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彭永紅:情緒管理與壓力應(yīng)對(duì)培訓(xùn)教程
2016-01-20 22255

 

【課程大綱】
情緒管理與壓力應(yīng)對(duì)
■課程對(duì)象:公司全體
■課程時(shí)長(zhǎng):1天
■課程背景:
在21世紀(jì),情緒資本將成為每個(gè)企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表上的一項(xiàng)重要資產(chǎn)。
智力資本:員工頭腦中的知識(shí)。企業(yè)所掌握的有效信息,包括時(shí)間、金錢(qián)、培訓(xùn)、操作手冊(cè)、規(guī)格、流程、政策等很多方面。
情緒資本:存在于內(nèi)心的力量。
外在情緒資本存在于顧客和股東的內(nèi)心,表現(xiàn)為品牌價(jià)值和商譽(yù)。
內(nèi)在情緒資本存在于企業(yè)員工的內(nèi)心。具體包括員工的感受、信念和價(jià)值觀。內(nèi)在情緒資本對(duì)員工的影響,會(huì)關(guān)系到公司產(chǎn)品的質(zhì)量或所提供服務(wù)的優(yōu)劣。
越來(lái)越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者想要挖掘自己企業(yè)的情緒資本,追求熱情、專(zhuān)注、干勁、動(dòng)力、激勵(lì)、革新、信念、價(jià)值、遠(yuǎn)見(jiàn)、精神以及其他許多的情緒為企業(yè)帶來(lái)的巨大財(cái)富。
都市白領(lǐng)現(xiàn)在感覺(jué)工作壓力越來(lái)越大,情緒明顯低落,沒(méi)有工作熱情,每天生活在忙碌之中,身體處于亞健康狀態(tài),工作效率也隨之下降;
壓力雖然看不到,摸不著,但我們每個(gè)人都能感受到它的存在;
當(dāng)公司上司要求你在很短時(shí)間內(nèi)完成很多任務(wù)的時(shí)候;
當(dāng)知識(shí)飛速更新要求你不斷掌握的時(shí)候;
當(dāng)你每天都要加班,愛(ài)人出差,孩子又生病了的時(shí)候;
……壓力就存在于這些生活與工作中;
壓力是環(huán)境因素給我們?cè)斐傻囊环N緊張感。雖然說(shuō)人無(wú)壓力輕飄飄,適當(dāng)?shù)?a target="_blank" style="color: black;" >壓力可以
使人充實(shí)和上進(jìn),但是,壓力過(guò)大或者這種緊張感過(guò)于持久則會(huì)使我們的生活變形;
如何舒解壓力,調(diào)節(jié)心情,以更好的狀態(tài)投入到工作中?

■課程收益:
1、了解與認(rèn)識(shí)情緒,掌握情緒管理的方法
2、釋放工作壓力,調(diào)節(jié)心理平衡
3、認(rèn)識(shí)自身潛能,增強(qiáng)自信心
4、增強(qiáng)自我控制力,從容應(yīng)對(duì)壓力與挑戰(zhàn)
5、強(qiáng)化探索精神與創(chuàng)新意識(shí),培養(yǎng)進(jìn)取心
6、完善人格,培養(yǎng)勇氣,毅力,責(zé)任心,榮譽(yù)感以及積極的價(jià)值觀

■課程特色:
知識(shí)講授+思想引導(dǎo)+個(gè)人分享+小組討論+活動(dòng)體驗(yàn)+案例分析

■課程內(nèi)容:
引子:我們?yōu)槭裁搓P(guān)注壓力和心理健康
企業(yè)十大動(dòng)力情緒
企業(yè)十大負(fù)面情緒
心理健康問(wèn)題對(duì)人與企業(yè)的影響

第一篇 情緒管理篇
第一節(jié)為什么需要管理情緒
一、情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動(dòng)
【案例】成吉思汗盛怒殺愛(ài)鷹
二、控制不了情緒會(huì)造成不可挽回的結(jié)果
【案例】愛(ài)發(fā)脾氣的小男孩
三、惡劣的情緒具有傳染性,會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)
【案例】踢貓效應(yīng)

第二節(jié):情緒與情緒管理
一、情緒
1、認(rèn)識(shí)情緒
2、情緒的分類(lèi)
3、情緒的影響
(1)積極的情緒破壞人的身體健康
(2)消極的情緒可提升人的免疫能力
(3)情緒的好轉(zhuǎn)帶來(lái)理智的思維與行動(dòng)
【案例】牙痛中的奧斯特瓦爾德
(4)情緒的失控導(dǎo)致異??植赖暮蠊?br />【案例】一只蒼蠅打敗世界冠軍—路易斯福克思
一、情緒管理(定義)
【案例】范進(jìn)中舉/諸葛亮罵王朗

