【與陌生人聊天的10個方法】你會聊天嗎？①與時俱進，跟上時事；②適度的贊揚；③善于傾聽；④分享你的經歷；⑤問對方近期看了什么電影或讀了什么書；⑥一起聊聊電視吧；⑦聊聊以前你們聊過的事；⑧問些開放性的問題；⑨放松；⑩順其自然。

【壞上司的9個癥狀】1、分工只分責任不包括權力和利益；2、沒有工作流程；3、流程停留在領導者嘴上或強迫執(zhí)行；4、制度制定沒有征求團隊意見；5、命令團隊精神而不是培養(yǎng)出來；6、只獎勵射門得分的球員；7、不能以身作則；8、不了解團隊壓力；9、團隊成員之間沒有互補能力。

【十種值得追隨的領導】1.能夠在下級需要時給下級提供指導，幫助下級發(fā)展的領導；2.行動目標明確的領導；3.敢于給員工犯錯機會的領導；4.有著良好生活習慣的領導；5.有成功經驗的領導；6.懂得舍即是得的領導；7.懂得授權與控制的領導；8.公平公正的老板；9.心胸寬廣的老板；10.表里如一的老板。 

【客戶在想什么】1、客戶想讓你知道他不是外行不要騙他。2、客戶追求成功感所以在購買前必須感覺值得。3、客戶的注意力持續(xù)時間很短所以想聽你說真心話。4、客戶想被傾聽和理解。5、客戶購買你的產品取決于情緒，但邏輯上為自己辯護不應買的理由。6、客戶渴望被欣賞和受到重視。 

【干貨：九大典型顧客營銷技巧】①隨身附和型的顧客；②強裝內行的顧客；③虛榮型顧客；④理智型顧客；⑤冷漠型顧客；⑥好奇心強的顧客；⑦人品好的顧客；⑧粗野疑心重的顧客；⑨挑剔刁難型顧客。

【成就強大的自己 必須堅持十件事】1.照顧好自己。2.為自己做認為正確的事。3.走自己獨特的路。4.遠離喧囂，努力向目標前進。5.當生活改變時，調整目標和夢想。6.原諒那些不曾善待你的人。7.給予別人愛心和善意。8.即使不招人待見，也要支持他人。9.從失敗中殺出一條路來。10.一直抬起頭并保持笑容。

【猶太人生意啟示錄】1、為女性服務，掙女人的錢； 2、為錢走四方，奔走中掙錢；3、為嘴吧服務，做嘴吧的生意；4、用腦袋賺錢，賺錢的智慧才是真智慧；5、惜時如金；6、誠信是根本；7、掙錢要善于資源整合，一個人掙不了所有的錢。

談判４大忌：１、不了解對手，無的放矢；２、不懂得共贏，逼死對方；３、情緒失控，劍拔弩張；４、沒有底牌，給敵手得寸進尺。

【高效談判的藝術】❶舉止自信，展示決心；❷最初要求高一些，好做回旋；❸明確目標不動搖；❹ 各個擊破，先說服對方中的一個人，讓其說服自己人；❺不順利時中斷談判，調整節(jié)奏贏得時間；❻沉著不泄露情感；❼找折衷縮小分歧；❽非正式渠道先行試探；❾出其不意；❿巧用危機意識。

【領導情景測驗九招】1、派到外地任職以觀其忠；2、放在身邊工作以觀其敬；3、派去處理煩事以觀其能；4、突然發(fā)問以觀其智；5、臨時布置重任以觀其信；6、委托理財以觀其仁；7、告知置身險境以觀其氣節(jié)；8、醉之以酒以觀其底線；9、讓男女群處以觀其色心。九招定能讓不肖之人顯形。

【老板們不該說的十句蠢話】 1.“因為我這么說?！?.“照我說的做?！?.“這個謠言不是真的?！?.“你會得到寶貴的經驗?！?.“我們唯賢是舉”6.“我們希望你們對公司保持忠誠?！?.“客戶永遠都是對的?！?.“少使用一些辦公用品?！?nbsp;9.“把你每個小時做了什么記錄下來?！?0.“別和我的老板說話?！?/p>

【好上司的七個標志】1、表現出信心，至少先假裝能做到；2 、勿優(yōu)柔寡斷，善用“是”、“不”和“我不知道”；3 、給予榮譽，感謝為自己掙面子的員工；4 、嚴于責己，并立即改善局面；5、提供心理安全，員工犯錯不必擔心被羞辱；6、保護員工，不讓大老板干擾手下；7、做好小事，項目成功記著請客。

