各位:尤其是在2021的后疫情時(shí)代以及未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的N.0時(shí)代,打造品牌真的不需要了嗎?尤其是戶(hù)外線(xiàn)下廣告就真的不需要考慮了或者減少,事實(shí)果真是如此嗎?當(dāng)然不是!究竟什么是品牌?戶(hù)外廣告真的很重要,人心大于流量,品牌才是最好的免疫力!
一、什么是品牌?
品牌的英文單詞brand,源于古挪威文“randr”,意思是“烙印”。游牧?xí)r期,人們?cè)谏诒成侠酉聵?biāo)志以示區(qū)分,意思是“這是屬于我的”。到了中世紀(jì)的歐洲,手工藝人要在自己的產(chǎn)品上做標(biāo)記,便于讓顧客識(shí)別產(chǎn)地和生產(chǎn)者。這也意味著要為質(zhì)量負(fù)責(zé),出了問(wèn)題能找到事主,如果想再買(mǎi)也記得起來(lái)。所以最初品牌(brand,注意開(kāi)頭的字母是小寫(xiě)b)是用來(lái)區(qū)分和證明所有權(quán),體現(xiàn)的形式是名稱(chēng)、logo圖形、顏色等,或者是這些元素的組合。不過(guò)隨著工業(yè)化的規(guī)模生產(chǎn),品牌越來(lái)越多。僅靠口碑來(lái)吸引新客戶(hù)變得吃力,于是商家嘗試在報(bào)紙上刊登產(chǎn)品信息。這就是最初的廣告雛形。1955年,廣告教父大衛(wèi).奧格威在其《品牌與形象》的演講第一次定義了品牌,認(rèn)為“品牌代表一種形象。”品牌形象來(lái)自顧客對(duì)產(chǎn)品,企業(yè)和使用者本身的綜合聯(lián)想。
品牌從此不僅僅是“商標(biāo)”,變成了消費(fèi)者的“內(nèi)心戲”。為了區(qū)別,美國(guó)廣告協(xié)會(huì)用Brand(大寫(xiě)的B)來(lái)表示心理認(rèn)知意義上的品牌。從brand(品牌識(shí)別) 變成 Brand(品牌內(nèi)涵)是從產(chǎn)品為中心到以消費(fèi)者為中心的巨大改變。通過(guò)口碑、廣告、銷(xiāo)售溝通、親身體驗(yàn)等消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)產(chǎn)生認(rèn)知,逐漸形成內(nèi)心“烙印”。所以,品牌是企業(yè)要實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。
二、打造品牌是品牌ing
要實(shí)現(xiàn)這個(gè)結(jié)果,需要持續(xù)的動(dòng)作branding(中文翻譯成:做品牌、打造品牌、成就品牌等等)。
Sean的解釋比較精確,打造品牌是影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)認(rèn)知的藝術(shù)和科學(xué)。打造品牌與銷(xiāo)售、公關(guān)、廣告的區(qū)別用這張圖表示很貼切:
男生說(shuō):我是一個(gè)好男人,考慮我吧-【銷(xiāo)售】
男生說(shuō):我是好男人呢,我是好男人,我是好男人-【廣告】
閨蜜說(shuō):這男的是個(gè)好男人-【公關(guān)】
女生說(shuō):我知道,你是個(gè)好男人-【品牌】
如果說(shuō)銷(xiāo)售,廣告和公關(guān)都是推力,那么品牌是拉力,打造品牌就是促使消費(fèi)者主動(dòng)選擇。但是,每個(gè)消費(fèi)者可以記住并產(chǎn)生共鳴的品牌數(shù)量有限,所以每個(gè)品牌在“搶占”用戶(hù)心智。在營(yíng)銷(xiāo)中常常用thought leadership(心智領(lǐng)導(dǎo)力,類(lèi)似的詞有mind share 等)來(lái)量化消費(fèi)者心目中品牌占比。毫無(wú)疑問(wèn),比例越高,考慮購(gòu)買(mǎi)的可能性越大。因此,打造品牌是搶占消費(fèi)者心目中認(rèn)知的策略。
三、品牌的價(jià)值
