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金融營銷是指金融機(jī)構(gòu)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，利用自己的資源優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用整合營銷策略，把可贏利的金融產(chǎn)品和服務(wù)引導(dǎo)并銷售給有選擇目標(biāo)的客戶群體，在滿足客戶需要的過程中實(shí)現(xiàn)金融企業(yè)的利益目標(biāo)，進(jìn)而體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的管理活動(dòng)與社會(huì)行為。
　　傳播新命題
　　目前，金融行業(yè)仍面臨著傳播創(chuàng)新的難題，首當(dāng)其沖的是傳播形式的單一性。金融機(jī)構(gòu)依然以傳統(tǒng)媒體為主進(jìn)行較為單一的傳播，而隨著當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴度不斷加深，金融機(jī)構(gòu)也要順應(yīng)社會(huì)變化，適應(yīng)大眾生活形態(tài)，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)傳播的力度。
　　在廣告?zhèn)鞑シ矫妫?a target="_blank" style="color: black;" >金融企業(yè)要找到能夠打動(dòng)消費(fèi)者的核心利益點(diǎn)，以及與客戶溝通的適合途徑。廣告的訴求點(diǎn)不能過于單調(diào)，要有一定的區(qū)分，同時(shí)表現(xiàn)手法要多樣化。在廣告投放策略方面，可以針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)與人群，精準(zhǔn)投放，高密度轟炸；也可以大范圍覆蓋，拉動(dòng)品牌與知名度提升。
　　除了常規(guī)的公關(guān)活動(dòng)與廣告投放，金融機(jī)構(gòu)還可以結(jié)合重要事件和社會(huì)熱點(diǎn)進(jìn)行傳播。借勢(shì)打勢(shì)，可以幫助金融機(jī)構(gòu)快速推廣品牌，進(jìn)而促成產(chǎn)品業(yè)務(wù)的提升。
　　金融營銷實(shí)踐中另一個(gè)問題是媒體深度資源挖掘開發(fā)不夠，資源位置、用戶關(guān)注與廣告內(nèi)容沒有形成統(tǒng)一。只有充分發(fā)掘媒體用戶所關(guān)注的資源位置，將適合的廣告內(nèi)容與相關(guān)資源和用戶協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來，才能達(dá)到傳播效果最大化。
　　根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，金融業(yè)傳播中的一個(gè)主要矛盾是金融知識(shí)專業(yè)性與大眾需求通俗化之間的矛盾。金融實(shí)務(wù)有專業(yè)的體現(xiàn)，而大眾需要通過簡(jiǎn)單的方式來了解和實(shí)踐金融服務(wù)。金融機(jī)構(gòu)在傳播中要充分利用大眾喜聞樂見、通俗易懂的形式來告知和實(shí)現(xiàn)服務(wù)。
　　新媒體機(jī)遇
　　互動(dòng)式、體驗(yàn)式的網(wǎng)絡(luò)廣告讓金融企業(yè)實(shí)現(xiàn)了與用戶的直接、即時(shí)交流，不僅能給客戶提供便利，并及時(shí)反饋信息，快速、方便地為特定的目標(biāo)客戶量身定做個(gè)性化的金融產(chǎn)品，利用這些信息建立起龐大而有效的資源庫。
　　金融機(jī)構(gòu)的傳播目的是選擇什么樣的平臺(tái)去把他們的品牌做到最大化?；ヂ?lián)網(wǎng)在傳統(tǒng)平臺(tái)上又增加了一個(gè)新的平臺(tái)，同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)又具有之前所有媒體介質(zhì)形態(tài)的全部形式與特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)或者品牌而言，使其在宣傳時(shí)又多了一個(gè)更佳的選擇機(jī)會(huì)。
　　品牌無論選擇什么樣的媒介都是在做同樣的一件事情--品牌效應(yīng)最大化?；ヂ?lián)網(wǎng)是新興媒體，相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，金融機(jī)構(gòu)選擇互聯(lián)網(wǎng)不一定就會(huì)帶來高風(fēng)險(xiǎn)。重要的是，金融機(jī)構(gòu)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知與探索是否發(fā)掘到位？對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)掘的更深入、更透徹，就會(huì)帶來良好的效果；如果未發(fā)掘到位，投入就會(huì)有偏差。
　　同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)要做深入的溝通，更好的對(duì)接。在自身專業(yè)水平不斷提升的基礎(chǔ)上，建立良好的溝通機(jī)制，更多的交流與溝通，是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)媒體提出的要求。例如和訊網(wǎng)營銷團(tuán)隊(duì)在內(nèi)部按照行業(yè)進(jìn)行劃分，有銀行、基金、保險(xiǎn)、外匯、期貨等。目的就是要讓營銷人員專業(yè)化分工，熟悉各金融領(lǐng)域與行業(yè)，與金融機(jī)構(gòu)對(duì)接到各具體業(yè)務(wù)層面。
