“如果真的愛你的員工,就考核他,要求他,逼迫他成長,如果你礙于情面,低目標(biāo),低要求,養(yǎng)了一群小綿羊,這是廣告?zhèn)髅筋I(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工前途最大的傷害也是最不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)! 因?yàn)檫@只會(huì)助長他們的貪婪、無知和懶惰。
讓下屬因?yàn)槟愣砷L,擁有正確的人生觀,價(jià)值觀,并具備了完善的品行和知識(shí)以及智慧,不斷的成長,就是主管對(duì)員工最偉大的愛!
01
彭小東?=廣戰(zhàn)神?=媒?+競合力+搶占心智?+1秒認(rèn)知?領(lǐng)導(dǎo)力從做“壞人”開始嚴(yán)格就是大愛,無數(shù)證據(jù)表明,“壞老板”領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力遠(yuǎn)勝“好老板”:史玉柱:只認(rèn)功勞,不認(rèn)苦勞!馬云:剛來公司不到一年的人,誰提戰(zhàn)略誰離開!任正非:你最近進(jìn)步很大,從很差進(jìn)步到了比較差!張瑞敏:日事日畢,日清日高。
制度是絕情的,管理是無情的,執(zhí)行是合情的!
1、管理是盯出來的,技能是練出來的,辦法是想出來的,潛力是逼出來的。
2、沒做好就是沒做好,沒有任何借口。隨便找借口,成功沒入口。
3、不是沒辦法,而是沒有用心想辦法。用心想辦法,一定有辦法,遲早而已。
4、結(jié)果不好,就是不好。
5、沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力。
選擇重于努力,成敗在于選擇之間。過去的選擇決定今天的生活,今天的選擇決定以后的日子。
02
彭小東?=廣戰(zhàn)神?=媒?+競合力+搶占心智?+1秒認(rèn)知?一流領(lǐng)導(dǎo),絕不觸碰這5大管理禁忌1、心太軟
做管理,就是要對(duì)得起好的人,對(duì)不起不好的人。慈不掌兵,義不經(jīng)商。心太軟,是無法做領(lǐng)導(dǎo)的。
一名優(yōu)秀的戶外廣告?zhèn)髅焦芾碚?,在大多?shù)時(shí)候,是以一個(gè)“壞人”的身份出現(xiàn)。面對(duì)員工重復(fù)犯錯(cuò)的問題,不會(huì)視而不見,聽而不聞。敢于撕下臉皮批評(píng)他,就事論事地指出他的不足,做的不好,該批評(píng)批評(píng),該整改整改,絕不和稀泥。
因?yàn)槿绻銓?duì)犯錯(cuò)的人心軟,那就是對(duì)優(yōu)秀員工不公平。面對(duì)團(tuán)隊(duì)沖突時(shí),不會(huì)充當(dāng)“老好人”,追求你好我好大家好。
有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有恩怨。公司也一樣,再好的公司,也難免存在一些糾紛,一些沖突。如果你心軟了,一遇到這種情況,就下意識(shí)去逃避,團(tuán)隊(duì)就會(huì)因此互生嫌隙,甚至互相使絆子,反目成仇。心太軟,是壓不住人的。
2、嘴太毒
想要讓員工認(rèn)可你,愿意和你一起奮斗,就必須把握這兩個(gè)原則:
01. 對(duì)事不對(duì)人。員工犯錯(cuò)時(shí),要就事論事,不要直接說他不行,更不能用那些傷人自尊的語言。
02. 不要隨意否定。有的管理者,總喜歡否定員工的付出和努力。
3、手太長
我發(fā)現(xiàn)有很多管理者,都有一個(gè)通病,做管理,習(xí)慣把手伸得太長。做起事來,就像軍隊(duì)的先鋒,凡事喜歡親力親為,對(duì)下屬從頭管到腳。看見下屬工作效率過低,就會(huì)擼起袖子親自下場。
表面上看,這類管理者,還挺受人愛戴的——有人能帶自己躺贏,自己只要跟著打打下手就行了,誰會(huì)不喜歡呢?事實(shí)上,這種帶團(tuán)隊(duì)的方法,對(duì)企業(yè)而言,是不利的。
事無巨細(xì),對(duì)下屬從頭管到腳,往往會(huì)帶來兩大危害:
01、下屬得不到成長。什么事都管,下屬就會(huì)無所適從。遇到問題,他會(huì)習(xí)慣性依靠你來解決,而不會(huì)自己獨(dú)立解決問題。
