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王美江:老板管理的五個(gè)境界
2016-01-20 50479
業(yè)管理是什么就像愛(ài)情是什么一樣,是一個(gè)永恒的話題。世代都存在,都有不同的詮釋?zhuān)f(wàn)變不離其宗:看表現(xiàn)、蓋棺才能定論。

綜觀當(dāng)今社會(huì)的企業(yè),老板實(shí)施的管理大致可以區(qū)分為五個(gè)境界。分別是,1、沒(méi)有管理;2、制度管理;3、人倫管理;4、能量管理;5、無(wú)為而治。通常情況下,除了1與2比較明顯外,大多數(shù)企業(yè)在大多數(shù)情形都是混合管理模式。

沒(méi)有管理的時(shí)間最長(zhǎng)。很多企業(yè)在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候基本上都是沒(méi)有管理的管理,一種放羊的狀態(tài),而且相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間都是這樣。這就類(lèi)似于組織結(jié)構(gòu)的直線制,從上到下都是自己管理自己,等于沒(méi)有管理,自己制訂自己推翻,幾乎所有組織內(nèi)的人都是這樣。不僅這個(gè)時(shí)間長(zhǎng),而且從無(wú)管理到開(kāi)始習(xí)慣有管理的時(shí)間也長(zhǎng)。即使是企業(yè)到了管理的時(shí)代,也仍然有很多方面依然沒(méi)有管理,比如治理結(jié)構(gòu)的管理,在現(xiàn)在很多管理規(guī)范的企業(yè)里依然是空白,很多管理的措施出臺(tái)了但不執(zhí)行的情況也很多,相當(dāng)于還是沒(méi)有管理的狀況??赡?,沒(méi)有管理或者沒(méi)有全面管理會(huì)陪伴企業(yè)的一生。

制度管理的時(shí)間最短。制度管理是很多企業(yè)覺(jué)醒比較早的一種管理模式,一般是大家你抄我的、我抄你的,很多人最開(kāi)始都習(xí)慣抄襲所謂來(lái)自哈佛的管理。其實(shí),制度管理所需要的時(shí)間最短,因?yàn)橹贫裙芾硎峭饪乒芾淼囊环N簡(jiǎn)單表現(xiàn)形式,很容易學(xué)會(huì)。

但是,中國(guó)人一般是不服管了,從來(lái)就沒(méi)有人說(shuō)“你來(lái)管我吧”。這是因?yàn)橹袊?guó)文化的特征,骨子里都不喜歡別人來(lái)管,也是因?yàn)橹贫戎挥袑?duì)錯(cuò)即非黑即白,沒(méi)有混合地帶即灰色地帶,可偏偏中國(guó)人除了是與不是還有但是,但是的價(jià)值比是與不是還要有作用。所以,制度管理的時(shí)間是最短暫的,往往制度建立起來(lái)容易,執(zhí)行起來(lái)就比較難。

制度的背后是標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)的背后是價(jià)值觀,價(jià)值觀背后是人生觀與哲學(xué)底蘊(yùn)即文化底蘊(yùn),中國(guó)是一個(gè)重視人倫的社會(huì),所以人倫管理在很多情況下起了主導(dǎo)作用。

人倫管理的時(shí)間最亂。人倫管理通常被人稱(chēng)為人治管理,一切都是人說(shuō)了算,似乎也沒(méi)有錯(cuò)誤。但是,還是有本質(zhì)區(qū)別。比如,在家庭,一般都是父母說(shuō)了算,所謂“天下無(wú)不是的父母”,這是文化賦予的特殊權(quán)利。在企業(yè),老板就相當(dāng)于員工的父母,老板管理員工的時(shí)候,一般是家長(zhǎng)式或者一言堂,原因就是中國(guó)文化。不僅如此,一級(jí)管一級(jí),也是官大一級(jí)壓死人,也是源于中國(guó)的人倫。

除了長(zhǎng)輩的人倫,中國(guó)還有一些特殊的價(jià)值觀,是歷史沉淀下來(lái)的,導(dǎo)致管理也會(huì)不同。比如,在一個(gè)企業(yè)會(huì)有不同的人,有的是文人有的是文盲,老板對(duì)他們的管理方式也不一樣,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)制度來(lái)對(duì)應(yīng),一般來(lái)說(shuō)對(duì)文人會(huì)溫柔一些,對(duì)武人會(huì)粗暴一些;比如“雷公不打笑面人”,會(huì)笑的得到的管理優(yōu)待又會(huì)明顯好于不會(huì)笑的人;比如“尊老愛(ài)幼、關(guān)愛(ài)婦女”的文化,導(dǎo)致老人、婦女、剛出道的小毛孩的管理也千差萬(wàn)別,絕對(duì)不是制度的標(biāo)準(zhǔn)。等等,都是人倫文化的影響。

