課程目的： ◆在一個(gè)企業(yè)里，什么樣的員工才是優(yōu)秀的員工？?jī)?yōu)秀的員工擁有什么樣的特質(zhì)？怎樣才能成為一個(gè)優(yōu)秀的員工？同在一個(gè)公司工作，同樣的學(xué)歷與相仿的年齡，為什么有的人總是業(yè)績(jī)更好、工資更高、待遇更優(yōu)厚、更能夠獲得老板的信任？這是目前許多企業(yè)老板和公司職員都在深刻思考的問(wèn)題，本課程的目的旨在為您解決以上問(wèn)題！ 課程收益： ☻通過(guò)激活企業(yè)的基本元素——人，從而使企業(yè)團(tuán)隊(duì)充滿激情和活力。 ☻增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、忠誠(chéng)度，提升員工素質(zhì)。 ☻激勵(lì)員工在企業(yè)向上發(fā)展，獲得更大的滿足感。 ☻令員工心態(tài)由被動(dòng)（消極）待命轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)（積極）進(jìn)取。 ☻調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和激情，打造一個(gè)無(wú)障礙溝通、負(fù)責(zé)任、互信、高效、協(xié)作、付出、積極、感恩的學(xué)習(xí)型員工團(tuán)隊(duì)； 培訓(xùn)方式：角色扮演、活動(dòng)體驗(yàn)、影像教學(xué)、小組討論、案例探討、心靈對(duì)話 適合對(duì)象：公司全體員工及部門(mén)主管，經(jīng)理 課程時(shí)間：一天 一、成功定義: •每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn) •設(shè)定目標(biāo)并達(dá)成目標(biāo) •成功不相信兩個(gè)“較”(計(jì)較,比較) •成功=心態(tài)+能力 二、員工四種類(lèi)型 •心態(tài)好——能力好 •心態(tài)好——能力不好 •心態(tài)不好——能力很好 •心態(tài)不好——能力不好 三、事業(yè)的觀念 1、對(duì)待工作態(tài)度 A：職業(yè)：打工—總是覺(jué)得為別人在做 B：事業(yè)：自己人生的總經(jīng)理，命運(yùn)的設(shè)計(jì)師 2、對(duì)待工作中的問(wèn)題 A：職業(yè)：轉(zhuǎn)移問(wèn)題，應(yīng)付交差 B：事業(yè)：主動(dòng)解決，并把他做好 A：同一個(gè)人去做同一件事，一種出發(fā)點(diǎn)是為別人去做，一種出發(fā)點(diǎn)是為自己在做。不去改變他的年齡、身高、體重、學(xué)歷。結(jié)果一不一樣？差別是一點(diǎn)點(diǎn)呢還是很大？ B：要不要成功？是自我摸索好還是去研究比我們成功的人重要？ C：是研究他的現(xiàn)在還是研究他白手起家的過(guò)去重要 案例：當(dāng)初：家境貧寒•學(xué)歷很低•外表普通?，F(xiàn)在：全球72000名員工•04年1700億銷(xiāo)售額•臺(tái)灣首富•號(hào)稱(chēng)經(jīng)營(yíng)之神的92歲老人 把工作當(dāng)成是職業(yè)，他會(huì)全力應(yīng)付 把工作當(dāng)成是事業(yè)，他會(huì)全力以赴 ——臺(tái)塑集團(tuán)王永慶 四、能力的兩個(gè)來(lái)源 1、學(xué)出來(lái)的 讀書(shū)、參加各種培訓(xùn)等 劉永行：越有能力的人學(xué)習(xí)力越強(qiáng) 2、逼出來(lái)的 案例：酒量也是可以被逼練出來(lái)的 五、長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀念 一個(gè)人要成功，要成為行業(yè)的專(zhuān)家。至少要在行業(yè)中工作五年，先成專(zhuān)家再做贏家。 ----李踐 案例：種樹(shù)法則，挖井的故事，用眼光看事情/開(kāi)車(chē)。 六、寬容的觀念 1．案例：安徽桐城六尺巷 2．價(jià)值觀不同難免會(huì)有沖突：撞拳測(cè)驗(yàn) 3．能做到以下幾點(diǎn)，您的生命將開(kāi)始不同 容得下，想得通 做得了，想得到 人低為王，地低為海 無(wú)論你曾經(jīng)如何的傷害過(guò)我，我愿意盡釋前嫌，以毫不保留的寬容來(lái)原諒你。內(nèi)心里曾經(jīng)因你而有過(guò)的傷痛，將隨著對(duì)你全心的寬恕而釋?xiě)选！趿?七、積極的觀念 公司有沒(méi)有存在問(wèn)題？是好事還是壞事？ 關(guān)于問(wèn)題的解釋?zhuān)?凡事的發(fā)生必將有利于我（國(guó)王打獵） 同樣的事情不同的人以不同的心態(tài)，用不同的行為會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果！ 