人，過去是什么樣子，未必不會變成另外一副樣子。如果要改變，就一定能改變。改變成什么樣子，最終取決于他自己。 孔子曰：“吾日三省吾身：為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳而不習乎？”意思是：“我每天都要反省：為人做事是不是忠實？與朋友交往是不是講信用？老師傳授我的學業(yè)是不是復習了？”自省對領導者來說同樣重要，通過自省，進行自責，能夠及時檢查并發(fā)現自己的每一個細小過失，進一步有目的地嚴格要求和提高自己，防微杜漸，從而不斷鞭策自己前進。 學習、自我更新不僅僅是指一種對新知識的學習，還包括了對各種新的經驗、新的觀念的接受，這是避免失敗的前提。樂于自省的人是工作、生活中深思熟慮的人，樂于自省是一個人自覺性的表現，能這樣做，其進步必然快。古人云：“反己者，觸事皆成藥石。”一個人只要多反省自己，任何事都可以變成自己的借鑒，就可以不斷總結經驗教訓，提高自己。 著名的心理學大師榮格曾經形容一個人的中年就等于是走到了“人生的下午”，這是既可以回顧過去又可以展望未來的階段。榮格指出，在下午的時候，就應該回頭檢查早上出發(fā)所帶的東西，究竟還合不合用？有些東西是不是該丟棄了？理由很簡單，因為“我們不能照著上午的計劃來過下午的人生，早晨重要的事物到了傍晚可能就顯得微不足道，早晨的真理到了傍晚可能就已經變成謊言”。人生路上，或許你過去已成功地走過早晨，但是，當你用同樣的方式走到下午，卻發(fā)現生命變得不堪負荷時，這就是該丟棄一些東西的時候了。這就好像一個人去旅行，如果帶了太多的行李上路，那么他在尚未到達目的地之前，就已經把自己弄得筋疲力盡了。唯一可行的辦法就是去蕪存菁，把那些多余的行李扔掉。 搜狐的創(chuàng)始人張朝陽就有一套著名的“刪除哲學”。他認為，企業(yè)家一定要有“歸零”的心態(tài)，“每天都要從零開始，不要老惦記著自己有多少錢，錢只是數字而已?！彼淖龇ㄊ鞘紫纫选氨仨氉鍪裁础焙汀皯撟鍪裁础钡呢熑魏土x務從辭典里刪去。張朝陽說：“這幾年對我來說就是一個不斷刪除的過程。目前來說，還沒有刪完。” 在價值觀上，張朝陽首先刪除的是自小被父母告知的正確與錯誤的價值判斷。在張朝陽的理解里，我們長大的過程就是被教育成一個合格的、具有追求功名的社會人的過程，我們從一個無憂無慮的幼童變成了一個滿腦子價值判斷的成人。我們被父母老師教育，就是不斷地被他們告知應該怎么怎么樣，不應該怎么怎么樣，我們就是不斷地被父母老師判斷，就是不斷地被告知我們不對，或不夠好，在這個長達十幾年的成長與判斷的過程中，我們形成了自我，這個自我是在不斷地被判斷和打擊中形成的，它極度敏感，需要不斷地被肯定，這就是我們的虛榮心，說得好聽點就是榮譽與責任。多年以后，盡管父母和老師已經無法影響我們，但他們的眼睛依然注視著我們，被他們認可與肯定的渴望演變成需要成功，需要被社會肯定，直到生命的盡頭。 在張朝陽看來，正是這種虛榮心斷送了人們的快樂。新聞中曾報道某企業(yè)家跳樓自殺，原因只不過是在年底的時候，由于公司暫時的資金緊張而發(fā)不出員工的年終獎，他忍受不了員工的抱怨和鄙視，心理脆弱到走上了自殺的道路。過度的責任或者虛榮成了企業(yè)家身上的桎梏。張朝陽一直在有意識地刪除自己的虛榮，但即使如此，他還是意識到“我還有一些虛榮心，還是需要一些證明”。 在管理公司上，張朝陽也認識到了刪除的重要性，他把自己的奮斗目標定位成要把奮斗變成不奮斗。幾年前的張朝陽，每天很早到了辦公室，隨時找他都能找到，幾點干什么，下一步干什么，一切都安排得滿滿的?，F在的張朝陽，甘愿?公司的“隱形人”，“我現在跟幾年前完全不一樣?，F在我把主動權收回了，只有我去找誰開會，我要不去找你，你是沒有權利找我開會的。甚至你發(fā)一個短信，我都有權利不回。我還拒絕跟任何人吃飯。以前有很多廣告商要見，現在廣告商我都不見。