全球華人總裁卓越行銷(xiāo)力導(dǎo)師暨中國(guó)廣告?zhèn)髅脚嘤?xùn)導(dǎo)師,品牌競(jìng)合力創(chuàng)始人暨切割領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)創(chuàng)始人兼總教練彭小東導(dǎo)師在最近的《品牌競(jìng)合力》課程中與大家分享:找到、建立并宣傳好自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是每一個(gè)品牌、每一個(gè)組織最重要的課題,更是一種策略方式和技巧,競(jìng)合力是什么?就是找到你得優(yōu)勢(shì)把他最大化。
無(wú)論對(duì)于產(chǎn)品還是服務(wù),人們或苦于沒(méi)有優(yōu)勢(shì),或者殫精竭慮地致力于找到某種優(yōu)勢(shì),或?yàn)榱藢⒛撤N微不足道的優(yōu)勢(shì)放大而在傳播上絞盡腦汁。產(chǎn)品創(chuàng)新本身就是一件難度超大的事兒。在同質(zhì)化遍地的時(shí)代,一點(diǎn)點(diǎn)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)很難建立勢(shì)能,獲得注意的難度也太高。在同質(zhì)化不可避免的時(shí)代,產(chǎn)品的差異,多數(shù)情況下只能作為行銷(xiāo)力的“結(jié)果”而相對(duì)存在。換句話(huà)說(shuō),產(chǎn)品本身是制造出來(lái)的,而被選擇消費(fèi)的卻是“品牌化”產(chǎn)品,是行銷(xiāo)力創(chuàng)造出來(lái)的。
為什么有些品牌概念能被廣泛接受且成為流行?
為什么一些品牌能夠快速“成名”?
為什么一些品牌會(huì)在人們心中有異常鮮明的印象?
為什么一些品牌總能在核心人群中留下好感?
為什么有些品牌一直是你的最佳選擇而無(wú)法忘記?
為什么有些品牌是幾代人的最?lèi)?ài)?
為什么……?
在思考并研究這些問(wèn)題和很多案例的時(shí)候,彭小東導(dǎo)師及所屬行銷(xiāo)力國(guó)際控股集團(tuán),行銷(xiāo)力傳播逐漸意識(shí)到這些能夠持久成功的品牌、以及能夠快速產(chǎn)生影響力的行銷(xiāo)力活動(dòng),都采取了一種相同的思維模式。
為了表達(dá)這種有效的行銷(xiāo)力思維模式,我們將其稱(chēng)為“綁定競(jìng)合力”的一種存在形式。
什么是“綁定競(jìng)合力”?
綁定競(jìng)合力,是以品牌為核心的一種行銷(xiāo)力戰(zhàn)略,它通過(guò)把品牌與一些“元素”合理、有效地聯(lián)系,為品牌在差異化、識(shí)別度、關(guān)注度、影響力等方面贏得強(qiáng)力的優(yōu)勢(shì),提升品牌的市場(chǎng)和心理勢(shì)能。這些元素可以包括:一種理念、一個(gè)符號(hào)、一種創(chuàng)意策略、一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、一種社會(huì)資源等。
彭小東導(dǎo)師認(rèn)為,理想的“綁定競(jìng)合力”,至少可以產(chǎn)生以下效果:
1.更好地吸引眼球;
2.更好地契合顧客心智;
3.讓品牌行銷(xiāo)力行為更加聚焦;
4.為品牌提供行銷(xiāo)力及戰(zhàn)略意義的發(fā)展方向。
5.資源整合節(jié)約成本!
