彭小東導(dǎo)師在自己的《卓越員工管理》課程中講到：?jiǎn)T工建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的雇傭關(guān)系確實(shí)是非常困難的，因?yàn)閱T工有時(shí)也會(huì)很“脆弱”。作為經(jīng)理，你需要傾盡所能的讓員工開(kāi)心并投入到工作中。彭小東導(dǎo)師認(rèn)為：通常問(wèn)題出在老板身上，而不是公司、宗旨使命、同事身上。其實(shí)我們的老板在員工管理中經(jīng)常會(huì)犯些錯(cuò)誤，我們應(yīng)該盡量避開(kāi)這些錯(cuò)誤。好領(lǐng)導(dǎo)的秘訣是做真實(shí)可信的人，對(duì)員工誠(chéng)實(shí)。

　　1、管理

　　事無(wú)巨細(xì)的管理方式，你認(rèn)為自己比員工能干30%，所以要去干預(yù)他，花時(shí)間確認(rèn)他們的工作進(jìn)度、要求任何決定都上報(bào)你批準(zhǔn)會(huì)損耗員工的斗志、工作的熱情、自我認(rèn)同感，這種損耗比你認(rèn)為你能增加的30%的積極影響都多。你雇傭了才華橫溢的員工來(lái)幫忙打點(diǎn)你沒(méi)時(shí)間做或者你不懂的事情，但你又事無(wú)巨細(xì)的管理到每一個(gè)細(xì)節(jié)，甚至讓員工懷疑是不是自己在做事。你需要記住最初為什么要雇傭這些人，并能夠放手讓他們?nèi)プ?。讓員工覺(jué)得自己很沒(méi)用、沒(méi)有任何話語(yǔ)權(quán)會(huì)嚴(yán)重扼殺員的積極性。

　　2、錯(cuò)誤

　　抓著錯(cuò)誤不放，不要身陷錯(cuò)誤的囹圄，朝前看吧！把精力花在前進(jìn)和尋找答案上。沒(méi)有人愿意被負(fù)面情緒環(huán)繞，試著保持積極的心態(tài)并在辦公室營(yíng)造積極的環(huán)境吧。人會(huì)犯錯(cuò)是正?，F(xiàn)象，你需要學(xué)會(huì)原諒。比起抓著錯(cuò)誤不放，不如試著關(guān)注一下團(tuán)隊(duì)的成功（不管這成功有多?。?，這會(huì)保證他們保持積極的工作態(tài)度。

　　3、想法

　　對(duì)建議和想法置若罔聞，如果一個(gè)想法在最初并不荒謬，那它就毫無(wú)希望。每一個(gè)想法都是值得稱贊的，也不是每一個(gè)都會(huì)實(shí)施。但重要的是至少要傾聽(tīng)。請(qǐng)讓員工確信自己對(duì)公司的決策能夠產(chǎn)生作用，這讓他們覺(jué)得自己是公司的一員。

　　4、誠(chéng)信

　　言而無(wú)信，誠(chéng)實(shí)和正直是成功的絕對(duì)必要條件——任何一種成功都是。這一是最最粗魯?shù)囊粭l，可以快速摧毀員工積極性。作為經(jīng)理你必須所到做到言而有信，建立員工存在感的關(guān)鍵就是樹(shù)立公司和員工之間的信任。任何一段關(guān)系如果沒(méi)有信任是無(wú)法繼續(xù)的。我的建議很簡(jiǎn)單——保持言而有信。

　　5、支票

　　開(kāi)空頭支票，弱者不兌現(xiàn)承諾，強(qiáng)者永遠(yuǎn)信守承諾。這根上一條比較相似，但這個(gè)讓我更為苦惱。沒(méi)有比許下承諾又毀滅他們更讓人討厭的了。承諾是神圣的，如果你對(duì)員工做了承諾，就一定要兌現(xiàn)。

　　6、笑話

　　講不合時(shí)宜的笑話，你的信譽(yù)比薪水更重要，你的尊嚴(yán)比職業(yè)更值錢(qián)。我當(dāng)然贊同有一個(gè)愛(ài)講笑話的酷酷的老板讓人感到輕松，但更重要的是維持雇主和員工的關(guān)系。

　　盡管員工希望能夠防松做自己，但這是嚴(yán)肅的職業(yè)場(chǎng)合，需要在講笑話之前思考一下，如果是跟性有關(guān)的、種族歧視有關(guān)的或者具有侵略性的，還是不要講為好。把它們留給朋友而不是員工。

　　7、會(huì)議

　　開(kāi)毫無(wú)意義的會(huì)議，會(huì)議有毒。當(dāng)你正在狀態(tài)飽滿的為了馬上到來(lái)的deadline工作，突然接到經(jīng)理要開(kāi)會(huì)的通知是非常惱人的。 多數(shù)時(shí)候會(huì)議是讓經(jīng)理用來(lái)講述已經(jīng)準(zhǔn)備好的話題。如果你還沒(méi)有組織好自己的語(yǔ)言和思路，或者僅僅是想聽(tīng)一聽(tīng)自己的聲音，就不要去打擾別人的工作了。打電話的時(shí)候把自己的話錄下來(lái)，你會(huì)得到更多的樂(lè)趣，也不會(huì)打擾到你的員工，真是一舉兩得。

