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中國(guó)廣告?zhèn)髅綄?shí)戰(zhàn)培訓(xùn)導(dǎo)師
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彭小東:彭小東:可口可樂(lè)的“品牌心烙印”,成功將符號(hào)刻入全球消費(fèi)者的心智?
2025-05-30 977

#彭小東導(dǎo)師是全球華人總裁卓越行銷(xiāo)力?的杰出導(dǎo)師,同時(shí)也是中國(guó)廣告?zhèn)髅脚嘤?xùn)。作為總裁智慧?、行銷(xiāo)力?、廣戰(zhàn)神?、競(jìng)合力?、媒?、搶占心智?、1秒認(rèn)知?以及首席夢(mèng)想官?等多個(gè)知名品牌的創(chuàng)始人與商標(biāo)持有人,他身兼數(shù)職,包括中國(guó)廣告協(xié)會(huì)特聘的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)師及學(xué)術(shù)委員、曾任央視《大國(guó)品牌》品牌顧問(wèn)、歐度控股及歐度男裝品牌的高級(jí)戰(zhàn)略顧問(wèn)、首席專(zhuān)家,以及被譽(yù)為中國(guó)廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)的領(lǐng)軍人物。

#彭小東導(dǎo)師提出的品牌行銷(xiāo)力?閉環(huán)理論體系,即【“搶占心智?×1秒認(rèn)知?×心域共振行銷(xiāo)力?×品牌心烙印”四維增長(zhǎng)模型】,是一個(gè)融合了神經(jīng)科學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)及豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的新型品牌競(jìng)爭(zhēng)框架。

此模型以“認(rèn)知效率”和“情感深度”為兩大核心驅(qū)動(dòng)力,通過(guò)四個(gè)維度的緊密協(xié)同,成功實(shí)現(xiàn)了由“流量競(jìng)爭(zhēng)”向“心智共鳴”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變,進(jìn)而在消費(fèi)者心中深刻鐫刻下持久不息的“品牌心烙印”。


1、戰(zhàn)略目標(biāo)層:搶占心智?

定義:品牌通過(guò)差異化定位和持續(xù)傳播,在用戶(hù)心智中占據(jù)不可替代的位置,成為某一品類(lèi)或需求的“第一聯(lián)想”。


2、戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行層:1秒認(rèn)知?

定義:在極短時(shí)間內(nèi)(0.3秒至1秒)通過(guò)視覺(jué)符號(hào)、文案或場(chǎng)景設(shè)計(jì)觸發(fā)用戶(hù)對(duì)品牌的快速識(shí)別與記憶。

實(shí)現(xiàn)工具:(超級(jí)符號(hào)+極簡(jiǎn)文案+場(chǎng)景化設(shè)計(jì))


3、方法論層:心域共振行銷(xiāo)力?

定義:以情感共鳴和價(jià)值觀滲透為核心,通過(guò)技術(shù)賦能與場(chǎng)景交互,將廣告從單向傳播升級(jí)為“價(jià)值共建”,實(shí)現(xiàn)品牌與消費(fèi)者的精神共振。

3大支柱:(情感錨定+價(jià)值觀滲透+體驗(yàn)沉浸)


4、結(jié)果層:品牌心烙印

定義:品牌通過(guò)持續(xù)的情感共鳴與價(jià)值觀輸出,在消費(fèi)者心中形成不可替代的“精神印記”,成為用戶(hù)身份認(rèn)同或生活方式的象征。

關(guān)鍵特征:(長(zhǎng)期性+排他性+共創(chuàng)性)


1 秒認(rèn)知品牌戰(zhàn)略 = 超級(jí)品牌差異化記憶點(diǎn) 3 種方法:{【(名稱(chēng)(超級(jí)品質(zhì))+ 圖案(超級(jí)符號(hào))+ 文案(超級(jí)廣告語(yǔ))】3 種工具:【(視覺(jué)錘 (一秒入眼)+ 語(yǔ)言釘(一詞入心)+ 媒體榔頭(一媒引爆))】