正因?yàn)槿绱耍芏嗳颂貏e是現(xiàn)代人由于對(duì)中國(guó)人倫認(rèn)識(shí)的喪失或者淺薄,對(duì)易經(jīng)八卦的不了解或者錯(cuò)誤解讀,管理起來(lái)也是五花八門(mén),沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),屬于長(zhǎng)官意志,所以,這個(gè)時(shí)期的管理就比較亂。

能量管理的時(shí)間最難。能力管理是憑借老板個(gè)人的磁場(chǎng)能量的一種管理方式,是一種個(gè)人魅力的表現(xiàn)形式。老板都有權(quán)利,從人倫管理的角度,應(yīng)該是至高無(wú)上的,但為什么有的老板在員工眼里就被看不起或者被抵制呢?按理說(shuō)老板本身的權(quán)利就是一種能量,為什么還是有的不行呢?原因是權(quán)利不是能量的全部,能量還包含知識(shí)、學(xué)問(wèn)和本事,與語(yǔ)言、魅力、感染力等表現(xiàn)手段密切相關(guān),一起共同組成能量。

有能量的人總是能夠感染別人、影響別人,甚至能夠無(wú)形地控制別人,這樣的管理是最強(qiáng)大的。比如,一個(gè)超級(jí)牛人來(lái)企業(yè)應(yīng)聘,說(shuō)得天花亂墜,沒(méi)有能量的老板往往被別人牽著鼻子跑,不知道如何控場(chǎng),把這樣的人引進(jìn)企業(yè)之后也只能被別人牽引或者控制。相反,一個(gè)有能量的人,任何在他眼里都是可以牽引住的,能把別人的士氣和霸氣火焰立刻壓下去,還叫人對(duì)自己佩服得五體投地。

能量管理是老板管理企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),但能量不是與生俱來(lái)的,需要訓(xùn)練獲得。因?yàn)楂@得能量要訓(xùn)練深刻的思想洞察力、抽象的概念思維能力、思辨能力,要訓(xùn)練膽識(shí)與魄力,要堅(jiān)定信念與信心,確實(shí)需要很長(zhǎng)的時(shí)間,所以難度比較大。很多老板一生都難獲得這種能力,總是給人軟綿綿的感覺(jué)。

無(wú)為而治的時(shí)間自然。有了能量,老板就可以達(dá)到無(wú)為而治的程度。無(wú)為而治需要員工對(duì)老板敬畏,需要企業(yè)有把自動(dòng)鎖。員工對(duì)老板光有畏懼是不夠的,是隨時(shí)都可能越矩的,只要有條件,但有敬就不怕了,員工敬重的就是老板的能量級(jí)別,看的是信念與魄力。

無(wú)為而治不是憑制度與流程,因?yàn)橹袊?guó)最不喜歡那些東西,最容易成為破壞者,關(guān)鍵是老板能夠憑借能量在企業(yè)建立一種自動(dòng)鎖。所謂自動(dòng)鎖,就是無(wú)論老板在不在,都會(huì)自覺(jué)自愿地把自己縮起來(lái),不亂說(shuō)話,不亂做事,不偷懶?;_@就還比,有些家庭的母親對(duì)孩子的教育,說(shuō)“爸爸回來(lái)了趕快規(guī)矩點(diǎn)”,這就是叛徒行為,對(duì)爸爸有畏懼而無(wú)尊敬,沒(méi)有自動(dòng)鎖。假設(shè)無(wú)論爸爸在與不在,媽媽都能堅(jiān)持一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待孩子,就有了自動(dòng)鎖??梢?jiàn),自動(dòng)鎖關(guān)鍵建立在主管干部的心里,員工才能自己鎖得起來(lái)。

當(dāng)然,無(wú)為而治當(dāng)然是企業(yè)管理的最高境界,但企業(yè)管理就像愛(ài)情一樣不容易說(shuō)清楚什么是好、什么是不好,各有各的標(biāo)準(zhǔn),而且在不同的時(shí)期會(huì)有不同的標(biāo)準(zhǔn),所以,沒(méi)有絕對(duì)的管理模式,往往都是混合模式,管理之中會(huì)有不管的地方,看上去不管實(shí)際上就是在管,既要因人而異,也要因時(shí)而異。只要能夠達(dá)到目的,手段都是正確的。

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