九型人格是一種深層次了解人的方法和學(xué)問(wèn)，它按照人們的核心價(jià)值觀和注意力焦點(diǎn)的不同，將人分為九種：

1、完美型、規(guī)范型、正確型、完美主義者。——“我是正確的”！
2號(hào)：助人型、給予者、全愛(ài)型。——“我要幫助所有的人”！
3號(hào)：成就型、促動(dòng)者、實(shí)干者、成果型。——“我是最出色的！”
4號(hào)：自我型、悲情浪漫主義者、感覺(jué)型、獨(dú)特型、非凡型、個(gè)人風(fēng)格者。——“我是不一樣的！”
5號(hào)：理智型、觀察者、研究型、智慧型、科學(xué)家型。——“我是專家！”
6號(hào)：疑惑型、懷疑論者、忠誠(chéng)型、穩(wěn)定型。——“我需要安全、確定！”
7號(hào)：活躍型、享樂(lè)主義者、快樂(lè)型、樂(lè)天型。——“我要體驗(yàn)所有的有趣可能性”
8號(hào)：領(lǐng)袖型、保護(hù)者、控制型。——“讓我來(lái)支配”

9號(hào)：和平型、調(diào)停者、和諧型、平靜型。——“我最好息事寧人”！

但是，以上只是給初學(xué)者的概念，事實(shí)上，在日常生活中，九型人格是非常復(fù)雜的，盡管每個(gè)人都只有一種，但是這種呈現(xiàn)卻是復(fù)雜的。九型是給我們一個(gè)地圖，我們都聽(tīng)過(guò)盲人摸象的故事。“盲人摸到象的鼻子說(shuō)大象是水管，摸到大象的身體說(shuō)大家是堵墻，摸到大象的牙齒說(shuō)大象象尖刀……”,請(qǐng)問(wèn)，他們錯(cuò)了嗎？

他們錯(cuò)了，但又沒(méi)錯(cuò)，這就和九型的道理一樣，我們每個(gè)人本來(lái)都是“完整的人”，奈何在成長(zhǎng)歷程中形成了“格子”，所以我們學(xué)習(xí)九型是為了跳出“格子”，而學(xué)習(xí)的過(guò)程則是為了找到自己的“格子”，這個(gè)“格子”不被我們所覺(jué)察，象個(gè)自動(dòng)化程序一樣，未經(jīng)過(guò)我們的允許就運(yùn)作。所以九型最終目的不是分類，而是合一。

第二個(gè)部份：九型人格在企業(yè)管理中的應(yīng)用
剛才講得好象有點(diǎn)“出世”，談到了九型的心靈成長(zhǎng)這個(gè)根本層面。
那么，我們來(lái)點(diǎn)入世的，在管理中該怎么用呢？我們先從一個(gè)案例說(shuō)起。

