1
2006年秋天,我把3歲的女兒菲菲送進了幼兒園之后,開始在網(wǎng)上大量投放簡歷,對于有近五年市場策劃經(jīng)驗的我來說,職場,還是充滿誘惑的。而市場策劃人的不菲收入可以讓我們的三口之家更富裕。
于是,我應(yīng)聘進了廣州佳的廣告?zhèn)鞑ビ邢薰?,職位是公司?jīng)營的一項關(guān)于家居飾品類的市場策劃專員。因為是一個全新的行業(yè),我給自己一個月的時間去熟悉專業(yè)知識,包括行業(yè)背景和專有名詞。
剛?cè)肼毜哪莻€月,我的每個周末都是帶著女兒去逛宜家家居,去逛美居中心,去向購買者了解他們的愛好與需求,向網(wǎng)友做調(diào)查……老公說我剛?cè)肼毦腿σ愿傲?,我說那當然,不全力以赴,不如不做!
也正因為自己的努力與重視,我入職一個月剛過,就成功策劃了一個客戶的市場開拓方案,并一次通過。正當我為自己的首戰(zhàn)告捷而躊躕滿志時,職場風(fēng)暴卻突然襲來。
我的一入職就鋒芒畢露的表現(xiàn),被另一個同事小楓當成“搶風(fēng)頭”而列入打擊的對象——在不久后的又一個大客戶策劃交流會上,她把我策劃的方案里面的錯別字和有爭議的詞句一一用紅筆劃出來,在大家開會交流時,她絲毫不留情面的一一指出,更讓我無地自容的是,她說:“作為廣州享有較高盛譽的廣告公司,我們策劃的每個方案都代表著公司的業(yè)務(wù)水平,每一個錯別字都會讓客戶對公司的印象大打折扣,甚至?xí)绊懪c公司的合作,作為一個真正優(yōu)秀的策劃人,在策劃書里出現(xiàn)錯字錯句,都是一種恥辱……”她的話,被部門主監(jiān)打斷了,而我的頭卻深深地低了下去。其實,因為時間的原因,我上交的只是草書,因為只是公司內(nèi)部交流會用的,如果上頭認可,我還會再校對和修改的,但那時候,我根本沒有辦法解釋,因為,不論如何,拿有錯別字的策劃書交流本身就是不敬業(yè)的表現(xiàn)。
臨下班的時候,我被策劃總監(jiān)請進了他的辦公室。總監(jiān)是個老頭子,很嚴肅,手里拿著那疊被小楓劃著紅線的策劃書,他說:“我仔細看了你市場開拓方案,文宇功底不錯,觀點也獨到,營銷手段很有可行性,對家居審美方面也頗有心得,可見,你上班這一個多月時間,還是很努力的!但是……”總監(jiān)頓一下,看看我,我不禁屏住了呼吸,上司的話,最重要就是但是之后的。“小楓說得沒有錯,你的基礎(chǔ)很好,而且入職不久就成功通過了個方案,但是,策劃書的基本工作也很重要,以后要注意,不論是呈現(xiàn)給客戶還是給同事的文字資料都要做到盡可能的準確?!?/p>
2
晚上,我躺在床上,輾轉(zhuǎn)反側(cè),怎么也接受不了小楓的做法。大家都是打工的,她何必對一個新人如此趕盡殺絕?身旁的老公看我無法入睡,就問我是不是遇到什么問題了。以前,我很少和他交流辦公室的問題,總認為在職場上,男人和女人所扮演的角色不同。但是心中有委屈,如果他能傾聽,倒也是一件好事。
我把事情的經(jīng)過說給老公聽,老公聽完了,先是打趣我,說我還有初生牛犢不怕虎的闖勁,“我早就告誡過你,現(xiàn)在的職場處處有暗哨,要高調(diào)做事,低調(diào)做人,現(xiàn)在出狀況了吧!”然后他認真地幫我分析,“小楓說得是沒有錯,在你入職之前,她確實是策劃部的首席策劃,你剛?cè)肼?,就鋒芒畢露,搶了她的風(fēng)頭,她對你有成見,是可以理解的。作為職場新人,你要把姿態(tài)擺得低一些,把她的這種過激的打壓行為當作一種幫助,認可她,接受她,可能會很難,但是,你做了,你就會發(fā)現(xiàn),這次錯誤將對你立足辦公室有很大的幫助,說不定從此得出不少職場感悟?!?/p>
我決定按照和老公商量的辦法去做。我找到部門總監(jiān),說上頭發(fā)給我的獎金也有同事的不少功勞,我決定拿出一半獎金邀請部門的同事去廣州堂會吃自助餐K歌。我請總監(jiān)出面組織,最后再揭開我是友情贊助。我希望此次聚會,拉近和同事的關(guān)系,也表示對小楓的感謝。
我的舉動,先是讓總監(jiān)一愣,繼爾他明白了我的想法,豎起大拇指說:“好,你的這種想法很好!”
