為您送上一份年底廣告銷售業(yè)績沖刺攻略請收好
疫情3年來,疫情常態(tài)化,已經(jīng)年底了,廣告銷售請記?。簶I(yè)績治百病,大單解千愁!
疫情3年來,就只影響了你一個人,你一家企業(yè)嗎?
當(dāng)然不是,這是一場全球化的疫情。換句話說,大家都一樣。但是,一年到頭,大家的結(jié)果卻各不相同。還是有廣告?zhèn)髅焦臼斋@得盆滿缽滿,有的廣告?zhèn)髅焦緟s是相差甚遠!
為什么大家在同一起跑線上奔跑,結(jié)果卻天差地別?究其原因,在于你是否有年底業(yè)績突圍的勇氣與魄力!這是人的狀態(tài)問題。
不妨回頭看看自己廣告?zhèn)髅焦镜膹V告銷售,懶懶散散,不在狀態(tài),沒方向很迷茫混日子;而老板呢,卻也想給員工多發(fā)錢過個好年,可團隊里卻真的沒人想著沖業(yè)績或者有也真不多,焦慮、迷茫的只有老板一個。
那么,如何才能調(diào)動員工的激情,增強團隊士氣,向著目標沖刺一把?
廣告銷售業(yè)績是王道,變現(xiàn)治百病!“廣告銷售業(yè)績是王道,變現(xiàn)治百病”。這真的是句大實話,也是團隊士氣低迷的病根。
彭小東導(dǎo)師經(jīng)常在自己的課堂上分享:廣告?zhèn)髅狡髽I(yè)廣告銷售的3大病痛:動力不足、能力不行、立場不堅。
那么,一個廣告?zhèn)髅狡髽I(yè)為什么會生病?一個廣告?zhèn)髅綀F隊為什么會沒狀態(tài)?很多時候是廣告業(yè)績不好。甚至可以這么講,如果廣告銷售業(yè)績好,這個廣告企業(yè)的勢能就好,這個廣告?zhèn)髅狡髽I(yè)的狀態(tài)就會很好。
記?。褐挥袕V告?zhèn)髅狡髽I(yè)有業(yè)績,廣告?zhèn)髅絾T工才能賺到錢,廣告?zhèn)髅絾T工才能動力滿滿,信心十足。而我們很多廣告?zhèn)髅焦?,廣告銷售業(yè)績不行,團隊士氣就不行,最后錢發(fā)少了,大家心里都不好過。
所以,一個廣告?zhèn)髅焦纠习迦绻嬲齽?wù)實,那他現(xiàn)在最應(yīng)該做的就是抓這個病根,也就是抓廣告銷售業(yè)績。把焦點放到業(yè)績上來,因為只有廣告銷售業(yè)績突圍了,所有的事情才會迎刃而解。我們的工資獎金所有的一切來源就2個字:“客戶”!
那么,具體落地的方法是什么呢?
在腳動手動嘴巴甜加大客戶拜訪的基礎(chǔ)上,更要心動+腦動,
【廣告銷售的6大思維:】
數(shù)字思維+成果思維+責(zé)任思維
廣告銷售思維+策劃思維+客服思維
廣告銷售的常規(guī)3個階層你更要會:
01、媒體也即產(chǎn)品銷售,02、方案銷售;03、戰(zhàn)略銷售!
具體怎么做?歡迎蒞臨我的線下課堂《疫情常態(tài)化,引爆中國廣告超級銷冠戰(zhàn)神核動力(3.0升級精華版)》,
更多首創(chuàng)原創(chuàng)實戰(zhàn)實操實用精彩干貨分享!