20世紀(jì)90年代美國(guó)學(xué)者大衛(wèi).艾克提出品牌資產(chǎn)“五星模型”理論,指出管理品牌就是管理品牌資產(chǎn)。品牌資產(chǎn)包含知名度、認(rèn)知度、聯(lián)想度、忠誠(chéng)度,專(zhuān)有資產(chǎn)(商標(biāo),專(zhuān)利,渠道等),這些無(wú)形的資產(chǎn)帶來(lái)巨大的價(jià)值。營(yíng)銷(xiāo)大師凱文凱勒的CBBE模型更是強(qiáng)化了品牌與用戶(hù)之間的關(guān)系,并把最高級(jí)別定義為共鳴。
從認(rèn)識(shí)-認(rèn)知-認(rèn)可-認(rèn)同,也是從消費(fèi)者從路人成為忠粉的過(guò)程。品牌價(jià)值就是企業(yè)的未來(lái),強(qiáng)勢(shì)品牌會(huì)持續(xù)帶來(lái)高回報(bào)。
四、打造品牌每次接觸都算數(shù)
在消費(fèi)者的體驗(yàn)中各個(gè)接觸點(diǎn)(touch point)都對(duì)品牌留下印象。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是在購(gòu)買(mǎi)前、購(gòu)買(mǎi)時(shí)、購(gòu)買(mǎi)后階段是的各種互動(dòng),也是從認(rèn)識(shí)-認(rèn)知-認(rèn)可-認(rèn)同的不斷深入。
購(gòu)買(mǎi)前(所看、所想):通過(guò)廣告、朋友或KOL推薦、搜索、網(wǎng)站、文章等形式主動(dòng)或被動(dòng)的了解信息——這個(gè)階段是從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)以及有認(rèn)知;購(gòu)買(mǎi)時(shí)(所買(mǎi)):產(chǎn)品UI、零售陳列、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)或試用、銷(xiāo)售人員溝通等——這個(gè)過(guò)程可以理解成消費(fèi)者的認(rèn)可過(guò)程;
購(gòu)買(mǎi)后(所用):會(huì)員關(guān)懷、售后服務(wù)、社群溝通等,如果消費(fèi)者產(chǎn)生認(rèn)同或者說(shuō)共鳴,很容易推薦給別人并產(chǎn)生復(fù)購(gòu)以及長(zhǎng)期的忠誠(chéng)。
在用戶(hù)和品牌關(guān)系中,產(chǎn)品雖說(shuō)非常重要,但僅僅是一個(gè)環(huán)節(jié)。大家說(shuō)的爆品,實(shí)際上使用創(chuàng)新的產(chǎn)品吸引用戶(hù)的關(guān)注和購(gòu)買(mǎi)。一個(gè)成功的爆品,會(huì)讓消費(fèi)者越過(guò)認(rèn)知的過(guò)程,直接變成忠實(shí)用戶(hù)。但是想要產(chǎn)生長(zhǎng)期的忠誠(chéng),還必須持續(xù)有品質(zhì)如一的產(chǎn)品,持久的創(chuàng)新,完善的服務(wù)。所以,品牌遠(yuǎn)比產(chǎn)品的含義廣泛,增加了情感因素,更富有內(nèi)涵,對(duì)企業(yè)的價(jià)值更大。
流量是購(gòu)買(mǎi)前吸引認(rèn)識(shí)的一個(gè)階段,有了流量不一定有銷(xiāo)售,更不一定會(huì)有品牌?!八接蛄髁俊眱H僅是把特定客戶(hù)群留下來(lái),如果沒(méi)有持續(xù)的溝通互動(dòng),一樣不能實(shí)現(xiàn)品牌帶來(lái)的價(jià)值。品牌的打造需要漫長(zhǎng)的時(shí)間,但是毀掉一個(gè)品牌卻非??欤淮伟踩录?,創(chuàng)始人丑聞都可能將品牌置于死地。
(品牌破壞后重建需要從頭再來(lái))
外界的客戶(hù)溝通之外,員工也是品牌傳播大使。人人都是自媒體的時(shí)代,員工包括在職離職的都為公司說(shuō)好話(huà),自然說(shuō)明這是一家偉大公司,值得客戶(hù)信賴(lài)。
五、如何打造品牌
打造品牌需要從品牌定位、識(shí)別、內(nèi)容傳播、客戶(hù)體驗(yàn)、溝通反饋等角度不斷深入。
