會(huì)浮躁是因?yàn)榕时戎脑斐傻模伺c人之間不平衡，貧富差距拉大，造成了片面的攀比之心成風(fēng)。 投入和產(chǎn)出是有時(shí)間經(jīng)營(yíng)概念的，投入資產(chǎn)按照大小可以分3個(gè)月、半年、一年、3年，5年，10年回報(bào)率；對(duì)于中國(guó)企業(yè)與外企相比，行業(yè)人士形象喻為“駱駝與兔子的概念”這一定程度上，形象的反應(yīng)了中國(guó)企業(yè)生存現(xiàn)狀，中小企業(yè)的現(xiàn)狀，實(shí)踐營(yíng)銷就是基于此點(diǎn)出發(fā)，怎樣迅速幫助“中小企業(yè)快速盈利”是我們的宗旨，前提是在保障中期目標(biāo)發(fā)展基礎(chǔ)上進(jìn)行。 中小企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)有兩點(diǎn)，一是具有合適的定位，打造具有自身特點(diǎn)模式，二是建立機(jī)制；現(xiàn)在的發(fā)展已經(jīng)到了謀定后動(dòng)才有成功把握時(shí)代了，現(xiàn)代消費(fèi)者已經(jīng)十分理性，一個(gè)品牌出籠，一定程度上會(huì)在目標(biāo)消費(fèi)群形成心理定勢(shì)，一旦形成，則很難以改變，因此前期的定格非常重要 對(duì)于已經(jīng)經(jīng)營(yíng)，或者經(jīng)營(yíng)一定時(shí)間企業(yè)和項(xiàng)目來(lái)講，也可以順勢(shì)而為，畢竟船小掉頭快，這也是中小企業(yè)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)之一。 現(xiàn)代市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，不僅僅取決于規(guī)模，更取決于游戲規(guī)則，中小企業(yè)欲建立自己游戲規(guī)則，要找到自己核心點(diǎn)，大量事實(shí)證明需要從軟性經(jīng)營(yíng)入手，即；消費(fèi)者已經(jīng)上升到了文化消費(fèi)，感覺消費(fèi)，心理消費(fèi)時(shí)代了，就是結(jié)合消費(fèi)者現(xiàn)在消費(fèi)實(shí)踐而量身訂做，根據(jù)行業(yè)、企業(yè)，消費(fèi)群理解和感悟運(yùn)營(yíng)而生。 今天消費(fèi)者消費(fèi)是承載在產(chǎn)品上面的文化、情感和理解消費(fèi)時(shí)代，如果產(chǎn)品本身缺乏了這些元素，即使具備了良好服務(wù)，也是不完善的，多年來(lái)為企業(yè)診斷、咨詢和策劃，實(shí)踐告訴我們，在整合前面所講的這些元素基礎(chǔ)上，要專，要精，還要設(shè)置合情合理的一套流程，讓人自然而然感受和體會(huì)才有效果，消費(fèi)者在垃圾信息泛濫的今天，不會(huì)花很多時(shí)間去思考，當(dāng)消費(fèi)者是傻瓜，消費(fèi)者自得其樂，這是現(xiàn)狀。 中小企業(yè)從現(xiàn)今實(shí)際的角度出發(fā)，既要建立有特點(diǎn)操作方式，或者說有系統(tǒng)的游戲規(guī)則，即；自身定位表述，客戶認(rèn)知，渠道聯(lián)合方式同時(shí)，建立適合自己運(yùn)營(yíng)體制也是很有實(shí)踐效益的條件之一，民營(yíng)企業(yè)機(jī)制有更大的優(yōu)勢(shì)，這在一定程度上相互相承的，有機(jī)制，往往具備相應(yīng)企業(yè)模式，有一定商業(yè)模式，就有了機(jī)制，有了這兩個(gè)條件，企業(yè)融資渠道還是很廣闊的，IT的新浪、阿里巴巴、QQ是如此，培訓(xùn)業(yè)的，新東方、三木電腦、新華信、聚成也是如此，傳統(tǒng)多年發(fā)展起來(lái)的無(wú)論是“海爾還是聯(lián)想、TCL無(wú)不是找到了自己的模式，并逐漸迅速發(fā)展壯大的。 相關(guān)行業(yè)發(fā)展，當(dāng)然不排除機(jī)遇概念，那么多企業(yè)都面臨桌機(jī)遇，確為何只有部分發(fā)展起來(lái)，正所謂，失敗企業(yè)各有各失敗，成功企業(yè)確各有各商業(yè)模式。 今天中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)十分激烈，與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比，可塑性還是很強(qiáng)的，畢竟西方環(huán)境，幾乎所有行業(yè)為幾家企業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)，3-5家占到行業(yè)營(yíng)業(yè)額的80%以上，我們現(xiàn)狀說明還有很多機(jī)會(huì)其中，看是否能把我機(jī)遇。 活在當(dāng)下企業(yè)需要結(jié)合自身的實(shí)際情況，建立自己的模式和機(jī)制，穿插其間的流程是，準(zhǔn)確的消費(fèi)層確定和產(chǎn)品、品牌的匹配，有效的策略和終端、渠道操作模式，就能夠改變現(xiàn)狀，走出困境，并能夠得到相應(yīng)及迅速的發(fā)展的，我們大量的實(shí)踐操作以證實(shí)了這一點(diǎn)。 文章來(lái)自；融創(chuàng)營(yíng)銷咨詢機(jī)構(gòu) WWW.ZXLC.NET.CN