第三節(jié):如何進(jìn)行情緒管理
1、做情緒的主人而不是奴隸
2、如何進(jìn)行情緒管理
第一步:覺(jué)察自己的情緒
第二步:采取相應(yīng)的行動(dòng)
治標(biāo)與治本的主要方法:
(1)注意力轉(zhuǎn)移法
【案例】愛(ài)巴的故事
(2)適度宣泄法
【案例】林肯與斯坦頓
(3)自我安慰法
【案例】司馬懿的阿Q精神
(4)自我暗示法
(5)冷靜三思法
(6)改變思維、調(diào)整心態(tài)法

第四節(jié):情商概述
一、情商(EQ)是什么
二、情商所包含的能力
三、情商的重要性
四、如何提升情商

第二篇:壓力管理篇
第一節(jié):認(rèn)識(shí)壓力
一、壓力的定義
1、個(gè)人壓力
情緒、時(shí)間、人際壓力
2、工作壓力
強(qiáng)度、技能、效率壓力
二、壓力的特征
1、壓力的一致性、一貫性和累積性:心理衰竭;
2、壓力反應(yīng):戰(zhàn)斗或逃跑;
3、壓力反應(yīng)的個(gè)體差異;
三、壓力的表現(xiàn)
1、壓力不足的表現(xiàn)
2、健康壓力的表現(xiàn)
3、壓力過(guò)度的表現(xiàn)
四、壓力測(cè)試

第二節(jié):壓力的根源與影響
一、壓力的內(nèi)心根源
一、恐懼的原型
二、不良的思維模式
三、成長(zhǎng)經(jīng)歷形成的潛意識(shí)情節(jié)
四、前意識(shí)的行為習(xí)慣與生活方式
二、壓力的影響:心理與生理的協(xié)同反應(yīng)
(一)壓力對(duì)身體的影響
1、胃病與壓力關(guān)系密切
【案例】白領(lǐng)美女因“胃痛”喪命
2、頸椎病與壓力關(guān)系密切
【頸椎操】
3、心血管疾病與壓力關(guān)系密切
您知道A型性格嗎?
測(cè)試一下自己的性格?
您的性格屬于哪個(gè)型?
(二)壓力對(duì)心理健康的影響
1、壓力過(guò)大容易導(dǎo)致消極情緒
2、壓力過(guò)大導(dǎo)致情緒不穩(wěn)定
3、壓力過(guò)大導(dǎo)致精神頹廢
4、壓力過(guò)大易致心理障礙
(三)壓力對(duì)行為的影響
1、壓力過(guò)大導(dǎo)致興趣活動(dòng)減少
2、壓力過(guò)大易致成癮行為
(四)壓力對(duì)組織機(jī)構(gòu)的影響
1、壓力過(guò)大導(dǎo)致工作質(zhì)量下降
2、壓力過(guò)大導(dǎo)致企業(yè)成本上升

第三節(jié):如何應(yīng)對(duì)壓力
一、壓力應(yīng)對(duì)(一):改變壓力來(lái)源
1、避開(kāi)壓力
2、從“人”著手
3、從“事”著手
4、從“時(shí)”著手
二、壓力應(yīng)對(duì)(二):發(fā)展相應(yīng)技能
1、做事果斷
2、培訓(xùn)/自我發(fā)展
3、人際關(guān)系
4、時(shí)間管理
三、壓力應(yīng)對(duì)(三):對(duì)思維進(jìn)行改造
1、改變不實(shí)際的信條
2、保持積極心理暗示
3、建立積極生活態(tài)度
四、壓力應(yīng)對(duì)(四):提高緩解壓力的技巧
1、多吃抗壓食物
2、減少吸煙、飲酒及喝過(guò)濃的咖啡
3、發(fā)展個(gè)人興趣愛(ài)好
4、學(xué)著放松和睡個(gè)好覺(jué)
5、有規(guī)律健身(做溫和的運(yùn)動(dòng))

第四節(jié):如何調(diào)整情緒
一、情緒的傳染與擴(kuò)散
二、控制情緒三大挑戰(zhàn)
三、情緒控制對(duì)策
1、情緒控制對(duì)策一:保持冷靜
2、情緒控制對(duì)策二:且慢發(fā)作
3、情緒控制對(duì)策三:同理心
4、情緒控制對(duì)策四:耐心傾聽(tīng)
5、情緒控制對(duì)策五:培養(yǎng)幽默感
四、面對(duì)壓力控制情緒的技巧
五、減輕壓力的誤區(qū)
六、更新的四面向

 

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