【課程背景】 一個企業(yè)就是一個系統(tǒng)，一個系統(tǒng)就是一個團隊，企業(yè)的團隊意識樹立是第一步，但高效的團隊管理才是關鍵！團隊管理是企業(yè)管理中的日常管理，同時也是核心單元。本課程從團隊的團隊成員管理講起，突出與團隊成員之間的溝通管理，協(xié)調管理，沖突管理。教給團隊管理者如何用人與留人，最后科學的考核與激勵完整地講述了團隊管理工作中的全流程，輔之團隊管理過程的實際案例，理論結合實際，幫助企業(yè)管理者提升團隊管理能力，打造一流的高效團隊！ 【課程特色】 ◆精準性：從企業(yè)團隊管理系統(tǒng)全局出發(fā)，由相關領域實戰(zhàn)專家進行課程研發(fā)，結合專家多年相關領域培訓、咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗，非常準確的捕捉課程要點，從而精心設計課程。 ◆系統(tǒng)性：通過現(xiàn)代企業(yè)團隊管理理論，結合實際，按照團隊管理系統(tǒng)流程，全面提升企業(yè)團隊戰(zhàn)斗力。 ◆實效性：專注于團隊管理共性問題的提煉與個性問題的采集，以直面問題的思維加改善問題的見解，導入價值創(chuàng)新工具，實現(xiàn)企業(yè)管理成本最小化，企業(yè)利益最大化。 ◆操作性：運用心智啟迪、案例探討、標桿示范、教練技術、情景模擬、團隊共通、視頻演示等現(xiàn)代化教學方法，以學員最能接受的方式邏輯展開，實現(xiàn)團隊管理的趣味性與實效性。 【課程收益】 ?團隊中的組織與管理 ?團隊管理中的協(xié)調與溝通 ?團隊中的協(xié)作與合力 ?團隊成員的穩(wěn)定與融入 ?團隊中的用人與留人 ?團隊成員的考核和激勵 【課程簡介】 本課程將詳細闡述關于團隊管理在工作中的運用與操作的知識，通過對標桿企業(yè)案例分析、分組討論、實戰(zhàn)模擬練習等，幫助參訓的企業(yè)管理者掌握團隊管理的技巧和手段，熟悉并掌握與團隊管理相關的核心要點，幫助參訓的團隊管理者熟悉自身的角色定位和工作重點，全面提升團隊管理者團隊管理能力。 課程時間 1天（6小時） am9：00—12：00 pm14：00-17：00 課程大綱 導言： ?中國一線管理人員的困惑 1.困惑的內(nèi)容 2.困惑的原因 ?目標統(tǒng)一性的奧秘 1.個人目標 2.團隊目標 3.團隊目標與個人目標的動態(tài)統(tǒng)一 ?情景演示，案例分析 案例：西游記團隊成員的個人目標與團隊目標的統(tǒng)一 一、團隊的組織與管理—團隊帶“新人” ?帶新人的4個常見問題 1.問題1：新人有沒有工作能力？ 2.問題2：我們組建團隊是要能力嗎？ 3.問題3：怎樣考核新人的工作意愿？ 4.問題4：對于工作意愿強的員工怎么做？ ?情景演示，案例分析 ?帶新人的3大步驟 1.建立私人感情 2.進行職位管理 3.確認管理角色 ?情景演示，案例分析 ?帶新人的原則、階段、任務、標準 1.帶新人的2個原則 2.新人融入團隊3個階段 3.穩(wěn)定人心的3項關鍵任務 4.新人融入團隊的4大標準 ?情景演示，案例分析 案例1：“知道分子”的由來 案例2：強烈的角色感 案例3：增進感情的秘密 案例4：“拿包”與“買煙”的故事 視頻：八戒巡山 二、團隊沖突與協(xié)調—團隊溝通與管理 ?團隊管理的5個常見問題 1.問題1：團隊需不需要凝聚力？ 2.問題2：強大的向心力表現(xiàn)在哪里？ 3.問題3：如何保障員工的工作風格不趨于同質化？ 4.問題4：為什么員工越來越不聽話？ 5.問題5：對于不聽話的員工能不能預防？ ?情景演示，案例分析 ?團隊目標的設立原則及方法 1.測試階段團隊目標設定 2.融入階段團隊目標設定 3.穩(wěn)定階段團隊目標設定 ?情景演示，案例分析 ?團隊內(nèi)員工管理的3大階段 1.任務導向---學動作 2.目標導向---學流程 3.競爭導向---學管理 ?情景演示，案例分析 案例1：引導員工看到自己的成長 案例2：3F法 案例3：心理暗示 案例4：霍桑效應 案例5：國家的壓力管理 三、團隊穩(wěn)定與融入—團隊用人 ?員工的穩(wěn)定 1.從選人的時候留人 2.從用人的時候留人 3.從育人的時候留人 4.保持員工持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展 ?情景演示，案例分析 ?員工的融入 1.企業(yè)內(nèi)部體系的融入 2.企業(yè)內(nèi)部人脈的融入 3.企業(yè)內(nèi)部文化的融入 ?情景演示，案例分析 視頻1：士兵突擊 視頻2：我是特種兵 四、留住團隊的骨干人員—團隊留人 ?團隊骨干的5項標準 1.資源獨占型骨干 2.技術優(yōu)勢型骨干 3.忠心跟隨型骨干 4.業(yè)務熟練型骨干 5.非正式組織領袖 ?情景演示，案例分析 ?核心員工離職的8大原因 1.心理失衡 2.經(jīng)濟問題 3.需求升級 4.發(fā)展受阻 5.家庭原因 6.外部誘惑 7.職業(yè)疲勞 8.人際關系 ?情景演示，案例分析 ?留住人才的4大關鍵 1.良好的薪資及福利 2.領導的關懷和重視 3.成功職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 4.精準的員工類型分析 案例：組織意見領袖 視頻：女兒國 五、團隊考核與激勵—團隊育人 ?員工考核的原則 1.團隊工作績效考核 2.財務指標考核原則 3.工作態(tài)度考核原則 ?情景演示，案例分析 ?激勵方式的設定 1.獎罰激勵制度的設定 2.績效獎金設定的原則 3.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的設計 4.合理的職業(yè)晉升標準 ?情景演示，案例分析 ?內(nèi)部培訓機制的建立 1.專業(yè)技能型培訓體系 2.工作意愿型培訓體系 3.員工培訓的基本前提 ?情景演示，案例分析 案例1：正向能量引導員工 案例2：“獎”與“罰”的思辨 案例3：“成長獎”的設立