“綁定競(jìng)合力”概念,可以更好地提示我們:行銷(xiāo)力,不僅僅是產(chǎn)品對(duì)另產(chǎn)品的“一對(duì)一”戰(zhàn)斗,更是一種能量組合對(duì)另一種能量組合的戰(zhàn)爭(zhēng)。
無(wú)論品牌或大或小,也無(wú)論品牌所代表的領(lǐng)域是什么,“綁定競(jìng)合力”都可以成為一種行之有效的品牌行銷(xiāo)力思維模式,而這種思維模式所引導(dǎo)的具體決策,則會(huì)成為專(zhuān)屬于這個(gè)品牌的“綁定”行銷(xiāo)力策略,或者更可能上升到一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略或者品牌升級(jí)歷程。
下面,彭小東導(dǎo)師將從以下幾個(gè)角度簡(jiǎn)要詮釋一下如何實(shí)施“綁定”行銷(xiāo)力。
1.綁定 “大概念”的競(jìng)合力
產(chǎn)品如果你只將品概念局限于產(chǎn)品自身的性能和特點(diǎn),就未免過(guò)于狹隘了。在行銷(xiāo)力中,產(chǎn)品功能屬性的傳播是必要的,但不應(yīng)該成為首要任務(wù)。如果從更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些的品牌角度看,更重要的是為產(chǎn)品賦予一種“大概念”,也就是具有更大的延展性和涵蓋性的概念。
這個(gè)“大概念”,還應(yīng)該起到產(chǎn)品和社會(huì)、產(chǎn)品和目標(biāo)人群的心理鏈接作用,同時(shí)能夠成為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和系列化的核心指導(dǎo)。“大概念”是一種高于產(chǎn)品屬性的、上升到品牌層面的價(jià)值觀,是一種具有社會(huì)屬性的“話(huà)語(yǔ)”,因?yàn)樗鼪Q定了關(guān)于產(chǎn)品發(fā)展的取舍標(biāo)準(zhǔn)。
以下是關(guān)于產(chǎn)品“大概念”的一些案例:
SWELL水杯+環(huán)保+時(shí)尚
巴塔哥尼亞(patagonia)+環(huán)保
優(yōu)衣庫(kù)+科技面料
無(wú)印良品+“空”的哲學(xué)+物品的本來(lái)功用
可口可樂(lè)+快樂(lè)
2.綁定 “行銷(xiāo)力符號(hào)”的競(jìng)合力
品牌的構(gòu)成分為無(wú)形和有形兩部分,就如同人有靈魂和身體一樣。從形式感角度而言,品牌本身就是一種符號(hào)。通常提到品牌,我們也許首先在腦海中浮現(xiàn)的是它的標(biāo)志,然后可能是產(chǎn)品的造型、包裝,還可能想起更多與這個(gè)品牌的視覺(jué)化有關(guān)的事物。
所謂“行銷(xiāo)力符號(hào)”,就是將品牌與一種被人熟知并認(rèn)可的符號(hào)進(jìn)行嫁接,使目標(biāo)受眾一看到符號(hào)的信息,就會(huì)產(chǎn)生品牌聯(lián)想??捎腥N理解。
a.社會(huì)上廣為人知的一些代表某種含義的符號(hào)。
比如“五角星”是我們都熟悉的符號(hào),荷蘭的喜力啤酒,就將五角星作為品牌標(biāo)志的重要元素。再如心形符號(hào)是我們?cè)偈煜げ贿^(guò)的,“ILoveNY”(我愛(ài)紐約)是1977年推出的美國(guó)紐約州的旅游廣告詞和標(biāo)志,后來(lái)又被應(yīng)用為紐約市的城標(biāo)。那個(gè)紅色的心形符號(hào),成為標(biāo)志核心識(shí)別,后來(lái)被世界各國(guó)、各地廣泛學(xué)習(xí)與模仿。
b.由品牌原創(chuàng),但可以培養(yǎng)成為與該品牌密不可分的視覺(jué)符號(hào)。