記住這個(gè)公式:位置精準(zhǔn)度(流量/渠道/媒體) × 視覺(jué)沖擊力(創(chuàng)意/內(nèi)容/超級(jí)符號(hào)) × 時(shí)間累積(廣告預(yù)算) = 印鈔機(jī)效應(yīng)(回報(bào)/廣告效果)。


在競(jìng)爭(zhēng)激烈的飲料市場(chǎng)中,可口可樂(lè)始終秉持“快樂(lè)”為核心的品牌理念,通過(guò)多維度行銷(xiāo)力?策略,將品牌符號(hào)深刻烙印在消費(fèi)者心中。

從圣誕老人的紅色形象,到龍年祥瑞的剪紙藝術(shù);從“一體化”全球戰(zhàn)略,到數(shù)字化互動(dòng)體驗(yàn),可口可樂(lè)的每一次舉措都在生動(dòng)詮釋“品牌即文化”的深刻內(nèi)涵。

其成功的秘訣,在于將產(chǎn)品、情感、文化和技術(shù)緊密融合,構(gòu)建出一套獨(dú)特的“快樂(lè)傳播”體系。

一、情感共鳴:用故事與符號(hào)搶占心智?

可口可樂(lè)深諳情緒行銷(xiāo)力?的力量,通過(guò)情感故事和標(biāo)志性符號(hào),將品牌與消費(fèi)者的日常生活深度綁定。


例如,1931年可口可樂(lè)通過(guò)商業(yè)藝術(shù)家哈頓·珊布重塑了圣誕老人形象,將其從綠袍改為紅裝,并賦予其手持可樂(lè)的經(jīng)典畫(huà)面,成功將品牌與圣誕節(jié)的歡樂(lè)氛圍關(guān)聯(lián),形成全球文化符號(hào)。

這一策略延續(xù)至今,如2024年春節(jié)推出的“龍年限定罐”,以傳統(tǒng)剪紙藝術(shù)結(jié)合現(xiàn)代設(shè)計(jì),將龍紋與吉祥寓意融入包裝,激發(fā)消費(fèi)者對(duì)節(jié)日?qǐng)F(tuán)聚的情感共鳴。

此外,可口可樂(lè)的廣告始終圍繞“分享快樂(lè)”展開(kāi)。例如,在奧運(yùn)會(huì)期間,其廣告聚焦運(yùn)動(dòng)員擁抱的瞬間,傳遞勝利與友愛(ài)的情感價(jià)值;而在全球整合行銷(xiāo)力?活動(dòng)“Taste the Feeling”中,通過(guò)平凡的生活場(chǎng)景(如約會(huì)、家庭聚餐)展現(xiàn)可口可樂(lè)帶來(lái)的“簡(jiǎn)單快樂(lè)”,強(qiáng)化品牌的情感普適性。

二、文化融合:本土化與全球化并行

可口可樂(lè)的全球化策略并非簡(jiǎn)單復(fù)制,而是通過(guò)“全球統(tǒng)一主題+本土文化適配”實(shí)現(xiàn)深度滲透。例如:

1. 節(jié)日行銷(xiāo)力?:在中國(guó)市場(chǎng),可口可樂(lè)連續(xù)多年推出生肖限定包裝(如龍年罐),并與快手合作端午節(jié)“龍船宴”直播,結(jié)合AR掃瓶身抽獎(jiǎng)等互動(dòng)玩法,將品牌與傳統(tǒng)節(jié)慶場(chǎng)景綁定。

2. 產(chǎn)品本地化:在印度,可口可樂(lè)通過(guò)收購(gòu)本土品牌Mazza(果汁飲料)擴(kuò)大市場(chǎng);在日本,則推出限定口味(如櫻花可樂(lè)),滿(mǎn)足地域性消費(fèi)偏好。

3. 國(guó)潮美學(xué):近年來(lái)的“龍年限定罐”設(shè)計(jì)由青年藝術(shù)家陳粉丸操刀,將傳統(tǒng)紋樣與現(xiàn)代視覺(jué)結(jié)合,既迎合Z世代對(duì)國(guó)潮的追捧,又延續(xù)品牌的文化敘事。




三、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng):從包裝到技術(shù)的場(chǎng)景滲透

