【課程設計】： 職業(yè)化課程內容從態(tài)度、能力、形象不同角度及層次員工職業(yè)素質，塑造職業(yè)化形象，課程用時1-3天，具體分為心態(tài)、能力、方法、人際、形象五個模塊： 模塊一：職業(yè)化的心態(tài)建設 模塊二：職業(yè)化的能力模型 模塊三：職業(yè)化的工作方法 模塊四：職業(yè)化的人際技能 模塊五：職業(yè)化的形象塑造 【課程收益】： 培訓通過對心態(tài)和思維模式的解析，將引導學員重新認識自我，感悟人生在工作及生活中做到“可以平凡，但不可平庸”，塑造職業(yè)人生，打造敬業(yè)精神，樹立職業(yè)化形象，提升精神面貌與企業(yè)形象； 通過學習改變學員的“慣性”思維，培養(yǎng)高效能的行為習慣，提高工作效能，全方面提高素質，使學員帶著良好的心態(tài)，了解領導及同事的“難處”， 提升團隊協(xié)作、主觀能動性及溝通技巧等方面能力，從而改善團隊和組織效能。 【培訓地點】：客戶自定 【授課老師】：彭小東 【授課時長】：1天6小時 【培訓對象】：企事業(yè)單位中基層及全體員工 【課程大綱】： 一、 破冰和熱身，訓練導入 ※ 分組競賽、調動情緒進入培訓 二、 職業(yè)人的基本修為---職業(yè)與職業(yè)化及職業(yè)規(guī)劃 1. 職業(yè)與職業(yè)化 2. 職業(yè)人士的標準是什么？ 3. 企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士 4. 認識自己的職責分工和工作角色  個人角色的轉變  要充分了解自己的職務責、權、利等模式  企業(yè)人自我成長自檢 5. 成就職業(yè)生涯從開始做起  職業(yè)定位四步曲（目標-知己-知彼-選擇）  職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟與方法 三、 職業(yè)化素養(yǎng)之心態(tài)建設：優(yōu)秀我人士必備心態(tài)修煉 1. 心態(tài)的力量--嚴格的自我管理 2. 優(yōu)秀員工應具備哪些職業(yè)心態(tài)？ 3. 職業(yè)人士必備積極正面心態(tài)  職業(yè)心態(tài)之主人心態(tài)  職業(yè)心態(tài)之敬業(yè)心態(tài)  職業(yè)心態(tài)之責任心態(tài)  職業(yè)心態(tài)之專注心態(tài)  職業(yè)心態(tài)之感恩心態(tài)  職業(yè)心態(tài)之公平心態(tài)  職業(yè)心態(tài)之雙贏心態(tài)  職業(yè)心態(tài)之學習心態(tài) 4. 塑造陽光心態(tài)，活在當下，樂在工作、幸福生活 5. 煉就積極的心態(tài)，我們準備好了嗎？ 6. 成功人士積極心態(tài)的良性循環(huán) 四、 職業(yè)化素養(yǎng)之能力模型：成功人必備素質  構建職業(yè)化的能力素質模型 五、 職業(yè)化素養(yǎng)之工作方法：能力模型與良好工作習慣養(yǎng)成 1. 更有效完成工作目標的方法 2. 系統(tǒng)分析問題與解決問題的能力 3. 關鍵工作的改進方法 4. 提升工作效能：基本時間管理技能 5. 職場壓力與情緒管理 六、 職業(yè)化素養(yǎng)之人際溝通：工作中人際溝通效能提升與團隊協(xié)作 1. 人際互動技巧之團隊協(xié)作 2. 人際互動技巧之人際關系 3. 人際互動技巧之溝通技巧  有效溝通的原理和技能  溝通的障礙  知彼解己——同理心交流的原則  面對上司、同事、部屬、客戶的溝通  不受歡迎的談話  溝通實務：引發(fā)興趣，得到好感  溝通技巧實踐與演練 七、 職業(yè)化素養(yǎng)之形象塑造:商務禮儀成就職業(yè)人生（銀行員工禮儀） 1. 商務禮儀與職業(yè)形象---決勝形象競爭力 2. 儀容禮儀---培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝 3. 服飾著裝---完美職業(yè)形象的衣著技藝 4. 言談禮儀---交流中的溝通技巧 5. 舉止禮儀---風度修養(yǎng)的體現(xiàn) 6. 位次排序---等級與平等的平衡藝術 7. 迎送致意---吹響商務交往序曲的技藝 8. 餐飲禮儀---細微之處的禮儀修養(yǎng) 9. 饋贈禮儀---美好記憶和真摯感情 10. 塑造您的職業(yè)形象---職業(yè)人士的個人形象設計 八、 課程總結 ※ 注：塑造職業(yè)化形象是個系統(tǒng)工程，從心態(tài)、思維、能力到外在形象，課程所有模塊可根據(jù)貴單位情況來確定重點講還是略講 【師資簡介】 : 彭小東老師 總裁卓越行銷力導師 行銷力國際教育集團董事長 中國廣告媒介行銷培訓導師 2011年度總裁網(wǎng)優(yōu)秀品牌培訓師 中國企業(yè)教育百強前十強講師; 排名全球培訓師前50名講師 中華廣告媒介行銷力研究院長 中國傳媒營銷學院院長（籌建） 中國廣告媒介行銷創(chuàng)始人 弱勢廣告客戶強勢生存法則倡導者 弱勢廣告媒介強勢行銷傳播者 可視化銷售，節(jié)約型銷售領導者 已服務過的部分客戶： 北大MBA班，北大高管研修班.中國電信傳媒，中國電信四川號百信息服務分公司. 中國電信福建號百信息服務分公司,四川分公司，中國傳媒大學,哈爾濱商業(yè)大學,經(jīng)濟日報, 深圳電信實業(yè)公司,中國移動股份有限公司貴州分公司,黑龍江公司，聯(lián)通傳媒，新浪樂居, 安徽電視臺廣告中心,北京易車傳媒集團,北京人民廣播電臺,河南人民廣播電臺，山西省人民廣播電臺,重慶人民廣播電臺,羊城晚報集團,深圳電視臺,佛山電視臺，江蘇鎮(zhèn)江文廣集團，廣東佛山傳媒集團，江蘇飛立傳播集團，成都傳媒集團股份有限公司,上海聚盟傳媒公司，上海華僑傳媒有限公司,丁丁網(wǎng)，青島空港在線廣告公司, 宏和華唐廣告公司, 《環(huán)球》雜志.《游艇業(yè)》雜志,山西求索文化傳播有限公司,三友集團股份有限公司,珠海揚智方舟成都分公司、四川漢道機構、巨眾國際廣告?zhèn)髅郊瘓F公司、臺灣九四六廣告?zhèn)髅?、江蘇鎮(zhèn)江文廣集團，廣東佛山傳媒集團，銳意廣告?zhèn)髅焦? 成都市路美廣告公司, 河南尚美智業(yè)文化傳播有限公司等； 更多精彩敬請網(wǎng)上搜索彭小東老師 彭老師VIP專線: 13076066155 13980042148 QQ:727578273 E-mial:dfsncm_2008@126.com