1、主攻3類客戶
我們先講常規(guī)的一般打法:用體力稍加腦力主攻3類客戶
01、已合作客戶
老客戶因為已經(jīng)合作過,無論對媒體對你公司以及個人還是合作模式都非常熟悉了,是拿單最快的一個捷徑。
立即就可以將我們一些過往熱銷的媒體推薦給老客戶們,順便提醒他們中國春節(jié)馬上就要來了,這是一個廣告和消費的旺季,有錢沒錢回家過年,高鐵,地鐵,公交廣告等上畫有時間限制,所以建議他們盡早下單。這樣一來不僅不會影響到客戶的銷售計劃,而且也方便我們提前走廣告上刊流程等相關(guān)工作。
其中對于做年度訂單計劃的客戶,這個時候更應(yīng)該和客戶多交流,根據(jù)客戶的需求推薦新的媒體點位和合作創(chuàng)新廣告投放模式。也可以列舉出之前的熱銷媒體,篩選出一些推薦給客戶。不僅讓客戶感受到你的專業(yè),還有可能提前拿到新一年的訂單。
02、重點客戶
重點客戶是指還未開始合作但意向極高的。
檢查客戶檔案,看看那些已經(jīng)報價、做過方案提過案對我們認同有好感的客戶,這部分客戶就是最有潛質(zhì)成為“我的客戶”,只要保持緊密聯(lián)系,就有出單的機會。已經(jīng)提交媒體廣告投放方案的客戶,可以適當(dāng)提醒他們中國的春節(jié)將至,請抓緊時間簽單。因為一旦客戶決定,我們就能簽單。
所以別再猶豫了,趕緊根據(jù)客戶檔案好好分析,好好跟進吧!還有正在糾結(jié)的客戶,分析當(dāng)下問題所在,再請教下前輩公司領(lǐng)導(dǎo)老板一起出馬團隊作戰(zhàn),力求年前逐個擊破,就2個字“拿下”!
03、潛在客戶
2023年即將到臨,所以我們除了年底的沖刺,還要為來年“鋪路”。
要想培養(yǎng)潛在客戶,就需要我們不斷地去開發(fā)新客戶。開發(fā)客戶的方法有很多,針對不同客戶運用不同的方法,例如電銷、陌拜,會銷,利用社交媒體營銷客戶、搜索引擎尋找客戶、數(shù)據(jù)挖掘精準廣告主等等。一定的有新的策略打法和技巧;歡迎蒞臨我的線下課堂《疫情常態(tài)化,引爆中國廣告超級銷冠戰(zhàn)神核動力(3.0升級精華版)》,更多首創(chuàng)原創(chuàng)實戰(zhàn)實操實用精彩干貨分享!
2、激勵
激勵神器在手,虎狼之師不用愁
彭小東導(dǎo)師:記住,所有的激勵都來源于增量!
接下來,給大家分享分享2招百試百爽的廣告銷售業(yè)績神器:廣告銷售業(yè)績提成跟pk獎金。
廣告銷售業(yè)績提成
每個廣告?zhèn)髅焦径加袠I(yè)績提成,有時廣告?zhèn)髅嚼习鍨榱藳_廣告銷售業(yè)績,提高廣告銷售動力,會選擇調(diào)高提成。比如將廣告銷售業(yè)績提成從5%提高到8%。廣告銷售業(yè)績高了3個點,公司利潤就下降了3個點。這其實是最末流的激勵方式!
提高業(yè)績提成其實就相當(dāng)于給員工送福利。福利不等于激勵,福利只能改變安全感和歸屬感,無法改變動力。
而且所謂的提成制度也好,工資制度也罷,只要你漲了或者你給了,再收回來就會招來團隊的不滿和怨氣。所以我們來看第二類激勵政策——PK獎金。
PK獎金
PK獎金相較于廣告銷售業(yè)績提成更有彈性,它是一種獎勵形式,做PK獎金有2種方式:
01、團組內(nèi)部PK
目標要分解到各個團組,每個團組都是一個戰(zhàn)隊。假設(shè)每個戰(zhàn)隊里有8個人,我們做PK獎金可以把整個團隊8個人的業(yè)績總和,拿一個點出來發(fā)給團隊里的第一名。
比如說整個廣告銷售團隊的業(yè)績是200萬,拿出2萬給到團組第一名。相當(dāng)于把提成提到了6%,而不是提高到8%。
雖然只提了一個點,但能讓整個廣告銷售團隊內(nèi)部形成PK的動力。
02、對手戰(zhàn)隊PK
第二種叫組和組之間的PK,兩個戰(zhàn)隊互為對手,最終產(chǎn)生一個贏家。PK金要怎么設(shè)置呢?