目標(biāo)客戶(hù)是誰(shuí),需求是什么?獨(dú)特之處在哪?帶給客戶(hù)的價(jià)值有哪些?制定品牌VI、規(guī)范包裝、logo、顏色、圖片,甚至還包括聲音、味道等(比如英特爾的等等等,星巴克的獨(dú)特咖啡味;內(nèi)容傳播,包含廣告、自媒體、口碑等渠道,在硬廣告鋪天蓋地并讓人反感的階段,用心制作有溫度的文字、視頻更能讓人記得住,想得起來(lái);數(shù)字化精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng),根據(jù)客戶(hù)消費(fèi)、行為等數(shù)據(jù),與客戶(hù)時(shí)常保持溝通與聯(lián)系,推送客戶(hù)有興趣的信息等;
規(guī)范內(nèi)部員工與客戶(hù)溝通交流的規(guī)范與準(zhǔn)則,珍惜每一次與消費(fèi)者溝通的機(jī)會(huì)。
品牌的打造需要根據(jù)企業(yè)所處的階段、行業(yè)特性、目標(biāo)人群等各不相同,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。讓消費(fèi)者由表及里,由淺入深的認(rèn)識(shí)到認(rèn)同,并且最終產(chǎn)生共鳴是打造品牌的底層邏輯。再來(lái)說(shuō)說(shuō)當(dāng)下經(jīng)濟(jì)下行,不確定因素又這么多,大家都在降本增效了,還怎么做品牌?這個(gè)階段,消費(fèi)者的所需,所買(mǎi)以及如何買(mǎi)都發(fā)生了改變,越是生意不好做,越要貼近消費(fèi)者。
企業(yè)可以更多的了解忠誠(chéng)顧客,思考預(yù)算優(yōu)化,并嘗試用創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)方式,還可以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上更加人性化,客戶(hù)體驗(yàn)過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都用心考慮,客戶(hù)服務(wù)貼心到位…一味降價(jià)與打折只會(huì)損害品牌。多品類(lèi)企業(yè)可以?xún)?yōu)化產(chǎn)品組成,削減收益不好的品類(lèi),重點(diǎn)打造優(yōu)勢(shì)品牌。
科特勒的老先生的一段話(huà)最為總結(jié):“品牌的意義,是企業(yè)要強(qiáng)化自己最值得驕傲的特質(zhì),并且向外溝通這種特質(zhì)。最終,品牌的建立靠的不是廣告,而是企業(yè)對(duì)自己承諾扎扎實(shí)實(shí)的表現(xiàn)?!?
我們更知道:一時(shí)間,品牌廣告和效果廣告的爭(zhēng)論不休,到底哪一種營(yíng)銷(xiāo)思路更上一層樓?也因此媒介廣告投放市場(chǎng)現(xiàn)有的兩大主流派系:一種是“品牌廣告”派,目的是為了使用戶(hù)形成對(duì)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知度和好感度,最終促使用戶(hù)能在出現(xiàn)需求的第一時(shí)間想到相關(guān)的品牌或者產(chǎn)品。還有一種是“效果廣告”派,目的是促進(jìn)銷(xiāo)售,也可以簡(jiǎn)單地理解為“花錢(qián)買(mǎi)流量”??己说臇|西更為直觀(guān),例如CPC、CTR、CPA、ROI等等,更多時(shí)候在乎效果的轉(zhuǎn)化和性?xún)r(jià)比以及帶來(lái)的銷(xiāo)量。
兩種投放思路,爭(zhēng)論已久,此前“Adidas 30億教訓(xùn)”更是引發(fā)業(yè)界的廣泛討論和思考——Adidas全球媒介總監(jiān) Simon Peel指出阿迪77%的預(yù)算在效果,23%在品牌,過(guò)度投資了數(shù)字和效果渠道,進(jìn)而犧牲了品牌建設(shè)。那么,品牌到底應(yīng)該如何制定媒介策略,怎么花錢(qián)才能把營(yíng)銷(xiāo)效能進(jìn)行最大化升級(jí)?
以下,我們通過(guò)4個(gè)問(wèn)題的思考,來(lái)為大家打開(kāi)些思路。
第一、企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)是什么?