比如可口可樂(lè)的弧形屏設(shè)計(jì),源自可可果實(shí)造型和美女腰線(xiàn)的結(jié)合。至今玻璃瓶雖然已經(jīng)很少使用,但這個(gè)瓶子的造型本身卻成為品牌流傳下來(lái)的一種代表“經(jīng)典、正宗”的可樂(lè)超級(jí)符號(hào)。
c.將品牌與某個(gè)名人、明星或卡通角色以最緊密的方式關(guān)聯(lián)起來(lái)。
比如耐克與喬丹,不僅僅是代言,而且推出喬丹鞋品牌。
再如米其林卡通人,一百多年延續(xù)并影響品牌的識(shí)別至今。
3.綁定一種“人格”的競(jìng)合力
人格化,是品牌概念和形象定位的一種重要方法,尤其當(dāng)產(chǎn)品自身在同品類(lèi)中差異化難以很好的呈現(xiàn)時(shí)。人們選擇喜愛(ài)、購(gòu)買(mǎi)、消費(fèi)一個(gè)品牌產(chǎn)品,絕不僅僅因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品自身的“獨(dú)一無(wú)二”,重要的是它代表了某種體驗(yàn)、自我態(tài)度和對(duì)生活方式的看法,而這些超越產(chǎn)品物質(zhì)載體的“感覺(jué)”,就是品牌人格化的價(jià)值所在。
比如,同樣是口味幾乎無(wú)差異的可樂(lè)飲料,可口可樂(lè)代表了“快樂(lè)、經(jīng)典”、而百事可樂(lè)則代表了“年輕、激情”?!岸爬偎埂币彩撬袕V告都保持了一致的“性幽默”風(fēng)格。
再如同樣是摩托機(jī)車(chē),哈雷摩托卻鮮明體現(xiàn)著一種個(gè)性粗獷、自由灑脫的男子漢氣概。
現(xiàn)在是一個(gè)更加需要“人格化”的時(shí)代,無(wú)數(shù)的自媒體,就是靠著不同風(fēng)格的人格化,各自網(wǎng)羅起自己粉絲。
4.綁定 “大創(chuàng)意”的競(jìng)合力
廣告教父奧格威有一句名言:“除非你的廣告源自一個(gè)大創(chuàng)意,否則將如夜晚航行的船只,無(wú)人知曉?!痹撊绾卫斫狻按髣?chuàng)意”這一提法呢?創(chuàng)意的本質(zhì)是一種信息表達(dá)方式,如果這種表達(dá)方式有自己的獨(dú)特風(fēng)格,并在這種風(fēng)格指引下可以發(fā)展出一系列的有執(zhí)行想法的廣告創(chuàng)意,那么,這個(gè)創(chuàng)意本身就可以稱(chēng)之為“大創(chuàng)意”,也可稱(chēng)為品牌傳播的“核心創(chuàng)意”。
大部分的廣告都必須要有兩種基本點(diǎn)子:一個(gè)像廣告心臟般的核心創(chuàng)意點(diǎn),另一個(gè)就是執(zhí)行想法,以便賦予核心創(chuàng)意在螢光幕或平面頁(yè)上的生命。我們應(yīng)該將“大創(chuàng)意”看做是品牌的重要資產(chǎn),因?yàn)樗鼘?duì)品牌長(zhǎng)期的宣傳活動(dòng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。在“大創(chuàng)意”指導(dǎo)下的品牌傳播,不僅在概念上有一致性,更在視覺(jué)風(fēng)格上以一致的風(fēng)格讓品牌概念得以不斷強(qiáng)化。
瑞典的絕對(duì)伏特加(Absolut),持之以恒的以不斷創(chuàng)新“大創(chuàng)意”傳遞著品牌的核心價(jià)值——純凈、簡(jiǎn)單和完美。其廣告突破了烈性酒慣用的強(qiáng)悍和美女的思路,而是另辟蹊徑,在酒瓶變換上做文章,每一幅廣告都遵循“絕對(duì)瓶子”系列廣告所奠定的風(fēng)格。
萬(wàn)寶路香煙品牌的發(fā)展就是一個(gè)“大創(chuàng)意”釋放魔力的過(guò)程。廣告中一再?gòu)?qiáng)調(diào)男子漢氣概,以渾身散發(fā)粗獷、豪邁、英雄氣概的美國(guó)西部牛仔為品牌形象,吸引所有喜愛(ài)、欣賞和追求這種氣概的消費(fèi)者。