舉個例子,兩組各拿出3000元作為對賭獎金,兩個組總共收6000元,然后公司再拿出對等的獎金6000元作為激勵,總共12000元給到這兩個團隊中獲勝的一方,按照8個人各自繳納的比例去分獎金。
小成功靠自己,大成功靠對手。能讓你真正進步的只有對手。因此,只有一對一的pk,才能形成員工真正有效的競爭意識,激發(fā)他們的潛力。
對手決定動力、PK決定效率、業(yè)績決定勢能!管理者不要停下來解決問題,而是要保持業(yè)績和團隊的高速增長!
3、老客戶轉(zhuǎn)介紹
年底沖刺業(yè)績,如何讓老客戶給做轉(zhuǎn)介紹?
“獲客”、“跟進”、“成交”3大環(huán)節(jié)中的獨門廣告銷售技巧,分享給大家。
無論你是否處于廣告銷售瓶頸期,都可以從中找到新的廣告銷售業(yè)績突破口。
獲客階段——推進轉(zhuǎn)介紹
在獲客階段,廣告銷售高手都知道要找到KP(關(guān)鍵決策人),才能大大提升成交效率。
那么在眾多的獲客渠道中,哪個的KP率最高?答案是“老客戶轉(zhuǎn)介紹”渠道。
許多廣告銷售之所以忽視轉(zhuǎn)介紹渠道,一是找不到主動開口的時機,二是怕影響客情關(guān)系。
1. 已成交客戶轉(zhuǎn)介紹
首先是已成交客戶,一般滿足3個條件則可以嘗試請求轉(zhuǎn)介紹:
媒體服務(wù)到位,客戶公司全方面使用媒體
客戶對媒體和服務(wù)表示滿意,客情關(guān)系不錯;
客戶所處地區(qū)有很多同行業(yè)企業(yè),客戶人脈廣;
當(dāng)滿足以上條件,你就可以向客戶提出轉(zhuǎn)介紹的請求。比如:“王總,您看最近的廣告投放效果挺好的。接下來我們會繼續(xù)做好服務(wù),你有其他朋友或客戶需要廣告投放,都可以推薦給我,按照我們的價格和服務(wù)來,保證他們會滿意的。”
2. 未成交客戶轉(zhuǎn)介紹
如果是明確無法成交的客戶呢?如果你已經(jīng)為客戶付出了時間和精力,客戶也能感受到你的用心,即使無法與你合作,也會樂意為你轉(zhuǎn)介紹一些客戶。你可以這樣說:
“王總,雖然目前咱們合作的可能性比較小,但是沒關(guān)系,咱們后續(xù)保持聯(lián)系,有好消息第一時間通知您。您是業(yè)內(nèi)專業(yè)人士,人脈廣,看看是否可以幫忙介紹一下其他朋友?”
3.事先承諾推進轉(zhuǎn)介紹
在與客戶談判的過程中,如果客戶要求我們給與一定的優(yōu)惠或者承諾,這時候你可以巧妙地切入轉(zhuǎn)介紹請求,這就是心理學(xué)上的“回饋機制”。因此,在面談過程中,一定要記住這個話術(shù),并靈活應(yīng)用。
跟進-穩(wěn)中求勝
廣告銷冠“當(dāng)客戶糾結(jié),我用3步法解決疑慮?!?