這個(gè)案例我曾經(jīng)發(fā)表過(guò)，我簡(jiǎn)要回顧一下。

有一次，我在咨詢中發(fā)現(xiàn)一些小事，有一個(gè)企業(yè)年終考評(píng)，最后名額比較有限，按照績(jī)效考核，有很多員工都可以拿到這個(gè)獎(jiǎng)，因此部門(mén)主管就把名額給了一位員工，她是個(gè)三號(hào)，要知道，這種事情其實(shí)是比較敏感的，然而，這位三號(hào)員工卻奔走相告，以此告訴大家是她得到這個(gè)獎(jiǎng)，惹得爆發(fā)了一場(chǎng)劇烈的內(nèi)部地震。3號(hào)人為什么要這么做呢？我們今天來(lái)不及完整地去講3號(hào)，但是我們就這個(gè)例子來(lái)談一點(diǎn)，她為什么要告訴別人自己得了獎(jiǎng)？3號(hào)的核心價(jià)值是成就，不過(guò)誰(shuí)不追求成就呢？因此這個(gè)表達(dá)是很不準(zhǔn)確的，3號(hào)的核心價(jià)值是“通過(guò)打造優(yōu)秀的成就形象來(lái)獲得認(rèn)可”，說(shuō)通俗點(diǎn)，是“成就的面子”。如果我們了解了這一點(diǎn)，就會(huì)明白，3號(hào)要的不僅僅是獎(jiǎng)勵(lì)，還有獎(jiǎng)勵(lì)之后要昭告天下，后者甚至比獎(jiǎng)勵(lì)更重要！因?yàn)橛辛?span lang="EN-US" xml:lang="EN-US" style="word-wrap: normal; word-break: normal; ">“成果”，但是別人不知道，怎么可以呢？“優(yōu)秀的成就形象”就出不來(lái)，就沒(méi)得到“面子”，所以，如果一個(gè)成就型（3號(hào)）的員工獲得了銷(xiāo)售冠軍，那么我們作為管理者必須明白，他需要的不僅僅是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，還有“大鳴大放”，需要“昭告天下”，讓大家知道"我有多厲害"，因此鮮花和掌聲、龍虎排行榜、不斷贊揚(yáng)等這些東西是非常必要的。
如果你不是3號(hào)，你沒(méi)有必要說(shuō)他們“虛榮”，你也有你的局限，不必有什么優(yōu)越感。但如果你用對(duì)待3號(hào)的方式對(duì)待6號(hào)，你將再次失敗，6號(hào)人注重安全、謹(jǐn)慎，關(guān)注團(tuán)隊(duì)平衡，他們更關(guān)心“這樣是不是安全的”，而不是“我要你們看到我是最棒的！”所以，3號(hào)員工在掌聲雷動(dòng)之時(shí)“心花怒放”，你可以采用宣揚(yáng)式的舞臺(tái)激勵(lì)，搞龍虎榜，6號(hào)員工則在掌聲雷動(dòng)之時(shí)“萬(wàn)箭穿心”，你最好私下獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于6號(hào)人來(lái)說(shuō)，核心在于“安全”，“木秀于林，風(fēng)必催之”，因此6號(hào)人往往不喜歡排名。6號(hào)人擔(dān)心自己落后（落后會(huì)被淘汰），但也擔(dān)心自己冒尖（冒尖會(huì)被妒忌和被團(tuán)隊(duì)疏遠(yuǎn)），6號(hào)人如此擔(dān)心“脫離圈子”，他們看到自己排在第一，不是首先心花怒放，而是去尋找自己的圈子里的人在什么位置，和自己的差距有多大？他們擔(dān)心被妒忌，也擔(dān)心這些掌聲并不是真的，這些夸獎(jiǎng)并非真的。激勵(lì)六號(hào)需要注意：平實(shí)的、基于事實(shí)的認(rèn)可，盡量少用形容詞和夸張的詞匯，因?yàn)樘热羧绱耍?span lang="EN-US" xml:lang="EN-US" style="word-wrap: normal; word-break: normal; ">6號(hào)并非在享受這份光榮，而是在懷疑中感到不安。6號(hào)擔(dān)心的是，你的夸獎(jiǎng)不是真的，那么如果不是真的，你的動(dòng)機(jī)是什么？你永遠(yuǎn)無(wú)法猜測(cè)6號(hào)的想法，那些充滿著負(fù)面的可能性, 我今天所講的其實(shí)是3號(hào)和6號(hào)的核心訴求和行為模式的差異導(dǎo)致的我們也需要差別對(duì)待。了解了以上內(nèi)容，我們就會(huì)明白，3號(hào)員工必須公開(kāi)表?yè)P(yáng)，最好是他一個(gè)人，6號(hào)員工盡量私下認(rèn)可，尤其不能只表?yè)P(yáng)他一個(gè)人（當(dāng)然也不能只批評(píng)他一個(gè)人）。夸獎(jiǎng)3號(hào)，你可以用“你太厲害了！”，“你是最棒的！”（基于情感的），夸獎(jiǎng)6號(hào)時(shí)，你應(yīng)當(dāng)用“你今天做得這份文件用詞很準(zhǔn)確”，“你上午做的工作匯報(bào)有很多引用數(shù)據(jù)，值得提倡！”（基于事實(shí)的）。你必須讓6號(hào)覺(jué)得你的夸獎(jiǎng)是有依據(jù)的。你必須讓3號(hào)得到夸獎(jiǎng)，哪怕不是真的,這就是人性的差異，那么，接著6號(hào)的問(wèn)題，我們談?wù)劶?lì)，我把第四點(diǎn)直接拿到第二點(diǎn)講，結(jié)合在一起，當(dāng)一個(gè)6號(hào)人沒(méi)有行動(dòng)力的時(shí)候，和一個(gè)9號(hào)人沒(méi)有行動(dòng)力是完全不同的，那么如果6號(hào)沒(méi)有行動(dòng)力是因?yàn)槭裁茨?？九型人格不關(guān)注‘行為”，好象中醫(yī)一樣“同病不同治”，如果你的6號(hào)員工行動(dòng)力弱，原因是他們“不確定”，他們開(kāi)始幻想各種可能性，他們有驚人的推理能力。
而且都是壞的可能性，所以，一個(gè)任務(wù)，你能給他2天完成，就不要給他3天，因?yàn)榻o他2天和2周效果哪個(gè)更好？其實(shí)可能2天更好，因?yàn)?span lang="EN-US" xml:lang="EN-US" style="word-wrap: normal; word-break: normal; ">2周有多長(zhǎng)，他的推理會(huì)更多，其實(shí)6號(hào)人自己有時(shí)候也希望快點(diǎn)結(jié)束，這樣就不必去想了，可見(jiàn)我們被我們的性格束縛之深，而卻不覺(jué)察，我們甚至覺(jué)得別人和我們也一樣。然后用錯(cuò)誤的投射來(lái)處理關(guān)系。這個(gè)涉及溝通問(wèn)題，呆會(huì)再說(shuō)，如果你是老板，你懂九型，以下兩個(gè)方式可以促動(dòng)6號(hào)。“你做吧，做錯(cuò)了，我負(fù)責(zé)！”，“如果你今天晚上之前不做出來(lái)，就可以走人了！”

