《業(yè)績(jī)倍增的店鋪現(xiàn)場(chǎng)管理技巧》 【培訓(xùn)時(shí)間】 1~2天—具體視客戶情況而定 【課程對(duì)象】骨干店長(zhǎng)、零售督導(dǎo)及企業(yè)主 【培訓(xùn)目標(biāo)】 u 對(duì)于服飾零售店面的系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)有專業(yè)的學(xué)習(xí)和細(xì)節(jié)執(zhí)行的掌握 u 一個(gè)優(yōu)秀的銷售管理人員需以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，能進(jìn)行業(yè)績(jī)分析診斷 u 銷售管理人員需具備專業(yè)管理能力，可對(duì)人貨場(chǎng)系統(tǒng)靈活運(yùn)作 u 掌握店鋪銷售中日常人員管理及人員激勵(lì)、終端執(zhí)行的方法 u 掌握店鋪貨品的分析診斷，并能保障貨源為店鋪輸送彈藥 【課程大綱】 一）零售店鋪運(yùn)營(yíng)核心系統(tǒng) 提升認(rèn)識(shí)問(wèn)題層面，高屋建瓴是管理人員所具備的職業(yè)素養(yǎng) 1) 店鋪營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng) n 店鋪人員管理核心：心態(tài)、知識(shí)、技巧 n 店鋪貨品管理核心：采購(gòu)、庫(kù)存、促銷 n 店鋪賣場(chǎng)管理核心：選址、陳列、VIP 2) 店鋪業(yè)績(jī)管理對(duì)癥下藥 n 店鋪管理木桶理論 n 業(yè)績(jī)分析十二點(diǎn)診斷法 二）提升團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售能力 1) 店鋪銷售的三個(gè)層面： n 庫(kù)管 n 導(dǎo)購(gòu) n 形象顧問(wèn) 2) 店鋪銷售三大黃金定律 n 善惡有報(bào)，以誠(chéng)相待 n 換位思考，把客人當(dāng)朋友 n 隨機(jī)應(yīng)變，見(jiàn)人說(shuō)人話，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話 3) 員工執(zhí)行力持續(xù)提升 n 從平凡到優(yōu)秀的三個(gè)提升階段 Ø 崗前培訓(xùn) Ø 上崗輔導(dǎo) Ø 專業(yè)提升 n 員工為何出工不出力 Ø 老板與員工的價(jià)值觀不同 Ø 員工：給多少錢干多少事，老板：干多少事給多少錢 Ø 老板自身的言傳身教作用 n 員工職業(yè)心態(tài)修煉 三）貨如輪轉(zhuǎn)的店鋪商品運(yùn)作 1) 數(shù)字化診斷店鋪庫(kù)存 n 貨賣堆山：總體數(shù)量是否達(dá)標(biāo)，滿足銷售—存銷比 n 以銷定存：庫(kù)存質(zhì)量是否合理，符合市場(chǎng)—貢獻(xiàn)率 n 定性定量：暢滯銷比率合理，利潤(rùn)最大化—售罄率 n 跑款跑量：寬度深度合理否，兩者兼顧—80:20法則 2) 快進(jìn)快銷的貨品運(yùn)作法則 n 上貨貨跟進(jìn)，寧肯讓貨等人不能讓人等貨 n 掌握暢銷品補(bǔ)貨時(shí)間點(diǎn)及補(bǔ)貨量：不要等到缺貨才補(bǔ)貨 n 提前發(fā)現(xiàn)滯銷品及有效促銷策略：庫(kù)存是個(gè)過(guò)程而非結(jié)果 3) 一鳴驚人的高效商品促銷技巧 n 促銷關(guān)鍵在于事前準(zhǔn)備 n 促銷不在于折扣有多少而在于氛圍有多好 n 從視覺(jué)到聽(tīng)覺(jué)的360度促銷現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施 四）360度店鋪營(yíng)運(yùn)及管理執(zhí)行 知道僅僅是知識(shí)，只有做到才是能力 1) 管理人員層面提升 n 看待問(wèn)題的高度 n 分析問(wèn)題的深度 n 解決問(wèn)題的方法 2) 店鋪陳列檢核方法 n 優(yōu)秀的賣場(chǎng)形象是吸引顧客關(guān)鍵 n 流暢的動(dòng)線設(shè)計(jì)是聚攏人氣關(guān)鍵 n 科學(xué)的陳列布局是提升成交關(guān)鍵 3) 提升店鋪執(zhí)行力：店鋪營(yíng)運(yùn)工具包分享 n 例會(huì)執(zhí)行體制 n 店鋪工作日志 n 陳列店務(wù)檢核 4) 持續(xù)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的三大方法 n 以身作則的個(gè)人魅力 n 令行禁止的薪酬制度 n 熱情積極的文化體系 【授課形式】 正常授課 70％ 實(shí)戰(zhàn)演練 10％ 案例分析 10% 交流互動(dòng) 10％