就連我們最熟悉的蘋(píng)果品牌,從2006年2009年連續(xù)玩過(guò)“大創(chuàng)意”系列視頻廣告。這一系列《GetaMac》廣告,投放了多年,始終堅(jiān)持對(duì)WindowsPC展開(kāi)攻擊。視覺(jué)上只有兩個(gè)演員,一個(gè)西裝革履,形象和言談舉止代表了當(dāng)時(shí)的“權(quán)威”IBM,另一個(gè)年輕隨意的青年則代表蘋(píng)果自己。該創(chuàng)意只通過(guò)兩個(gè)演員的對(duì)話(huà)形式,廣告中反復(fù)出現(xiàn)“我是Mac……我是PC”的內(nèi)容,試圖以此凸顯普通PC用戶(hù)與Mac用戶(hù)之間的區(qū)別。國(guó)內(nèi)有果粉收集了在美國(guó)播出的一共66集電視廣告和一部分在網(wǎng)頁(yè)上播放的廣告。
5.綁定相關(guān)活動(dòng)的競(jìng)合力
活動(dòng)行銷(xiāo)力,是做品牌必不可少的一項(xiàng)。但不同的理解,會(huì)呈現(xiàn)不同的境界。
從方法論上,可以將品牌與某項(xiàng)活動(dòng)關(guān)聯(lián)起來(lái)。也可以由品牌自身為主題發(fā)起某項(xiàng)活動(dòng)。但如果要上升到“綁定”戰(zhàn)略,則需要從更高的層面看待這問(wèn)題,需要以更長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)看待你的品牌活動(dòng)。冠名贊助的主要目的是擴(kuò)散品牌的傳播(知名度),但成功與否不能直接用獲取了多少客戶(hù)來(lái)衡量,更應(yīng)該關(guān)心的是品牌通過(guò)活動(dòng)在大眾面前認(rèn)知度和美譽(yù)度的擴(kuò)大。
國(guó)內(nèi)的很多品牌,總是將品牌的活動(dòng)更多理解為促銷(xiāo)類(lèi)活動(dòng),這種短期效應(yīng)并非是“綁定”。有的品牌也會(huì)做以品牌溝通和參與感為主的活動(dòng),但往往難以成為“常態(tài)”。
而要將品牌活動(dòng)上升到戰(zhàn)略,就必須堅(jiān)持一種周期性的常態(tài)化。比如舉世矚目的奧運(yùn)會(huì)和世界杯,會(huì)成為很多大品牌的贊助“綁定”對(duì)象。而且,這種綁定不會(huì)是一種短期的權(quán)宜之計(jì)??煽诳蓸?lè)公司自1928年開(kāi)始贊助阿姆斯特丹奧運(yùn)會(huì),至今從未間斷,成為世界上連續(xù)贊助奧運(yùn)會(huì)時(shí)間最長(zhǎng)的公司。贊助一項(xiàng)活動(dòng)最重要的是看目標(biāo)客戶(hù)群是否與品牌相同。比如,越來(lái)越多的金融機(jī)構(gòu)“愛(ài)上”贊助體育比賽。除了馬術(shù)運(yùn)動(dòng)外,高爾夫、網(wǎng)球、賽艇等都是金融機(jī)構(gòu)熱衷贊助的體育比賽。贊助的范圍可以非常廣泛,除了體育賽事外,根據(jù)目標(biāo)人群特點(diǎn),還可以選擇音樂(lè)、藝術(shù)、公益等領(lǐng)域參與贊助。
Patagonia(巴塔哥尼亞)戶(hù)外品牌,因?yàn)橐原h(huán)保為理念,發(fā)起1%地球稅活動(dòng),每年拿出銷(xiāo)售額的1%或利潤(rùn)的10%贊助有利于環(huán)境保護(hù)的各項(xiàng)公益事業(yè)。作為強(qiáng)調(diào)為“高感受”優(yōu)質(zhì)生活的高檔品牌,萬(wàn)寶龍文化基金會(huì)設(shè)立國(guó)際藝術(shù)贊助大獎(jiǎng),作為目前世界上唯一公認(rèn)的文化藝術(shù)贊助大獎(jiǎng),關(guān)注范圍也從傳統(tǒng)的戲劇、美術(shù)、舞蹈、文學(xué)等領(lǐng)域不斷延伸。
6.綁定一種媒體的競(jìng)合力
很多品牌,在成名階段,注重要的是借用某一種更高勢(shì)能的媒體力量。
