《TWI基層精英督導訓練－JR/JS》 課程大綱： 模塊一　人的性格分析  什么是企業(yè)人才  失敗與成功觀  性格決定命運 模塊二 工作環(huán)境與心態(tài)  人的五大動力（觀念、心態(tài)、情緒、行為、環(huán)境）  工作環(huán)境與文化氛圍  工作心態(tài)與個人觀  責任與擔當  營造和諧環(huán)境  職業(yè)生崖與發(fā)展 模塊三　人際與工作關系  溝通技術－說話的藝術  協(xié)調技術－善于傾聽  熱情與誠信－為人之道  快樂工作法  善結人緣 模塊四　員工關系管理  如何激勵員工  如何與員工溝通  如何駕馭員工  員工沖突管理  特殊情況處理 模塊五　現(xiàn)場設備管理  現(xiàn)場安全管理  設備安全管理  落實“三檢”制度  事故責任  預防與改進  課程時間（3天）  輔導時間（２天）