見廣告商可能會對這個季度的銷售有幫助，但是我對這個季度和下個季度的銷售不關心，我關心的是公司長久的競爭力。我在外面喝咖啡，有時候碰到一些人，他們要跟我談跟搜狐合作的事情，我一概拒絕——這是我的下班時間，你跟搜狐合作，應該去找相應的部門談。” 在這種工作狀態(tài)下，張朝陽可以不被干擾地來關注他認為這段時間公司最重要的事情。他努力做到每天在他專注工作的這幾個小時里，能夠達到100%的專注。這樣的話，他能想到以前想不到的事情，能想到更有創(chuàng)造性的事——這恰恰是搜狐最稀缺的。“現在有一批管理者幫我運營公司，不需要我來運營。就像一艘輪船，我沒事拎著榔頭在里頭走來走去，走到哪里就敲兩下，以保證各處的機器都正常運轉。”張朝陽快樂地刪除著。 張朝陽也警醒所有的企業(yè)家們：要忘掉過去，忘掉過去的挫敗、過去對自我的否定，腦電流引起的渾身痙攣的反應要趕緊忘掉；沒有過去，沒有未來，只有現在，要活在當下。作為一個領導者，一定要多思考，再忙也要抽出思考的時間，不斷更新自我。那些舊的東西要及時在思考中過濾、刪除。 事實證明，張朝陽留給自己思考的時間越多，反省得越深刻，“刪除”得越多，搜狐發(fā)展得越快。2005年11月7日，搜狐公司與北京2008奧運會組委會正式簽約，成為奧林匹克歷史上第一個互聯網贊助商，國內互聯網的頭把交椅被搜狐搶走。北京奧組委執(zhí)行副主席王偉表示，奧運會從來沒有過互聯網領域的贊助商，2008年奧運會是第一次。足見搜狐的實力。 棄我去者，昨日之日不可留，亂我心者，今日之日多煩憂。必須承認，成功企業(yè)的領導者們一定是一些資質優(yōu)秀、學識淵博的特殊人群，他們的業(yè)績一定能夠證明這一點。在他們追求成功的過程中，憑借自身的過人之處，他們又必然積累了許多常人沒有的經驗與感悟。一個管理過大規(guī)模企業(yè)、創(chuàng)造過數10億財富的領導者，他的閱歷、心胸、才能就鮮有人能與之相比。于是，領導者們就有了一種巨大的危險，那就是他們可能拒絕學習，拒絕自我更新，因為他們有驕傲的資本，他們悟性突出，因此他們找不出理由說服自己還要刻苦學習。有一句話說得好：過去不等于將來。不能認識自己，就會凡事自以為是，結果“是”的東西就越來越少。而拒絕學習、拒絕自我更新就是選擇失敗。 作為一個領導者除了要懂得不斷刪除舊我，同時也要促成新我的誕生。自我更新必須主動，畢竟這件事沒有人能代勞，一定要自己來做。 1996年，通用前CEO杰克·韋爾奇在《財富》論壇上宣稱“我的辦公室沒有電腦，我不需要電腦”，這就是韋爾奇當時的宣言。而到了1998年，韋爾奇又開始學打字了，此前他只在高中學過打字，但那是“可怕的事”。 那年64歲的韋爾奇是怎樣開始擁抱互聯網的呢？韋爾奇自述對互聯網的認識始于1998年中期，特別是到圣誕節(jié)時。當他發(fā)現GE的辦公室采購所有用品都在網上，而比他年輕17歲的太太珍妮也在網上給外孫買東西時，他想，“如果我再不注意它，我會作為一個思想保守的土老冒兒退休?！?到2000年，GE已經跑在傳統經濟的前面，韋爾奇的新綽號也變成“e-杰克”。 拒絕學習、拒絕自我更新的領導者是企業(yè)最大的危險，而拒絕自我更新又是那些事業(yè)有成的領導者們最可能犯下的錯誤。在某些時候，那些今天已經取得了一些業(yè)績的領導者們甚至可能刀槍不入。他們的部下向他們提出各種建議或者質疑的時候，領導者們會下意識地感覺到部下的幼稚，甚至對部下的見解很不屑。他們會理所當然地想到以前的某類事情“我就是這么處理的，結果也很好”，為什么要聽你的呢？ 經驗豐富和業(yè)績突出成為領導者們學習的兩大障礙。比如說一個極具務實精神、靠一分錢、一分錢積累發(fā)展起來的企業(yè)領導者可能會對花很多錢打廣告和搞所謂的企業(yè)文化持反對態(tài)度，他可能會覺得那是一種華而不實的東西，是浪費錢財。經驗使領導者們排斥與他們經驗相違背的任何見解，而突出的業(yè)績則有可能使領導者們驕傲，盡管他們表面平易，但內心世界卻對外部很多的人與事物都懷有輕視。