這個(gè)社會(huì)未來(lái)的最大成本是什么?消費(fèi)者的認(rèn)知成本。
品牌是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和贏(yíng)得消費(fèi)者的根本單位。品牌立足顧客心智,從消費(fèi)者心理情感出發(fā),是建立消費(fèi)者認(rèn)知的最為重要的方法,也是企業(yè)極為重要的無(wú)形資產(chǎn),因?yàn)楹玫钠放茣?huì)使消費(fèi)者通過(guò)使用對(duì)商品產(chǎn)生好感,形成品牌忠誠(chéng),使消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。消費(fèi)者通過(guò)對(duì)品牌產(chǎn)品的使用,形成滿(mǎn)意,就會(huì)圍繞品牌形成消費(fèi)經(jīng)驗(yàn),存貯在記憶中,為將來(lái)的消費(fèi)決策形成依據(jù)。純線(xiàn)上的投放,其對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)知影響是有限的。尤其是信息大爆炸的當(dāng)下,消費(fèi)者看過(guò)的東西便多了,閥值就提高了,曾經(jīng)引眾人傳播的內(nèi)容,如今也會(huì)無(wú)人過(guò)問(wèn),靠?jī)?nèi)容撬動(dòng)低成本傳播會(huì)越來(lái)越難。所以,現(xiàn)在品牌在線(xiàn)上社交媒體上做傳播目前主要面臨的問(wèn)題是:傳播變難,觸達(dá)弱化和人群分散。在線(xiàn)上,消費(fèi)者可以輕易跳過(guò)品牌預(yù)設(shè)的信息,使企業(yè)勞心費(fèi)神鋪排的各類(lèi)廣告營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)變成“打水漂”。彭小東導(dǎo)師:線(xiàn)上和線(xiàn)下兩大生活場(chǎng)景貫穿了消費(fèi)者的日常,當(dāng)消費(fèi)者拿起手機(jī)時(shí)就到了線(xiàn)上,放下手機(jī)時(shí)就回到了線(xiàn)下。線(xiàn)上的場(chǎng)景基本都被各大巨頭瓜分了,看什么網(wǎng)站,看什么視頻,用什么外賣(mài)平臺(tái),基本都固化了。因此,戶(hù)外媒體的線(xiàn)下場(chǎng)景價(jià)值,對(duì)于線(xiàn)上巨頭來(lái)說(shuō)非常重要。在這個(gè)萬(wàn)物皆媒的時(shí)代,戶(hù)外移動(dòng)媒體在空間和媒體資源方面具有優(yōu)勢(shì)。戶(hù)外媒體的線(xiàn)下場(chǎng)景獨(dú)有的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值,也正在被戶(hù)外媒體放大和激活。
第二、廣告投放的本質(zhì)是什么?
是創(chuàng)作并傳播內(nèi)容,改變目標(biāo)客戶(hù)的看法或感受以促成他們行為的改變。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),線(xiàn)上或線(xiàn)下之爭(zhēng)并無(wú)意義,關(guān)鍵在于“找到人”的能力,以及傳播的效率?;ヂ?lián)網(wǎng)的崛起和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起,令信息進(jìn)入到粉塵化時(shí)代。在主流人群每天的三、四小時(shí)手機(jī)時(shí)間中,品牌都想瓜分這塊蛋糕。近幾年,新消費(fèi)浪潮的興起,線(xiàn)上作為新消費(fèi)品牌的孵化基地,成就了不少爆款。于是,很多企業(yè)將大筆營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算從線(xiàn)下挪到線(xiàn)上,希望通過(guò)視頻電商和社交媒體來(lái)解決銷(xiāo)售問(wèn)題,但這對(duì)于沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)基因的企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)異于舍本求末。因?yàn)閭鞑シ稚⑷巳悍稚⒌奶攸c(diǎn),線(xiàn)上渠道對(duì)很多品牌來(lái)說(shuō),只是隔靴搔癢,社交裂變、私域運(yùn)營(yíng)和直播帶貨無(wú)法在根本上解決問(wèn)題。同時(shí),線(xiàn)上具有一定的被動(dòng)性,它需要消費(fèi)者主動(dòng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng),主動(dòng)點(diǎn)擊廣告,廣告主的廣告信息才會(huì)展現(xiàn)在受眾面前,主動(dòng)權(quán)掌握在消費(fèi)者手中。正確的做法,應(yīng)該是“精準(zhǔn)分析用戶(hù)數(shù)據(jù),合理規(guī)劃投放策略?!?