那天晚上,我還專門為小楓準備了一份禮物,是老公從杭州帶來的絲巾,女人,多是物質(zhì)的,一些小小的美麗的飾品,可以把普通的關(guān)系打造成深交。
當我把那個包裝精美的絲巾交給小楓的時候,她的臉上顯過一絲不安,這時,總監(jiān)發(fā)言了:“這次聚會娛樂,要感謝程葭小姐的熱情贊助,也是她為感謝大家對她的幫助一個回報,掌聲給她!”小楓和同事們一起鼓掌,總監(jiān)又繼續(xù)說,“我希望在座的各位能配合我一起,把這個團隊打造成團結(jié)、友愛的幸福團隊,目前的職場競爭是無處不在的,希望大家能夠理性對待,像程霞小姐這樣大方的接受別人的批評指正,又能擺低自己位置的做法很好!希望大家都能利用好職場的錯誤,提高自己?!蔽矣诌m時檢討自己,“作為一個3歲孩子的媽媽,回到家就是千頭萬緒的家務(wù),不像你們小姑娘瀟灑,以后,我得學(xué)會拋夫棄子成職場達人?!蔽业脑掃€沒有說完,小楓她們就被我的“拋夫棄子”論逗笑了。
在那一刻,我理解了老公所說的領(lǐng)悟,原來錯誤,真的可以讓自己得到提升。
3
之后,因為有了和大家推心置腹的交流,我也把同事都當作自己人,小楓不忙的時候,還會和她在QQ上聊天,她交了新男朋友,她新買了什么牌子的內(nèi)衣,甚至是她的身體哪里不適,也習(xí)慣向我說說。我知道,就像她說的那樣,她把我當成了大姐。在辦公室里,已婚女人的最高境界就是能讓同事們把你當大姐,什么心事都和你談。
有時候,她還會主動幫我看策劃書,她說以免我的粗枝大葉的毛病復(fù)發(fā)。每次她這樣說,我都感覺到很開心。在辦公室里,能有一個這樣的同事對自己說話,再好不過了。
一次,我?guī)鸵粋€同事傳真一份合作協(xié)議給張姓客戶,不小心看錯了表格,把協(xié)議傳真給了另一個林姓客戶,而這兩個客戶又是在業(yè)內(nèi)非常有競爭力的企業(yè)。我趕緊重新給張姓客戶發(fā)了傳真之后,在原來的合作協(xié)議書的基礎(chǔ)上,做了少量的修改,又給林姓客戶發(fā)了一份,然后打了電話告訴對方:“這是我們的合作意向書,如果您有興趣,我這邊將有專人同您聯(lián)系?!睂Ψ絾栁遥骸澳銈兘o每個窯戶都發(fā)這樣的合作協(xié)議嗎?”我說是的,然后把電話交給業(yè)務(wù)部的同事,因禍得福的是,這個客戶和我們簽了這次合作!我面對錯誤隨機應(yīng)變的能力讓辦公室的同事對我刮目相看。
在一次給客戶策劃的上市手冊印刷出來后,我才發(fā)現(xiàn)畫冊的封面上漏了企業(yè)的LOGO,如果這個畫冊交到客戶手中,肯定是收不到款的。這個畫冊最終是我把關(guān)的,卻漏了封面上的LOGO,真是不可原諒。但對于我來說,最主要的不是檢討,而是怎么處理才會減少損失!有同事建議直接做個不干膠貼上去,雖然不太完美,但客戶應(yīng)該也會接受,而且費用
也不多,有人建議重新制作再次印刷封面,損失的就是印刷和再裝訂費用……我想起了在某個畫冊上看到直接在封面上做成一個鏤空的LOGO,工藝不算復(fù)雜,就是把企業(yè)的LOGO印制好之后,通過手工加工上去,精美非凡。因為這些畫冊只有幾千冊,費用不會超過再制作印刷,而且效果會很好!后來,在我的倡議下,公司接受了我的建議,按照我的思路去修整了這個錯誤??蛻魧Ξ媰苑浅M意,特別指出封面的LOGO,非常有創(chuàng)意。這次疏忽犯下的錯,意外地給我贏得了眼光獨到的美譽。