　　近兩年，和訊網(wǎng)與各大金融機(jī)構(gòu)不斷嘗試各類營銷形式，金融營銷實(shí)踐表現(xiàn)出創(chuàng)新、整合以及與新媒體深度合作的特點(diǎn)。中信銀行現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)推廣時(shí)，通過在和訊網(wǎng)新開“現(xiàn)金管理”專區(qū)，輔以漫畫形式進(jìn)行傳播。漫畫采用《武林外傳》為藍(lán)本設(shè)計(jì)，通俗風(fēng)趣，便于理解
　　與記憶，體現(xiàn)出了化繁為簡(jiǎn)的傳播特點(diǎn)。
　　未來發(fā)展趨勢(shì)
　　金融營銷的基本理念已經(jīng)開始影響到我國金融活動(dòng)的方方面面，而且越來越廣泛深入，可以清晰地梳理出我國金融營銷實(shí)踐將會(huì)呈現(xiàn)如下發(fā)展趨勢(shì)：
　　首先，金融營銷將實(shí)現(xiàn)從地域化向全國化，乃至全球化發(fā)展的趨勢(shì)。這與金融行業(yè)的特點(diǎn)，以及全球經(jīng)濟(jì)一體化緊密相關(guān)。
　　其次，金融營銷將實(shí)現(xiàn)從量到質(zhì)的飛躍，因而必須從以業(yè)務(wù)拓展為核心到以客戶服務(wù)為中心。要了解客戶的個(gè)性化需求，從客戶的角度設(shè)計(jì)并提供產(chǎn)品與服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)個(gè)性化組合，滿足不同客戶的差異化需求。只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)金融營銷質(zhì)的飛躍。
　　第三，從行政及自身優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為自身品牌力量。中國的金融企業(yè)離不開國家及政府的扶持與管理，過去大多數(shù)金融企業(yè)具有行政或者行業(yè)壟斷優(yōu)勢(shì)。要充分利用這些優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成商業(yè)模式和能量，進(jìn)而塑造金融機(jī)構(gòu)自身的“品牌力量”。以招商銀行、平安保險(xiǎn)為代表的股份制金融企業(yè)的迅速發(fā)展，開始挑戰(zhàn)國有金融機(jī)構(gòu)的壟斷地位，因此，市場(chǎng)營銷策略要深入到金融企業(yè)的內(nèi)部。
　　第四，差異性與客戶的認(rèn)知將成為金融營銷競(jìng)爭(zhēng)力主導(dǎo)方向。必須引導(dǎo)出差異化服務(wù)，同時(shí)應(yīng)以客戶的認(rèn)知作為金融企業(yè)營銷的主導(dǎo)方向。中國現(xiàn)階段金融產(chǎn)品同質(zhì)化很嚴(yán)重，而且有高度集中的趨勢(shì)。缺乏差異化，就不能讓品牌得到客戶的深度認(rèn)同。中國與歐美企業(yè)在品牌建設(shè)上面的方法是背道而馳的：中國企業(yè)先做知名度，形成關(guān)聯(lián)度，再形成認(rèn)知，最后實(shí)現(xiàn)差異化；而歐美企業(yè)則先做出差異化，再產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，形成認(rèn)知，進(jìn)而擴(kuò)大知名度，最后確定在顧客心中的形象。
　　如銀行等現(xiàn)代金融機(jī)構(gòu)雖然可以把營業(yè)廳開到顧客的家門口，縮短了相互之間的物理距離，但是金融機(jī)構(gòu)與顧客之間的距離不是以物理距離、而是以心理距離來衡量的。拉近與顧客的心理距離才是營銷工作的主導(dǎo)。
　　第五，要立足內(nèi)部營銷。作為服務(wù)型企業(yè)，金融機(jī)構(gòu)要針對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行營銷理念、思路、方法的輔導(dǎo)與培訓(xùn)。原因在于，代表金融機(jī)構(gòu)與顧客打交道的均為一線員工，他們的形象、態(tài)度、素質(zhì)，以及服務(wù)的細(xì)節(jié)都會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生重要的影響。好的服務(wù)取決于對(duì)服務(wù)理念的理解與執(zhí)行。外部營銷前先要做好內(nèi)部營銷。
　　最后，善于利用社會(huì)及公益活動(dòng)強(qiáng)化品牌營銷。企業(yè)發(fā)展到一定階段要考慮對(duì)社會(huì)的回報(bào)，而這個(gè)社會(huì)形象會(huì)加重客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)同。金融機(jī)構(gòu)借助投資教育與公益活動(dòng)強(qiáng)化品牌，對(duì)金融營銷整體起到助推器的作用。
　　金融營銷是一門需要持續(xù)研究的課題，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)無限創(chuàng)新的平臺(tái)。在這個(gè)開放的平臺(tái)上研究與嘗試金融營銷新成果，將會(huì)創(chuàng)造無窮的樂趣與奇跡。
　　現(xiàn)在大部分金融機(jī)構(gòu)會(huì)選擇在互聯(lián)網(wǎng)的首頁以及新聞、股票、基金頻道首頁投放廣告，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)頻道等深度資源挖掘不足。例如，股票頻道中“數(shù)據(jù)”、“流量分析”等二級(jí)頻道或者欄目，基金頻道中基金凈值查詢、基金評(píng)級(jí)等數(shù)據(jù)頁面，流量占到頻道總流量的50%，廣告投放更加精準(zhǔn)，效果不亞于首頁。
　　在激烈的現(xiàn)代金融競(jìng)爭(zhēng)中，金融營銷發(fā)揮了巨大的作用，它有助于提升金融機(jī)構(gòu)的管理水平、開展集約化經(jīng)營、應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，可以說，有效開展金融營銷是金融機(jī)構(gòu)提高競(jìng)爭(zhēng)力的必要選擇。