一是放松法，讓他確定自己沒(méi)有可能性風(fēng)險(xiǎn)
二是壓力法，給一個(gè)確定的危險(xiǎn)，讓他帶著炸彈上路，“煩不了了！”

但是如果你跟9號(hào)這么說(shuō)，我保證你完蛋，9號(hào)會(huì)越催越慢，他最后甚至回避你，不接電話，一切就當(dāng)沒(méi)發(fā)生。他們沒(méi)有焦慮，只要平靜。9號(hào)是直接避免沖突的，但是6號(hào)雖然也避免沖突。但6號(hào)是害怕沖突帶來(lái)的“可能的危險(xiǎn)”，9號(hào)是害怕“沖突”本身破壞了內(nèi)心平和，那么，激勵(lì)9號(hào)的方式是鏡子效應(yīng)，因?yàn)?span lang="EN-US" xml:lang="EN-US" style="word-wrap: normal; word-break: normal; ">9號(hào)容易跟誰(shuí)象誰(shuí)，所以你讓周?chē)硕既绾危?span lang="EN-US" xml:lang="EN-US" style="word-wrap: normal; word-break: normal; ">9號(hào)就會(huì)和大家自動(dòng)保持一致
不過(guò)需要迅速處理的工作，需要效率的事情不要交給他們，因?yàn)樗麄儠?huì)“忘記”或“拖延”，但他們很有耐心，可以完成一些重復(fù)性的工作，下面我們談?wù)勵(lì)I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。不同類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是不同的。

