【課程大綱】

■ 課程對(duì)象：全體員工

■ 課程時(shí)長(zhǎng)：1天（6小時(shí)）

■ 課程目標(biāo)：

1、激發(fā)員工責(zé)任意識(shí)；

2、培養(yǎng)員工積極進(jìn)取；

3、提升員工綜合素質(zhì)；

4、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；

5、激勵(lì)員工創(chuàng)新精神。

■ 課程特色：

企業(yè)教練+情景體驗(yàn)+頭腦風(fēng)暴+角色扮演+分組互動(dòng)+案例解析

■ 課程內(nèi)容：

【開營儀式】講師介紹，團(tuán)隊(duì)分組與風(fēng)采展示，課前熱身      

【引子案例】三位建筑工人

第一講   優(yōu)秀員工角色認(rèn)知

一、自我認(rèn)知

1、職業(yè)成就心智導(dǎo)圖；

2、職場(chǎng)中的管理坐標(biāo)；

3、李開復(fù)：如何提高自我認(rèn)知能力；

【小組討論】SWOT分析法運(yùn)用

二、角色認(rèn)知

1、角色將會(huì)決定什么；

2、角色認(rèn)知——三個(gè)維度；

（1）角色認(rèn)知——作為下屬；

（2）角色認(rèn)知——作為上司；

（3）角色認(rèn)知——作為同事；

第二講  優(yōu)秀員工職業(yè)心態(tài)修煉

一、什么是心態(tài)

二、什么是成功

1、成功學(xué)大師卡耐基的理論；

2、成功的公式；

3、成功者的基本素質(zhì)；

4、正確處理問題的方式。

三、阻礙成功的因素

1、優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)；

2、四類不同員工的分析；

四、態(tài)度與能力

五、正確的思維與心智模式

六、積極心態(tài)與消極心態(tài)

七、個(gè)人成功必備的心態(tài)（結(jié)合案例）

1、付出的心態(tài)；

2、責(zé)任的心態(tài)；

3、敬業(yè)的心態(tài)；

4、合作的心態(tài)；

5、積極的心態(tài)；

6、學(xué)習(xí)的心態(tài)。

八、心態(tài)的調(diào)控

1、控制情緒的六個(gè)步驟；

2、消極情緒的形成；

3、消極情緒產(chǎn)生的根源；

4、憂慮消除的方法。

【培訓(xùn)總結(jié)】小組討論、分享及老師總結(jié)                  

【午休】

【課前熱身】團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示，熱身操 

第三講   優(yōu)秀員工職業(yè)化修煉

一、職業(yè)化修煉的三個(gè)層次

1、基本員工素質(zhì)；

2、勝任員工素質(zhì)；

3、優(yōu)秀員工素質(zhì)；

二、如何對(duì)待工作

1、不為薪水工作；

2、工作無小事；

3、每天多做一點(diǎn)點(diǎn)；

4、積極主動(dòng)；

5、敬業(yè)；

6、努力、用心。

三、如何對(duì)待公司

1、這是我的公司；

2、強(qiáng)烈的歸屬感；

3、遵規(guī)守紀(jì)。

四、如何對(duì)待老板/上司

1、同理心看待老板；

2、向老板學(xué)習(xí)——欣賞；

3、像老板一樣思考；

4、比老板更積極主動(dòng)；

5、感恩；

6、忠誠。

五、如何看待薪資與環(huán)境問題

1、如何看待薪資問題；

2、如何考慮跳槽問題；

3、如何在企業(yè)中獲得晉升；

4、如何管理自己。

六、學(xué)會(huì)溝通，建立和諧人際關(guān)系

1、提高溝通技巧，有助事業(yè)成功；

2、如何處理與上司的關(guān)系；

3、如何正確對(duì)待沖突；

4、怎樣容納別人；

5、做自己不愿做的事；

6、注重禮節(jié)。

七、打造個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力

1、責(zé)任：對(duì)自己 / 對(duì)結(jié)果；

2、自信；

【視頻案例】約翰·庫堤斯

3、提高受挫能力；

智商、情商與逆商

4、使自己不可替代；

 生產(chǎn)力與學(xué)習(xí)力

5、四種核心能力；

6、八個(gè)行為習(xí)慣；

7、團(tuán)隊(duì)精神；

【視頻案例】亮劍精神