02、你自己會(huì)累死。隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展,團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,你的工作量日益劇增。
4、腿太懶
真正的將軍,都是在一線,和兄弟們共同作戰(zhàn)。槍一響,辦公室里,是不會(huì)有將軍的。
望,就是觀察團(tuán)隊(duì)的工作狀況。不僅要觀察員工的表情、眼神,還要觀察與他人對(duì)話的音量。眼神沒有互動(dòng),聲音低下,說明當(dāng)下的氛圍是不好的。
聞,就是聞對(duì)方的氣場。去感受團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的氣場,判斷這樣的氣場,是否合拍。
問,就是要勤溝通。在溝通中,了解對(duì)方目前的情況,以及遇到的問題。
切,就是以小見大。從小細(xì)節(jié)中去覺察問題,切中問題的要害,追根究底,抓住問題的根源。
記住:腿太懶,容易自廢武功。
5、眼太淺
目光非常短淺,喜歡急功近利,通常會(huì)有這3個(gè)表現(xiàn):
01、只看眼前,不看長遠(yuǎn)。
02、只看結(jié)果,不看過程。
03、只重自己,不重團(tuán)隊(duì)。
請(qǐng)記?。侯I(lǐng)導(dǎo)者之所以能成為領(lǐng)導(dǎo)者,不是因?yàn)榧∪?,也不是因?yàn)槿^,而是因?yàn)樾闹杏袗邸P闹杏袗?,就是最大的利他?
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彭小東?=廣戰(zhàn)神?=媒?+競合力+搶占心智?+1秒認(rèn)知?管人要嚴(yán),用人要狠,換人要快,對(duì)人要好企業(yè)打勝仗,靠的是一支堅(jiān)不可摧的團(tuán)隊(duì)。打造鐵血團(tuán)隊(duì),離不開“嚴(yán)、狠、快、好”,即管人要嚴(yán),用人要狠,換人要快,對(duì)人要好。那在實(shí)際工作中,如何做好這4個(gè)字?
1、管人要嚴(yán)
做管理,不要怕得罪人,得有原則。布置任務(wù)時(shí),要丑話當(dāng)先,敢于說狠話,告知完不成目標(biāo),會(huì)有著怎樣的后果,督促團(tuán)隊(duì)忠于目標(biāo)。在做事的過程中,要嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行,糾正過程,考核結(jié)果,賞罰分明。
面對(duì)員工的錯(cuò)誤,始終要保持一顆公正之心。同時(shí),作為管理者,你不僅要嚴(yán)格要求下屬,更要嚴(yán)格要求自己。
不要總想著自己是“官”,可以享受特權(quán)。權(quán)力和責(zé)任,永遠(yuǎn)是對(duì)等的。享受權(quán)力的代價(jià),就是擔(dān)當(dāng)責(zé)任,權(quán)力越大,責(zé)任越大,對(duì)自己的要求,要更嚴(yán)格。其次,無規(guī)矩不成方圓。
以前,我們規(guī)定廣告銷售,每天要錄入8家拜訪記錄。在日常檢查過程中,我們發(fā)現(xiàn),有一個(gè)廣告銷售,當(dāng)天錄了8家拜訪記錄,但實(shí)際上,他只拜訪了一家客戶。
我們當(dāng)時(shí)的做法,是“凡虛假拜訪者,必須開除”。原因有兩條。
第一,從人性上,虛假拜訪,是普遍情況。很多人在潛意識(shí)里,并不認(rèn)為這是大錯(cuò)。
但從結(jié)果上,如果每個(gè)人都偽造一條虛假記錄,那每天都會(huì)有上千條虛假記錄,對(duì)我們的工作,是巨大的挑戰(zhàn)。
第二,從價(jià)值觀上,如果連這么小的動(dòng)作,都做不到誠信,那在更大的利益面前,豈不是更容易背離價(jià)值觀嗎?小錯(cuò)不糾正,大錯(cuò)就會(huì)痛。
所以,制度的存在,就是為了激發(fā)員工好的一面,抑制員工惡的一面。只有堅(jiān)持制度面前人人平等,大家才會(huì)對(duì)制度有所敬畏。
2、用人要狠
01. 狠抓過程
從人性的角度,員工只愿意做我們檢查的事,而不愿意做我們說的事。為了拿到結(jié)果,你一定要狠抓過程。每天都去追他的過程,追他的結(jié)果,看似無情,但他真的會(huì)拼命努力。
02. 狠抓培訓(xùn)