【李嘉誠揭秘商業(yè)不敗的四大法則】1、要想在商業(yè)上取得成功，首先要會做人。世界上每個人都精明，要令大家信服并喜歡和你交往，才是最重要的；2、沒有什么人騙過我，因為我從來不占別人的便宜；3、要做好生意，最重要的不是積累金錢，而是積累人心；4、一個人最要緊的是，節(jié)省你自己，對別人卻要慷慨。

沒規(guī)劃的人生叫拼圖， 有規(guī)劃的人生叫藍圖 ; 沒目標的人生叫流浪， 有目標的人生叫航行！ 蜜蜂忙碌一天，人見人愛； 蚊子整日奔波，人人喊打！ 多么忙不重要，忙什么才重要！ 一次重要的抉擇勝過千百次的努力！ 今天的生活是由三、五年前選擇決定的，而三、五年后的生活是由今天決定。

【執(zhí)行力不行就是管理者不行】一旦我們發(fā)現公司執(zhí)行力衰弱，我們從哪些方面去尋找病根呢？1.我們要懂得惰性是人的本性，你整個管理體系的搭建不能依賴有良心的員工；2.人人頭上有指標也不夠，主管領導必須時時監(jiān)控整個過程，對每一名員工的實施過程進行節(jié)點把控；3.我們再討論能不能執(zhí)行的問題… 

【九段管理者，你能做到哪一段？】一段：以身作則，堪為榜樣。二段：幫助下屬，無私奉獻。三段：教化下屬，為人師表。四段：建立規(guī)則，打造團隊。五段：高效激勵，領導思維。六段：全面統籌，科學管理。七段：運籌帷幄，決勝千里。八段：機制勵人，文化凝人。九段：組織制勝，天長地久。

【想知道不同銷售階段的成交概率是多大嗎？】①初次接觸（5%）；②表示興趣（15%）；③會見項目決策者（30%）；④導出需求（40%）；⑤提交解決方案（50%）；⑥演示（60%）；⑦評價、修改方案（70%）；⑧客戶口頭答應（80%）；⑨合同談判（90%）；⑩簽訂合同（100%）。 

【送給職場的你：保護大腦的12個習慣】1、沒事哼哼歌曲。2、用關心的口氣跟別人說話。3、多吃含鐵食物， 如豬肝、黑木耳。4、家里窗簾增加一層遮光布。5、戴耳機打電話。6、工作時思緒卡殼看看綠色植物。7、多喝水。8、作息規(guī)律。9、睡眠充足。10、多運動，做腹式呼吸。11、不吸煙。12、不喝酒。

【提升你氣質的絕招之----膽識】1.不要常用缺乏自信的詞句；2.不要常常反悔，輕易推翻已經決定的事；3.在眾人爭執(zhí)不休時，不要沒有主見；4.整體氛圍低落時，你要樂觀、陽光；5.做任何事情都要用心，因為有人在看著你；6.事情不順的時候，歇口氣，重新尋找突破口，就結束也要干凈利落。

【品牌案例：國際品牌如何本土化？】以寶潔為例：1、用心營造東方氣息，充分利用中國本土文化進行傳播；2、產品命名技巧，每個產品都有中文名而且有內涵；3、中國人形象代言。大家都該思考一下中國品牌如何實現國際化呢？

【寶潔公司的營銷與廣告策略 】①品牌定準位：找準賣給誰、搞清楚他們想什么要什么、用什么滿足他們、說什么能打動他們；②持續(xù)廣告讓他們知道、相信、依賴，廣告就是洗腦，訣竅就是重復，3+是有效的最低線，5+ 是有效的合理線；③與對手形成差異點；④大量調研數據；⑤從統一到本土化的策略。 

【新員工入職，要注意】1、特別的歡迎儀式；2、制度培訓、3、公司發(fā)展歷史培訓；4、文化理念培訓；5、總裁或高管親自培訓至少1小時。6、培訓后要考核和檢查。7、新員工要寫入職培訓分享。8、優(yōu)秀老員工代表給新員工做分享培訓。9、對新員工發(fā)展目標輔導。10、安排新員工成長導師。

