《人際風格與有效溝通技巧》 培訓課程大綱 主講老師：中國玲子 課程簡介 一、認識你自己 通過七色能量測試，了解個人當下的能量狀態(tài)，從而透視表象，掌握影響性格的動態(tài)內(nèi)因，是完善自我，辨識他人的色彩能量應用智慧。 根據(jù)其色能量辨識他人的色彩能量來選擇適合的溝通方式從而建立友好的溝通關系。找到個人的溝通優(yōu)勢和需改進的領域。 七色能量與性格的關系 1、七色能量性格類型 2、七色能量對性格造成什么影響？ 3、七色能量性格現(xiàn)狀分析 二、溝通是什么 理解溝通的含義，提高溝通能力對個人和組織的績效提升重要意義。 1、溝通的技巧 2、溝通的六大原則 溝通的第一個原則：夸獎他人優(yōu)點 溝通的第二個原則：充分的雙向溝通 溝通的第三個原則：運用多種表達方式 溝通的第四個原則：堅持積極傾聽對方 溝通的第五個原則：維護對方的尊嚴 溝通的第六個原則：主動改善關系 三、有效的說 我們每個人每天都在說，但由于表達不當而造成的人際沖突和由此產(chǎn)生的管理效率低下的情況無所不在。說明白自己的意思讓他人理解并不是一件容易的事情，本模塊通過表達的6個關鍵技巧演練，使你成為表達高手，成功影響他人 1、對事不對人（談行為不談個性） 2、坦陳自己的真實感受 3、多提建議少提主張 4、發(fā)揮語言的魅力 5、讓對方理解自己的意思 6、說出實情 四、七色能量認識七種風格 每個人都有自己獨特的溝通風格，通過掌握七種典型溝通風格，使你及時準確了解他人的溝通風格，從而掌握與不同風格人相處的技巧。 1、如何與激情型的人有效溝通 2、如何與溫暖型的人有效溝通 3、如何與權威型的人有效溝通 4、如何與和平型的人有效溝通 5、如何與質(zhì)樸型的人有效溝通 6、如何與理智型的人有效溝通   7、如何與智慧型的人有效溝通  五、化解沖突 有人的地方就有沖突，當你被他人反對和抵觸時，如何運用不同的溝通策略影響他人化解沖突。 1、識別和挖掘異議 2、找出異議的原因 3、建設性反對 4、一次只說一個原因 5、識別并滿足對方的利益 六、七色能量提升人際關系的三個智慧 1、七色能量實際應用帶來強大磁場 2、七色能量知識傳播吸引高端人脈關注 3、七色能量神秘禮品促進友誼加強感情 學員總結心得