我們?cè)趶V告銷售的培養(yǎng)上,是非常狠的。我們會(huì)用正常工作量的1.5-2倍的強(qiáng)度,去訓(xùn)練他們。如果今天你的培訓(xùn)還在演戲,那對(duì)不起,你輸定了,因?yàn)榻Y(jié)果絕不會(huì)陪你演戲。
03. 狠抓氛圍
其實(shí)同事之間的關(guān)系很簡單。既富有激情,又很安全,也能發(fā)揮自己的想法與創(chuàng)意,他很開心。這其實(shí),就是員工想要的工作氛圍和狀態(tài)。好的工作氛圍,可以讓員工才能拿到好的結(jié)果。作為管理者,一定要狠抓團(tuán)隊(duì)的氛圍,讓員工感到舒適愉悅,這樣才能提高他的工作積極性。
3、換人要快
尤其是團(tuán)隊(duì)中的低產(chǎn)出者。他覺得工資是公司發(fā)的,不是自己發(fā)的,覺得還可以給他機(jī)會(huì)。但你給他機(jī)會(huì),誰給你機(jī)會(huì)?對(duì)這個(gè)人下不去手,團(tuán)隊(duì)里其他人,看到了也會(huì)有樣學(xué)樣,不好好工作,最后背鍋的還是你自己。讓不合適的人下車,才是對(duì)團(tuán)隊(duì)最大的負(fù)責(zé)。
當(dāng)然,在這個(gè)過程中,要講究方式方法。具體來說,有以下兩點(diǎn)。
1、要講究情理法
2、對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行“消毒”。談完話,并不是結(jié)束,還要迅速“消毒”。
人在離職的時(shí)候,是有情緒的,情緒是會(huì)傳染的。因此,要對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行“消毒”。
“很遺憾,xx同學(xué)離開了團(tuán)隊(duì),他很多方面都做得很好,跟我們相處得也很好,但能力業(yè)績方面與我們不匹配。為了雙方更好地發(fā)展,只能做出這個(gè)決定?!蓖瑫r(shí),要跟他友好話別:“今晚送別宴,吃個(gè)飯,唱唱歌?!眻F(tuán)隊(duì)一起送別他,祝福他,大家一起唱《何日君再來》。
今天不合適,不代表未來幾年不合適,公司大門永遠(yuǎn)向你敞開,你覺得自己適合了再回來,再面試。當(dāng)然,如果員工因違反價(jià)值觀而被開除,我們是不會(huì)安排離別宴的,也不會(huì)歡迎再回來。
4、對(duì)人要好
對(duì)員工好,不僅要提供良好的薪酬待遇和福利保障,還要關(guān)注員工成長。
1. 錢要給夠,讓他不委屈
什么都搞平均主義,只會(huì)讓奮斗者心寒,讓功臣流汗又流淚,最終失去工作的動(dòng)力。員工的滿意度,不僅僅來自于薪酬的多少。合理的薪酬是基礎(chǔ),但更重要的是,你要讓他感受到,自己的價(jià)值得到了認(rèn)可,自己的努力得到了回報(bào)。蛋糕,不可能一刀切,均分給團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人。哪怕平時(shí)再差的員工,只要他做出了成績,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),就一定要重賞。
2. 好到讓員工舍不得離開
你要用好留人”三明治“。所謂“三明治”,頂層是金錢,中間層是軟環(huán)境,底層是期權(quán)激勵(lì)。金錢部分,很多公司,都能做到,方式有很多。重點(diǎn)講講,后兩個(gè)部分。
① 軟環(huán)境。軟環(huán)境,就是員工的安全感和舒適圈。
我們要?jiǎng)?chuàng)造這樣的舒適圈:大家互相在一起,沒有勾心斗角;你很公平,能做到一視同仁,有困難,大家也會(huì)互相幫助。
② 未來的期權(quán)。跟公司一起成長,股票、期權(quán),其實(shí)是挺重要的。
期權(quán),是要讓員工的成長,和公司的成長有機(jī)結(jié)合在一起。大家一起加班,一起賺錢,公司高速發(fā)展以后,期權(quán)股票就會(huì)越來越值錢。
當(dāng)然,在這個(gè)過程中,成長,也相當(dāng)重要。最好的成長方式,就是帶團(tuán)隊(duì)打勝仗。既有現(xiàn)在的錢,又有未來的錢,在公司待得很舒服,收獲到成長,在這種狀態(tài)下,他怎么可能會(huì)離開?04