【值得推崇的員工思維】1.承認吧！為他人工作，也是為自己工作；2.公司付給你金錢，工作賦予你終生受益的能力；3.要對得起目前的薪水，更要對得起將來的前途；4.工作本身沒有情緒，我們也不能帶情緒工作；5.能在昨天完成工作的人，永遠是成功的；6.保持激情的秘訣，就是不斷樹立新目標。

【修養(yǎng)的最高境界：8不要！】 1、不要自視清高；2、不要盲目承諾；3、不要輕易求人；4、不要強加于人；5、不要取笑別人；6、不要亂發(fā)脾氣；7、不要信口開河；8、不要小看儀表；9、不要封閉自己；10、不要欺負老實人

【老員工的動力是怎樣衰退的】1、覺得對公司了解了，公司就這樣，沒什么能改變的；2、受周圍同事影響，大家都不努力，我為什么要努力！3、公司的政策調整了，不如以前好，覺得工作沒有意思；4、不求有功，但求無過，做多了犯錯誤幾率會高很多；5、對公司失望，到絕望，老板總是在畫餅。 

【十五招讓你實現當領導愿望】1.說話要用腦子，做事慎言；2.遇事不要急于下結論；3.對小人一定要忍讓；4.這世道沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨；5.只有花掉的那部分錢才是真正屬于你的財富；6.做事情一定要事先設立道德底線；7.對于那些經常找你麻煩甚至欺負你的人，能忍則忍。。。

【中國式管理的9大特征】①任人唯親，馬屁導向；②主意太多，朝令夕改；③滿嘴道德高尚，低頭猛搞潛規(guī)則；④會議越長越多越好；⑤激勵物質化或者省成本沒激勵；⑥認為關系能夠解決所有問題；⑦迷信“空降兵”,但卻不愛授權；⑧喜歡模仿表面，卻不愛做追溯根源；⑨同行就是洪水猛獸。

【好的團隊合作精神】①不挑剔責難、只解決困難；②重目標、輕過程；重結果、輕形式；③尊重個體差異、成就群體優(yōu)異；④職位分工是混凝土、團隊文化是粘合劑；⑤謹記：尺有所短、寸有所長；⑥不為自己失職找借口、只為別人工作留接口；⑦搞小團體的唯一作用就是毀了大團隊。

【團隊失敗的最大原因】①太相信一個人的力量，結果其他人都不使勁，結果累死那個號稱最厲害的，團隊業(yè)績很差；②互相抱怨，哪怕是一個黃金戰(zhàn)隊，但互相埋怨可以讓一堆高手發(fā)揮成菜鳥水平；③要有精神領袖，在關鍵時刻要能夠搞定，就像喬丹；④沒有激勵，干好干壞一個樣，那我為什么要干好 

【18種性格人才】事實上完美的人才是沒有的，也正是這一點考驗著每個領導的用人理念和頭腦，一位合格的企業(yè)領導必須懂得取長補短、以長制短的用人原則。在這里，我們試從性格出發(fā)，來分析下屬的行為特征，從中分辨出下屬的“長”與“短”，以便領導用人時作為參考。

【影響你進步的十五個壞習慣】1、拖延成性；2、表現成癖；3、不愿傾聽；4、懶于改變；5、不可取代；6、取悅他人；7、文過飾非；8、斤斤計較；9、不動腦子；10、缺少準備；11、盡是幻想；12、害怕沖突；13、容易沮喪；14、傾倒垃圾；15、缺少。 

【廣告營銷如何讓效果倍增】❶ 85%的廣告沒人看。❷ 看廣告標題的人數是看正文人數的5倍。❸ 在標題里暢所欲言就浪費了80%的廣告費。❹ 廣告空白增加1倍，注目率增加0.7倍。❺ 數字“100”元比“一百元”更打動人心25%。❻ 彩色廣告是黑白廣告的5 倍。❼ 廣告語8-12個字最易記憶，正文越少越好。 

【容易導致員工流失的原因】1.公司前景不明朗，企業(yè)員工對公司整體不滿；2.企業(yè)人浮于事，員工的發(fā)展成長和晉升空間有限;3.鼓吹奉獻和義務精神，薪資收入明顯低于市場同比；4.爾虞我詐，個人英雄主義橫行，部門工作氛圍不好；5.領 導層不能形成合力，各自為政，頂頭上司不擁護下屬。