舉幾個(gè)例子
2號(hào)：家庭式管理
他們關(guān)心的不是生產(chǎn)，而是人，所以，他們很可能搞成一個(gè)鄉(xiāng)村俱樂(lè)部
大家關(guān)系都非常好，所有人都喜歡2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)，而且2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)還喜歡幫下屬干這干那，最好下屬是殘廢，這樣就“離不開(kāi)”他了！這就導(dǎo)致員工培養(yǎng)的問(wèn)題，還有2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)可能缺乏原則性，在“關(guān)系”和“任務(wù)”兩者之間搞不清楚。不過(guò)2號(hào)的人一般不會(huì)是領(lǐng)導(dǎo)，而是領(lǐng)導(dǎo)身邊的那個(gè)“最重要的人”，不過(guò)事實(shí)上，2號(hào)就是領(lǐng)導(dǎo)，2號(hào)希望自己被團(tuán)隊(duì)所有人都喜歡，“一個(gè)都不能少”，他們平時(shí)通過(guò)幫助別人，收獲了“可怕的群眾基礎(chǔ)”，直接跳過(guò)1號(hào)了？今天沒(méi)有時(shí)間談1-9號(hào)，只是入門(mén)，我們看一段關(guān)于2號(hào)的自我剖白：
——“我喜歡和干部打交道，我一直也是領(lǐng)袖身邊的人，當(dāng)領(lǐng)袖不需要我了，我就怒了。我去年離開(kāi)一個(gè)顧問(wèn)公司的時(shí)候，所有部門(mén)的部長(zhǎng)排隊(duì)給我送行。讓我感覺(jué)很好。普通員工，我會(huì)沖他們微笑，但不會(huì)深交。我不會(huì)擺架子。我想贏得任何人都可以，只要我想，只要有需要。所以，我在項(xiàng)目上，一把手搞不定的人都讓我出面。我一般都來(lái)軟的，但有時(shí)也來(lái)硬的。我會(huì)探索對(duì)方的底線。所有人都這么評(píng)價(jià)我，都說(shuō)無(wú)論從哪方面我都是個(gè)人才，也有人說(shuō)，有個(gè)好平臺(tái)我可以干一番大事。但我知道自己的局限，我不喜歡當(dāng)一把手承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。我控制人家，然后人家還不覺(jué)得我是控制而是引導(dǎo)。”

2號(hào)會(huì)成為所有人的紐帶，如果老總打了清潔工，2號(hào)會(huì)先安慰老總
然后安慰清潔工，他們“一個(gè)也不能少”無(wú)論等級(jí)，等級(jí)只會(huì)優(yōu)先，但絕對(duì)不會(huì)不照顧，所以，如果有一天，團(tuán)隊(duì)里有人不喜歡2號(hào)了。這個(gè)人會(huì)“被突然消失”，2號(hào)干的，但是他會(huì)送行，會(huì)表達(dá)舍不得，2號(hào)會(huì)盡力爭(zhēng)取這個(gè)人，直到無(wú)法爭(zhēng)取，同樣，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不喜歡2號(hào)了，眼淚就是他們的炸彈，廣泛的群眾基礎(chǔ)會(huì)如何？你們自己想象，所以，如果你是2號(hào)，或領(lǐng)導(dǎo)是2號(hào)需要注意:
1、堅(jiān)持你的原則和立場(chǎng)，不要心太軟；
2、關(guān)注下事情，而不要成天關(guān)注人；
3、下屬的事讓他們自己完成，否則他們難以成長(zhǎng)，你也會(huì)很累很受傷；

