一、 項(xiàng)目概述 （一）生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)改善項(xiàng)目介紹 1.現(xiàn)有中小型企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營綜合現(xiàn)狀分析 中國制造業(yè)，尤其是大部分中小型民營企業(yè)在企業(yè)生命周期的成長期到成熟期階段因經(jīng)營思路、市場機(jī)遇、成本優(yōu)勢等原因，業(yè)務(wù)擴(kuò)張和產(chǎn)業(yè)鏈延伸拓展速度很快，從而建立了初步的生產(chǎn)規(guī)模，形成了基本的管理模式。但近幾年來受客戶端對質(zhì)量、成本、交貨期的嚴(yán)要求和內(nèi)部員工對公司管理現(xiàn)狀及自身需求的不斷增強(qiáng)，中小型民營企業(yè)正面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，管理變革勢在必行，既要打破傳統(tǒng)的人治管理和家族化管理劣勢，又要正確權(quán)衡短期利益和長期利益之間的矛盾問題，從而使企業(yè)延長并持久的處于成長期和成熟期階段，避免過早的走向衰退期。 不同的企業(yè)也曾選擇過不同的解決內(nèi)部管理問題的手段，如選聘職業(yè)經(jīng)理人加入公司等，但受一些根深蒂固的傳統(tǒng)的企業(yè)文化影響及自身的綜合能力欠缺，導(dǎo)致更多是曇花一現(xiàn)，也有受企業(yè)老板過多的追求短期利益的影響和來自企業(yè)內(nèi)部不良的同化作用影響，更多的經(jīng)理人最終選擇了放棄和最終被同化，使企業(yè)的管理水平始終處于維持和走下坡路階段。而沒有達(dá)到增強(qiáng)改善和持續(xù)改善的目的。 2.我企業(yè)管理咨詢公司針對現(xiàn)狀做生產(chǎn)運(yùn)營改善項(xiàng)目的優(yōu)勢分析 很多咨詢公司和經(jīng)理人熟悉先進(jìn)的管理方法和管理工具，但真正做到理論聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)可行的運(yùn)用到企業(yè)實(shí)效管理中去的少之又少。根本原因在于他們在不同性質(zhì)的企業(yè)閱歷少，從基層到高層的管理經(jīng)驗(yàn)欠缺，自身有缺乏一定的悟性和持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度，那么咨詢做項(xiàng)目的結(jié)果可想而知，更多的是從形式上和表面上有所改善，真正公司的經(jīng)營指標(biāo)卻沒有得到有效提升，對公司相關(guān)人員的培訓(xùn)效果也無從談起，公司的管理基礎(chǔ)坐牢和持續(xù)改善也是空話。 青島海川礪智企業(yè)管理咨詢公司的優(yōu)勢有以下幾個(gè)方面： (1)公司優(yōu)勢： A 強(qiáng)大的實(shí)戰(zhàn)型顧問指導(dǎo)； B 嚴(yán)密的計(jì)劃性進(jìn)行過程控制； C 公司的客戶服務(wù)理念是超越客戶期望，得到客戶的認(rèn)可是放到第一位的； D 公司的收費(fèi)方式使拿結(jié)果交換的理念得到充分體現(xiàn)，使企業(yè)和公司嚴(yán)格依照 誠信和責(zé)任合作，無風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營。 E 公司對診斷過的企業(yè)實(shí)行3年的免費(fèi)維護(hù)和兼做管理顧問，使項(xiàng)目物有所值，真正和客戶交朋友，為公司的長期持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。 (2)項(xiàng)目管理優(yōu)勢： A 駐廠實(shí)地進(jìn)行診斷咨詢，通過問卷調(diào)查、領(lǐng)導(dǎo)訪談、資料收集、員工調(diào)研等務(wù)實(shí)手法開展前期的診斷工作，作出一套較為系統(tǒng)和完善的針對企業(yè)實(shí)際問題的診斷報(bào)告； B 項(xiàng)目整個(gè)進(jìn)程按照總項(xiàng)目計(jì)劃——周計(jì)劃——日計(jì)劃的嚴(yán)密的計(jì)劃管理流程和項(xiàng)目管理流程開展工作，每天有總結(jié)，日日有改善； C 項(xiàng)目進(jìn)程會進(jìn)行相關(guān)的質(zhì)詢會和各種語錄進(jìn)行總結(jié)，保證項(xiàng)目進(jìn)程完全有針對性的進(jìn)行企業(yè)的改善； D 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有較強(qiáng)的企業(yè)管理背景和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，能夠理論結(jié)合實(shí)際的開展工作，并善于溝通和總結(jié)，保證項(xiàng)目改善效果； E 做項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)一直遵循著“靠原則做事，拿結(jié)果交換”的理念； （二）對某企業(yè)考察和現(xiàn)場圖片分析存在的問題 1.