【30歲前的打下的基礎決定了未來的成功】真正的職涯從30歲開始，30歲是淬煉自己的最后一年，是與他人產生鏈接的第一年。①職場第一年，從"夕陽產業(yè)"開始 ②職場前3年，全力貢獻公司 ③職場5年 ，建立自己的代表作 ④29歲是年薪的轉折點 ⑤30歲前，把視野拓展到公司外 ⑥31歲起，掌握領導力。

【營銷精英的六種正能量】1）亮劍精神：把任何困難看作自己成長的基石；2）人脈積累：做一單生意，交一個朋友；3）格局修煉：格局有多大，舞臺就有多大；4）精于計劃：工作無計劃，效率必低下；5）高效執(zhí)行：執(zhí)行力就是競爭力，不斷提升效率。6）勤于學習：營銷是實踐，必須保持終身學習的習慣。 

【職場人周五工作效率最高】一項針對中國職場人群的調查顯示，一周中工作效率最高的是星期五，最低的是星期四。加拿大心理學家德比·莫斯考維茨教授也曾畫出“一周工作節(jié)律圖”，他認為從周一到周五，人所面臨的工作壓力有所不同，最好有針對性地制定一張“一周減壓時刻表”。

【優(yōu)秀下屬的8個特質】①敢在適當時表達自己的建議。②不推脫責任接受挑戰(zhàn)。③不私下抱怨。④有獨立工作能力也能配合別人工作。⑤敢于承擔責任善于分享與包容。⑥正確對待過錯接受別人批評。⑦營造團結氛圍不給上司添亂。⑧給上司報告的是解決問題的意見而不是問題本身。

【員工管理"三大利器】1）發(fā)一本學習護照：結合員工特點設1-3年培訓和學習規(guī)劃，包括在職研和海外交流；2）開一個道德賬戶：從入職開始，定期評選“十佳員工、優(yōu)秀員工、崗位精英”并通報表彰；3）簽一份心理契約：形成一份“對賭協議”會更為貼切，不想晉級的不是好員工，沒有賭性做不了老板。 

【每天睡覺前都要反思的6個問題】1、今天你抱怨工作、抱怨周圍的人際關系了嗎？2、你是不是沉溺在對未來的幻想中，而忽略了眼前的人和事？3、你把職業(yè)當做職業(yè)，還是當做事業(yè)？4、勞而不怨，你做到了嗎？5、你的工作激情，還在嗎？6、今天所做的一切，你是全力以赴，還是拖拖拉拉？

【浪費時間的七大原因】1.干擾太多：做事時容易被瑣事打斷。2.效率不高：心態(tài)不好做事效率低下。3.忘事兒：不經意就把重要的事忘了。4.沒動力：做事只是為了應付。5.拖延：不怎么想做的總向后拖。6.不分輕重：忙了一天可能做的都是不重要的事。7.喜輕厭重：挑輕活做，重活放一邊。 

【山姆·沃爾頓：如何成為一個做大事的人】第一個要素是從微不足道的小事做起；第二個要素是熱愛所做的事情；第三個要素是一定要具備無可替代的核心競爭力；第四個要素是要具有不斷探索的精神；第五個要素是具備良好的心態(tài)。

【九大行為成就銷售】1、持續(xù)不斷的對客戶關心。2、刪除無效的客戶資料。3、不要與小客戶糾纏，學會拒絕。4、專業(yè)性短信不可少，但不要發(fā)垃圾短信。5、干凈的衣服與干凈的生活。6、學會讓上級幫助成交。7、會做成交的項目報告書，給客戶清晰方案。8、講直話，不要隱避。9、收集客戶見證。

【麥肯錫：管理就是先理后管】管理的起點理清責權利，這是管理的基礎前提：1、沒責任，公司就無法運營；2、沒權利，執(zhí)行就成廢紙；3、沒利益，就沒有動力，積極性就下降；4、只有把責、權、利的平臺搭建好，才能搭建公司運營體系；5、管理者的首要職責就是制定規(guī)則，并訓練員工敬畏規(guī)則。

【一個銷售，身上的氣場和正能量遠比技巧話術更重要】當你的聲音透露著工作中的熱愛與愉悅，當你在介紹業(yè)務時，傳遞著自信的神情和銷售人的自豪時，當你確立你所講的就是你所堅信并同樣給客戶帶來價值的時侯，你就具備了優(yōu)秀的銷售氣質，這種氣質帶給客戶的信服力已經構建了成功的前題……未完待續(xù)，更多精彩敬請期待！