消極心態(tài)導(dǎo)演消極結(jié)局 別對(duì)自己說(shuō)“不可能”：約罕.庫(kù)提斯（視頻短片） 八、忠誠(chéng) 忠誠(chéng)贏得信賴，信賴贏得機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)贏得成功 在這個(gè)世界上，并不缺乏有能力的人，那種既有能力又忠誠(chéng)的人才是企業(yè)最理想的人才，那些忠誠(chéng)于企業(yè)的員工，都是努力工作、沒(méi)有任何借口的員工，他的忠誠(chéng)會(huì)讓他達(dá)到想象不到的高度 ——曾仕強(qiáng) 九、注重工作細(xì)節(jié)是敬業(yè)的基石 •一次升遷機(jī)會(huì)的喪失可能毀于你出差的費(fèi)用超過(guò)標(biāo)準(zhǔn) •一次合作的失敗可能僅僅因?yàn)槟阍谡勗捴邪凳咀约阂稽c(diǎn)回扣 •一次解雇可能是因?yàn)槟阒苯幽昧斯静辉撃玫臇|西 •能揩油、占小便宜就不放過(guò)任何機(jī)會(huì)，結(jié)果卻錯(cuò)失更大的機(jī)會(huì)。 他們以為老板看不到這件事，其實(shí)，即使在無(wú)人知曉的情況下，那也將損害你自己的心靈和信仰。因?yàn)槟愕木礃I(yè)程度，完全會(huì)因這些小事而變質(zhì)、蛻化。 工作就是你的生命和信仰，你千萬(wàn)不能褻瀆它! 十、誠(chéng)信敬業(yè)的心態(tài) 1、主動(dòng)進(jìn)取是敬業(yè)的特征 無(wú)論從事何種工作，一定要全力以赴，一絲不茍。能做到這一點(diǎn)，就不會(huì)為自己的前途操心。因?yàn)槭澜缟系教幨巧⒙中牡娜?，那些盡心盡力者始終是供不應(yīng)求的。-------李嘉誠(chéng) 2、學(xué)習(xí)的觀念 任何工作都會(huì)有兩種收入：¤金錢(qián)¤能力 學(xué)習(xí)力=競(jìng)爭(zhēng)力=生存力——《學(xué)會(huì)生存》 你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)——杰克•韋爾奇 你的學(xué)歷只代表你的過(guò)去，你的學(xué)習(xí)力才能決定你的將來(lái) “三八時(shí)間理論”：學(xué)別人沒(méi)有學(xué)的、做別人沒(méi)有做的、想別人沒(méi)有想的。 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 十一、競(jìng)爭(zhēng)年代的危機(jī)意識(shí) 案例：猱《古今譚概》 問(wèn)題思考：想一想，你的身邊是不是有很多猱？不要被我們身邊優(yōu)越安逸的環(huán)境蒙蔽了雙眼，忽視了危險(xiǎn)的存在，以至于墮落了還不知曉，醒悟時(shí)發(fā)現(xiàn)也無(wú)可挽救。死于安樂(lè)的故事一直都在發(fā)生。 微軟公司 ThedistanceofMicrosofthas18monthsonlybankrupt! 我們，離倒閉還有18個(gè)月！ 按我們現(xiàn)在的狀況，我們離失業(yè)還有多少天？ 俊銳防水在俊銳：要么全力以赴，要么走人 企業(yè)及個(gè)人最大的危機(jī)就是“沒(méi)有危機(jī)意識(shí)“！` 競(jìng)爭(zhēng)的殘酷 健力寶的以前和現(xiàn)在： 美國(guó)上架結(jié)果被百事和可口聯(lián)合收購(gòu)全部倒進(jìn)海里 十二、如何應(yīng)對(duì)？ •扒皮大會(huì) •提升集體榮譽(yù)感，使命感，公司的品牌形象和每一位員工息息相關(guān) 學(xué)習(xí)，改變固有的習(xí)慣與思維模式 十三、要不要改變？ 鳥(niǎo)中之王——老鷹 成功來(lái)自行動(dòng) 每一天生命的累積，長(zhǎng)久以后就變成你一個(gè)人的命運(yùn)，你今天的命運(yùn)是由自己決定的，所以明天、后天、大后天都是由自己決定的，所以一輩子的命運(yùn)是由自己決定的，決定之后你會(huì)不會(huì)采取行動(dòng)，不行動(dòng)本身就是一種行動(dòng)。 十四、感恩的觀念 父母、師長(zhǎng)、貴人、公司（老板）、上級(jí)（下級(jí)）、同事、國(guó)家、自己（天使的翅膀）、------ 你認(rèn)為一切是理所當(dāng)然的將會(huì)越來(lái)越少，你要去感謝，感恩的將越來(lái)越多。十五、關(guān)于工作中的一些忠告 一個(gè)人失敗的三個(gè)根本原因 •自我辯解 •消極 •沒(méi)有目標(biāo) 結(jié)束語(yǔ)：永遠(yuǎn)只有20%的人學(xué)習(xí)了后拿到現(xiàn)實(shí)中去用，所以他們成了這個(gè)社會(huì)上那20%的精英群體。 隨波者接受宿命，奮進(jìn)者主宰人生！