1. 包裝創(chuàng)新:可口可樂(lè)將產(chǎn)品包裝作為“社交貨幣”。例如,歐洲市場(chǎng)的“禮物瓶”通過(guò)可拆卸紅色絲帶設(shè)計(jì),讓普通可樂(lè)變身圣誕禮物,銷(xiāo)量達(dá)1.15億瓶,社交媒體曝光超11億次。類(lèi)似的還有“姓名瓶”“歌詞瓶”,通過(guò)個(gè)性化標(biāo)簽激發(fā)用戶(hù)分享欲。

2. 技術(shù)賦能:在2024年“龍連你我”活動(dòng)中,消費(fèi)者掃描罐身二維碼參與AI許愿,生成數(shù)字祥龍并挑戰(zhàn)吉尼斯紀(jì)錄,將傳統(tǒng)祝福與現(xiàn)代科技結(jié)合,吸引超百萬(wàn)用戶(hù)參與。

3. 即時(shí)零售:通過(guò)800萬(wàn)個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)和嚴(yán)苛的陳列標(biāo)準(zhǔn)(如夏季冰柜擺放策略),確保消費(fèi)者觸手可及,強(qiáng)化“隨時(shí)隨地暢飲”的品牌印象。

四、戰(zhàn)略整合:從多品牌分散到“一體化”聚焦

2016年,可口可樂(lè)啟動(dòng)“同一品牌”(One Brand)策略,將旗下零度可樂(lè)、健怡可樂(lè)等子品牌統(tǒng)一在“可口可樂(lè)”主品牌下,以“Taste the Feeling”為核心廣告語(yǔ),強(qiáng)調(diào)“無(wú)論選擇哪款產(chǎn)品,快樂(lè)體驗(yàn)始終如一”。

這一策略不僅節(jié)省了多品牌行銷(xiāo)力?的成本,更通過(guò)統(tǒng)一的視覺(jué)語(yǔ)言(如紅色圓盤(pán)、斯賓塞字體)強(qiáng)化了品牌整體認(rèn)知,避免子品牌間的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。

五、渠道與組織力:構(gòu)建無(wú)處不在的觸達(dá)網(wǎng)絡(luò)

可口可樂(lè)的渠道管理堪稱(chēng)行業(yè)標(biāo)桿。在中國(guó)市場(chǎng),其擁有800萬(wàn)個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)按標(biāo)準(zhǔn)陳列28個(gè)SKU,并根據(jù)季節(jié)調(diào)整產(chǎn)品位置(如夏季優(yōu)先展示冰鎮(zhèn)飲料),確保消費(fèi)體驗(yàn)最優(yōu)。

此外,通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)模式與裝瓶商合作,可口可樂(lè)以輕資產(chǎn)模式覆蓋全球200多個(gè)國(guó)家,實(shí)現(xiàn)“本地生產(chǎn)、全球分銷(xiāo)”的高效網(wǎng)絡(luò)。

#彭小東導(dǎo)師:品牌烙印的本質(zhì)是“心智壟斷”


可口可樂(lè)的百年長(zhǎng)青,源于其對(duì)消費(fèi)者心智的持續(xù)占領(lǐng)。無(wú)論是情感符號(hào)的塑造、文化敘事的深耕,還是技術(shù)與渠道的創(chuàng)新,其核心邏輯始終圍繞“將品牌融入生活場(chǎng)景,成為快樂(lè)的代名詞”。




正如其經(jīng)典案例“新可樂(lè)”失敗所揭示的教訓(xùn):消費(fèi)者對(duì)可口可樂(lè)的忠誠(chéng)不僅源于口感,更源于品牌所承載的情感與文化價(jià)值。這種“心智壟斷”,正是可口可樂(lè)跨越時(shí)代、持續(xù)“出圈”的終極密碼。

案例分享:可口可樂(lè)巧妙地將品牌LOGO與環(huán)?;厥战Y(jié)合,利用被壓扁的可樂(lè)罐自然形成獨(dú)特的變形LOGO,并在罐身印上“RECYCLE ME”(回收我)。

