單 元 名 稱 主 要 學 習 內(nèi) 容 時 間 第一講 目標管理的本質（上半部分）： 目標管理的概要 1. 管理中的糾紛 2. 目標管理的構思 ①麥格雷爾的X理論和Y理論 ②「組織的滿足」與「個人的滿足」同時實現(xiàn) ③「內(nèi)在的動機賦予」與「外在的動機賦予」 ④「自我控制」的含義 3. 目標管理的本質 4. “目標管理”所追求的經(jīng)營風格 5. 目標管理中上司與部下的關系 ①目標管理的過程本身就是就是部下與上司之間的溝通 ②目標管理的過程就是，部下以及上司能力開發(fā)的過程 ③目標管理的機制本身就是「管理循環(huán)（ＰＤＣＡ）」、「焦點化」，形成了「可視化」 6. 整理「什么是ＭＢＯ（目標管理）」 第一天9:00-11:00 第二講 目標管理的本質（下半部分）： 目標管理的理論背景 1. 為了實現(xiàn)「ＭＢＯ」的方法 2. 傳統(tǒng)管理的特點 ①「被他人所控制的管理」 ②定型勞動和腦力勞動 3. ＭＢＯ的類型 4. 「ＭＢＯ」與「數(shù)值管理」的區(qū)別 5. 「賦予動機」的方法 第一天11:00-12:00 單 元 名 稱 主 要 學 習 內(nèi) 容 時 間 第三講 目標管理的實踐 1. 課題設定的要點 ①通過經(jīng)營計劃的細分設定課題 ②通過上級目標的連鎖設定課題 ③通過部門會議進行課題設定 ④通過「身邊的問題意識」設定課題 ⑤通過「把握環(huán)境變化」設定課題 （練習：個人目標設定指導練習—Ⅰ） （練習：個人目標設定指導練習—Ⅱ） 第一天13:00-17:00 2. 達成方法•手段的設定要點 3. 達成水準設定要點 ①關于定量目標與定性目標 ②目標的指標（標準） 例子 ③難以量化時「達成水準」的表述方法 示例 4. 比重設定的要點 （練習：目標管理工作表） 5. 目標設定階段進行面談的要點 6. 目標執(zhí)行過程（進度管理）的要點 7. 「達成度評定」的要點 ①＜業(yè)績管理的3個區(qū)別和人類的行為＞ ②＜「目標管理」中的３個評定基準＞ ③＜關于「絕對評定」和「相對評定」＞ 8. 目標管理與人事制度的關系 第二天9:00-17:00