這樣的領導很難再去重視什么，因為很少有人比他們更成功，所有的人都對他們滿懷敬意，而他們投給別人的尊敬就多少帶著一些居高臨下的意味了。 那些能力超群、充滿自信的成功人士都經歷了太多的事情，獲得了太多的成功，很少能夠有人使他們懷疑自己。遺憾的是，客觀規(guī)律是一定會有人比你做得更好，“長江后浪推前浪”，整個人類社會就是遵循著這一規(guī)律發(fā)展到今天的。還有一種規(guī)律就是當你感覺成功的時候，失敗可能正在開始。在一個競爭不太激烈的環(huán)境里，你可以為暫時的成功陶醉一年而無人超越你；但是，在今天這樣一個競爭如同戰(zhàn)爭的時代，你只要陶醉一分鐘就可能導致失敗。 那企業(yè)領導者們怎樣才能保證吾日三省吾身，不斷更新自我、完善自我呢？ 第一，不為經驗所困。在今天這個世界，所有的科學技術、經濟文化都在以一種前所未有的速度變化，有時甚至是完全無規(guī)則地變化。老馬識途的故事只能夠發(fā)生在古代社會，因為那時候10年、20年也許只有一條路。今天的情況是老馬也未必能識途：昨天你剛剛從這條路上過去，今天也許這條路就沒有了。你往哪里走呢？ 在工業(yè)經濟時代，企業(yè)領導者在獲得成功的同時也就取得了實力與經驗超出常人的優(yōu)勢，這種優(yōu)勢至少可以令他們保持相當長時間的領先地位，比如美國的鋼鐵大王和汽車大王。但是今天這種優(yōu)勢能夠保持的時間已大大縮短，說不好什么時候就會有一匹“黑馬”驟然出現，超過你。世界像一個變幻無窮的魔方，分分秒秒都在進行各種排列組合。在這樣的環(huán)境下，比爾·蓋茨3年的努力可能就追上了他前輩企業(yè)家30年甚至一生的奮斗。 我們必須懷疑自己了，這是無奈的選擇。不然的話，失敗就會降臨。學習、學習、再學習，這是今天的競爭對企業(yè)領導者們提出的殘酷要求。只有吾日三省吾身，不斷更新自我，才能屹立于當今經濟大潮之中，否則只能被浪潮淹沒。 第二，要多傾聽。很多領導者會有“會當凌絕頂，一覽眾山小”的巨人感覺。當部下向他們提出各種各樣建議或者意見的時候，他們會覺得對方過于幼稚，會覺得對方沒有站在全局的高度思考問題。在很多時候，他們甚至難以做到讓部下把自己的意見都表述完畢，然后就按捺不住地將對方的話語打斷。 獲得過成功的領導者會伴生剛愎自用，會感到忠言逆耳。在這樣的企業(yè)工作，人們會覺得缺乏民主。事實上，通常員工渴望的民主并不是一定要“由我做主”，而是希望能夠聽取他們的意見。但是有很多領導者卻做不到這一點，他們以為傾聽別人的想法是浪費時間，以為給部下民主的權利就等于是把決策的權力交了出去。 這實在是一個很大的誤區(qū)。商人是精明的，成功的領導者更應該是精明的。一個精明的領導者應該明白一個道理，那就是：多傾聽一次別人的意見，等于增加了一份收入。 第三，要多讀書。讀書是生活中最值得也最合算的投資，支出少，收獲大。讀書可以明理，可以開闊視野，可以啟迪思維，也可以指導工作。有些書籍似乎與你的工作沒有多大聯系，但其中閃爍的智慧和思想會潛移默化地影響人的發(fā)展。從長期看，多讀書有助于提高一個人的綜合素質。高爾基說：“書籍是人類進步的階梯?！睂τ谶@個“階梯”的理解應該是，人們一生的精力有限，不可能每件事情都通過自己的行動來獲得知識，那么我們可以依靠書籍來完善自己。 “人，若是能養(yǎng)成每天讀10分鐘書的習慣，20年后，必判若兩人?！币敶髮W的校長海德雷說：“在各行各業(yè)做事的人，無論是商業(yè)界、交通界還是實業(yè)界，都這樣對我說，他們最需要的人才是大學學院培養(yǎng)的、能善于選擇書本、能活用書本知識的青年，而這種善用書本、活用書本能力的最初培養(yǎng)，最重要的是在家庭中，尤其是在那些具備各類書籍的家庭中。” 這也正是像張瑞敏這樣的一流的領導者們之所以在飛機上都堅持讀書的根源。讀書，是更新自我的一條有效途徑。