當(dāng)客戶符合成交的所有條件:有需求、有預(yù)算、又是KP,卻還是表現(xiàn)得十分糾結(jié)。這時候廣告銷售不能急著推進流程,而是應(yīng)該積極了解客戶疑慮,包括價格疑慮,廣告效果疑慮等。
例如,客戶表示:“你們媒體的廣告價格,還是比較高,我再考慮一下?!边@里客戶的潛在疑慮在于,還沒能弄清自己能從你的媒體以及服務(wù)中獲得哪些益處。
第一步:表示理解。也就是換位思考,幫客戶說出潛在臺詞,讓客戶感覺你在照顧他的情緒。
話術(shù):王總,我理解您的想法。對比其他廣告?zhèn)髅焦镜拿襟w,我們的媒體確實廣告價格比較高,您擔(dān)心吃虧。
第二步:他人為例。以他人為例子,對客戶的想法表示支持。
話術(shù):我的很多成交客戶一開始也有這樣的疑慮,覺得廣告價格貴。
第三步:正向結(jié)果。最后,這些客戶看到效果,都消除了疑慮,改變了看法。
話術(shù):然而,這些客戶在投放我們的媒體廣告之后,發(fā)現(xiàn)我們還有配套的廣告效果監(jiān)測以及相關(guān)的增值服務(wù),
投放x月后實現(xiàn)了xx的效果(客戶關(guān)注的廣告效果),認為我們的媒體的確是物超所值。
用這三步法,可以應(yīng)對客戶提出的不同疑慮。在最后,廣告銷售可以搭配一些客戶案例或證言,來加深舉例的真實性。
我們始終不重復(fù)講媒體的廣告效果,也不貶低競品,唯有幫助客戶解決問題才是最好的思路。
成交階段——提出成交
彭小東導(dǎo)師經(jīng)常在自己的課堂上與大家分享:廣告銷售敢于提出成交,才是廣告銷冠的表現(xiàn)!
其實,要成為廣告銷冠,敢于提出成交是必備的素質(zhì)。敢于提出成交,主要有以下幾個優(yōu)點:
1. 提出成交是創(chuàng)造契機。
存在一定比例的客戶,屬于“容易被廣告銷售”的類型。你主動提出成交,這部分客戶就會答應(yīng)下來,成功簽單,客戶就是等你給信號。
2. 提出成交是了解客戶需求。
很多時候你輸出的媒體價值并不是客戶最關(guān)心的。提出成交,可以讓客戶說出自己關(guān)心的需求,廣告銷售再精準輸出媒體價值,提高效率。
3. 提出成交是解決疑慮。
客戶有購買的欲望,但是有這么多廣告?zhèn)髅焦?,為什么一定要和你做生意?敢于提出成交,?yōu)先解決客戶疑慮,才能搶占先機。
那么,廣告銷售應(yīng)該在什么時機提出成交,才不會造成客戶反感呢?
1. 客戶眼神里透出渴望和激動;
你可以這么說:“王總,咱們在媒體方面交流也比較充分了,相信您對我們的媒體也是十分認可的,沒問題的話今天咱們就定下來可以嗎?”
2、客戶開始關(guān)心合作后的事情;
你可以這么說:“王總,接下來我們會在3天內(nèi)為您安排協(xié)調(diào)您們需要的媒體點位。您看哪一天方便呢?”客戶給予具體回答,就可以啟動簽約程序了。
3、客戶開始關(guān)心付款方式;
你可以這么說:“王總,我們有xx和xx兩種付款方式,您看選哪一種?"同樣的,客戶給出選擇,自然也是釋放出簽約信號。
彭小東導(dǎo)師經(jīng)常在課堂上分享:每一個廣告銷冠,在廣告銷售技巧上必然有獨到之處,才能與其他廣告銷售形成差異化的核心競爭力,突破自己廣告業(yè)績的天花板。
廣告銷售是一件復(fù)雜的工作,需要每一個廣告銷售具備內(nèi)驅(qū)力,不斷提升自己,在變幻莫測的時代里,不懼沉浮,充滿干勁,唯有努力攀登,才終會登頂。