企業(yè)中層主管是企業(yè)人力資源的核心力量，直接影響到一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展。今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來形容。許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。 企業(yè)教練課程大綱 前言 21世紀(jì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn) 領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)疑問 調(diào)適性領(lǐng)導(dǎo)力五不做和五做的事情 一、了解企業(yè)教練 認(rèn)識(shí)教練 1、 體育教練 2、企業(yè)教練 教練的定義 基本教練模式 教練的角色 區(qū)分企業(yè)教練 企業(yè)教練的目的 企業(yè)教練的服務(wù)形式 企業(yè)教練的工作內(nèi)容 企業(yè)教練的道和術(shù) 案例：GE企業(yè)的經(jīng)典應(yīng)用 討論：略 小結(jié)：教練的特點(diǎn)；改變模式；教練的核心 二、基本素質(zhì)與要求 教練修煉 成功教練素質(zhì) 教練式經(jīng)理的六個(gè)要點(diǎn) 管理趨勢 為什么教練技術(shù)越來越受重視 企業(yè)教練致勝的信念 教練與被教練者的關(guān)系 教練技術(shù)的步驟 教練技術(shù)對員工的價(jià)值 能力測試：問題、答案 案例：合同被競爭對手搶去，經(jīng)理該如何做？ 討論：略 小結(jié)：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的角色；顧問與教練的關(guān)系 三、教練能力 四種教練能力 教練型領(lǐng)導(dǎo)如何提問 有助于領(lǐng)導(dǎo)人挖掘員工B點(diǎn)（理想狀態(tài)、目標(biāo)）的教練問題： 有助于領(lǐng)導(dǎo)人引發(fā)員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的教練問題： 案例：迪士尼案例分析 討論：略 小結(jié)：建立教練關(guān)系的第一步；教練常犯的錯(cuò)誤；如何支持不愿意被教練的員工；教練發(fā)展計(jì)劃（技能/意愿） 四、總結(jié) 1、教練型領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該做到的 2、教練型領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該避免的 3、著名企業(yè)教練托馬斯·里昂認(rèn)為，企業(yè)教練的行動(dòng)主要有十項(xiàng)：聆聽、發(fā)問、支持、挑戰(zhàn)、鼓勵(lì)、指導(dǎo)、合作、演化、理解及策略。 4、教練型領(lǐng)導(dǎo)Stop策略之妙。 五、結(jié)語