　　8、機(jī)制

　　錯(cuò)誤的績(jī)效衡量機(jī)制，對(duì)于只有一把錘子的人來(lái)說(shuō)，每件事一開(kāi)始都像是一枚圖釘，講一個(gè)例子。曾經(jīng)有一個(gè)老板通過(guò)看Github上收到的程序錯(cuò)誤推送通知來(lái)衡量軟件開(kāi)發(fā)程序員的工作效率。跟對(duì)這沒(méi)有概念的讀者解釋一下，這就像是通過(guò)看一篇論文的數(shù)字來(lái)衡量質(zhì)量。這是有缺陷的。這完完全全打擊了員工的積極性。他們知道自己被不正確的方法衡量著工作效率。對(duì)你來(lái)說(shuō)，要知道如何衡量員工的工作績(jī)效，并且明白用了什么原理和方法，并持續(xù)提高有效衡量績(jī)效的方式。

　　9、期限

　　設(shè)立不現(xiàn)實(shí)的deadline截止期限，我愛(ài)deadline，我喜歡它們呼嘯而過(guò)的聲音。合理的鼓勵(lì)員工需要讓他們決定自己正在努力完成某件事，或者至少目標(biāo)不是看起來(lái)遙不可及的。如果設(shè)立了不現(xiàn)實(shí)的deadline，他們會(huì)覺(jué)得根本沒(méi)有可能達(dá)到目標(biāo)。記住這點(diǎn)很重要。你可以將它分為若干個(gè)更容易完成的步驟，至少看起來(lái)是有完成了的幻覺(jué)。

　　10、偏向

　　對(duì)員工有所偏向，在辦公室沒(méi)有‘最喜歡’，我一視同仁。這當(dāng)然會(huì)激勵(lì)你偏向的員工，但明顯對(duì)其他人的積極性是打擊。明顯的是你有所偏向的話，其他人會(huì)察覺(jué)到，并對(duì)那個(gè)人大家提防。記得你的員工在同一個(gè)團(tuán)隊(duì)里為同一個(gè)目標(biāo)奮斗。你不需要有所偏向，每一個(gè)人都該是你的偏向。這些問(wèn)題是非常容易避免的，他們都跟尊敬員工有關(guān)。

         換位思考，如果是你，你希望被如何對(duì)待？信任、反饋和想法被重視、有足夠的空間掌握一些工作，你也會(huì)希望被鼓勵(lì)去嘗試、去檢驗(yàn)甚至去試錯(cuò)。最壞的可能不過(guò)是根據(jù)實(shí)際情況想辦法解決新的困難。....(未完待續(xù)，更多精彩盡在彭小東導(dǎo)師的現(xiàn)場(chǎng)精彩演講，彭小東導(dǎo)師：《不懂行銷(xiāo)力，如何當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)》，《一本書(shū)讀懂大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)》等暢銷(xiāo)書(shū)作者，中國(guó)廣告?zhèn)髅脚嘤?xùn)導(dǎo)師，全球華人總裁卓越行銷(xiāo)力導(dǎo)師，品牌競(jìng)合力暨切割領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)創(chuàng)始人兼總教練；中華傳媒行銷(xiāo)力學(xué)院院長(zhǎng)（籌），中國(guó)民營(yíng)企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)（籌）；媒網(wǎng)，行銷(xiāo)力網(wǎng)創(chuàng)始人兼總顧問(wèn)，中國(guó)廣告銷(xiāo)售神奇教練，中國(guó)傳媒營(yíng)銷(xiāo)教父，曾有過(guò)個(gè)人一天簽訂三張廣告銷(xiāo)售合同，三個(gè)月完成全年銷(xiāo)售任務(wù)等成功廣告銷(xiāo)售，傳媒營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷;現(xiàn)任香港行銷(xiāo)力（國(guó)際）控股集團(tuán)，行銷(xiāo)力傳播董事長(zhǎng)，中華廣告媒介行銷(xiāo)力研究院長(zhǎng)等職；行銷(xiāo)力國(guó)際控股集團(tuán)五大業(yè)務(wù)板塊：品牌管理，廣告?zhèn)髅?，咨詢培?xùn)，資源整合，資本運(yùn)作！五大品牌全球運(yùn)營(yíng)中心：行銷(xiāo)力---行銷(xiāo)問(wèn)題到此為止！媒---傳無(wú)疆，媒，達(dá)天下！核心競(jìng)爭(zhēng)力---超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)能力！總裁智慧---智慧.智造.智力！競(jìng)合力---競(jìng)爭(zhēng).合作.共贏?。?