考察中中能夠看出的問題點(diǎn) 2.管理中需改善的問題點(diǎn) A 現(xiàn)場5S管理(含目視管理、看板管理、定制管理等) B 設(shè)備管理（含安全管理） C 物料管理（盤點(diǎn)管理、賬務(wù)卡管理、出入庫流程管理） D 質(zhì)量體系管控（質(zhì)量控制點(diǎn)管理、質(zhì)量意識管理、QCC品管圈管理等） E 計(jì)劃流程管理（物料計(jì)劃到作業(yè)計(jì)劃到采購訂單等的管控） F 生產(chǎn)系統(tǒng)基層管理人員績效管理（中層KPI、基層非量化考核模式、員工實(shí)效績效考核辦法等） G 班組管理（管控模式、綜合報(bào)表管理、工序質(zhì)量管理等） H 制度化、流程化、表單化管理模式運(yùn)用 3.管理工具應(yīng)用 A 分析工具：SMART分析、QC七大手法 B 指導(dǎo)工具：PDCA、體系督導(dǎo) C 實(shí)踐工具：研討會、質(zhì)詢會、拓展訓(xùn)練、游戲激勵(lì)、即時(shí)激勵(lì)。 D 結(jié)果工具：目視工具體現(xiàn)、報(bào)表、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析 二、 項(xiàng)目可解決的問題 1.解決的分項(xiàng)內(nèi)容 A. 使現(xiàn)場管理規(guī)范：靠手法、工具、制度、激勵(lì)措施等持續(xù)改善； B. 使物料管理規(guī)范：提高在制品和庫存周轉(zhuǎn)率，提高賬務(wù)卡相符率，降低減少和防范呆滯庫存，完善盤點(diǎn)制度，完善庫房的四號定位管理制度。 C. 使設(shè)備、模具管理規(guī)范：制定各等級維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和日常點(diǎn)檢制度，完善設(shè)備操作規(guī)程，建立好設(shè)備巡檢制度，提高設(shè)備利用率，降低設(shè)備能耗費(fèi)用，降低制造費(fèi)用； D. 梳理計(jì)劃管理流程：制定年度計(jì)劃大綱和相關(guān)預(yù)算管理制度，建立綜合產(chǎn)能評估管理制度，建立相關(guān)計(jì)劃管理評審制度，建立實(shí)效的計(jì)劃管理流程，建立保證計(jì)劃體系順暢的跨部門考核激勵(lì)制度，大幅提升庫存周轉(zhuǎn)率和降低在制品和原材料庫存，提升訂單交付率和生產(chǎn)計(jì)劃完成率，提升人均產(chǎn)值和工時(shí)利用率。 E. 使質(zhì)量體系完善：完善進(jìn)貨檢、過程檢、出廠檢管理，加強(qiáng)自互檢管理，建立關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)管理制度，提升全體員工質(zhì)量意識，降低廢品率和不良品率，降低客戶投訴率，提升一次交驗(yàn)合格率和制程直通率。 F. 建設(shè)班組管理新模式：采用“五個(gè)日”管理辦法和相關(guān)的基層員工實(shí)效考核激勵(lì)辦法，增強(qiáng)基層團(tuán)隊(duì)凝聚力和榮譽(yù)感，大幅提升生產(chǎn)效率。 G. 完善相關(guān)管理制度和流程：建立和完善實(shí)效的管理制度和工作流程，持續(xù)達(dá)到“事事有人管，人人有專職，做事有標(biāo)準(zhǔn)，事后有檢查”的管理目標(biāo)。 H. 完善制度化、流程化、表單化管理模式 2.相關(guān)指標(biāo)改善方向（每個(gè)企業(yè)根據(jù)實(shí)地診斷結(jié)果會做出量化的提升指標(biāo)） A 提升庫存周轉(zhuǎn)率和賬務(wù)卡相符率 B 提升人均產(chǎn)值和工時(shí)利用率 C 提升訂單交付率 D 提升制程直通率和交驗(yàn)合格率，降低廢品率和客戶投訴率 E 降低生產(chǎn)成本 F 提升現(xiàn)場達(dá)標(biāo)率 G 提升設(shè)備利用率 H 提升團(tuán)隊(duì)凝聚力 三、 項(xiàng)目咨詢顧問介紹 顧問組長：胡海澎 青島海川礪智企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理，工商管理碩士，高級管理咨詢師，大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)高級顧問，歷任國有上市公司、民營上市公司、合資企業(yè)、民營企業(yè)等采購主管、生產(chǎn)總監(jiān)、運(yùn)營副總、總經(jīng)理等職務(wù)，有近10年的職業(yè)經(jīng)理人工作經(jīng)驗(yàn)，擅長企業(yè)運(yùn)營管理、體系建設(shè)、人力資源管理，被業(yè)界譽(yù)為實(shí)戰(zhàn)派管理咨詢專家。