憑借品牌超高的識(shí)別度,讓環(huán)保理念直擊消費(fèi)者視覺(jué)記憶,使每個(gè)喝完的可樂(lè)罐都變成回收提醒,不僅強(qiáng)化了品牌的可持續(xù)形象,更用最直觀、最具參與感的方式,鼓勵(lì)消費(fèi)者真正行動(dòng)起來(lái),推動(dòng)回收習(xí)慣的養(yǎng)成。














↓廣告要解決的問(wèn)題↓

可口可樂(lè)公司正致力于推廣環(huán)保包裝,旨在實(shí)現(xiàn)所有包裝的回收再利用。然而,實(shí)際情況是,許多消費(fèi)者在飲用完畢后往往隨意丟棄包裝,真正參與到回收行動(dòng)中的人寥寥無(wú)幾。

鑒于傳統(tǒng)的環(huán)保宣傳方式難以引起廣泛關(guān)注,品牌亟需尋找一種既能激發(fā)公眾興趣,又能讓人留下深刻印象的方法,以確保回收理念得到有效傳播。

↓核心觀點(diǎn)↓

可口可樂(lè)的LOGO極具辨識(shí)度,即便它經(jīng)歷了變形、扭曲,甚至被壓扁,人們?nèi)匀荒軌蜉p易識(shí)別出來(lái)。

品牌巧妙地利用了這一特性,將變形的LOGO轉(zhuǎn)化為環(huán)保標(biāo)識(shí),使得每一個(gè)被壓扁的可樂(lè)罐都成為回收的提醒,從而實(shí)現(xiàn)了品牌與環(huán)保行動(dòng)的自然融合。


↓策略↓

品牌策略: 讓品牌LOGO成為環(huán)保符號(hào),強(qiáng)化可持續(xù)形象。

營(yíng)銷(xiāo)策略: 讓包裝本身成為傳播載體,借助消費(fèi)者的日常行為自然傳播回收信息。

傳播策略: 以變形可樂(lè)罐LOGO為主視覺(jué),通過(guò)社交媒體引發(fā)話(huà)題,并結(jié)合線(xiàn)下零售場(chǎng)景或藝術(shù)展覽擴(kuò)大傳播。

↓創(chuàng)意概念↓

回收已成為品牌理念中不可或缺的一環(huán)。每一個(gè)被喝完的可樂(lè)罐,即便在被壓扁后,其上的品牌LOGO依舊清晰可見(jiàn),自然而然地成為了環(huán)保的象征。這不僅僅是一種創(chuàng)意設(shè)計(jì)的體現(xiàn),更是對(duì)消費(fèi)者的一種直觀提醒,讓回收行為變得理所當(dāng)然。







↓創(chuàng)意執(zhí)行↓

視覺(jué)呈現(xiàn): 采用真實(shí)壓扁的可樂(lè)罐,每個(gè)LOGO變形都是獨(dú)一無(wú)二的設(shè)計(jì)。

互動(dòng)性: 消費(fèi)者壓扁可樂(lè)罐的動(dòng)作成為品牌傳播的一部分,激發(fā)社交分享。

媒介應(yīng)用: 線(xiàn)上社交媒體擴(kuò)散,線(xiàn)下零售終端展示,可能結(jié)合回收裝置或藝術(shù)展覽進(jìn)一步推廣。

技術(shù)運(yùn)用: 通過(guò)手工、回收站設(shè)備、真空壓縮等方式制造不同變形LOGO,確保每個(gè)罐子都是獨(dú)特的藝術(shù)品。

↓成果↓

商業(yè)成果: 讓品牌的環(huán)保承諾更加具象化,提高消費(fèi)者對(duì)可口可樂(lè)可持續(xù)戰(zhàn)略的認(rèn)可。

傳播效果: 獲得行業(yè)權(quán)威報(bào)道,在全球社交媒體引發(fā)熱議。

文化影響: 讓環(huán)?;厥兆兂善放频囊徊糠?,使“喝完可樂(lè)=記得回收”成為消費(fèi)者的潛意識(shí)行為,塑造可口可樂(lè)在環(huán)保領(lǐng)域的深遠(yuǎn)影響力。


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