彭小東?=廣戰(zhàn)神?=媒?+競合力+搶占心智?+1秒認(rèn)知?當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)最難的6件事,做到你就贏了1、人心
千人同心,則得千人之力;萬人異心,則無一人之用。一千人一條心,一千個(gè)人的力量都可以釋放出來。一旦人心凝聚,就能發(fā)揮出強(qiáng)大的力量,這是其他任何東西都難以替代的。
當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo),你一定要學(xué)會(huì)傾聽員工的真實(shí)想法,尊重員工的內(nèi)心,關(guān)心他們的成長和發(fā)展。用實(shí)際行動(dòng)證明,你是值得信任和追隨的人。
2、情緒
最難駕馭的,是情緒,一個(gè)合格的管理者,首先會(huì)管理好自己的情緒。管好自己的情緒,才可能管好團(tuán)隊(duì)。情緒,不是用來發(fā)泄的,而是用來管理的。駕馭好自己的情緒,你才能帶團(tuán)隊(duì)走得更遠(yuǎn)、更穩(wěn)。
3、人性
最難把握的,是人性,管理最難的,不是管人,而是管理人性。為什么這么說?先講一個(gè)故事。1778年,英國政府,雇傭私人船只運(yùn)送犯人,按照裝船的人數(shù)付費(fèi),多運(yùn)多賺錢。很快,弊端就出現(xiàn)了:罪犯的死亡率,非常高。
英國政府絞盡腦汁地思考,降低死亡率的方法,包括派人監(jiān)督,限制裝船數(shù)量等等,卻都實(shí)施不下去。最后,他們想出了一勞永逸的辦法,將付款方式變換了一下:由根據(jù)上船人數(shù)付費(fèi),改為下船人數(shù)付費(fèi)。只有將人活著送達(dá)澳洲,才能賺到運(yùn)送費(fèi)用。
很快,死亡率就降到了1%左右。有的船家,甚至為了提高生存率,還配備了醫(yī)生。你看,這就是人性!有句話說得很對(duì),流動(dòng)的人心,不變的人性。
人心如流水,會(huì)隨著利益的變化而變化。而人性,是永遠(yuǎn)不會(huì)變的。那如何把握人性?有3個(gè)關(guān)鍵詞。
01、尊重。你要視人為人,把下屬看成有血有肉的人,而不是賺錢機(jī)器。
02、欣賞。人無完人,是人就會(huì)有缺點(diǎn),要學(xué)會(huì)包容。
03、激發(fā)。管理并非控制,而是激發(fā)。每個(gè)人都有欲望,想讓馬兒跑,你得先讓馬兒吃上草。
管理最終的目的,就是為了實(shí)現(xiàn)人性的圓滿。
4、期望
最難管理的,是期望,事實(shí)上,既要滿足上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望,又要照顧員工需求,是幾乎不可能的事。特別是在利益訴求上,你的上級(jí)和下級(jí),很多時(shí)候,就是一個(gè)蹺蹺板。一方獲利,就意味著一方會(huì)損失利益。
一個(gè)成熟的領(lǐng)導(dǎo)者,不會(huì)采取強(qiáng)硬手段直接壓制下級(jí),也不會(huì)用虛偽的承諾去安撫上級(jí)。他會(huì)以一種更加成熟、更加穩(wěn)健的方式,去平衡各方的利益與期待。
5、心態(tài)
最難擺正的,是心態(tài),走上管理崗位,一定要擺正自己的心態(tài),不要讓自己成為“保姆”,更不要讓自己背滿“猴子”。如果你什么事情都幫下屬干,那你更像是下屬,而不是管理者。過度包辦,只會(huì)讓員工失去獨(dú)立思考和解決問題的能力,長此以往,團(tuán)隊(duì)只會(huì)越來越依賴你。
6、委屈
作為管理者,你既要當(dāng)?shù)?,又要?dāng)媽。很多時(shí)候,你是出于好心幫助員工。但往往有時(shí),卻適得其反,得不到員工的理解,容易委屈和崩潰。這些委屈和無奈,很多時(shí)候,很難排解,只能你自己默默承受。一個(gè)人坐到管理的位置,委屈一定會(huì)常伴左右。
一個(gè)人越成功,背后承受的委屈就越大。成為管理者,有委屈是很正常的,關(guān)鍵在于你能扛多大的責(zé)任,承受多大的委屈。
沒有經(jīng)歷過委屈,沒有經(jīng)歷過波折,你肯定長不大,也難以讓更多的人信任和依靠,也很難成事。
沒有一個(gè)將才,是不會(huì)經(jīng)歷委屈和寂寞的。吃得苦中苦,方為人上人。承受委屈,是成長的必經(jīng)之路。層級(jí)越高的管理者,受的委屈就越多。