當(dāng)品牌還處于弱勢(shì)地位時(shí),如果能搭上強(qiáng)勢(shì)媒體,尤其是強(qiáng)勢(shì)節(jié)目、欄目的快車(chē),無(wú)疑會(huì)極大地提升品牌成長(zhǎng)速度。加多寶靠著連續(xù)多年冠名中國(guó)好聲音,尤其是剛開(kāi)始的頭兩年,巧妙借助了這個(gè)紅遍大江南北的節(jié)目,獲得了驚人的影響力,讓“加多寶”涼茶重新找回了原有消費(fèi)者對(duì)“王老吉”的品牌認(rèn)知度及價(jià)值的轉(zhuǎn)換。2015年8月28日,優(yōu)信二手車(chē),作為3月才上線(xiàn)的中國(guó)第一家二手車(chē)電商公司,突出重重包圍,在這一天創(chuàng)造了中國(guó)廣告史上最貴的單只廣告——3000萬(wàn)/60秒。盡管其投標(biāo)價(jià)格三倍于前一年中國(guó)好聲音的價(jià)格,但憑借其“重磅”新聞的價(jià)值,以及明星代言、“上上上上,上優(yōu)信二手車(chē)”的雷人的“鬼畜”廣告形式,營(yíng)造了可以擴(kuò)散發(fā)酵的話(huà)題效應(yīng),創(chuàng)造了遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越廣告投放本身的價(jià)值。
綁定媒體當(dāng)紅的節(jié)目和欄目,需要一筆不菲的預(yù)算。但更應(yīng)該注重的是其中的“性?xún)r(jià)比”。
所謂媒體的商業(yè)價(jià)值,核心乃是注意力。隨著新媒體的崛起,以及“跨平臺(tái)”內(nèi)容時(shí)代的到來(lái),“內(nèi)容”本身就成為最好的媒體。所以,今天,“媒體”還可以是一部電影、電視劇,也可以是一個(gè)人(比如“網(wǎng)紅”)。papi醬之所以正在創(chuàng)造中國(guó)新媒體“標(biāo)王”,就是因?yàn)樗赡転椤敖壎ā闭邉?chuàng)造的極大的注意力和話(huà)題價(jià)值。
7.綁定熱點(diǎn)話(huà)題的競(jìng)合力
社會(huì)熱點(diǎn)話(huà)題,可以具有短期的新聞效應(yīng),也可能持續(xù)很長(zhǎng)的時(shí)間,但都以能引發(fā)廣泛的關(guān)注、討論為標(biāo)志。前述的綁定活動(dòng)、綁定媒體,更多是從品牌方的角度出發(fā),需要精心策劃和大預(yù)算的投入,其切入點(diǎn)是品牌策略為先,目的往往也相當(dāng)明確。綁定熱點(diǎn)話(huà)題,更多的是對(duì)熱點(diǎn)機(jī)會(huì)的敏銳及時(shí)的捕捉,執(zhí)行上戰(zhàn)術(shù)性更大,更加機(jī)動(dòng)靈活。
現(xiàn)在最為品牌行銷(xiāo)力人所熟知的熱點(diǎn)綁定能力最突出的品牌要輸杜蕾斯,無(wú)論是天氣、股市、體育賽事、商業(yè)事件、影視、節(jié)日……只要是能吸引眼球的熱點(diǎn)時(shí)機(jī)和話(huà)題,總上不了它的身影。杜蕾斯已經(jīng)將綁定社會(huì)熱點(diǎn)作為品牌傳播的一種策略在成熟運(yùn)用,彭小東導(dǎo)師認(rèn)為這點(diǎn)是值得很多品牌人學(xué)習(xí)和借鑒的。
此外,我們見(jiàn)到更多的是偶爾綁定熱點(diǎn)的品牌行銷(xiāo)力。這其中給彭小東導(dǎo)師印象較深的有兩個(gè)是發(fā)生在2015年的。一個(gè)是阿里巴巴抓住《哆啦A夢(mèng):伴我同行》電影熱映契機(jī),聘請(qǐng)機(jī)器貓作為“代言人”出現(xiàn)在企業(yè)的辦公環(huán)境,并發(fā)布了很多具有“新聞”性質(zhì)的圖片報(bào)道。另一個(gè)是電影《小黃人大眼萌》上映前,由百度百度糯米電影策劃好的小黃人賣(mài)香蕉遭城管驅(qū)趕的行銷(xiāo)力事件,雖然很快人們就知道這是一次有策劃的“行為藝術(shù)”,但是大多數(shù)網(wǎng)友紛紛表示“還是覺(jué)得好萌”、“這個(gè)行銷(xiāo)力我給滿(mǎn)分”……