曾經(jīng)工作和服務(wù)過的企業(yè)有青島澳柯瑪、青島海爾世紀(jì)、青島金王股份、北京動力源科技、北京京科倫制冷設(shè)備、中石化山東分公司、青島豐坤電子、青島宏信陶瓷原料、遼寧昌明電子、濰坊鴻旺工貿(mào)、青島依東紡織、樺昇電子（青島）、青島小康餐飲等企業(yè)。 四、 項(xiàng)目實(shí)施步驟 啟動會——調(diào)研——出診斷報(bào)告——研討會等過程控制——分項(xiàng)改善和效果評定——各種培訓(xùn)——相關(guān)拓展訓(xùn)練——開結(jié)項(xiàng)會——交付輸出成果——項(xiàng)目自運(yùn)營——項(xiàng)目維護(hù)跟蹤——定時(shí)跟蹤指導(dǎo)。 五、 項(xiàng)目輸出有形和無形成果 《計(jì)劃管理流程》 《相關(guān)崗位職位說明書》 《相關(guān)工作流程》 《相關(guān)工作制度》 《相關(guān)管理手冊》 《相關(guān)培訓(xùn)課件》 《相關(guān)目視化圖片文件》 《相關(guān)管理心得報(bào)告》 《相關(guān)啟動會和結(jié)項(xiàng)會報(bào)告》 《相關(guān)項(xiàng)目建議書》等。 六、 項(xiàng)目進(jìn)行周期 方案1：項(xiàng)目進(jìn)行周期為6個(gè)月，其中項(xiàng)目顧問組長駐廠親自咨詢診斷前2個(gè)月，后2個(gè)月定期駐廠跟蹤指導(dǎo)6次；項(xiàng)目顧問助理駐廠前4個(gè)月；最后2個(gè)月為服務(wù)跟蹤期，項(xiàng)目顧問助理定期駐廠跟蹤6次；公司提供項(xiàng)目進(jìn)行后的3年免費(fèi)咨詢指導(dǎo)，顧問組長不定期到客戶現(xiàn)場服務(wù)。 方案2：項(xiàng)目進(jìn)行周期為1年，其中項(xiàng)目組每月進(jìn)駐工廠1周，公司提供項(xiàng)目進(jìn)行后的3年免費(fèi)咨詢指導(dǎo)，顧問組長不定期到客戶現(xiàn)場服務(wù)。 方案3：可進(jìn)行培訓(xùn)式咨詢，項(xiàng)目組每周進(jìn)駐企業(yè)2天，針對發(fā)現(xiàn)的問題培訓(xùn)1天，一對一輔導(dǎo)一天，共進(jìn)行6個(gè)月，公司提供項(xiàng)目進(jìn)行后的3年免費(fèi)咨詢指導(dǎo)，顧問組長不定期到客戶現(xiàn)場服務(wù)。 方案4：可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，量身定做方案。 七、 項(xiàng)目報(bào)價(jià) 此項(xiàng)目為生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)綜合改善項(xiàng)目，總項(xiàng)目價(jià)值100萬，報(bào)價(jià)為 萬，優(yōu)惠價(jià)為 萬。 八、 附帶基本培訓(xùn)課程介紹 基層管理人員 1、《班組長角色定位》 （青島澳柯瑪生產(chǎn)崗位和崗級案例分析） （北京動力源股份班組長定位） （班組長領(lǐng)導(dǎo)力室內(nèi)拓展項(xiàng)目—砸蛋游戲） 2、《班組長的日常現(xiàn)場管理》 （青島澳柯瑪和北京京科倫現(xiàn)場圖片展示） （各管理工具圖片展示） （濰坊鴻旺工貿(mào)的現(xiàn)場管理推行案例） 3、《現(xiàn)場目標(biāo)如何設(shè)定》 （海爾世紀(jì)現(xiàn)場目標(biāo)案例分析） 4、《基層管理人員的意識管理》 （習(xí)慣意識小游戲——插手游戲） （日本松下節(jié)約意識推行案例） （海爾的質(zhì)量意識提升案例） 5、《班組長如何有效溝通》 （我和李班長的溝通案例） 6、《班組長的激勵(lì)管理》 （北京動力源EPS車間蘋果樹法案例） 7、《車間問題員工管理實(shí)效方法》 （澳柯瑪股份一分廠的薛員工的故事案例） （金王股份工藝蠟燭車間王員工的故事案例） 8、《現(xiàn)場5S管理》 （北京維通利公司５Ｓ推行圖片案例分析） 9、《生產(chǎn)成本控制》 （澳柯瑪股份能耗控制案例分析） （青島豐坤電子控制生產(chǎn)成本案例分析） 10、《制造業(yè)“5個(gè)日”班組管理新模式》 （青島海川礪智公司的項(xiàng)目計(jì)劃甘特圖案例分析計(jì)劃的重要性） （青鋼集團(tuán)＼青島澳柯瑪推行案例分析） 中高層管理人員： 1、《執(zhí)行人才打造》 2、《報(bào)表化、數(shù)據(jù)化管理模式》 3、《實(shí)用日清模式》 4、《目標(biāo)管理》