戶(hù)外媒體場(chǎng)景價(jià)值的重新界定;場(chǎng)景所包含的要素與傳統(tǒng)廣告還是有所區(qū)別的。傳統(tǒng)廣告先在于人而存在,首先考慮能覆蓋到的人數(shù)。考慮戶(hù)外媒體場(chǎng)景價(jià)值時(shí),我們可以從“人”的角度來(lái)看戶(hù)外廣告:在場(chǎng)景下,人是第一要素,人的生活方式會(huì)決定戶(hù)外廣告的存在。人一天能接觸到多少媒體,哪些是主要接觸的媒體,從這個(gè)角度形成場(chǎng)景化思考。比如社區(qū)作為居住的場(chǎng)景,自然是高頻次和高粘性的生活場(chǎng)景。不同的社區(qū),又區(qū)分了不同消費(fèi)能力的消費(fèi)者人群。再比如,由于人的出行越來(lái)越便捷,就有了高鐵場(chǎng)景、地鐵場(chǎng)景等,進(jìn)而產(chǎn)生新場(chǎng)景。人的需求構(gòu)成了一些新場(chǎng)景,從而推動(dòng)相應(yīng)場(chǎng)所媒體的發(fā)展。如:健身需求、度假需求、娛樂(lè)需求、社交需求等,對(duì)應(yīng)的發(fā)展出健身場(chǎng)景,旅游地場(chǎng)景、購(gòu)物場(chǎng)景、各類(lèi)社會(huì)服務(wù)場(chǎng)景等。所以,挖掘場(chǎng)景里適合促成消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的潛在需求。線(xiàn)下場(chǎng)景媒體的經(jīng)營(yíng)者,一定要認(rèn)識(shí)到,最有價(jià)值的不僅僅是媒體,而更是場(chǎng)景里的消費(fèi)者,是消費(fèi)者的潛在需求。
第三、線(xiàn)上和線(xiàn)下是楚河漢界嗎?
當(dāng)大家都習(xí)慣了互聯(lián)網(wǎng)改變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的時(shí)候,誰(shuí)都沒(méi)有發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)零售依舊牢牢把握九成的市場(chǎng)。以互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)自居的小米,經(jīng)IDC調(diào)查顯示于2015年在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額達(dá)到了15%左右,然而16年面對(duì)增長(zhǎng)壓力,曾不屑線(xiàn)下渠道的小米,同樣改口宣布擁抱線(xiàn)下,稱(chēng)將在2020年開(kāi)出至少1000家零售店。今天,廣告業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下的界限也已經(jīng)非常模糊,未來(lái)只有數(shù)字化與非數(shù)字化之分。所謂營(yíng)銷(xiāo),都是在不同的場(chǎng)景中對(duì)消費(fèi)者種草,然后割草完成轉(zhuǎn)化。在現(xiàn)在電視、互聯(lián)網(wǎng)等流量都遭遇瓶頸的大環(huán)境下,戶(hù)外尤其是社區(qū)媒體是一個(gè)可以快速提升到達(dá)率的媒體,過(guò)去我們太重視線(xiàn)上的人群,但社區(qū)媒體是真正能把人流從線(xiàn)上引到線(xiàn)下,從線(xiàn)下引到線(xiàn)上的媒體,是一個(gè)真正的數(shù)字化線(xiàn)下媒體。線(xiàn)下流量的開(kāi)發(fā)對(duì)于整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常好的流量入口,這也是一個(gè)非常高效的割草閉環(huán),給品牌提供了高ROI保障。
5G時(shí)代,媒體引流,創(chuàng)造超越本地的場(chǎng)景價(jià)值,戶(hù)外廣告是品牌利用移動(dòng)市場(chǎng)的最佳方式之一。其場(chǎng)景價(jià)值則是品牌需要在恰當(dāng)?shù)牡胤街v述自己的故事,產(chǎn)生更大的影響力。戶(hù)外媒體與數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行融合,即通過(guò)戶(hù)外媒體所處的場(chǎng)景,可以創(chuàng)意一些可被社交媒體擴(kuò)散的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),來(lái)激發(fā)用戶(hù)的分享,因此,戶(hù)外媒體所在的空間就是場(chǎng)景觸發(fā)最好的平臺(tái),創(chuàng)造超越本地的傳播效果。還可以根據(jù)超本地?cái)?shù)據(jù)和觀(guān)察來(lái)動(dòng)態(tài)地調(diào)整信息。
第四、品牌和流量哪個(gè)更重要?