去年的神州專(zhuān)車(chē)“撕”UBER的海報(bào)事件,從行銷(xiāo)力策劃角度看,也是一次值得肯定的綁定。前面說(shuō)的都是“借勢(shì)”行銷(xiāo)力,體現(xiàn)的是抓熱點(diǎn)和圍繞已經(jīng)發(fā)生、存在的熱點(diǎn)再次制造話(huà)題和品牌自身熱點(diǎn)的能力,但這還不算是高境界的“綁定社會(huì)熱點(diǎn)”。綁定社會(huì)熱點(diǎn)話(huà)題的最高境界,應(yīng)該是能夠主動(dòng)創(chuàng)造熱點(diǎn),讓別人來(lái)綁定你的熱點(diǎn),這樣的品牌傳播勢(shì)能才能達(dá)到最高水平。
這方面近期最知名的要數(shù)3月份發(fā)生的“AlphaGo人機(jī)大戰(zhàn)”案例了。這個(gè)活動(dòng)激發(fā)了“全人類(lèi)”的關(guān)注,但活動(dòng)本身卻是由谷歌團(tuán)隊(duì)精心策劃執(zhí)行的。
“綁定”行銷(xiāo)力,絕不是兩個(gè)或兩個(gè)以上的品牌或公司在促銷(xiāo)過(guò)程中進(jìn)行的初級(jí)合作和簡(jiǎn)單、隨意的“捆綁。它是一種重要的行銷(xiāo)力競(jìng)合力思維,既可以用來(lái)指導(dǎo)我們的品牌戰(zhàn)略制定,也可以用來(lái)指導(dǎo)具體的創(chuàng)意、活動(dòng)的策略及執(zhí)行。....(未完待續(xù),更多精彩盡在彭小東導(dǎo)師的現(xiàn)場(chǎng)精彩演講,彭小東導(dǎo)師:《不懂行銷(xiāo)力,如何當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)》,《一本書(shū)讀懂大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)》等暢銷(xiāo)書(shū)作者,中國(guó)廣告?zhèn)髅脚嘤?xùn)導(dǎo)師,全球華人總裁卓越行銷(xiāo)力導(dǎo)師,品牌競(jìng)合力暨切割領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)創(chuàng)始人兼總教練;中華傳媒行銷(xiāo)力學(xué)院院長(zhǎng)(籌),中國(guó)民營(yíng)企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)(籌);媒網(wǎng),行銷(xiāo)力網(wǎng)創(chuàng)始人兼總顧問(wèn),中國(guó)廣告銷(xiāo)售神奇教練,中國(guó)傳媒營(yíng)銷(xiāo)教父,曾有過(guò)個(gè)人一天簽訂三張廣告銷(xiāo)售合同,三個(gè)月完成全年銷(xiāo)售任務(wù)等成功廣告銷(xiāo)售,傳媒營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷;現(xiàn)任香港行銷(xiāo)力(國(guó)際)控股集團(tuán),行銷(xiāo)力傳播董事長(zhǎng),中華廣告媒介行銷(xiāo)力研究院長(zhǎng)等職;行銷(xiāo)力國(guó)際控股集團(tuán)五大業(yè)務(wù)板塊:品牌管理,廣告?zhèn)髅?,咨?xún)培訓(xùn),資源整合,資本運(yùn)作!五大品牌全球運(yùn)營(yíng)中心:行銷(xiāo)力---行銷(xiāo)問(wèn)題到此為止!媒---傳無(wú)疆,媒,達(dá)天下!核心競(jìng)爭(zhēng)力---超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)能力!總裁智慧---智慧.智造.智力!競(jìng)合力---競(jìng)爭(zhēng).合作.共贏!)