4
2008年9月,公司作為承辦方在廣州錦漢展館舉辦家居飾品展,我負責(zé)開幕式。由于溝通不到位,導(dǎo)致部分嘉賓沒能準時到場。按照原先的分工,嘉賓聯(lián)系另有其人,我就是把所有的心思放在開幕式流程和主持人串詞等方面了。直到開幕前五分鐘,嘉賓還差五個沒有到場,找不到負責(zé)邀約嘉賓的人,更要命的是,因為放手給負責(zé)的同事,我連嘉賓的電話都沒有!9月的廣州,本身就熱,看著開幕式主席臺上的空著的位子,我的汗水涮的來了,我一向嚴謹,但沒有想到在這個環(huán)節(jié)上出了差錯。
因為環(huán)環(huán)相扣,開幕式的時間一分鐘也不能推遲,我讓工作人員及時調(diào)整了主席臺的位置,撤下了不到場嘉賓名牌,開幕式總算順利結(jié)束了,但是撤名牌時的尷尬場景,卻成了開幕式上掩飾不掉的缺憾。
在總結(jié)大會上,我主動坦誠了自己和其他同事溝通不夠,導(dǎo)致嘉賓不能及時到場的錯誤??偨?jīng)理看看我,又看看其他同事,說:“開幕式整體流程還算順暢,這個意外本來是可以避免的,但因為你的粗心犯下的錯,若是能力問題,責(zé)任在我,若是粗心,責(zé)任就在你,因此,你本次的表現(xiàn),我只給6分,剛好及格?!蔽医邮芰诉@個結(jié)果,但裁并不失落,卻在會上對所有配合我工作的同事表示感謝。那個負責(zé)邀約的同事低著頭,不敢看我的眼睛。只是在后來,她告訴我,她在早上起床后給嘉賓打電話時,有幾個嘉賓的電話正在通話,后來就忘記再通知了。我笑笑拍拍她的腦袋:“就知道你這丫頭記性不好,不過,也沒事啦!”“害得你只拿了6分啊,如果不是我粗心,你至少可以拿9分的……”我笑著安慰她,在職場上,給予同事小小的鼓勵,會讓自己更有高度。這也是我的一種領(lǐng)悟。
國慶節(jié),公司搞活動,我做方案,在統(tǒng)計人數(shù)的時候,把自己漏掉了;元旦晚會上,總經(jīng)理為優(yōu)秀員工頒獎時,我把主持人的串詞寫錯……這些“不小心”鑄成的錯,同事們的評價是,我表現(xiàn)出了一種可愛的真實。如果錯誤可以用可愛來論的話,那應(yīng)該算是美麗的錯誤了吧?
就在前幾天,老總找我談話,原來,他無意中發(fā)現(xiàn)了開幕式嘉賓制度事件因另一同事引起,對給予我當初的評分深表歉意,他對我說:“你有領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范,不僅勇于承擔(dān)責(zé)任,還很有風(fēng)度,犯錯并不可怕,關(guān)鍵在于犯錯后的態(tài)度及應(yīng)對之道。你做得很好!我決定提拔你做策劃部總監(jiān)助理,協(xié)助總監(jiān)一起把策劃部的事業(yè)發(fā)展壯大,有信心嗎,”
當然有信心,經(jīng)歷了近兩年的再上崗生涯,“愈錯愈美麗”不只是一句口號,因為,我已經(jīng)深諳職場的快樂之道,馳騁職場,錯誤難免,勇于面對和修正,就一定可以越錯越精彩!因為上司要的不是從不犯錯的員工,而是具有反省精神、知過能改、愿意不斷提升自己的人。