品牌廣告花錢(qián)買(mǎi)曝光與展現(xiàn),效果廣告花錢(qián)買(mǎi)用戶(hù),都是希望這一次的廣告可以收攬到關(guān)注者,并將其轉(zhuǎn)化為自己的用戶(hù),甚至直接的消費(fèi)者。其實(shí),品牌廣告與效果廣告實(shí)力不相伯仲,也并不沖突,投放和使用方法要根據(jù)自己的產(chǎn)品定位而決定,根據(jù)需求市場(chǎng),用戶(hù)畫(huà)像,數(shù)據(jù)調(diào)查等,因勢(shì)利導(dǎo)才能使得品牌以最小的投放比例,收獲超出預(yù)期的市場(chǎng)回報(bào)。媒體投放效果,就如同藥效一樣,有的發(fā)揮時(shí)間長(zhǎng),有的發(fā)揮時(shí)間短。以現(xiàn)在的品牌廣告和效果廣告為例,做品牌就相當(dāng)于固本培元,做效果就相當(dāng)于吃猛藥,如果沒(méi)有前面的品牌積累,各種新媒體引流、DSP導(dǎo)流等效果手段一旦停止,企業(yè)的銷(xiāo)量馬上就會(huì)跌下來(lái)。所以,前者雖然短期內(nèi)療效平緩,但卻是一種細(xì)水長(zhǎng)流的方式,而后者雖然立竿見(jiàn)影,卻缺少長(zhǎng)久的韌性。兩者相輔相成,則會(huì)達(dá)到1+1大于2的效果。
最佳的投放策略,是兼顧從消費(fèi)者心智到傳播效率再到全鏈路整合的多個(gè)維度?;谌说臄?shù)字化以及商品的數(shù)字化,消費(fèi)者的行為路徑和瀏覽痕跡,通過(guò)技術(shù)手段都可以得到還原。對(duì)廣告主而言,投放媒體,就是要利用數(shù)字化技術(shù),精確圈定人群,并且在投放過(guò)程可以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)評(píng)估與調(diào)整優(yōu)化。
品牌廣告和效果廣告表現(xiàn)形式都是曝光。無(wú)論是電視廣告、電梯廣告、報(bào)紙廣告、朋友圈廣告、手機(jī)端的推送廣告,都是先獲得曝光,然后根據(jù)廣告內(nèi)容,引導(dǎo)用戶(hù)產(chǎn)生不同的行為。在傳統(tǒng)認(rèn)知中,二者的差異在于效果廣告可量化,品牌廣告難以量化。但是,在數(shù)字化時(shí)代,品牌廣告也具有可量化、可評(píng)估的轉(zhuǎn)化鏈路分析,品牌廣告的價(jià)值進(jìn)一步放大。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的分眾,可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放、投放平臺(tái)化,平臺(tái)化全鏈路分析,使廣告投放實(shí)時(shí)可監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)可回流、效果可評(píng)估,并建構(gòu)起透明精準(zhǔn)、品效協(xié)同的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系。依托大數(shù)據(jù)銀行,消費(fèi)者鏈路變成可視化可運(yùn)營(yíng)的消費(fèi)者資產(chǎn)管理過(guò)程;廣告主可以更準(zhǔn)確地觸達(dá)目標(biāo)人群,與投放人群溝通,打破品和效之間的阻隔,縮短從“品”到“效”的周期。
品牌廣告最重要的一點(diǎn)是廣告的持久性,短期的廣告曝光,幾乎無(wú)法打造出一個(gè)品牌,像王老吉、農(nóng)夫山泉,這種品牌,都是數(shù)十年如一日的將一個(gè)賣(mài)點(diǎn),翻來(lái)覆去的說(shuō),占領(lǐng)用戶(hù)心智,把這個(gè)心智夯的死死的。除非消費(fèi)行為發(fā)生變化,否則用戶(hù)絕對(duì)不會(huì)更換品牌。
品牌廣告相比效果廣告更能讓用戶(hù)銘記。這個(gè)從廣告創(chuàng)意上就能夠看的出來(lái),品牌廣告不管是視頻、圖片、文字,無(wú)一例外的都是突出產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),向用戶(hù)傳達(dá)產(chǎn)品調(diào)性的信息。品效廣告兩者之間的邊界越來(lái)越小,品牌廣告強(qiáng)調(diào)品牌形象,創(chuàng)意和內(nèi)容,要求的是長(zhǎng)效營(yíng)銷(xiāo) ;而效果廣告的創(chuàng)意目的就是促進(jìn)轉(zhuǎn)化行為,注重的是流量新增、創(chuàng)意定向隨時(shí)調(diào)整,強(qiáng)調(diào)的是短平快。這兩者都是殊途同歸,關(guān)鍵是構(gòu)建數(shù)字資產(chǎn)及心智資產(chǎn),這才是企業(yè)安身立命的根本。