3號(hào)就完全不是這樣了，3號(hào)的領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)“事”“不對(duì)”人,他們喜歡正面促動(dòng)與激勵(lì)、結(jié)果導(dǎo)向、過(guò)于自信、步步高、節(jié)奏過(guò)快、給下屬壓迫感……，開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，激勵(lì)大家；“我們一定可以拿到第一！，我們是最強(qiáng)的”！讓我們給自己掌聲！但是他們常常跑地太快，員工跟不上，全累死了，而且3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)容易不關(guān)心人的感受，當(dāng)他在上面動(dòng)員的時(shí)候，吹噓未來(lái)的可能的成功！6號(hào)下屬在下面想： “你有什么依據(jù)可以拿到這個(gè)業(yè)績(jī)呢？”，4號(hào)下屬正在下面想：“好假！惡心！我才沒(méi)興趣！”，其實(shí)3號(hào)要明白，要處理事情，先要處理情緒。
可是3號(hào)人連自己的感受都忽視，何況別人呢！他們可能會(huì)對(duì)下屬說(shuō)“心情不好？等工作做好了再心情不好。”可是3號(hào)能等，其他類型可等不起，3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)希望下屬精明能干，希望他們各個(gè)都是發(fā)動(dòng)機(jī)，保持正面、陽(yáng)光、積極的形象
但這是不可能的。3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)需要注意：
1、接納負(fù)面情緒，先處理心情，再處理事情；
2、忽視過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)，放大成功可能性；
3、放慢速度，不是每個(gè)人都是發(fā)動(dòng)機(jī)；
4、留意你工作中的感覺(jué)和冷酷；

4號(hào)更有意思：愿意管理/人性化管理，他們希望自己的事業(yè)是最純粹的，恨不得是人類最有意義的事業(yè)，他們花很多精力在“喚醒理想”，他們能關(guān)注下屬的感受，也關(guān)心下屬的個(gè)性，但是卻太飄忽了，他們總是“改革”，感覺(jué)來(lái)了，改革！感覺(jué)沒(méi)了，算了！大搞文化建設(shè)，大搞思想建設(shè)，不過(guò)，4號(hào)人對(duì)自己堅(jiān)持的事業(yè)是非常“忠貞”的，他們能做到不為錢(qián)做事業(yè)，經(jīng)常搞出駭俗之舉，他們渴望個(gè)性，和別人不同，獨(dú)特，真實(shí)，有意義的事業(yè)。他們渴望個(gè)性，和別人不同，獨(dú)特，真實(shí)，有意義的事業(yè)。所以4號(hào)領(lǐng)導(dǎo)人要注意：

1、把要做的事情記下來(lái)，形成系統(tǒng)；
2、領(lǐng)導(dǎo)愿景，而非領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行；
3、穩(wěn)定下來(lái)，不要用感覺(jué)和幻想代替理性；
4、學(xué)會(huì)建設(shè)一個(gè)“理想的現(xiàn)實(shí)”，落地吧，別飛了！

最后再講個(gè)6號(hào)，對(duì)比一下。
6號(hào)的領(lǐng)導(dǎo)：制度化管理/危機(jī)管理，很多6號(hào)人誤會(huì)自己是1號(hào)。
說(shuō)很堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)拉，說(shuō)很?chē)?yán)格拉，也不善于表?yè)P(yáng)人拉……云云，其實(shí)，仔細(xì)觀察不難發(fā)現(xiàn)，6號(hào)只是關(guān)心與自己有關(guān)系的，6號(hào)人會(huì)制訂很多制度，最好讓“一切壞的可能”都能遏止，他們常常搞出“補(bǔ)充制度”，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就開(kāi)始完善制度，然后數(shù)罪并罰，很多6號(hào)領(lǐng)導(dǎo)人懷疑下屬，，太能干了怕，太不行了，也怕，怕的不一樣，總之就是怕，3號(hào)把動(dòng)員大會(huì)開(kāi)成慶功大會(huì)，6號(hào)則把動(dòng)員大會(huì)開(kāi)成預(yù)防大會(huì)，每次到了重大決定前夕，很可能招集開(kāi)很晚的會(huì)議，反復(fù)的想可能性。